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文档简介
广电退款协议书甲方:姓名:身份证号:联系地址:联系电话:乙方:[广电公司名称]统一社会信用代码:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方与乙方就广电相关服务或产品存在特定情况,经双方友好协商,达成如下退款协议:一、标的物或服务具体描述乙方为甲方提供的广电服务/产品具体内容为:[详细描述广电服务或产品的名称、套餐内容、服务期限、包含的频道数量及类型、是否包含特定增值服务等,例如:乙方为甲方提供为期一年的高清数字电视套餐服务,包含100个电视频道,其中包括央视及各大卫视高清频道,同时提供视频点播增值服务。]二、退款原因说明经双方确认,导致需要退款的原因如下:[详细说明退款原因,如乙方提供的服务存在质量问题,经常出现信号中断、画面卡顿等情况,严重影响甲方正常观看体验;或因乙方未按照合同约定提供全部服务内容,遗漏了某些频道;或因政策调整,广电服务无法继续正常开展等。]三、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定退还相应款项。有权对退款过程中乙方的行为进行监督。2.义务向乙方提供真实、准确的身份信息及与广电服务相关的原始资料,包括但不限于开户证明、缴费凭证等。配合乙方完成退款相关的手续办理,按照乙方要求提供必要的文件和信息。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供办理退款所需的相关资料。在审核甲方提供资料无误后,按照本协议约定进行退款操作。2.义务对甲方提供的资料予以保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定的除外。按照本协议约定的方式和期限向甲方退还相应款项。向甲方说明退款的具体流程和时间节点。四、退款金额及方式(一)退款金额经双方核算,乙方应向甲方退还的款项共计人民币[X]元(大写:[大写金额])。该金额为扣除甲方已实际享受服务期间按照合理比例计算的费用后的余额。已实际享受服务期间的费用计算方式为:[详细说明计算依据,如按照每月套餐费用除以当月天数,再乘以甲方实际使用的天数。例如,每月套餐费用为100元,当月共30天,甲方已使用10天,则已实际享受服务期间的费用为100÷30×l0≈33.33元。](二)退款方式乙方将通过以下方式向甲方退还上述款项:1.银行转账乙方应在本协议生效后的[X]个工作日内,将退款金额一次性转账至甲方指定的银行账户。甲方指定的银行账户信息如下:开户银行:银行账号:户名:2.支票支付若甲方同意,乙方也可在本协议生效后的[X]个工作日内,开具金额为人民币[X]元的支票给甲方。甲方应在支票开具后的[X]个工作日内,前往指定银行办理入账手续。五、退款期限乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内完成退款操作。如因特殊原因需要延长退款期限,乙方应提前通知甲方,并说明延长的具体原因及预计退款时间,但延长时间最长不得超过[X]个工作日。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方提供虚假资料或故意隐瞒重要信息,导致乙方无法正常办理退款手续,乙方有权暂停退款操作,并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。损失赔偿范围包括但不限于乙方为核实资料真实性所产生的调查费用、因退款延误导致的业务成本增加等。2.若甲方未按照乙方要求配合办理退款手续,致使退款工作延误,乙方不承担由此产生的额外费用及责任,且退款期限相应顺延。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方退还相应款项,每逾期一日,应按照未退款金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方一次性退还全部应退款项,同时按照应退款金额的[X%]支付违约金。2.若乙方在退款过程中泄露甲方的资料,给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因资料泄露可能遭受的经济损失、名誉损失等。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充
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