湛江市赤坎区2025年社区《网格员》练习题及答案

湛江市赤坎区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.网格员在进行社区信息采集时，对于居民的身份证号码等敏感信息，应该（）。A.随意告知他人B.严格保密C.只告诉社区领导D.可以在社区群里公布答案：B。网格员有责任保护居民的个人隐私信息，对于敏感信息必须严格保密，随意告知他人、在社区群公布等行为都是错误的，而不是只告诉社区领导这么简单，所以选B。2.当网格员发现社区内有违规搭建现象时，首先应该（）。A.自行拆除B.拍照记录并上报相关部门C.要求居民立即拆除D.不管不问答案：B。网格员没有自行拆除违规搭建的权力，也不能直接要求居民立即拆除，而不管不问是失职行为。正确做法是先拍照记录并上报相关部门，由专业部门处理，所以选B。3.社区网格员的主要工作内容不包括（）。A.宣传政策法规B.组织居民旅游C.排查安全隐患D.调解邻里纠纷答案：B。宣传政策法规、排查安全隐患、调解邻里纠纷都是网格员的常见工作内容，而组织居民旅游不属于其主要工作范畴，所以选B。4.网格员在走访社区居民时，以下哪种沟通方式是正确的（）。A.语气强硬，命令居民配合工作B.态度冷漠，只问关键问题C.热情友好，尊重居民意见D.随意打断居民说话答案：C。与居民沟通时应该热情友好，尊重居民意见，语气强硬、态度冷漠、随意打断居民说话都是不恰当的沟通方式，不利于工作开展，所以选C。5.社区内发生火灾，网格员到达现场后首先要做的是（）。A.冲进火场灭火B.组织居民疏散C.拍照发朋友圈D.等待消防人员到来什么也不做答案：B。网格员不具备专业的灭火能力，冲进火场灭火很危险；拍照发朋友圈是不负责任的行为；等待消防人员到来什么也不做也是失职。首先应该组织居民疏散，保障居民生命安全，所以选B。6.网格员在登记社区内的老年人信息时，对于行动不便的老人，应该（）。A.让老人自己到社区办公室登记B.放弃登记该老人信息C.上门进行信息登记D.随便填写一些信息应付答案：C。让行动不便的老人自己到社区办公室登记不现实，放弃登记和随便填写信息都是错误的工作态度，应该上门进行信息登记，体现对老人的关怀和工作的认真负责，所以选C。7.社区要举办文艺活动，网格员的职责不包括（）。A.宣传活动信息B.组织居民报名C.表演节目D.维护活动现场秩序答案：C。网格员在社区文艺活动中可以宣传活动信息、组织居民报名、维护活动现场秩序，但表演节目不是其职责，所以选C。8.当网格员发现社区内有流浪动物时，应该（）。A.驱赶流浪动物离开社区B.捕捉并伤害流浪动物C.联系相关动物保护部门处理D.当作没看见答案：C。驱赶流浪动物可能会导致其跑到其他地方造成新的问题，捕捉并伤害流浪动物是不人道的，当作没看见是不负责任的。应该联系相关动物保护部门处理，所以选C。9.网格员在处理邻里纠纷时，应该遵循的原则不包括（）。A.偏袒一方B.公平公正C.依法依规D.调解为主答案：A。处理邻里纠纷要公平公正、依法依规，以调解为主，偏袒一方会使纠纷更加恶化，不利于问题解决，所以选A。10.社区内的公共设施损坏，网格员应该（）。A.自己花钱维修B.等待居民自行维修C.上报相关部门并跟进维修情况D.不管它答案：C。网格员没有资金和专业能力自行维修公共设施，等待居民自行维修不合理，不管它是失职行为。应该上报相关部门并跟进维修情况，确保公共设施尽快修复，所以选C。11.网格员在收集社区内的环境卫生问题时，对于垃圾堆积问题，应该重点记录（）。A.垃圾的颜色B.垃圾的数量C.垃圾堆积的地点和时间D.垃圾的来源答案：C。垃圾的颜色、数量、来源不是重点，重点应该记录垃圾堆积的地点和时间，以便相关部门准确处理，所以选C。12.社区要开展垃圾分类宣传活动，网格员应该（）。A.自己不了解垃圾分类知识，不参与活动B.简单看一下宣传资料就去应付居民C.认真学习垃圾分类知识，积极向居民宣传D.只在社区门口贴一张宣传海报就不管了答案：C。自己不了解知识不参与活动、简单应付居民、只贴一张海报不管都是不认真负责的态度。