家具纠纷协议书

家具纠纷协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：鉴于甲、乙双方就家具相关事宜产生纠纷，为妥善解决纠纷，维护双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、纠纷概述甲、乙双方于[具体日期]就[家具名称及型号]的购买事宜达成交易。乙方从甲方处购买该批家具，用于[使用场景说明]。然而，在家具交付及使用过程中，双方就家具的质量、规格、交付时间、售后服务等方面产生了一系列争议，导致双方未能就后续事宜达成一致，遂引发本纠纷。二、标的物或服务具体描述（一）家具详情1.家具名称及型号：[详细列出家具的具体名称及型号，如[品牌名]实木沙发[型号]、[品牌名]板式衣柜[型号]etc.]2.材质：[明确家具所使用的材质，如全实木、实木框架+人造板材面板等]3.规格：[详细描述家具的尺寸规格，如沙发长度[X]厘米、宽度[X]厘米、高度[X]厘米；衣柜深度[X]厘米、宽度[X]厘米、高度[X]厘米等]4.颜色：[具体说明家具的颜色，如米白色、胡桃木色等]5.数量：[明确购买的家具数量，如沙发[X]套、衣柜[X]个等]（二）服务内容1.交付服务：甲方应按照双方约定的时间和地点，将家具安全、完整地交付给乙方。交付时应提供家具的相关质量合格证明文件及使用说明书等资料。2.安装服务：甲方负责为乙方提供家具的安装服务，确保家具安装牢固、符合使用要求。安装过程中应避免对家具及乙方场地造成损坏。安装完成后，应协助乙方进行验收。3.售后服务：甲方承诺在一定期限内（具体期限：[X]年）为乙方提供售后服务，包括但不限于家具的维修、保养、零部件更换等。售后服务方式为[电话预约上门维修/客户自行将家具送至指定维修地点等，详细说明]。三、权利义务（一）甲方权利义务1.权利要求乙方按照协议约定支付家具款项及相关费用。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权采取相应的法律措施维护自身权益。2.义务按照本协议约定的家具详情及服务内容，向乙方提供质量合格、符合规格要求的家具及相应服务。确保家具的交付时间符合双方约定，若因不可抗力等特殊原因需要变更交付时间，应提前通知乙方并取得乙方同意。在家具交付后，按照约定提供安装及售后服务，及时处理乙方反馈的家具质量问题及其他相关问题。对乙方提供的个人信息及交易信息予以保密，不得泄露给任何第三方。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照协议约定提供质量合格、符合规格要求的家具及相应服务。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权拒绝支付款项或要求甲方承担违约责任。对家具的质量、规格及服务质量等方面进行监督检查，提出合理的意见和建议。2.义务按照协议约定的时间和方式向甲方支付家具款项及相关费用。在家具交付前，做好接收家具及安装的准备工作，如提供合适的场地、协助甲方进行安装等。在家具使用过程中，按照甲方提供的使用说明书正确使用家具，因乙方使用不当导致家具损坏的，乙方应承担相应责任。根据甲方售后服务要求，及时反馈家具质量问题及相关情况，配合甲方进行维修、保养等售后服务工作。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供的家具存在质量问题，不符合本协议约定的质量标准，甲方应负责免费维修、更换或采取其他补救措施，直至家具符合质量要求。若因质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方购买家具的费用、因家具质量问题导致的其他财产损失、乙方为解决质量问题而产生的合理费用（如运输费、误工费等）。2.若甲方未按照协议约定的时间交付家具，每逾期一天，应按照家具总价款的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照家具总价款的[X%]向乙方支付违约金。若因逾期交付给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。3.若甲方未按照协议约定提供安装或售后服务，经乙方催告后在合理期限内仍未履行的，乙方有权自行委托第三方进行安装或售后服务，相关费用由甲方承担。同时，甲方应按照未履行服务部分对应价款的[X%]向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。4.甲方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方个人信息或交易信息的，应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若因甲方泄露信息导致乙方面临法律纠纷或其他不利后果的，甲方应承担全部法律责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定的时间支付家具款项及相关费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付已交付家具的使用费用（按照市场租赁价格计算），同时乙方应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。若因乙方逾期付款给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。2.若乙方在家具交付后，未经甲方同意擅自改变家具的结构、用途或进行其他不当操作，导致家具损坏或影响家具质量的，乙方应负责修复或赔偿甲方因此遭受的损失。3.乙方违反本协议约定的保密义务，泄露甲方商业秘密或交易信息的，应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若因乙方泄露信息导致甲方面临法律纠纷或其他不利后果的，乙方应承担全部法律责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲、乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，