居民水协议合同书

居民水协议合同书甲方（供水方）：名称：[供水公司具体名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用水方）：姓名：[居民姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方系依法取得供水经营资质的供水企业，乙方系居住于[具体小区名称]的居民用户，为明确双方在居民用水方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.供水范围甲方负责向乙方居住的[具体房屋地址]提供符合国家规定水质标准的生活用水。供水范围包括乙方房屋内的所有用水设施，如水龙头、马桶、热水器等连接到供水管道的终端用水设备。2.供水质量甲方所供水质应符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749[具体版本号]）的要求，保证水中无有害物质，无异味、异色，微生物指标、化学物质指标等均符合标准规定，确保乙方用水安全。3.供水方式甲方通过城市供水管网系统，以连续、稳定的压力向乙方供水。供水压力应满足乙方正常用水需求，在用水高峰期及正常时段，乙方室内各用水点应能正常出水，压力不得低于[具体压力数值]MPa。4.供水时间甲方应保证每日[开始供水时间]至[结束供水时间]不间断供水，但因设备维护、抢修等特殊原因需要停水的除外。停水前，甲方应提前[X]小时通过小区公告栏、短信通知等方式告知乙方停水原因及预计停水时长。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照国家及地方规定的水价标准向乙方收取水费。在乙方未按照本协议约定按时足额缴纳水费时，有权暂停供水，但应提前[X]小时通知乙方。对乙方用水情况进行检查和监督，如发现乙方有违法用水、浪费水资源等行为，有权要求乙方改正，并依法追究乙方责任。2.义务按照本协议约定的供水范围、质量、方式和时间向乙方供水，确保供水的连续性和稳定性。定期对供水设施进行维护、检修和更新，保证供水设施的正常运行，如因甲方原因导致停水或水质问题，应承担相应责任，并及时采取措施恢复供水或解决水质问题。设立24小时客服热线[电话号码]，及时受理乙方关于用水的咨询、投诉和报修等事项，并在接到通知后[X]小时内做出响应，[具体时长]小时内到达现场（紧急抢修情况除外）。向乙方提供水费缴费通知单，详细注明用水量、水费金额、缴费期限等信息。（二）乙方权利义务1.权利：有权要求甲方按照本协议约定提供合格的供水服务。对甲方的供水质量、服务质量等提出意见和建议，有权向相关部门投诉甲方的违法违规行为。在甲方停水或水质出现问题时，有权要求甲方及时恢复供水或解决水质问题，并要求甲方承担因停水或水质问题给乙方造成的合理损失。2.义务：按照本协议约定按时足额缴纳水费，不得拖欠。不得擅自改变用水性质，不得私自转供、分表计量等违法用水行为。爱护和合理使用供水设施，不得擅自改装、拆除、损坏供水设施，如因乙方原因造成供水设施损坏的应承担修复或赔偿责任。如发现用水设施出现漏水、损坏等异常情况，应及时通知甲方进行维修。配合甲方对用水情况进行检查和监督，如实提供用水相关信息。三、水费及缴费方式1.水费计算标准水费按照[当地水价政策规定的计价方式]计算，具体价格为每立方米[X]元。水费包含水资源费、供水设施维护费、污水处理费等各项费用，具体收费标准按照当地物价部门核定的标准执行。2.缴费周期乙方应按照[具体缴费周期，如月、季度等]向甲方缴纳水费。缴费期限为每个缴费周期结束后的[X]个工作日内。3.缴费方式乙方可选择以下方式缴纳水费：通过甲方指定的银行代扣代缴，乙方应在每个缴费周期前与甲方及相关银行签订代扣代缴协议，确保银行账户有足够余额支付水费。到甲方指定的营业网点现金缴纳或通过网上缴费平台（如甲方官方网站、手机APP等）进行缴费。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的供水范围、质量、方式和时间向乙方供水，导致乙方无法正常用水的，甲方应承担违约责任。甲方应按照乙方因停水期间实际减少的用水量，按照水价的[X]倍向乙方支付违约金。如因停水给乙方造成其他直接经济损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。若甲方提供的水质不符合国家规定标准，给乙方造成身体损害或其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、精神损害抚慰金等。同时，甲方应立即采取措施解决水质问题，直至水质符合标准为止。若甲方未按照约定及时受理乙方的咨询、投诉和报修，或未在规定时间内到达现场进行维修，每逾期一天应按照当次维修费用的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方延误维修给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定按时足额缴纳水费，每逾期一天，应按照欠费金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停供水，直至乙方补缴欠费及违约金。因乙方欠费导致甲方采取停水措施给乙方造成的损失，由乙方自行承担。若乙方擅自改变用水性质、私自转供、分表计量等违法用水行为，甲方有权责令乙方改正，并按照违法用水量的[X]倍收取水费。如乙方拒不改正，甲方有权依法解除本协议，并追究乙方的法律责任。若乙方因自身原因损坏供水设施，乙方应承担修复费用或按照市场价格赔偿甲方相应损失。如乙方未及时通知甲方维修，导致损失扩大的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份具有同等法律效