网络协议书和dns错误

网络协议书和dns错误1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京恒信科技有限公司，注册地址位于北京市海淀区中关村南大街5号，法定代表人为张伟，联系电话甲方是一家从事互联网技术研发、信息服务及数字化解决方案的高新技术企业，拥有丰富的行业经验和技术积累。在业务发展过程中，甲方需要稳定、高效的网络服务及域名解析服务，以保障其线上业务的高可用性和用户体验。为满足业务需求，甲方拟与乙方签订本协议，委托乙方提供网络协议书及DNS错误处理服务。

甲方在日常运营中，对网络连接的稳定性和域名解析的准确性有较高要求。甲方业务涉及电子商务平台、企业官网及内部系统，任何网络中断或DNS解析错误都可能对其业务造成严重影响。因此，甲方选择具备专业技术实力和服务保障能力的乙方，以确保其网络服务的可靠性和安全性。同时，甲方将根据业务发展需要，逐步扩展对网络协议书及DNS服务的需求，包括但不限于增加域名数量、提升解析效率及优化故障处理流程。

在签订本协议前，甲方已对乙方的服务能力、技术资质及行业口碑进行充分评估，确认乙方能够满足甲方在网络协议书制定及DNS错误处理方面的专业要求。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，决定达成本协议，明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海卓越网络技术服务有限公司，注册地址位于上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号，法定代表人为王明，联系电话乙方是一家专注于网络技术服务、域名解析及DNS管理的专业机构，拥有先进的技术平台和经验丰富的技术团队。乙方致力于为客户提供高质量的网络协议书定制服务及DNS错误诊断、修复及预防解决方案，帮助客户提升网络服务的稳定性和可靠性。

乙方在业内拥有良好的服务记录和技术口碑，为多家知名企业提供了长期稳定的网络协议书及DNS服务。乙方的技术团队具备丰富的实战经验，能够快速响应客户需求，提供专业的技术支持。在服务过程中，乙方承诺严格遵守国家相关法律法规及行业规范，确保客户数据的安全性和隐私性。同时，乙方将根据甲方的实际需求，提供定制化的网络协议书方案及DNS优化服务，帮助甲方解决网络协议书制定中的技术难题及DNS错误问题。

在签订本协议前，乙方已详细了解甲方的业务需求及网络环境，并对其提出的技术要求进行充分分析。乙方确认自身具备满足甲方需求的能力，并愿意按照本协议约定提供高质量的服务。双方基于互利共赢的原则，经友好协商，决定达成本协议，明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。

协议简介：

本协议的签订基于甲方对稳定、高效的网络协议书及DNS错误处理服务的需求，以及乙方在相关领域的专业能力和服务经验。甲方作为委托方，拟委托乙方提供网络协议书制定及DNS错误诊断、修复及预防服务；乙方作为服务提供方，承诺按照甲方的要求，提供高质量、专业化的服务。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，决定达成本协议，明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。协议的履行将有助于甲方提升网络服务的稳定性和可靠性，保障其业务的正常运行，同时也有助于乙方提升市场竞争力，实现双方共赢。双方均确认本协议的签订是双方真实意思表示，并愿意严格遵守协议约定，履行各自的权利与义务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在网络协议书制定及DNS错误处理服务方面的权利与义务，确保乙方能够按照甲方的需求提供高质量、专业化的服务，帮助甲方提升网络服务的稳定性和可靠性。本协议涉及的具体内容包括：

1.乙方根据甲方提供的网络环境及业务需求，制定符合甲方要求的网络协议书；

2.乙方对甲方域名解析过程中出现的DNS错误进行诊断、修复及预防，并提供相关技术支持；

3.乙方定期向甲方提供网络协议书及DNS服务的运行报告，包括服务可用性、错误率等关键指标；

4.甲方按照本协议约定向乙方支付服务费用，乙方按照约定提供持续的技术支持和服务保障。

双方通过本协议的签订与履行，旨在建立长期稳定的合作关系，共同提升网络服务的质量与效率，满足甲方业务发展的需求。

第二条定义

1.网络协议书：指在网络通信过程中遵循的规则和标准，包括但不限于TCP/IP协议、HTTP协议、DNS协议等，本协议中的网络协议书特指甲方委托乙方制定或优化的相关协议文档；

2.DNS错误：指域名解析过程中出现的错误，包括但不限于NXDOMN（域名不存在）、NSERROR（域名服务器错误）、TIMEOUT（超时）等，本协议中的DNS错误处理包括错误诊断、修复及预防；

