2025年贵阳市社区工作者招聘笔试真题(附答案)

2025年贵阳市社区工作者招聘笔试练习题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）年。A.2B.3C.5D.42.社区工作者在开展入户走访时，发现独居老人张奶奶因子女长期在外务工，存在饮食不规律、情绪低落等问题。此时，最适宜的介入策略是（）。A.联系张奶奶子女要求其返乡照顾B.为张奶奶申请最低生活保障C.链接社区食堂提供送餐服务，并安排志愿者定期陪伴D.建议张奶奶搬入养老院3.贵阳市某社区拟开展“暑期青少年公益课堂”活动，需协调辖区学校、图书馆、志愿者团队等多方资源。在此过程中，社区工作者的核心角色是（）。A.服务提供者B.资源链接者C.政策倡导者D.行政管理者4.依据《民法典》，社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，若犬主无法证明损害是因被侵权人故意或重大过失造成，则（）。A.犬主不承担责任B.犬主承担部分责任C.犬主承担全部责任D.社区承担连带责任5.贵阳市推进“15分钟生活圈”建设，重点完善社区内养老、托幼、医疗、便利店等服务设施。这一举措主要体现了社区的（）功能。A.政治功能B.经济功能C.服务功能D.文化功能6.社区工作者在组织居民议事会时，针对“小区停车位不足”问题，有居民提出“占用绿地扩建车位”，另一部分居民强烈反对。此时，工作者应优先（）。A.直接表态支持多数居民意见B.引导双方理性表达诉求，共同探讨替代方案C.暂停议题，待收集更多数据后再议D.请街道办介入裁决7.某社区新安装的健身器材因质量问题损坏，居民多次反映未得到解决。社区工作者应首先（）。A.联系厂家协商维修B.向街道报告情况并督促处理C.在业主群安抚居民情绪D.组织居民自行维修8.下列关于社区志愿服务的表述，正确的是（）。A.志愿者可要求服务对象支付适当报酬B.社区需为志愿者购买人身意外伤害保险C.志愿服务记录仅用于表彰，不与个人信用挂钩D.志愿者年龄需满18周岁9.贵阳市某社区推行“社区议事厅+网格微信群”双平台议事模式，其主要目的是（）。A.提升社区行政效率B.扩大居民参与渠道C.减少社区工作者工作量D.强化社区管理权威10.社区工作者在建立居民档案时，需遵循的首要原则是（）。A.全面性B.保密性C.动态性D.实用性11.某社区老年合唱团因场地使用问题与舞蹈队发生争执，工作者介入调解时，应首先（）。A.明确场地使用规则B.分别倾听双方诉求C.提出折中解决方案D.请社区民警主持公道12.根据《社会工作者职业道德指引》，社区工作者在服务中应避免（）。A.尊重服务对象的文化背景B.与服务对象建立专业界限C.泄露服务对象的个人信息D.对服务对象给予情感支持13.贵阳市某社区开展“我们的节日·端午”活动，通过包粽子、讲端午习俗、慰问困难家庭等形式促进居民互动。这体现了社区的（）功能。A.社会化B.经济C.政治D.控制14.社区工作者在策划“老年智能手机培训”活动时，需重点考虑（）。A.培训内容的专业性B.场地的豪华程度C.老年人的学习特点和需求D.参与活动的媒体曝光度15.某社区因暴雨导致部分楼道积水，工作者应首先（）。A.拍摄现场照片上报街道B.组织志愿者清理积水并设置警示标识C.联系物业讨论长期解决方案D.在业主群发布通知提醒居民注意安全16.依据《未成年人保护法》，社区发现未成年人存在辍学、流浪等情况时，应立即（）。A.联系其父母或其他监护人B.向公安机关报告C.提供临时生活照料D.组织志愿者劝导17.社区工作者在评估一项“社区养老服务项目”时，最核心的评估指标是（）。A.项目预算执行率B.服务对象满意度C.活动参与人数D.媒体报道数量18.贵阳市某社区推行“邻里互助积分制”，居民参与社区服务可兑换生活用品。这一机制的主要作用是（）。A.增加社区收入B.激发居民参与动力C.提升社区工作者福利D.规范居民行为19.社区工作者在处理居民投诉时，正确的做法是（）。A.当场承诺解决所有问题B.记录投诉内容，明确反馈时限C.指出投诉居民的不合理之处D.要求投诉居民提供书面材料20.某社区拟制定《小区文明养犬公约》，最合理的制定流程是（）。①公示草案征求意见②召开居民议事会讨论③社区工作者起草初稿④正式表决通过A.③→②→①→④B.②→③→①→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）21.社区工作的基本原则包括（）。A.以人为本，服务居民B.