应该认真学习垃圾分类知识，积极向居民宣传，所以选C。13.网格员在巡查社区时，发现有可疑人员在社区内徘徊，应该（）。A.直接上前质问并驱赶B.悄悄跟踪，不做其他处理C.保持警惕，观察情况并及时上报D.当作普通居民不理会答案：C。直接上前质问并驱赶可能会引发冲突；悄悄跟踪不做其他处理可能会让可疑人员逃脱或造成危险；当作普通居民不理会可能会埋下安全隐患。应该保持警惕，观察情况并及时上报，所以选C。14.社区内的一个商家存在占道经营问题，网格员多次劝说无效后，应该（）。A.放弃劝说，任由商家占道经营B.自己动手清理占道物品C.联合其他居民与商家发生冲突D.上报城管部门依法处理答案：D。放弃劝说是失职行为；自己动手清理占道物品可能会引发与商家的矛盾；联合其他居民与商家发生冲突是不理智的做法。应该上报城管部门依法处理，所以选D。15.网格员在统计社区内的党员信息时，应该（）。A.只统计在职党员信息B.随意编造一些党员信息C.全面准确地统计各类党员信息D.只统计老年党员信息答案：C。统计党员信息应该全面准确地统计各类党员信息，只统计在职党员或老年党员信息不全面，随意编造信息是错误的，所以选C。16.社区组织志愿者活动，网格员应该（）。A.自己不参加，只负责组织B.积极参与并带动居民参与C.找借口不组织也不参加D.强迫居民参加答案：B。自己不参加只负责组织、找借口不组织也不参加、强迫居民参加都是不合适的做法。应该积极参与并带动居民参与，发挥榜样作用，所以选B。17.网格员在记录社区内的公共绿地情况时，发现有居民在绿地上种菜，应该（）。A.鼓励居民继续种菜B.立即拔掉居民种的菜C.耐心劝说居民停止种菜并恢复绿地原状D.不管菜地，只记录情况答案：C。鼓励居民继续种菜违反了公共绿地的使用规定；立即拔掉居民种的菜可能会引发与居民的矛盾；只记录情况不处理也是失职。应该耐心劝说居民停止种菜并恢复绿地原状，所以选C。18.社区内的一个幼儿园周边交通拥堵，网格员应该（）。A.让幼儿园自己解决交通问题B.向相关交通管理部门反映情况并协助解决C.在幼儿园门口设置路障D.不管交通拥堵问题答案：B。让幼儿园自己解决交通问题不现实；在幼儿园门口设置路障可能会造成新的安全隐患；不管交通拥堵问题是失职。应该向相关交通管理部门反映情况并协助解决，所以选B。19.网格员在更新社区内的企业信息时，对于新入驻的企业，应该（）。A.不进行信息登记B.简单登记一下企业名称C.详细登记企业的各项信息D.只登记企业的联系方式答案：C。不进行信息登记、简单登记企业名称、只登记联系方式都不能全面准确地掌握企业信息，应该详细登记企业的各项信息，所以选C。20.社区内发生水管爆裂，网格员应该（）。A.等自来水公司来处理，自己什么也不做B.尝试关闭总水阀，减少损失，并及时通知自来水公司C.用手去堵水管D.逃离现场答案：B。等自来水公司来处理自己什么也不做会造成更大的损失；用手去堵水管不现实且危险；逃离现场是不负责任的行为。应该尝试关闭总水阀，减少损失，并及时通知自来水公司，所以选B。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.网格员的工作职责包括（）。A.信息采集B.矛盾调解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。网格员的工作职责涵盖信息采集、矛盾调解、安全隐患排查、政策宣传等多个方面，所以选ABCD。2.网格员在与居民沟通时，应该注意（）。A.语言文明B.耐心倾听C.尊重居民隐私D.及时反馈问题处理结果答案：ABCD。与居民沟通时语言文明、耐心倾听、尊重居民隐私、及时反馈问题处理结果都是应该注意的方面，有利于良好沟通和工作开展，所以选ABCD。3.社区内的安全隐患可能包括（）。A.消防设施损坏B.电线老化C.楼梯间堆放杂物D.电梯故障答案：ABCD。消防设施损坏、电线老化、楼梯间堆放杂物、电梯故障等都可能对社区居民的生命财产安全造成威胁，属于安全隐患，所以选ABCD。4.网格员在进行社区环境卫生巡查时，需要关注的内容有（）。A.垃圾是否及时清理B.