腕表发放服务协议书

腕表发放服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国上海市浦东新区世纪大道888号XX大厦18层。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方是一家专注于高端腕表国际贸易的企业，长期与全球知名腕表品牌合作，致力于为客户提供高品质的腕表产品及配套服务。基于甲方的业务需求，甲方希望通过乙方的专业服务，实现特定腕表产品的定制发放，满足特定客户群体的个性化需求。为此，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就腕表发放服务事宜达成如下协议。

甲方在本次合作中作为委托方，负责提供腕表产品的基本信息、客户需求及发放标准，并监督乙方的服务过程。乙方的服务内容将直接面向甲方指定的客户群体，确保腕表产品的发放符合双方约定的质量、时间及安全标准。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX腕表服务管理有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX国际大厦15层。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方是一家专业从事高端腕表产品发放管理的企业，拥有丰富的行业经验及完善的服务体系。乙方在腕表产品的物流配送、客户验证、售后服务等方面具备专业能力，并与多家国际腕表品牌建立了长期合作关系。为提升甲方的客户服务体验，乙方同意承接甲方的腕表发放服务需求，确保腕表产品能够安全、高效地送达目标客户手中。

乙方在本次合作中作为服务提供方，将根据甲方的具体要求，负责腕表产品的仓储管理、物流配送、客户身份验证、产品激活及售后服务等环节。乙方的服务将直接对接甲方指定的客户，确保整个发放过程的合规性与专业性。

协议简介：

双方基于上述背景，经充分沟通与协商，确定本次合作的核心目标在于通过乙方的专业服务，实现甲方特定腕表产品的精准发放。甲方提供的腕表产品将涉及多个国际知名品牌，包括但不限于劳力士、百达翡丽、爱彼等高端腕表系列。甲方的客户群体主要为高净值个人及企业高管，对腕表产品的品质、安全及服务体验均有较高要求。

为确保合作顺利进行，双方明确以下合作前提条件：

（1）甲方负责提供符合约定的腕表产品清单、客户信息及发放标准，并确保所有信息的真实性与完整性。

（2）乙方负责按照甲方的要求，提供从仓储、物流到客户验证的全流程服务，确保腕表产品在发放过程中的安全性与合规性。

（3）双方将共同制定详细的服务方案，明确各环节的责任分工及时间节点，确保服务内容符合行业规范及客户期望。

（4）双方将严格遵守相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国产品质量法》等，确保合作行为的合法性。

本次合作不仅有助于提升甲方的品牌形象及客户满意度，也将进一步巩固乙方的行业地位及服务口碑。双方将通过此次合作，建立长期稳定的合作关系，共同推动高端腕表市场的良性发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在高端腕表发放服务合作中的权利与义务，确保乙方根据甲方的需求，提供专业、高效、安全的腕表发放服务，从而满足甲方客户的个性化需求并提升甲方的品牌服务体验。本协议涉及的具体内容包括：

1.甲方提供符合约定的高品质腕表产品及客户发放需求清单，并确保相关信息的真实性与完整性；

2.乙方负责提供从腕表产品的仓储管理、物流配送、客户身份验证、产品激活到售后跟踪的全流程服务；

3.双方共同制定服务方案，明确各环节的时间节点、责任分工及服务质量标准；

4.乙方确保腕表产品在发放过程中的安全性、合规性及客户体验，甲方监督服务过程并确认服务结果。本协议的范围涵盖腕表产品的物理发放及配套服务，但不包括腕表产品的生产或品牌授权等事宜。

第二条定义

1.“腕表产品”指由甲方提供、乙方负责发放的高端腕表，包括但不限于劳力士、百达翡丽、爱彼等国际知名品牌的产品；

2.“服务期限”指乙方提供腕表发放服务的起止时间，具体以本协议约定的履行期限为准；

3.“客户验证”指乙方在发放腕表前对收件人身份的核实过程，包括但不限于核对身份证件、验证码确认等；

4.“产品激活”指乙方协助客户完成腕表的产品注册或使用初始化服务；

5.“服务质量标准”指本协议约定的服务内容、时间节点及客户体验要求，具体以附件形式列明；

6.“不可抗力”指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督乙方的服务过程；甲方有权对乙方提供的服务报告及服务质量进行核查，确保符合约定标准。

（2）甲方应向乙方提供真实、完整的腕表产品信息及客户发放需求清单，包括产品型号、数量、客户姓名、联系方式、发放地址等，并承担因信息错误导致的额外费用或延误责任。

（3）甲方应提前向乙方确认服务方案，包括服务流程、时间节点及特殊需求，并配合乙方完成客户验证及售后服务等环节的必要协调。

（4）甲方应按照本协议约定支付服务费用，并承担因自身原因导致的支付延误责任。如需变更服务内容或增加服务量，甲方应提前书面通知乙方，并协商调整费用。

（5）甲方应遵守相关法律法规，确保腕表产品的合法来源及销售目的，并对自身提供的客户信息保密，除非法律要求否则不得泄露给第三方。

2.乙方的权力与义务

（1）乙方有权要求甲方提供完整的服务需求清单及客户信息，并有权拒绝提供不合规或存在安全隐患的服务要求。乙方有权根据行业规范及自身经验，对服务方案提出专业建议，并要求甲方确认。