3.服务可用性：指网络协议书及DNS服务在约定时间内正常运行的比率，通常以百分比表示；

4.技术支持：指乙方为甲方提供的技术咨询、故障排查、服务优化等服务，包括但不限于线上指导、远程协助及现场支持；

5.运行报告：指乙方定期向甲方提供的网络协议书及DNS服务运行情况报告，包括服务可用性、错误率、处理效率等关键指标。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供网络协议书制定及DNS错误处理服务，并有权对乙方的服务质量和效率进行监督；

（2）甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和咨询服务，以帮助甲方解决网络协议书及DNS使用过程中遇到的问题；

（3）甲方有权要求乙方定期提供网络协议书及DNS服务的运行报告，并有权对报告内容进行审核；

（4）甲方应向乙方提供真实、完整的网络环境及业务需求信息，确保乙方能够准确理解甲方的要求并提供相应的服务；

（5）甲方应按照本协议约定按时支付服务费用，如有特殊情况需延期支付，应提前与乙方协商并获得乙方同意；

（6）甲方应配合乙方进行网络协议书制定及DNS错误处理的相关工作，包括提供必要的测试环境和技术资料；

（7）甲方应确保其提供的网络环境及业务需求信息的安全性，并对信息泄露承担相应责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供真实、完整的网络环境及业务需求信息，以便乙方能够准确理解甲方的要求并提供相应的服务；

（2）乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用，甲方应按时支付；

（3）乙方应按照本协议约定，为甲方提供网络协议书制定及DNS错误处理服务，确保服务质量和效率；

（4）乙方应组建专业的技术团队，为甲方提供7×24小时的技术支持和服务保障，确保网络协议书及DNS服务的稳定运行；

（5）乙方应定期向甲方提供网络协议书及DNS服务的运行报告，包括服务可用性、错误率、处理效率等关键指标，并接受甲方的监督；

（6）乙方应严格遵守国家相关法律法规及行业规范，确保客户数据的安全性和隐私性，未经甲方同意，不得泄露任何客户信息；

（7）乙方应积极配合甲方进行网络协议书制定及DNS错误处理的相关工作，包括提供必要的测试环境和技术资料，并及时响应甲方的需求变更；

（8）乙方应建立完善的故障处理机制，对DNS错误进行快速诊断、修复及预防，并定期进行系统优化，提升服务可用性；

（9）乙方应保留所有与甲方合作相关的服务记录和技术文档，以备后续查证和审计；

（10）乙方应确保其提供的技术支持和咨询服务符合行业标准和甲方要求，并有权对服务质量进行持续改进和优化。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议约定的网络协议书制定及DNS错误处理服务，服务费用总额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。该费用包含乙方为完成本协议项下服务所需投入的全部资源，包括但不限于技术研发、人员成本、设备维护及后续优化等费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在签订本协议后十日内向乙方支付服务费用总额的50%，即人民币贰拾伍万元整（￥250,000.00），作为预付款；剩余50%，即人民币贰拾伍万元整（￥250,000.00），甲方应在乙方完成全部服务内容并交付最终成果后十日内支付。

3.支付账户：甲方应将服务费用支付至乙方以下银行账户：

开户行：中国工商银行上海张江支行

户名：上海卓越网络技术服务有限公司

账号：6222020100123456789

4.费用调整：如因甲方需求变更或增加额外服务，经双方书面确认后，乙方有权根据实际工作量和成本调整服务费用，并通知甲方进行支付。甲方应在收到调整通知后十日内完成支付。

5.税费承担：本协议约定的服务费用为含税价格，如需开具增值税专用发票，甲方应在支付前向乙方提供相关税务信息，乙方在收到信息后及时开具发票。相关税费由甲方承担。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自202X年X月X日起至202X年X月X日止，为期壹年。协议期满前，如双方均无书面提出异议，本协议自动续期壹年，续期次数不限。

2.服务履行期限：乙方应在收到甲方预付款后三十日内完成网络协议书的制定，并开始提供DNS错误处理服务；首次DNS错误处理服务应在协议生效后七日内启动，并持续提供全年7×24小时支持。

