廊坊市广阳区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

廊坊市广阳区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（共20题，每题1.5分，共30分）（一）单项选择题（1-10题）1.廊坊市广阳区现辖6个街道、3个镇和1个经济技术开发区，其中面积最大的街道是：A.解放道街道B.新源道街道C.爱民东道街道D.银河北路街道答案：B（新源道街道辖区面积约28平方公里，为广阳区街道中面积最大）2.广阳区2024年政府工作报告中提出，要深化“红色网格”建设，每个网格至少配备（）名专（兼）职网格员。A.1B.2C.3D.4答案：A（根据广阳区基层治理规划，每个网格标配1名专职网格员，可根据实际增配兼职人员）3.社区网格化管理的核心目标是：A.增加基层人员编制B.实现服务管理精细化C.提升社区硬件设施D.完成上级考核指标答案：B（网格化管理通过划分单元、明确职责，推动服务管理从“粗放”向“精准”转变）4.下列不属于网格员基础信息采集范围的是：A.居民家庭人口结构B.商铺营业执照编号C.楼道消防设施状态D.社区古树名木位置答案：B（营业执照编号属于市场监管部门专项管理内容，网格员主要采集与公共服务、安全相关的基础信息）5.社区居民议事会的主要职能是：A.代替居委会行使决策权B.组织居民参与社区事务协商C.负责社区财务收支管理D.监督网格员日常工作答案：B（居民议事会是居民参与民主协商的平台，不直接行使决策权或行政管理权）6.广阳区某社区计划开展“老年防诈骗”宣传活动，最适合的宣传方式是：A.在社区微信群发布反诈APP下载链接B.邀请民警开展现场案例讲解C.在公告栏张贴警示标语D.给每户发放宣传手册答案：B（针对老年人，现场讲解结合真实案例更易理解，互动性强，效果最佳）7.下列关于社区志愿服务的说法，正确的是：A.志愿者必须签订书面服务协议B.志愿服务时长可作为社区表彰依据C.志愿者因失误造成损失由社区承担D.未满16周岁不得参与社区志愿服务答案：B（根据《志愿服务条例》，志愿服务记录可作为表彰奖励依据；其他选项均不符合规定）8.广阳区某网格内发生居民宠物犬咬伤儿童事件，网格员首先应：A.拍摄现场照片并上传系统B.联系物业调取监控C.陪同受伤儿童就医并联系家长D.对养犬居民进行批评教育答案：C（人身安全优先，网格员应第一时间协助处理伤员，再跟进后续协调）9.社区“三务公开”不包括：A.党务公开B.村务公开C.居务公开D.财务公开答案：B（城市社区实行“党务、居务、财务”三公开，村务公开适用于农村）10.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放易燃物品，正确的处理流程是：A.当场没收物品并罚款B.记录信息后上报街道应急管理部门C.要求商铺立即整改并复查D.联系消防部门直接查封商铺答案：B（网格员无行政处罚权，应记录隐患并上报专业部门处理，后续跟进整改情况）（二）多项选择题（11-15题）11.广阳区网格员的主要职责包括：A.采集上报社情民意B.协助开展政策宣传C.参与矛盾纠纷调解D.负责社区环境卫生清扫答案：ABC（环境卫生清扫属于环卫部门或物业职责，网格员负责巡查上报）12.社区矛盾调解应遵循的原则有：A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.偏袒弱势方答案：ABC（调解需依法、自愿、平等，不得偏袒任何一方）13.下列属于广阳区特色社区服务品牌的有：A.“银龄课堂”（老年教育）B.“邻聚里”（邻里互助）C.“红色代办”（帮办服务）D.“夜市经济”（商业推广）答案：ABC（“夜市经济”属于经济发展范畴，非社区服务品牌）14.网格员在信息采集时需注意：A.保护居民个人隐私B.仅记录异常信息C.定期更新数据D.随意向第三方提供答案：AC（信息采集需全面、定期更新，严格保密，不得随意泄露）15.社区公共设施维护包括：A.健身器材检修B.楼道灯更换C.电梯年检监督D.居民空调安装答案：ABC（居民空调安装属个人行为，不在公共设施维护范围）（三）判断题（16-20题）16.网格员可以以社区名义开展收费服务。（）答案：×（网格员无收费权限，社区收费需经合法程序并公示）17.社区内流浪动物管理由网格员直接负责捕捉。（）答案：×（流浪动物管理需联系动物保护机构或城管部门处理）18.