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文档简介
宾馆购物合同范本甲方(宾馆方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(消费者方):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方有意在甲方宾馆进行购物消费,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方在甲方宾馆的购物事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)商品种类及范围甲方宾馆提供的商品涵盖但不限于以下类别:1.食品饮料类:包括各类酒水、饮料、零食、特色食品等。2.日用品类:如洗漱用品、毛巾、浴巾、拖鞋等。3.纪念品及特色商品类:具有宾馆所在地特色的纪念品、工艺品、文化创意产品等。(二)商品质量标准1.甲方所提供的商品应符合国家相关质量标准及行业通行标准,确保商品质量合格、安全无害。2.对于食品饮料类商品,应符合食品安全相关法律法规的要求,具备完整的生产日期、保质期、成分表等标识信息。3.日用品类商品应无明显质量瑕疵,能正常使用,达到相应的使用性能指标。4.纪念品及特色商品类应具备相应的工艺品质,无损坏、变形等问题。(三)服务项目及内容1.甲方宾馆为乙方提供购物场所及相应的购物服务,包括商品展示、介绍、推荐等。2.若乙方需要,甲方可提供送货至乙方客房等相关服务,具体服务内容及收费标准另行约定。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定及相关法律法规规定,向乙方收取商品价款及相关服务费用。对乙方的购物行为进行必要的管理和监督,确保购物场所的秩序和安全。2.义务按照本合同约定,向乙方提供符合质量标准的商品及相应服务。对所售商品的质量、性能、使用方法等向乙方进行真实、准确、完整的介绍,不得隐瞒或虚假宣传。妥善保管乙方的购物信息,不得泄露乙方的个人隐私及购物记录等信息。在商品出现质量问题或乙方有合理理由要求退换货时,按照本合同约定及相关法律法规规定,及时为乙方办理退换货手续。(二)乙方权利义务1.权利有权自主选择购买甲方宾馆提供的商品及服务,自主决定购买的种类、数量等。有权要求甲方对所售商品及服务进行真实、准确、完整的介绍,有权知晓商品的质量、性能、使用方法等信息。在商品出现质量问题或不符合本合同约定时,有权要求甲方按照本合同约定及相关法律法规规定办理退换货等事宜。2.义务按照本合同约定,及时支付商品价款及相关服务费用。遵守甲方宾馆的购物场所管理规定,文明购物,不得损害甲方的合法权益及购物场所的设施设备等。在购买商品后,应妥善保管商品及相关凭证,如因乙方自身原因导致商品损坏、丢失等,责任由乙方自行承担。三、商品价格及支付方式(一)商品价格1.甲方宾馆所售商品价格应明码标价,在商品展示区域或相关服务说明中清晰标明商品的单价、总价等信息。2.商品价格如有调整,甲方应提前在宾馆内显著位置进行公示,并以合理方式告知乙方。(二)支付方式1.乙方可选择以下支付方式向甲方支付商品价款:现金支付、银行卡支付、移动支付(如微信支付、支付宝支付等)。2.乙方选择移动支付的,甲方应提供安全、便捷的支付渠道,并确保支付过程的安全与准确。四、商品交付及验收(一)商品交付1.乙方当场购买商品的,甲方应即时交付商品给乙方。2.乙方选择送货服务的,甲方应按照双方约定的时间和方式将商品送至乙方指定地点(如乙方客房)。(二)验收1.乙方在收到商品后,应立即对商品的数量、外观、质量等进行验收。2.若乙方发现商品存在数量短缺、外观损坏、质量问题等不符合本合同约定的情况,应在验收当场向甲方提出异议。甲方应根据乙方提出的问题,及时核实并处理。如确属甲方责任,应按照本合同约定为乙方办理退换货等事宜。五、退换货规定(一)一般退换货条件1.商品存在质量问题的,乙方有权在发现质量问题之日起[X]日内要求甲方退换货。2.乙方购买后因非质量问题但商品完好无损且不影响二次销售的,在商品购买后[X]日内,乙方可要求退换货,但可能需按照本合同约定承担一定的折旧费等费用。折旧费的计算方式为:商品原价×折旧率×使用天数,折旧率按照商品类别及使用情况由双方协商确定,但最高不超过商品原价的[X]%。(二)退换货流程1.乙方提出退换货要求时,应向甲方提供购物凭证(如发票、购物小票等)。2.甲方在收到乙方退换货申请及购物凭证后,应在[X]个工作日内进行核实。经核实符合退换货条件的,甲方应及时为乙方办理退换货手续。3.换货时,甲方应提供与原商品同等质量、规格、型号的商品给乙方;退货时,甲方应按照乙方支付的实际价款扣除已使用商品对应的折旧费(如有)后,将剩余款项退还乙方。退款方式应按照乙方支付方式进行,如乙方支付的是银行卡支付,应在[X]个工作日内将款项退还至乙方银行卡账户;如乙方支付的是移动支付,应在[X]个工作日内将款项退还至乙方支付账户。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方提供的商品不符合质量标准或本合同约定,甲方应承担以下违约责任:–负责退换货,并承担因退换货产生的运输等费用。–如因商品质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的,甲方应依法承担赔偿责任。–按照商品价款的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方未按照本合同约定的时间、方式等为乙方提供商品或服务,每逾期一日,应按照未履行部分金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除本合同,并要求甲方退还已支付的款项,同时甲方应按照商品价款的[X]%向乙方支付违约金。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定及时支付商品价款及相关服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付已消费商品及服务的价款,同时乙方应按照商品价款的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方违反甲方宾馆的购物场所管理规定,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因乙方行为导致的直接经济损失、因处理纠纷产生的合理费用(如律师费、诉讼费等)。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生
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