资源整合，共建共享C.依法治理，议事协商D.因地制宜，突出特色22.贵阳市社区工作者需掌握的本地特色知识包括（）。A.贵阳气候特点与社区服务的关系（如避暑季老年活动安排）B.贵阳少数民族传统习俗（如苗族四月八、布依族六月六）C.贵阳大数据产业发展对社区治理的影响（如智慧社区建设）D.贵阳历史文化名人（如王阳明）的社区文化价值23.社区矛盾调解的常用方法有（）。A.背对背沟通法B.法律威慑法C.情感共鸣法D.利益平衡法24.社区工作者在开展“社区环境整治”活动前，需进行的准备工作包括（）。A.调查居民对环境问题的主要诉求B.协调环卫部门、物业等参与方C.制定活动安全预案D.确定活动宣传方式（如海报、微信群通知）25.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.社区卫生服务中心提供的基本医疗B.社区老年大学开设的书法课程C.物业公司提供的电梯维修D.社区志愿者组织的“爱心义剪”26.社区工作者在与困境儿童家庭沟通时，应注意（）。A.避免过度追问家庭隐私B.强调儿童问题的严重性以引起重视C.用通俗易懂的语言传递信息D.保持中立态度，不评判家庭行为27.贵阳市推进“一圈两场三改”（15分钟生活圈、农贸市场、停车场，棚户区、老旧小区、背街小巷改造），社区工作者可发挥的作用有（）。A.收集居民对改造的意见建议B.协调施工方与居民的矛盾C.宣传改造政策和进展D.参与改造方案的最终决策28.社区工作者在建立居民信任关系时，可采取的策略有（）。A.主动参与居民自发组织的文体活动B.记住居民的姓名和家庭基本情况C.及时回应居民的合理诉求D.对居民的私人问题过度干预29.下列关于社区档案管理的表述，正确的有（）。A.需分类管理（如居民档案、活动档案、会议档案）B.电子档案与纸质档案需同步备份C.档案查阅需履行登记手续D.涉及居民隐私的档案可随意公开30.社区工作者在策划“社区反诈宣传”活动时，可采用的形式有（）。A.邀请民警开展案例讲解B.在电梯间张贴反诈标语C.组织居民观看反诈题材电影D.设计互动游戏（如模拟诈骗场景）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）31.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关。（）32.社区工作者可以以个人名义接受服务对象的贵重礼品。（）33.社区内的公共设施维护责任仅属于物业公司，与社区无关。（）34.开展社区活动时，应优先考虑活动形式的新颖性，无需过多关注居民实际需求。（）35.社区矛盾调解中，工作者应始终保持中立，不偏袒任何一方。（）36.社区工作者可以将居民个人信息提供给合作企业用于精准服务。（）37.贵阳市社区可结合本地“避暑”特色，夏季重点开展老年避暑关怀、亲子纳凉活动等。（）38.社区志愿服务中，志愿者有权了解服务的内容、流程和潜在风险。（）39.社区工作者在处理居民投诉时，若问题超出职责范围，可直接告知居民“不归我们管”。（）40.社区文化建设的核心是组织大型文艺演出，无需关注日常的邻里互动。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：贵阳市云岩区某老旧小区近期频发电动车乱停乱放问题，部分车辆堵塞消防通道，甚至有居民将电动车推进楼道充电，存在严重安全隐患。居民王女士反映：“上次有辆车在楼道充电起火，差点烧到我家。”居民张先生则抱怨：“小区没有专门的充电棚，我们晚上下班晚，只能停在楼道。”物业表示：“我们人手少，管不过来，而且没有执法权，只能贴通知。”社区工作者小李已多次张贴警示通知，但效果不佳。问题：如果你是小李，针对该问题应如何解决？请结合社区工作方法和相关知识提出具体措施。案例二：观山湖区某社区的“阳光家园”日间照料中心运营半年来，出现参与老人数量减少、服务内容单一等问题。经调查，部分老人表示：“活动就是下棋、聊天，没什么新意。”子女反映：“父母想学习智能手机使用，但中心没这类课程。”工作人员称：“我们经费有限，只能开展基础活动。”问题：作为社区工作者，你将如何优化“阳光家园”的服务？请提出可行性方案。五、公文写作题（共1题，20分）贵阳市南明区花果园社区拟于2025年7月15日-8月20日开展“暑期儿童安全守护”系列活动，内容包括防溺水讲座、居家安全演练、反诈知识竞赛等，需面向社区0-12岁儿童家庭发布活动通知。请代社区居委会撰写一份活动通知。