2024年技能人才评价外部质量督导员考试试卷及答案

2024年技能人才评价外部质量督导员考试试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填入括号内）1.根据《技能人才评价外部质量督导员管理办法（试行）》，外部质量督导员在评价现场发现重大违规问题，应首先采取的措施是（）。A.立即终止评价活动并报告评价机构负责人B.记录问题并继续观察，待评价结束后统一反馈C.当场指出并要求评价机构立即整改，同时填写《现场督导记录表》D.拍照取证后离开现场，24小时内书面报告人社部门答案：C解析：重大违规必须当场制止，防止危害扩大；记录与整改要求同步完成，确保可追溯。2.某职业技能等级认定机构擅自将评价方式从“实操+理论”改为“仅理论”，外部督导员认定其违反了哪项原则（）。A.公正性B.科学性C.稳定性D.保密性答案：B解析：评价方式属于技术方案核心要素，擅自变更破坏评价科学性，导致结果无法有效反映考生真实能力。3.督导员在阅卷现场抽查发现评分标准缺失“安全文明生产”占分项，应判定该次评价（）。A.结果有效，但需补录分值B.结果无效，需重新评价C.结果有效，对机构作出警告D.结果无效，取消机构当年招生资格答案：B解析：评分标准不完整属于体系性缺陷，依据《技能人才评价质量督导工作指南》5.3.2，必须重评。4.外部督导员年度注册继续教育学时不得少于（）。A.8学时B.12学时C.16学时D.20学时答案：C解析：《外部质量督导员管理细则》第十九条明确16学时，其中现场案例研讨不少于8学时。5.对评价机构进行“双随机”抽查时，督导员应提前（）向被检机构发出书面通知。A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.不提前通知答案：D解析：“双随机”强调突击性，任何提前通知均违反《抽查检查办法》第七条。6.督导员在保密室发现试卷袋封口未加盖骑缝章，最合适的处理是（）。A.立即封存并启动备用卷B.要求机构补盖章后继续C.记录问题但不影响考试D.报告警方答案：A解析：封口异常视同泄密风险，必须启用备用卷，确保考试公平。7.下列哪项不属于外部督导员职业道德“五不准”内容（）。A.不准接受宴请B.不准泄露考生信息C.不准擅自调整评分标准D.不准佩戴明显首饰答案：D解析：“五不准”聚焦廉洁、保密、公正，首饰未列入。8.评价机构将中级工题库用于高级工认定，督导员应判定其违反（）。A.标准适用性B.题库层级性C.岗位契合性D.难度区分度答案：B解析：题库层级性要求等级与职业标准对应，混用构成严重违规。9.督导员对考评人员资格核查时，发现某考评员所持资格证已过期15天，应（）。A.允许其完成本次考评B.立即暂停其考评资格C.限期30天内补审D.罚款2000元答案：B解析：过期即失效，继续考评构成无证上岗，必须立即叫停。10.现场发生考生集体作弊，督导员首先应（）。A.报告总监考B.制止并固定证据C.报警D.宣布成绩无效答案：B解析：制止是防止危害扩大，固定证据为后续处理提供依据。11.评价机构未按备案时间开考，延迟2小时，督导员应记录为（）。A.一般不符合B.严重不符合C.观察项D.建议项答案：B解析：时间变更未履行备案手续，影响考生权益，属严重不符合。12.督导员在评分复核阶段发现分数合计错误率为1.2%，应（）。A.要求重新汇总B.判定成绩无效C.记录并限期整改D.忽略，因低于2%答案：A解析：任何合计错误均需纠正，确保结果准确。13.对评价机构质量管理体系的监督属于（）。A.结果监督B.过程监督C.事后监督D.事前监督答案：B解析：体系运行贯穿评价全过程，属过程监督。14.督导员在考生名单中发现“替考嫌疑”，最佳取证方式是（）。A.核对身份证照片B.询问考生C.调取报名照片与现场人像比对D.