（2）乙方应按照本协议约定，提供从仓储管理到物流配送的全流程服务，确保腕表产品在发放过程中的安全性、合规性及时效性。具体服务内容包括：

-仓储管理：乙方应提供符合恒温恒湿要求的仓储环境，对腕表产品进行分类存放、防盗及定期检查，确保产品完好无损；

-物流配送：乙方应选择正规物流渠道，提供门到门的配送服务，并全程跟踪配送状态，确保产品按时送达；

-客户验证：乙方应在发放前严格核对收件人身份，可通过视频验证、证件扫描等方式确认，确保腕表产品发给指定客户；

-产品激活：乙方应协助客户完成产品注册或使用初始化服务，并向客户提供必要的使用指导；

-售后跟踪：乙方应收集客户反馈，及时处理售后服务需求，并向甲方汇报服务结果。

（3）乙方应配备专业的服务团队，包括仓储管理人员、物流调度员、客户验证专员及售后服务人员，确保各环节服务质量符合行业标准。乙方应定期对员工进行培训，提升服务能力及风险控制意识。

（4）乙方应向甲方提供详细的服务报告，包括配送记录、客户验证结果、售后服务反馈等，并配合甲方完成服务质量的核查工作。如遇服务问题，乙方应第一时间响应并采取补救措施，确保问题得到及时解决。

（5）乙方应严格遵守相关法律法规，包括《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国产品质量法》等，确保服务行为的合法性。乙方应保护客户信息隐私，未经客户或甲方同意不得泄露个人数据。

（6）乙方应承担因自身原因导致的延误、损坏或丢失责任，并按照本协议约定承担违约责任。如因不可抗力导致服务中断，乙方应及时通知甲方并采取必要措施减少损失。

（7）乙方有权要求甲方配合完成客户验证及售后服务等环节，如甲方未能提供必要协助，乙方有权暂停服务并要求甲方承担相应责任。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议项下的腕表发放服务，服务费用按照以下标准计算：甲方每批次委托发放的腕表产品数量不超过500只的，服务费为每只人民币500元；超过500只但不超过1000只的，服务费为每只人民币450元；超过1000只的，服务费为每只人民币400元。上述费用为基础服务费，不包括仓储、特殊物流（如空运）、加急处理等额外费用。

2.额外费用：如甲方要求乙方提供超出标准的服务，包括但不限于加急配送、特殊包装、跨境物流等，双方应另行协商并书面确认额外费用，甲方应在收到乙方账单后10个工作日内支付。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用。乙方在提供服务或完成阶段性任务后，应向甲方开具等额发票，甲方凭发票进行付款。甲方指定收款账户信息如下：

开户行：中国工商银行XX支行

户名：XX腕表服务管理有限公司

账号：622202******1234

4.支付时间：

-预付款：本协议签订后7个工作日内，甲方应支付预计服务费用总额的30%作为预付款；

-尾款：服务完成后10个工作日内，甲方应支付剩余70%的服务费用。

5.付款调整：如服务范围或数量发生变化，双方应重新计算服务费用并调整支付金额，甲方应在收到乙方书面通知后15个工作日内完成调整支付。

6.税费承担：服务费用不含增值税，如甲方需开具增值税专用发票，应另行支付相应税费，具体税率为6%。乙方应在收到甲方要求后及时开具发票。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为12个月，自202X年X月X日至202X年X月X日。如需续约，双方应提前30日书面协商并签订续约协议。

2.服务履行期限：

-仓储准备期：甲方完成腕表产品交付后，乙方应在5个工作日内完成入库及初步检查；

-配送周期：标准配送周期为7-10个工作日，具体时间根据客户所在地及物流方式确定。如需加急配送，双方应另行协商并书面确认，加急费用按第四条约定执行；

-客户验证：乙方应在配送前完成收件人身份验证，验证时间不超过配送前2小时。

3.关键时间节点：

-首批服务启动：本协议生效后30日内，双方完成首批腕表产品的交接及服务启动；

-服务中期审核：协议履行6个月后，双方应共同对服务数据及客户反馈进行审核，乙方应提交阶段性服务报告；

-最终结算：协议到期前15日，双方完成最终服务费用的结算及发票开具。

4.期限顺延：如遇不可抗力或双方书面协商一致，履行期限可相应顺延。乙方因不可抗力导致服务延误，应立即通知甲方并提供相关证明，甲方应予以理解并相应延长服务期限。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用：甲方未按本协议第四条约定支付服务费用或额外费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至费用结清，且甲方仍需承担全部服务费用及违约金。