参考答案及解析一、单项选择题1.C解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期5年。2.C解析：需针对张奶奶的具体需求（饮食、情绪）提供精准服务，链接社区资源更符合社区工作专业方法。3.B解析：协调多方资源体现“资源链接者”角色。4.C解析：《民法典》第1245条规定，饲养动物致害适用无过错责任原则，除非被侵权人故意或重大过失。5.C解析：完善生活服务设施体现社区的服务功能。6.B解析：社区工作强调居民参与，应引导协商而非直接裁决。7.B解析：社区工作者需发挥协调作用，首先向街道报告并督促处理。8.B解析：社区应为志愿者购买保险（《志愿服务条例》第26条）。9.B解析：双平台模式扩大了居民参与社区事务的渠道。10.B解析：居民档案涉及个人隐私，保密性是首要原则。11.B解析：调解的第一步是倾听双方诉求，建立信任。12.C解析：泄露个人信息违反职业道德中的保密原则。13.A解析：通过节日活动传递文化知识，体现社会化功能。14.C解析：活动策划需以服务对象需求为中心。15.B解析：紧急情况下应优先采取临时处置措施（清理积水、设置警示）。16.A解析：《未成年人保护法》第118条规定，社区应首先联系监护人。17.B解析：服务对象满意度是项目效果的核心指标。18.B解析：积分制通过激励提升居民参与社区事务的积极性。19.B解析：投诉处理需记录并明确反馈时限，避免空承诺。20.A解析：合理流程为：起草初稿→居民讨论→公示征求意见→表决通过。二、多项选择题21.ABCD解析：均为《关于加强和完善城乡社区治理的意见》明确的基本原则。22.ABCD解析：贵阳的气候、民族习俗、大数据产业、历史文化均与社区服务密切相关。23.ACD解析：法律威慑法可能激化矛盾，非常用方法。24.ABCD解析：环境整治需全面准备，包括调研、协调、安全、宣传。25.ABD解析：物业公司的电梯维修属于市场化服务，非公共服务。26.ACD解析：强调问题严重性可能加重家庭压力，不可取。27.ABC解析：社区工作者可参与建议和协调，但不参与最终决策。28.ABC解析：过度干预私人问题会破坏信任。29.ABC解析：涉及隐私的档案需严格保密，不可随意公开。30.ABCD解析：多种形式结合可提升宣传效果。三、判断题31.√解析：居民委员会是自治组织，非行政机关。32.×解析：工作者应拒绝服务对象的贵重礼品，避免利益冲突。33.×解析：社区需协调物业共同维护公共设施。34.×解析：活动策划需以居民需求为导向。35.√解析：中立是调解的基本原则。36.×解析：居民信息需保密，不可随意提供给企业。37.√解析：结合本地气候特色开展服务是社区工作的要求。38.√解析：志愿者有权知情（《志愿服务条例》第17条）。39.×解析：应告知居民具体负责部门并协助联系。40.×解析：社区文化建设需注重日常互动，而非仅大型活动。四、案例分析题案例一参考答案：（1）深入调研，明确需求：通过入户走访、问卷等方式，统计小区电动车数量、居民充电时间需求，了解现有停车区域不足的具体原因（如场地规划、设施缺失）。（2）多方协调，整合资源：①联系街道城管、消防部门，争取资金支持建设集中充电棚（配备充电桩、监控、灭火设备）；②与物业协商，划定电动车专用停车位，明确管理责任（如物业负责日常巡查，社区监督）。（3）居民参与，共建规则：召开业主议事会，讨论《电动车管理公约》（如充电时间、违规处罚措施），引导居民自主制定规则并签字承诺。（4）宣传教育，强化意识：通过微信群、社区公告栏、入户讲解等方式，普及《消防法》中关于堵塞消防通道的处罚规定，结合火灾案例警示充电安全。（5）动态管理，长效维护：设立“电动车管理监督岗”，组织志愿者每日巡查；定期公示违规情况，对屡教不改者联合物业限制其车辆进入楼道。案例二参考答案：（1）需求再调研：通过问卷调查、访谈老人及子女，梳理核心需求（如智能手机教学、健康讲座、兴趣课程）。（2）服务内容优化：①新增“智能课堂”（邀请社区志愿者或大学生教授微信使用、手机支付等）；②开设“健康驿站”（联合社区卫生服务中心开展量血压、中医理疗等）；③组织“兴趣工作坊”（书法、手工、合唱等，根据老人特长招募“银发讲师”）。（3）资源链接：①争取街道民生项目经费，或通过公益创投申请外部资金；②联系辖区学校（如大学生志愿者）、企业（如科技公司提供设备支持）参与合作；③发动社区低龄老人担任“服务助理”，降低人力成本。（4）宣传推广：通过社区公众号、电梯广告、入户邀请等方式，重点向未参与的老人介绍新增服