3.关键时间节点：

（1）甲方应于协议签订后十日内完成首期服务费用的支付；

（2）乙方应于收到预付款后十五日内向甲方交付初步网络协议书方案，甲方应在收到后五日内提出书面反馈；

（3）乙方应在甲方反馈后十日内完成方案优化并交付最终网络协议书，同时启动DNS错误处理服务；

（4）双方应于每年1月15日前就上一年度服务情况进行书面总结，并确认下一年度服务计划。

4.期限顺延：如遇不可抗力事件或经双方书面协商一致，履行期限可相应顺延。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按本协议第四条约定的期限支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金；逾期超过三十日，乙方有权暂停服务，且逾期费用不予减免。若甲方仍不支付，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成服务的80%作为违约补偿，同时保留向甲方追偿全部损失的权利。

（2）如因甲方提供虚假或incomplete信息导致乙方工作失误或产生额外成本，甲方应承担乙方因此遭受的直接损失，包括但不限于额外研发费用、第三方服务费用等，金额上限不超过本协议总服务费用的30%。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未能按本协议第五条约定的期限完成网络协议书制定，每逾期一日，应向甲方支付已完成服务金额千分之五的违约金；逾期超过三十日，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付服务费用的50%，并承担甲方因此遭受的直接损失。若乙方承诺的服务可用性低于协议约定的标准（如低于99.5%），每低于一日，应向甲方支付当日服务费用千分之十的违约金，累计违约金不超过总服务费用的20%。

（2）如因乙方技术疏忽导致DNS错误未能及时修复，造成甲方业务中断，乙方应按业务中断时长及影响程度进行赔偿。具体赔偿标准为：每中断1小时，赔偿甲方当日服务费金额的200%；如导致甲方直接经济损失，乙方应在赔偿金上限为总服务费用100%的基础上，额外赔偿甲方实际损失金额。

（3）乙方泄露甲方商业秘密或数据安全，应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方因信息泄露遭受的直接经济损失、商誉损失以及诉讼费用等，且甲方有权要求乙方支付不低于总服务费用50%的惩罚性赔偿。

3.解除协议后果：若任一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除本协议，违约方应立即停止服务并退还已收取但未提供服务的费用，且违约方承担因其违约行为给守约方造成的全部损失。双方均应妥善处理客户信息及保密资料，不得用于协议目的之外的其他用途。

4.不可抗力免责：如因地震、战争等不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失，不可抗力影响消除后应尽快恢复履行。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、禁令等）、流行病疫情以及网络攻击、系统故障等无法预见的技术性障碍。不可抗力事件应自其发生之日起连续影响本协议履行超过irty六小时的，视为对协议履行产生实质性影响。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、权威机构报告、技术故障记录等）。如不可抗力影响持续超过三十日，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务的，该方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力影响程度，协商调整服务范围、费用或履行期限，已收取但未提供服务的费用应予以退还。

4.协商解除：如不可抗力事件导致协议目的无法实现，经双方协商一致，可解除本协议。解除协议后，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的费用，双方互不承担违约责任，但应妥善处理客户信息及保密资料。

5.不可免除责任：因不可抗力事件一方迟延履行后发生的，迟延履行部分仍需承担违约责任；不可抗力事件与一方违约行为共同导致损失的，违约方仍需承担与其过错相应的赔偿责任。

第八条争议解决

1.协商调解：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可委托第三方专业机构进行调解，调解达成一致后签订书面协议。

2.仲裁选择：如协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点设在北京，仲裁语言为中文。

3.仲裁效力：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁庭作出的裁决，双方应自觉履行；一方不履行的，另一方可向人民法院申请强制执行。

4.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议所有条款，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任及争议解决方式等。

5.专属管辖：仲裁期间，双方均应避免采取可能损害对方利益的措施，包括但不限于扣押财产、公开争议内容等。未经对方书面同意，任何一方不得向法院提起诉讼或采取其他法律行动，但仲裁程序除外。

6.保密条款适用：争议解决过程中，双方及仲裁庭均应遵守保密义务，未经对方书面同意，不得披露任何与争议相关的商业秘密或敏感信息，但法律另有规定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前七日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过邮政方式发送的，挂号信发出后三日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.协议终止：本协议在下列任一情况下终止：（1）协议期限届满且双方未续签；（2）双方协商一致解除；（3）一方严重违约导致协议解除；（4）法律规定或政府强制要求终止。协议终止后，双方应根据约定完成工作交接，乙方应向甲方交付最终成果及相关资料，并按约定处理客户信息及保密资料。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，均应按照第八条约定的方式解决。