居民申请最低生活保障，网格员应协助收集材料并初步审核。（）答案：√（网格员承担民生政策落实的辅助工作）19.社区微信群中出现不实信息，网格员应立即转发澄清。（）答案：×（需核实信息来源，经官方确认后再转发，避免二次传播）20.网格员巡查时发现楼道堆积杂物，应直接清理。（）答案：×（需先通知居民自行清理，拒不整改的再上报相关部门处理）二、社区工作实务（共15题，每题2分，共30分）（一）案例分析题（21-25题）21.案例：广阳区某老旧小区因停车位不足，居民常将车辆停在消防通道，多次劝说无效。某日夜间，一辆轿车堵塞消防通道，恰逢楼上住户家起火，消防车无法及时进入，导致火势扩大。问题：（1）网格员日常巡查中针对消防通道堵塞应如何处理？（2）事件发生后，网格员应采取哪些应急措施？答案：（1）日常处理：①巡查时发现堵塞，立即联系车主挪车并记录；②对长期占位车辆，联合物业张贴警示通知；③上报街道消防部门，协调施划临时停车位或设置隔离桩；④组织居民召开议事会，协商停车管理方案。（2）应急措施：①第一时间拨打119并引导消防车从最近入口进入；②协助疏散周边居民，设置警戒区；③配合消防人员现场处置，记录车辆信息；④事后安抚受灾居民，协助申请救助；⑤推动社区召开反思会，完善消防通道管理长效机制。22.案例：网格内独居老人张奶奶（78岁）反映，最近总听到楼上住户夜间噪音，影响睡眠，多次沟通无果，情绪激动。问题：（1）网格员应如何介入调解？（2）若调解失败，可提供哪些后续解决方案？答案：（1）介入调解步骤：①上门慰问张奶奶，倾听诉求并记录噪音时间、特征；②夜间实地核实噪音情况（如是否为装修、儿童跑动或设备运行）；③走访楼上住户，了解噪音原因（如是否知情、是否有特殊情况）；④组织双方面对面沟通，建议楼上住户采取隔音措施（如铺设地垫、调整活动时间）；⑤约定1周后回访，检查改善情况。（2）后续方案：①联系社区民警或物业，依据《治安管理处罚法》对超时噪音行为进行警告；②推荐张奶奶安装隔音窗，协调社区给予适当补贴；③将张奶奶纳入“独居老人关爱”台账，增加巡查频次；④推动社区制定《邻里公约》，明确噪音管理规范。三、法律法规（共10题，每题2分，共20分）（一）单项选择题（26-30题）26.根据《民法典》，处理相邻关系应遵循的原则不包括：A.有利生产B.方便生活C.等价有偿D.团结互助答案：C（《民法典》第288条规定相邻关系处理原则为“有利生产、方便生活、团结互助、公平合理”）27.某居民在楼道内堆放纸箱引发火灾，根据《消防法》，应承担：A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.以上均可能答案：D（视情节轻重，可能涉及民事赔偿、行政处罚或刑事追责）28.社区居民委员会每届任期（）年，可连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C（《城市居民委员会组织法》规定居委会任期5年）29.网格员发现未成年人独自在社区游荡且无法联系监护人，应立即：A.送派出所B.带回家照看C.联系社区志愿者D.在微信群寻求帮助答案：A（根据《未成年人保护法》，应第一时间联系公安机关）30.业主拒交物业费，物业公司停水停电，网格员应提示物业公司：A.可以继续停水停电施压B.只能通过诉讼解决C.可暂停部分服务但保留基本用水电D.不得采取停水停电方式催缴答案：D（《民法典》第944条规定，物业不得用停水停电等方式催缴物业费）四、情景模拟题（共5题，每题4分，共20分）31.场景：周五下午5点，网格员小王接到社区通知：①某单元楼电梯故障，有2名老人被困；②网格群里有居民反映小区西门垃圾堆积未清理；③独居老人李大爷电话说头晕，需要帮忙；④街道要求今晚8点前上报本月矛盾纠纷排查表。问题：请按优先级排序并说明处理步骤。答案：优先级排序及处理步骤：①先处理电梯困人（人身安全第一）：立即联系物业启动电梯应急救援程序，同时赶赴现场安抚老人，联系家属；②处理李大爷头晕（健康安全）：拨打120并陪同就医，通知家属；③处理垃圾堆积（环境问题）：联系环卫部门确认清运时间，在网格群回复居民进展；④最后处理矛盾纠纷表（工作报表）：利用碎片时间整理数据，确保准时上报。32.场景：网格内某商铺新开业，店主在门口设置大型广告架，占用公共通道，居民投诉影响通行。问题：网格员应如何与店主沟通？请模拟对话。答案（示例）：网格员：“老板，您好！我是社区网格员小王。看到您店里新开业，