（2）提供虚假信息：甲方提供虚假或错误的产品信息、客户信息，导致乙方产生额外成本或服务失败的，甲方应承担全部损失，包括但不限于物流返修费、客户投诉处理费等，且乙方有权解除协议并要求赔偿。

（3）变更服务需求：甲方单方面变更服务需求导致乙方已产生的前期工作无效或增加额外成本的，甲方应承担相应损失，变更部分的服务费用按实际成本另行协商。

2.乙方违约责任：

（1）服务延误：因乙方原因导致腕表产品配送延误超过约定周期的，每延误一日，乙方应向甲方支付该批次服务费用千分之五的违约金。违约金总额不超过该批次服务费用的20%。如延误超过30日，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付相当于服务费用30%的违约金。

（2）产品损坏或丢失：在仓储、配送过程中，腕表产品出现损坏、丢失或被错发，乙方应无条件承担赔偿责任。赔偿金额按照产品购买价的150%计算，但单件产品的赔偿责任上限不超过人民币50,000元。乙方应在确认损失后7个工作日内完成赔偿，赔偿方式可为等值新产品替换或现金支付。

（3）客户验证失败：因乙方未按规定进行客户验证导致腕表产品被非法获取或使用，乙方应承担全部责任。甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿全部损失，赔偿金额不低于该批次服务费用的50%。如涉及刑事犯罪，乙方应配合并承担相应法律责任。

（4）违反保密义务：乙方泄露甲方客户信息或商业秘密，给甲方造成损失的，应赔偿全部直接经济损失，并支付相当于损失金额50%的违约金。如泄露行为违反法律法规，乙方还应承担相应的行政或刑事责任。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本协议总服务费用的30%。如违约金不足以弥补实际损失的，违约方应补足差额。

4.解除权：一方发生严重违约行为（如服务完全不达标、重大信息泄露等），守约方有权书面通知违约方解除协议，违约方应立即停止服务并退还已收费用，且仍需承担违约责任。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致违约的，违约方应立即通知对方并提供证明，可部分或全部免除违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应协商调整服务期限或费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、干旱）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、禁运、征收）、流行病疫情以及罢工、骚乱等社会事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，说明事件情况及其对履行协议的影响。通知应包括不可抗力事件的性质、发生时间、影响范围以及预计持续期限。

3.协商处理：收到不可抗力通知后，双方应友好协商，根据事件影响程度及持续时间，决定是否暂停履行、部分履行或终止协议。协商期间，双方应尽最大努力减少不可抗力造成的损失。

4.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响一方不承担违约责任。但受影响一方应采取合理措施防止损失扩大，若因未采取合理措施导致损失增加，仍需承担相应责任。

5.证明责任：主张不可抗力的一方应提供充分证据证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响，包括但不限于政府公告、新闻报道、第三方证明等。如无法提供有效证明，则不能免除违约责任。

6.协议终止：如不可抗力事件持续超过30日，双方可协商解除协议。解除协议时，双方应按实际履行情况结算费用，已产生的服务费用应予以扣除，多预付的部分应予退还。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议解释、履行、违约及不可抗力等，均应通过友好协商解决。协商不成的，双方应选择以下第（一）种方式解决：

（一）仲裁：提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由申请人选择。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

2.争议管辖：如选择诉讼方式，双方应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方同意乙方所在地法院的管辖的，应书面确认。任何一方提起诉讼的，应排除另一方在本协议约定以外的其他争议解决方式。

3.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。

4.仲裁/诉讼前的友好协商：在仲裁或诉讼程序开始前，双方应尽最大努力通过书面或口头形式进行友好协商，寻求争议的和解解决。任何一方在启动仲裁或诉讼程序前，应给予另一方至少30日的协商期限。

5.证据提交：无论选择何种争议解决方式，双方均有责任提供与争议相关的所有证据材料，包括但不限于书面文件、通信记录、服务数据、客户反馈等。仲裁庭或法院有权要求任何一方补充证据或进行质证。

6.保密条款适用：争议解决过程中，双方应遵守本协议的保密条款，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露争议内容或解决结果，但法律法规另有规定的除外。

7.临时措施：在争议解决期间，如任何一方认为有必要采取临时措施（如停止服务、冻结账户等）以防止损失扩大，应及时通知对方，并应在采取措施后10日内将相关情况及依据书面告知对方。仲裁庭或法院对临时措施的请求应有管辖权。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更协议内容。

3.协议终止：除本协议约定的解除条件外，双方可在协议有效期内协商一致终止本协议。协议终止后，双方应结清所有费用，