值班补贴协议书

值班补贴协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限责任公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX咨询服务有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX街XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

甲方因业务发展需要，为保障特定岗位人员在非工作时间（包括但不限于夜间、节假日、周末等）能够正常履行职责，确保服务连续性和业务稳定性，经与乙方协商一致，委托乙方为甲方提供值班服务，并支付相应值班补贴。乙方根据甲方的需求，安排具备相应资质的值班人员进行服务，双方基于平等、自愿、公平的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议。

本协议的签订基于双方对值班服务内容、标准、期限及费用等的充分了解和确认，双方均具有完全民事行为能力，并保证按照协议约定履行各自义务。协议的有效履行依赖于双方的良好合作，任何一方违反约定均需承担相应责任。双方合作的前提是甲方提供明确的值班需求及工作内容，乙方按照甲方要求提供符合标准的值班服务，并确保值班人员的专业性和责任心。

在合作过程中，双方应本着诚信原则，及时沟通值班安排、人员调配及服务效果等问题，确保值班服务的顺利开展。本协议的签订不仅明确了双方的权利与义务，也为值班服务的执行提供了法律保障，双方均应严格遵守协议条款，共同维护合作关系的稳定性和可持续性。协议的履行将有助于甲方提升业务连续性，降低运营风险，同时乙方通过提供专业服务获得合理报酬，实现互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供值班服务，并支付相应补贴的具体安排。乙方根据甲方的需求，安排专业人员提供非工作时间的值班支持，确保甲方相关岗位工作的连续性和应急响应能力。本协议的范围包括但不限于：值班服务的具体时间安排（如夜间、周末、法定节假日等）、值班地点、值班人员资质要求、值班工作内容（如信息监控、应急联络、简单事务处理等）、值班补贴标准及支付方式、双方在服务过程中的权利与义务以及违约责任等。协议旨在通过规范化的服务提供，保障甲方业务的稳定运行，并明确双方的法律责任与权利边界。

第二条定义

为本协议之目的，下列词语具有以下含义：

“值班服务”指乙方根据甲方要求，在非工作时间安排专业人员到指定地点或通过远程方式提供的服务，包括但不限于监控设备运行、接收并初步处理信息、执行应急指令等。

“值班补贴”指甲方根据乙方提供的值班服务，按照协议约定向乙方支付的经济报酬。

“工作日”指除周末及法定节假日外的正常工作时间。

“非工作时间”指工作日之外的时间，包括但不限于夜间、周末及法定节假日。

“值班人员”指乙方根据协议约定安排参与值班服务的专业人员。

“应急响应”指值班人员在接到紧急情况时，按照甲方事先约定的流程进行的快速响应和处理。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供值班服务，并对乙方的服务质量和人员资质进行监督和评估。

（2）甲方有权根据业务需求调整值班时间、地点或服务内容，并提前至少三个工作日书面通知乙方。甲方应提供明确的值班需求说明和工作指引，确保乙方能够安排合适的值班人员。

（3）甲方应按照协议约定及时足额支付乙方提供的值班补贴，任何延迟支付均需承担违约责任。

（4）甲方有权要求乙方提供值班人员的身份证明、资质证书等相关材料，并确保值班人员具备履行职责的能力。

（5）甲方应向乙方提供必要的值班条件和资源，包括但不限于办公场所、设备设施、工作资料等，确保值班人员能够顺利开展工作。

（6）甲方应建立值班服务反馈机制，对乙方的服务进行定期评估，并提出改进意见。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方的核心义务是按照协议约定，提供符合甲方要求的值班服务。乙方有权要求甲方提供明确的值班需求和工作内容，以确保安排的值班人员具备相应的专业能力。

（2）乙方应建立完善的值班人员选拔和管理机制，确保值班人员具备良好的职业素养、专业知识和应急处理能力。乙方需向甲方提供值班人员的简历、培训记录、资质证明等材料，并保证信息的真实性。

（3）乙方有权根据甲方的需求，安排具备相应资质的值班人员进行服务。在特定情况下（如人员调配困难、突发事件等），乙方需提前与甲方沟通并协商解决方案，确保值班服务的连续性。

