2026年中国联通交互设计师交互设计面试题库含答案

2026年中国联通交互设计师交互设计面试题库含答案一、单选题（共5题，每题2分）1.在中国联通的5G智慧家庭场景中，用户最常使用的交互方式是？A.扫码操作B.虚拟助手语音交互C.手动输入指令D.手势控制2.在设计联通沃家云存储APP时，以下哪个原则最能提升用户满意度？A.功能全面但界面复杂B.简洁直观但功能受限C.强调社交分享优先D.自动化操作无需用户干预3.针对联通老年用户群体，交互设计应优先考虑？A.快速响应速度B.大字体与高对比度设计C.复杂功能堆砌D.视觉特效炫酷4.在中国联通的“5G融合宽带”服务中，用户教育环节的关键是？A.技术参数罗列B.简单易懂的操作演示C.强制用户完成学习任务D.提供冗余的辅助信息5.在交互设计中，以下哪项不属于“尼尔森十大可用性原则”？A.可预见性B.一致性C.用户可控性D.复杂功能优先二、多选题（共4题，每题3分）1.设计联通“一键呼叫客服”功能时，应考虑哪些要素？A.多渠道接入（电话、在线客服、AI助手）B.自动识别用户需求分类C.缩短等待时间D.提供自助解决方案入口E.忽略用户情绪反馈2.在中国联通的“沃家庭”智能设备管理界面中，哪些设计能有效提升用户体验？A.设备状态实时可视化B.一键远程控制操作C.智能场景联动推荐D.过于详细的技术参数展示E.强制用户使用特定操作逻辑3.针对联通政企客户服务场景，交互设计应重点考虑哪些方面？A.安全性与权限管理B.数据可视化报表C.快速响应企业需求D.频繁弹窗广告E.复杂的审批流程4.在设计联通“5G电竞加速包”交互流程时，以下哪些环节需优化？A.订阅流程简化B.实时网速监控显示C.自动续费提醒D.过多的步骤引导E.忽略用户反馈的优化需求三、简答题（共4题，每题5分）1.简述在中国联通APP中设计“套餐变更”流程时的关键交互原则。2.如何通过交互设计提升联通“5G网络测速”工具的用户参与度？3.针对联通“沃小宝”儿童智能手表的交互设计，应如何平衡趣味性与安全性？4.在中国联通的线下营业厅中，如何设计自助服务终端的交互流程以减少用户困惑？四、论述题（共2题，每题10分）1.结合中国联通的业务特点，论述交互设计在提升“5G融合宽带”服务体验中的重要性，并举例说明。2.分析老年用户在联通智慧医疗APP中的交互痛点，并提出改进方案。五、设计题（共1题，20分）假设中国联通计划推出一款“5G家庭安防”APP，请设计核心交互流程图，并说明关键交互节点的设计理由。答案与解析一、单选题答案与解析1.B-解析：5G智慧家庭场景中，语音交互更符合用户习惯，尤其对于智能家居控制，语音输入更高效。2.B-解析：简洁直观的界面能降低学习成本，适合中国联通这类服务多样化但用户群体复杂的场景。3.B-解析：老年用户偏好高对比度和大字体，避免视觉疲劳，符合中国联通普惠服务的理念。4.B-解析：用户教育需以易理解的方式展示操作，避免技术术语堆砌。5.D-解析：尼尔森原则强调可用性优先，复杂功能优先不属于该原则，应按用户需求排序。二、多选题答案与解析1.A、B、C、D-解析：多渠道接入、智能分类、快速响应和自助服务能提升效率，忽略情绪反馈会降低用户体验。2.A、B、C-解析：实时状态、一键控制和智能联动是核心需求，技术参数和强制逻辑会干扰用户。3.A、B、C-解析：政企客户注重安全、数据分析和效率，广告和复杂流程会降低满意度。4.A、B、C、D-解析：订阅简化、实时监控和自动续费是关键，过多步骤和忽略反馈会适得其反。三、简答题答案与解析1.答案：-步骤化设计：将套餐变更拆解为“选择方案→确认价格→支付/确认”三步。-信息透明：清晰展示新旧套餐差异（流量、速率等）。-容错机制：提供“返回上一步”或“取消变更”选项。2.答案：-游戏化设计：加入积分、等级或任务系统，鼓励用户多次测速。-实时反馈：用动态图表展示网速变化，增强参与感。3.答案：-趣味性：通过动画或角色互动设计界面，但需限制敏感功能（如通话录音）。-安全性：设置家长控制模式，限制应用安装和隐私权限。4.答案：-流程简化：最多三步完成常见操作（如缴费、查话费）。-视觉引导：用箭头或高亮按钮指示关键动作。四、论述题答案与解析1.答案：-重要性：5G融合宽带涉及多业务（宽带、手机、物联网），交互设计能降低用户选择成本，提升套餐匹配度。-举例：设计“智能推荐”模块，根据用户历史消费自动匹配最优套餐，减少手动选择。2.答案：-痛点：老年用户对APP操作复杂、图标小、文字密等问题反馈强烈。-改进：大图标+语音输入+一键式导航，并增加人工客服入口。五、设计题答案与解析核心流程图要点：1.首页：实时监控（摄像头画面、门窗状态）→一键报警。2.设备管理：添加/删除安防设备，绑定5G网络。3.智能联动：如检测到异常