报告公安答案：C解析：人像比对是技术取证核心，可直接锁定替考。15.评价机构擅自提高收费标准，督导员应移交（）处理。A.人社部门B.市场监管部门C.税务部门D.纪检部门答案：B解析：价格违法归口市场监管。16.督导员在实操考场发现设备型号与题库要求不符，应（）。A.记录并继续B.要求更换设备C.调整评分标准D.终止考试答案：B解析：设备不符影响考核信度，必须更换。17.评价机构将督导员反馈的“一般不符合”整改报告逾期5天提交，应视为（）。A.整改完成B.整改逾期C.拒不整改D.严重不符合答案：B解析：未按时提交即逾期，但尚未构成拒不整改。18.督导员对评分结果进行“背靠背”复核，主要目的是（）。A.提高效率B.减少主观偏差C.节省人力D.加快公布成绩答案：B解析：背靠背即盲审，降低主观影响。19.评价机构未建立考生申诉渠道，督导员应开具（）。A.观察项B.一般不符合C.严重不符合D.建议项答案：C解析：申诉渠道是法定要求，缺失属严重不符合。20.督导员年度考核为“不合格”，将（）。A.暂停资格一年B.取消资格且三年内不得申报C.降级使用D.罚款答案：B解析：管理办法第三十三条明确“一票否决”。21.评价现场突发停电，备用电源无法启用，督导员应（）。A.宣布成绩无效B.记录并顺延考试C.继续考试D.责成机构赔偿答案：B解析：不可抗力导致中断，应顺延并备案。22.督导员对机构出具的书面反馈应在现场检查结束后（）内完成。A.4小时B.8小时C.12小时D.24小时答案：D解析：指南要求24小时内书面反馈，确保时效。23.评价机构将督导员姓名列入宣传材料，必须事先取得（）。A.人社部门同意B.督导员书面同意C.机构负责人同意D.考生同意答案：B解析：违反“未经同意不得用于商业宣传”条款。24.督导员对考评人员现场培训时间进行核查，应不少于（）。A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟答案：B解析：考前培训是规定动作，30分钟为最低限。25.评价机构未对残疾考生提供合理便利，督导员应（）。A.记录建议B.开具严重不符合C.罚款D.终止考试答案：B解析：违反《残疾人保障法》及评价公平原则。26.督导员对评分标准进行溯源，应至少追溯（）版本。A.1个B.2个C.3个D.4个答案：C解析：确保标准连贯性，需追溯前两版共3个版本。27.评价机构将成绩公布时间从考后10天缩短为3天，督导员应核查其（）。A.公示期是否足够B.是否备案C.是否内部流程合规D.是否提前准备答案：B解析：时间变更须备案，否则属违规。28.督导员对题库保密检查，发现U盘未加密，应（）。A.记录一般不符合B.记录严重不符合C.没收U盘D.报警答案：B解析：题库载体未加密属严重泄密隐患。29.评价机构未建立考评人员回避制度，督导员应（）。A.建议完善B.一般不符合C.严重不符合D.观察项答案：C解析：回避制度是刚性要求。30.督导员在年度总结中必须包含（）。A.机构盈利情况B.考生满意度C.不符合项分布及整改成效D.督导员个人收入答案：C解析：聚焦质量改进，不符合项分析是核心。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下哪些情形构成“严重不符合”（）。A.考评人员无证上岗B.试卷泄密C.设备型号不符D.成绩合计错误率5%E.未张贴考场须知答案：A、B、D解析：C为一般不符合，E为观察项。32.外部督导员在现场督导中拥有的权力包括（）。A.调阅监控录像B.封存证据C.对考生作出口头警告D.宣布成绩无效E.要求机构立即整改答案：A、B、E解析：宣布成绩无效由评价机构或人社部门作出，督导员无权。33.评价机构对督导员反馈的整改措施应包含（）。A.原因分析B.纠正措施C.责任追究D.预防措施E.宣传方案答案：A、B、C、D解析：宣传与整改无关。