（4）乙方应确保值班人员按照甲方的指示履行职责，并做好值班记录和工作汇报。值班人员应遵守甲方的规章制度，维护甲方的形象和利益。

（5）乙方对在服务过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议履行期间及协议终止后两年。

（6）乙方应建立应急响应机制，确保值班人员在遇到紧急情况时能够及时有效地进行处理。同时，乙方应定期对值班人员进行应急演练，提升其应对突发事件的能力。

（7）乙方有权要求甲方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供工作资料、协助解决问题等。甲方应积极配合乙方的工作，确保值班服务的顺利开展。

（8）乙方应妥善保管甲方的资料和物品，如有遗失或损坏，应承担相应的赔偿责任。同时，乙方应购买必要的保险，以降低潜在的风险和损失。

（9）乙方应定期向甲方提供值班服务报告，包括值班人员的工作情况、服务质量、问题反馈等内容。甲方有权对报告进行审核，并提出修改意见。

（10）乙方应遵守国家法律法规和行业规范，确保值班服务的合法合规。如因乙方原因导致违法违规行为，应承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的损失。

第四条价格与支付条件

1.甲方根据乙方提供的值班服务内容、时长及人员资质，按照本协议附件一约定的标准向乙方支付值班补贴。附件一应列明不同值班时段（如夜间、周末、节假日）的补贴标准、值班人员等级对应的补贴系数以及计算方法。

2.支付方式：乙方应在每月10日前，向甲方提交上一个月的值班服务发票或等额结算凭证，甲方在收到合规发票及乙方提交的《值班服务月度总结报告》（包含当月值班记录、人员出勤、服务事由等明细）后15个工作日内，通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX咨询服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

3.甲方逾期支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金。若甲方因此遭受损失，乙方亦应承担相应赔偿责任。

4.如遇甲方临时增加值班需求，双方应就补贴标准另行协商，并签订补充协议。乙方在提供额外服务后，应在服务完成后5个工作日内提交相关证明及结算申请，甲方应在收到申请后10个工作日内完成支付。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止，为期十二个月。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。

2.协议履行期间，甲方有权根据业务需要，提前至少三个工作日书面通知乙方调整值班安排（如变更时间、地点、内容），乙方应积极配合。甲方变更通知应明确具体需求及服务标准，乙方应根据变更要求调整资源，确保服务质量不降低。

3.协议履行期间，如遇重大突发事件导致需要紧急增加值班或调整服务模式，双方应立即沟通协商，并可根据实际情况临时调整服务方案及补贴标准，但调整后的方案应以书面形式确认。

4.协议终止后，乙方应在收到甲方书面终止通知之日起5个工作日内完成现存值班任务的交接，并提交最终的服务总结报告及结算申请。甲方应在收到乙方报告及申请后15个工作日内完成最终款项的支付。协议终止后，乙方对协议终止前的保密义务及违约责任仍依本协议约定执行。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任：**

(1)甲方未按本协议第四条约定的标准和支付条件按时足额支付乙方值班补贴的，构成违约。每逾期一日，甲方应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期支付超过30日，乙方有权暂停提供新的值班服务，并要求甲方支付至逾期之日止的全部应付值班补贴及违约金。若因甲方逾期支付导致乙方产生额外成本（如催收费用、人员闲置成本等），甲方应承担相应责任。

(2)甲方未按约定提供必要的值班条件、工作资料或指示，或未及时履行配合义务，导致乙方无法正常提供服务或服务质量受损的，甲方应承担由此造成的损失。乙方有权要求甲方限期整改，逾期未整改或整改无效的，乙方有权解除协议部分或全部，并要求甲方支付已完成服务的相应补贴及赔偿损失。

(3)甲方单方面无故解除本协议，应向乙方支付相当于协议未履行期内应付值班补贴总额20%的违约金。若甲方因自身原因（如业务调整、解散等）导致协议无法继续履行，应承担相应的违约责任，并结清所有应付未付款项。

(4)甲方要求乙方提供超出协议约定范围的服务，且未事先与乙方达成书面补充协议的，甲方不得要求乙方履行，若乙方因此产生损失，甲方应予以赔偿。

2.**乙方违约责任：**

(1)乙方未按本协议第一条约定提供符合标准的值班服务，或值班人员失职、渎职，导致甲方业务中断、财产损失或声誉受损的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿责任包括但不限于直接经济损失、合理的间接损失以及甲方为此支付的第三方服务费用等。甲方有权要求乙方立即更换不符合要求的人员，并要求乙方支付已完成服务的补贴扣除相应损失后的余额。

