房门售后合同范本

房门售后合同范本甲方（卖方）：姓名：身份证号码：地址：联系电话：乙方（买方）：姓名：身份证号码：地址：联系电话：鉴于乙方购买了甲方提供的房门产品，为了保障双方的合法权益，明确双方在房门售后过程中的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就房门售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.房门产品信息品牌：型号：规格：（详细描述房门的尺寸、材质、颜色等具体参数）数量：套2.交付情况乙方于年月日在（具体地点）接收了甲方交付的上述房门产品。交付时房门产品的外观状况：（如有瑕疵等情况需详细说明）3.服务内容甲方负责提供与房门产品相关的售后服务，包括但不限于维修、更换零部件、保养指导等。售后服务期限自乙方接收房门产品之日起年。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同约定收取售后服务费用（如有）。在合理范围内，对乙方提出的售后服务要求进行审核，以确定是否属于本合同约定的服务范围。2.义务按照国家相关标准和本合同约定，提供及时、有效的售后服务。定期对房门产品进行回访，了解产品使用情况，及时发现并解决潜在问题。对于乙方反馈的房门质量问题，应在接到通知后的个工作日内做出响应，并安排专业技术人员上门查看（特殊情况除外，但应提前与乙方沟通并说明原因）。负责提供维修、更换所需的合格零部件，所提供的零部件应与原房门产品质量相当，且不低于国家相关标准。在售后服务过程中，应向乙方如实说明房门产品的故障原因、维修方法及所需时间等情况。对乙方的个人信息和房门使用情况等予以保密，不得泄露给任何第三方。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供售后服务。在甲方未按照合同约定履行售后服务义务时，有权向甲方提出异议，并要求甲方采取补救措施。对甲方提供的售后服务质量进行监督和评价。2.义务按照本合同约定及甲方的要求，配合甲方进行售后服务工作，包括提供房门产品的使用情况、故障发生的详细过程等信息。在甲方上门进行售后服务时，应确保现场具备必要的条件，以便甲方顺利开展工作。妥善保管房门产品及相关配件（如有），不得擅自拆卸、改装房门产品，否则因乙方原因导致的问题，甲方不承担售后服务责任。按照本合同约定支付售后服务费用（如有）。三、售后服务费用及支付方式1.售后服务费用说明本合同约定的售后服务期限内，甲方提供免费的维修、更换零部件等服务，但因乙方人为损坏或不可抗力因素导致的房门问题，甲方可收取相应的维修成本费用。若乙方要求甲方提供超出本合同约定范围的特殊服务，双方可另行协商服务费用，并签订补充协议。2.支付方式若存在需乙方支付的售后服务费用，乙方应在收到甲方提供的费用清单及发票后的个工作日内，将款项支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：银行账号：四、维修与更换1.维修对于一般性的房门故障，甲方应在上门查看后的个工作日内完成维修工作（特殊复杂故障除外，但应提前告知乙方预计维修时间）。维修过程中，如发现原房门产品存在质量问题且在本合同约定的质保期内，甲方应免费进行维修或更换零部件。维修完成后，甲方应向乙方提供维修记录，包括故障原因、维修方法、更换的零部件等信息。2.更换若房门产品的零部件损坏严重或维修后仍无法正常使用，甲方应及时为乙方更换新的零部件。更换的零部件应符合国家相关标准及本合同约定，且具有与原产品相当的质量和性能。更换零部件后，甲方应向乙方出具更换凭证，并注明更换的零部件名称、规格、更换时间等信息。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的时间响应乙方的售后服务要求，每逾期一天，应按照售后服务费用（如有）的%向乙方支付违约金。逾期超过天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的相关费用（如有），同时甲方应按照合同总金额的%向乙方支付违约金。若甲方提供的售后服务不符合国家相关标准或本合同约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额以乙方的实际损失为限。若甲方擅自更换维修所需的零部件，以次充好的，乙方有权要求甲方免费更换合格的零部件，并按照合同总金额的%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定配合甲方进行售后服务工作，导致甲方无法正常开展服务的，乙方应承担由此给甲方造成的损失，损失金额以甲方的实际损失为限。若乙方未按照本合同约定支付售后服务费用（如有），每逾期一天，应按照未支付金额的%向甲方支付违约金。逾期超过天的，甲方有权暂停售后服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。若乙方擅自拆卸、改装房门产品，导致房门出现故障或损坏的，甲方不承担售后服务责任，乙方应自行承担维修或更换费用。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执