34.以下哪些文件属于督导员现场必带（）。A.督导员证B.外部质量督导员手册C.空白《现场督导记录表》D.机构营业执照复印件E.封存条答案：A、B、C、E解析：营业执照由机构提供，无需督导员携带。35.督导员对考评人员资格核查应包括（）。A.身份证B.考评员证C.聘用合同D.继续教育记录E.健康证明答案：A、B、D解析：合同与健康证明非现场必查。36.评价现场突发医疗事件，督导员应（）。A.立即拨打120B.保护现场C.记录事件D.责成机构赔偿E.报告人社部门答案：A、B、C、E解析：赔偿属事后民事程序。37.以下哪些行为违反督导员廉洁纪律（）。A.接受机构赠送的纪念品B.乘坐机构安排的豪华车辆C.在机构食堂自费就餐D.接受机构安排的住宿超标E.收受红包答案：A、B、D、E解析：自费就餐合规。38.督导员对评分标准进行审查时，应关注（）。A.与国家标准一致性B.评分项完整性C.配分合理性D.语言表述通俗性E.版本有效性答案：A、B、C、E解析：通俗性非审查重点。39.评价机构未建立应急预案，可能导致（）。A.火灾伤亡扩大B.停电中断考试C.舆情失控D.督导员受伤E.成绩无法公布答案：A、B、C、D解析：成绩公布与预案无直接因果。40.督导员在撰写督导报告时，应遵循（）。A.客观B.公正C.详实D.简洁E.使用第一人称抒情答案：A、B、C、D解析：抒情违反公文规范。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.督导员可以在个人微博发布现场照片。（）答案：×解析：违反保密规定。42.评价机构拒绝签字确认《现场督导记录表》，督导员可注明“拒绝签字”并双人签字确认。（）答案：√解析：确保记录有效。43.督导员对民营机构可放宽标准。（）答案：×解析：一视同仁。44.督导员证有效期为5年。（）答案：√解析：管理办法第十二条。45.督导员可兼任考评员。（）答案：×解析：利益冲突。46.评价机构可拒绝督导员进入保密室。（）答案：×解析：拒绝构成严重违规。47.督导员必须每年至少完成2次现场督导。（）答案：√解析：注册要求。48.督导员可以在现场对考生进行技术指导。（）答案：×解析：影响公正。49.督导员发现机构造假，可越级上报。（）答案：√解析：保护公共利益。50.督导员报告需机构盖章后方可生效。（）答案：×解析：督导报告由督导员签字即生效。四、简答题（每题10分，共20分）51.简述外部质量督导员在评价实施阶段的“三必查”内容，并说明其依据。答案：（1）必查考评人员资格——核对人、证、岗一致性，依据《技能人才评价质量督导工作指南》5.2.1；（2）必查试卷及题库保密——检查封存、交接、使用、回收全过程，依据《保密管理规定》第三章；（3）必查评分标准及过程——核对版本有效性、配分合理性、评分记录完整性，依据《评分标准管理规范》4.4。解析：三必查覆盖“人、卷、分”核心要素，是现场督导质量控制的基石。52.某次高级工认定结束后，督导员复核发现实操评分表缺失“安全文明生产”项10分，但考生成绩均已公布。请列出督导员应采取的完整处理流程。答案：①立即封存该职业（工种）本次全部评分资料；②填写《紧急问题报告表》，24小时内报人社部门；③组织专家评估缺失项对成绩的影响程度；④由人社部门作出“成绩无效、重新评价”决定；⑤督导员跟踪机构重新制定评分标准、补充考试；⑥将机构违规行为记入“黑名单”并公示；⑦撰写案例通报，全国范围警示。解析：流程体现“制止—报告—评估—处置—跟踪—公示—共享”闭环，确保公信力。五、案例分析题（20分）53.阅读材料：2024年5月，督导员张某在对某技师学院进行高级工认定现场督导时，发现：（1）理论考场未安装监控；（2）实操设备电源总闸被机构人员擅自拉下，导致3名考生工件报废；（3）机构以“停电不可抗力”为由，口头宣布成绩有效，并拒绝考生重