工行刷脸协议书

工行刷脸协议书甲方：中国工商银行股份有限公司[分行名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]乙方：[客户姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为提供金融服务的专业机构，乙方有意愿使用甲方的刷脸服务以进行相关金融交易，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方刷脸服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.刷脸服务概述甲方为乙方提供基于人脸识别技术的金融服务，乙方可通过甲方指定的线上渠道（如手机银行APP、网上银行等）或线下渠道（如营业网点的自助设备等）使用刷脸功能进行身份验证，以完成诸如账户登录、支付转账、办理业务等操作。2.技术支持与保障甲方应确保刷脸服务所使用的人脸识别技术具备高度的准确性、安全性和稳定性。甲方将不断投入技术资源进行升级和维护，以应对可能出现的技术问题和安全风险，保障乙方能够顺利、安全地使用刷脸服务。3.数据处理乙方在使用刷脸服务过程中，甲方会收集乙方的面部图像等相关数据。甲方承诺严格按照法律法规的要求对这些数据进行处理，包括但不限于数据的存储、传输、使用和删除等环节，确保乙方数据的安全性和隐私性。未经乙方书面同意，甲方不会将乙方数据用于本协议约定之外的任何其他目的。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取因提供刷脸服务而产生的相关费用（如有）。有权根据法律法规、监管要求以及自身业务规则，对刷脸服务的使用范围、操作流程等进行调整和优化，但应提前合理通知乙方。在乙方违反本协议约定或存在可能危及甲方系统安全、金融秩序等风险的情况下，有权暂停或终止乙方的刷脸服务，并采取相应措施保障自身权益。2.义务按照本协议约定为乙方提供安全、稳定、高效的刷脸服务，确保乙方能够正常使用该服务进行相关金融操作。对乙方在使用刷脸服务过程中遇到的问题及时提供技术支持和解决方案，保障乙方的使用体验。严格遵守法律法规关于数据保护的规定，妥善保管乙方的面部图像等相关数据，防止数据泄露、篡改或丢失。定期对刷脸服务进行安全评估和风险监测，及时发现并处理可能存在的安全隐患，保障乙方资金安全和交易顺利进行。（二）乙方权利义务1.权利有权在符合本协议约定的前提下，自主使用甲方提供的刷脸服务进行相关金融操作。有权要求甲方对刷脸服务的相关问题进行解释和说明，以确保自身正确使用该服务。在认为甲方提供的刷脸服务存在质量问题或违反本协议约定时，有权向甲方提出异议并要求解决。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的个人身份信息及其他相关资料，确保自身身份的真实性和合法性，以便甲方能够准确识别乙方身份。妥善保管自己的刷脸识别设备（如手机等）及相关账号密码等信息，防止他人冒用或盗用。如发现存在账号异常、信息泄露等情况，应及时通知甲方。在使用刷脸服务时，应按照甲方规定的操作流程和要求进行操作，不得采取任何不正当手段干扰或破坏刷脸服务的正常运行。配合甲方进行必要的身份验证和信息核实工作，如在甲方要求的情况下提供额外的身份证明材料等。三、费用及支付方式1.费用说明甲方提供刷脸服务目前暂不收取额外费用。但如未来因业务发展需要或法律法规要求等原因需收取相关费用，甲方将提前通过官方渠道（如网站公告、手机银行推送等）向乙方进行公示，并在公示期届满后生效。2.支付方式因本服务目前无费用，故不存在支付相关事宜。如后续产生费用及支付方式有变化，双方另行协商确定。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供刷脸服务，导致乙方无法正常使用或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于乙方因无法进行相关金融操作而产生的直接经济损失、乙方为解决问题而支出的合理费用等。若甲方违反法律法规关于数据保护的规定，导致乙方数据泄露、篡改或丢失，给乙方造成损失的，甲方应依法承担赔偿责任，并采取措施消除不良影响。若甲方擅自调整刷脸服务的使用范围、操作流程等重要内容，未提前合理通知乙方，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方提供虚假、不实的个人身份信息及其他相关资料，导致甲方无法准确识别乙方身份或引发安全风险的，乙方应承担由此给甲方造成的一切损失，并承担相应的法律责任。若乙方未妥善保管刷脸识别设备及相关账号密码等信息，导致账号被冒用或盗用，并造成甲方或第三方损失的（包括但不限于资金损失、声誉损失等），乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反甲方规定的操作流程和要求，采取不正当手段干扰或破坏刷脸服务的正常运行，乙方应立即停止侵权行为，并赔偿甲方因此遭受的损失及承担相应的法律责任。五、保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并