公共区域是否有乱涂乱画现象C.绿地是否被破坏D.下水道是否堵塞答案：ABCD。垃圾是否及时清理、公共区域是否有乱涂乱画现象、绿地是否被破坏、下水道是否堵塞等都是社区环境卫生巡查需要关注的内容，所以选ABCD。5.当社区内发生纠纷时，网格员可以采取的调解方法有（）。A.倾听双方意见B.公平公正评判C.提出合理解决方案D.邀请相关人员参与调解答案：ABCD。倾听双方意见、公平公正评判、提出合理解决方案、邀请相关人员参与调解都是常见的纠纷调解方法，所以选ABCD。6.网格员在宣传社区活动时，可以采用的方式有（）。A.在社区公告栏张贴通知B.利用社区微信群发布消息C.上门向居民宣传D.在社区内发放传单答案：ABCD。在社区公告栏张贴通知、利用社区微信群发布消息、上门向居民宣传、在社区内发放传单都是有效的宣传社区活动的方式，所以选ABCD。7.社区内的弱势群体包括（）。A.老年人B.残疾人C.贫困家庭D.未成年人答案：ABCD。老年人、残疾人、贫困家庭、未成年人都属于社区内的弱势群体，需要网格员给予更多关注和帮助，所以选ABCD。8.网格员在收集社区内的企业信息时，需要登记的内容有（）。A.企业名称B.企业经营范围C.企业负责人联系方式D.企业员工数量答案：ABCD。企业名称、企业经营范围、企业负责人联系方式、企业员工数量等都是需要登记的企业信息内容，所以选ABCD。9.社区内的公共设施包括（）。A.路灯B.健身器材C.垃圾桶D.消防栓答案：ABCD。路灯、健身器材、垃圾桶、消防栓等都属于社区内的公共设施，网格员需要关注其使用和维护情况，所以选ABCD。10.网格员在处理社区内的突发事件时，应该（）。A.保持冷静B.及时上报C.采取必要的应急措施D.配合相关部门工作答案：ABCD。处理突发事件时保持冷静、及时上报、采取必要的应急措施、配合相关部门工作都是正确的做法，所以选ABCD。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员可以随意泄露居民的个人信息。（）答案：错误。网格员有义务保护居民的个人信息，随意泄露是违法违规行为，所以该说法错误。2.发现社区内的违规行为，网格员可以自行处理，不需要上报。（）答案：错误。网格员对于社区内的违规行为一般没有自行处理的权力，应该及时上报相关部门，所以该说法错误。3.网格员与居民沟通时可以使用不文明语言。（）答案：错误。与居民沟通应该使用文明语言，不文明语言会影响工作开展和社区和谐，所以该说法错误。4.社区内发生安全事故，网格员只要及时报警就可以了，不需要做其他事情。（）答案：错误。社区内发生安全事故，网格员除了及时报警，还应该组织救援、疏散居民等，积极采取必要措施，所以该说法错误。5.网格员在统计社区信息时，可以随意编造数据。（）答案：错误。统计社区信息应该真实准确，随意编造数据会影响工作决策和社区发展，所以该说法错误。6.对于社区内的矛盾纠纷，网格员可以不管不问。（）答案：错误。调解社区内的矛盾纠纷是网格员的工作职责之一，不能不管不问，所以该说法错误。7.网格员在宣传政策法规时，自己可以不了解相关内容。（）答案：错误。宣传政策法规时自己必须先了解相关内容，才能准确地向居民宣传，所以该说法错误。8.社区内的公共设施损坏，网格员只需要记录情况，不需要跟进维修。（）答案：错误。网格员记录公共设施损坏情况后，应该跟进维修情况，确保设施及时修复，所以该说法错误。9.网格员可以强迫居民参加社区活动。（）答案：错误。应该尊重居民意愿，不能强迫居民参加社区活动，所以该说法错误。10.发现社区内有可疑人员，网格员应该立即上前搏斗。（）答案：错误。网格员不具备专业的搏斗能力，发现可疑人员应该保持警惕，观察情况并及时上报，而不是立即上前搏斗，所以该说法错误。四、简答题（每题10分，共10分）1.请简要阐述网格员在社区安全管理中的主要工作内容。答：网格员在社区安全管理中的主要工作内容包括：首先是安全隐患排查。定期巡查社区，检查消防设施是否完好，如灭火器是否过期、消防通道是否畅通等；查看电线是否老化、有无私拉乱接现象；检查楼