(2)乙方安排的值班人员未经甲方事先书面同意或资质不符合甲方要求，导致无法履行值班职责或违反甲方管理规定，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

(3)乙方未按约定履行保密义务，泄露甲方商业秘密、技术信息或客户资料等，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于泄露信息价值50%至100%的违约金。情节严重的，甲方有权立即解除协议，并追究乙方的法律责任。

(4)乙方擅自变更值班人员、服务内容或提高服务标准，未事先获得甲方书面同意的，应视为违约。甲方有权要求乙方恢复原状，并要求乙方支付违约金，违约金金额为擅自变更部分服务补贴的10%。若擅自变更对甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。

(5)乙方未按第四条约定的期限和方式提交发票或结算凭证，导致甲方无法及时支付的，每延迟一日，乙方应按延迟支付金额的万分之五向甲方支付违约金。延迟超过30日，甲方有权暂停支付后续款项，直至乙方提供合规凭证。若因乙方原因导致甲方资金周转困难，乙方应承担相应责任。

(6)乙方单方面无故解除本协议，或无故暂停服务，应向甲方支付相当于协议未履行期内应付值班补贴总额20%的违约金。若乙方因自身原因（如经营困难、解散等）导致协议无法继续履行，应承担相应的违约责任，并结清所有应付未付款项及支付违约金。

(7)协议终止后，乙方未按第五条第4款约定及时完成值班任务交接、提交总结报告及结算申请，或保留甲方资料、物品不交还的，应承担相应责任，并支付违约金。甲方有权要求乙方立即完成交接，并从应付未付款中扣除相应款项。

3.**不可抗力违约：**若因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力一方应在不可抗力发生后立即通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。不可抗力消除后，应尽快恢复协议履行。

第七条不可抗力

1.本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障以及其他类似事件。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但该方应在不可抗力发生后合理期限内（不超过七个工作日）通知对方，并提供相关机构出具的不可抗力证明文件。

3.双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力影响持续超过三十日，双方均有权解除本协议。解除协议时，已履行的部分根据履行情况返还，尚未履行的部分终止履行。

4.因不可抗力造成的直接损失，双方各自承担；若不可抗力导致一方遭受间接损失，除双方另有约定外，互不承担赔偿责任。但若一方因不可抗力不能履行义务，其因履行义务所准备的费用损失，在合理范围内可向对方请求适当补偿。

5.不可抗力消除后，受影响方应立即通知对方，并尽快恢复履行本协议。若不可抗力导致本协议部分条款无法履行，双方应友好协商，对协议进行必要的修改或补充，以适应新的情况。协商不成的，可依据本协议第八条约定解决争议。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在协议签订地或双方约定的其他地点进行，由双方授权代表进行沟通，尝试在合理时间内达成书面和解协议。

2.若协商不成，任何一方均有权选择以下第（一）项或第（二）项方式解决争议：

（一）提交XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为协议签订地。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中产生的仲裁费、律师费等由败诉方承担，或按仲裁庭的决定分担。

（二）依法向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。任何一方不得因争议的解决而妨碍或干扰协议的正常履行。

4.若一方在收到另一方解决争议的书面通知后三十日内未采取行动（包括进行协商或申请仲裁/提起诉讼），对方有权单方面视为该方同意采取仲裁（若选择仲裁）或向有管辖权的人民法院提起诉讼（若选择诉讼）的方式解决争议，相关决定由对方自行作出。

5.解决争议所发生的费用（包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等），除仲裁规则或法院判决另有规定外，原则上由败诉方承担。若双方均有责任，则根据责任大小按比例分担。

第九条其他条款

1.**通知方式：**本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前五个工作日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过邮政挂号信发送的，寄出后三日内视为送达。

2.**协议变更：**对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。变更后的协议补充页或附件与本协议具有同等法律效力。

3.**完整协议：**本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。本协议的任何条款均不能被解释为限制或免除本协议中规定的任何责任或义务。

4.**可分割性：**若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款仍然有效。双方应协商替换