物业保洁承揽协议书范本

物业保洁承揽协议书范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，地址：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人：张三，联系方式甲方系合法注册的房地产企业，拥有XX小区物业项目的开发、建设和运营权。为提升物业服务质量，保障业主居住环境，甲方经评估与考察，决定委托乙方提供专业的物业保洁服务，以维护物业区域的清洁卫生、安全有序。甲方根据自身管理需求及行业标准，与乙方协商制定本协议，明确双方权利义务，确保保洁服务达到预期目标。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业保洁服务有限公司，地址：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人：李四，联系方式乙方系合法注册的专业保洁服务企业，具备ISO9001质量管理体系认证及相应行业资质，拥有丰富的物业保洁服务经验和技术团队。乙方根据甲方需求，提供包括公共区域清洁、垃圾清运、绿化养护辅助、设施设备清洁等综合保洁服务，并承诺按照本协议约定履行职责，确保服务品质符合甲方标准及国家相关法律法规要求。双方基于平等自愿原则，经友好协商，达成本协议，以规范服务流程，保障合作顺利进行。

协议简介：

本协议基于甲乙双方在物业管理领域的专业分工与合作，旨在建立长期稳定的保洁服务关系。甲方作为XX小区的物业管理方，需承担维护物业区域环境整洁的责任，而乙方凭借专业能力与资源优势，可为甲方提供高效、规范的保洁服务。双方合作的前提是：甲方明确保洁服务范围与标准，乙方承诺按约定提供服务，并接受甲方的监督与考核。本协议的签订，不仅有助于提升物业品质，满足业主需求，同时通过权责分明的条款设计，保障双方合法权益，促进合作关系的可持续发展。协议内容涵盖服务范围、权利义务、价格支付、违约责任等核心条款，确保合作过程透明、有序。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX小区物业保洁服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方要求提供专业、高效的保洁服务，从而维护物业区域的环境卫生、提升业主居住体验、保障物业资产价值。协议范围涵盖以下具体内容：1.乙方负责按照约定标准对XX小区的公共区域（包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯轿厢、公共卫生间、垃圾收集点、外围道路及绿化带边缘等）进行日常清洁；2.乙方提供垃圾的及时清运及分类处理服务，确保垃圾日产日清；3.乙方根据季节及天气情况，配合甲方进行针对性的清洁维护工作，如雨季防滑、冬季除冰等；4.乙方负责保洁工具、清洁剂等物资的自行采购与管理，并确保其符合环保及安全标准；5.乙方需遵守甲方的物业管理规定，配合甲方及其他相关方的协调工作，确保服务过程不影响正常物业管理秩序。双方将依据本协议约定及附件细则，全面履行各自职责，达成合作目标。

第二条定义

本协议中使用的关键术语定义如下：1.“物业区域”指XX小区内由甲方负责管理的所有公共区域及附属设施；2.“保洁服务”指乙方为维护物业区域环境整洁而提供的包括但不限于清扫、擦拭、清洗、消毒、垃圾清运等综合性服务；3.“服务标准”指本协议附件中明确规定的各项保洁工作的质量要求，包括清洁频率、效果标准、安全规范等；4.“考核机制”指甲方依据本协议约定，对乙方服务质量进行定期或不定期的检查、评估及奖惩制度；5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等，导致协议无法履行或延迟履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

甲方有权对乙方的保洁服务过程及结果进行监督、检查和考核，并有权根据考核结果提出改进意见或奖惩要求；甲方应向乙方提供必要的物业区域使用权限，包括进入相关区域进行服务的通道及作业空间；甲方需及时向乙方提供保洁服务所需的相关资料信息，如物业区域平面、特殊清洁要求等；甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付保洁服务费用；甲方有权要求乙方遵守物业区域的各项管理规定，维护正常的物业管理秩序；甲方应配合乙方处理保洁服务过程中遇到的突发情况，如业主临时需求、紧急清洁任务等。

2.乙方的权力与义务：

乙方有权按照本协议约定收取保洁服务费用，并有权要求甲方提供必要的协助以保障服务顺利进行；乙方应组建专业的保洁团队，配备足够且合格的保洁人员，确保服务人员具备相应的技能和资质；乙方需严格按照本协议附件中约定的服务标准及作业流程进行保洁工作，确保清洁效果达到甲方要求；乙方应自行负责保洁人员的劳动关系、社会保险、培训管理及安全防护，确保人员工作符合法律法规及安全规范；乙方应使用符合环保及安全标准的清洁工具和清洁剂，避免对物业区域及环境造成损害；乙方应建立完善的保洁服务记录制度，保存服务过程相关资料，以备甲方查验；乙方应配合甲方的考核机制，接受定期或不定期的服务质量检查，并根据甲方提出的整改意见及时改进服务；乙方应妥善保管物业区域的公共设施及业主物品，如因乙方原因造成损坏或丢失，应承担相应赔偿责任；乙方应设立应急响应机制，对业主反映的清洁问题或其他突发清洁需求，应在约定时间内响应并处理；乙方应遵守物业区域的各项管理规定，配合甲方及其他相关方的协调工作，维护物业区域的正常秩序；乙方应建立安全生产责任制，加强对保洁人员的安全生产教育，防止工作过程中发生意外事故，如发生事故应及时报告甲方并妥善处理。

第四条价格与支付条件

本协议项下的物业保洁服务费用采用固定总价方式确定，具体金额为人民币XX元（大写：XX元整），该价格为包含乙方提供本协议约定范围内所有保洁服务、人员工资、社会保险、劳动保护、清洁工具及耗材、管理费、税费等全部费用的总价款，自本协议生效之日起XX日内一次性支付。甲方应在本协议生效之日起XX日内向乙方支付首期服务费，金额为总价款的XX%，即人民币XX元（大写：XX元整）；剩余XX%的服务费，即人民币XX元（大写：XX元整），应在乙方完成全部保洁服务周期，并经甲方最终验收合格后的XX日内支付。支付方式为银行转账，甲方应将款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX物业保洁服务有限公司，账号：XXXXXXXXXXXXXXXX。乙方应在收到款项后向甲方提供等额合规发票。如因甲方原因导致支付延迟，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过总价款的XX%。

第五条履行期限

本协议的履行期限为自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，为期XX年。首期服务期限自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，为期XX个月。协议期满前XX个月，如甲方无书面提出异议，本协议自动续期XX年，续期条款及条件与本协议一致。关键时间节点包括：乙方应在每个服务周期开始前XX日内向甲方提交当周期的工作计划；甲方应在每个服务周期结束后XX日内完成对乙方服务的考核验收；所有服务费用应按第四条约定的时间节点支付；如需调整服务标准或范围，双方应在服务周期开始前XX日内签署书面补充协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

若甲方未按第四条约定的时间和金额向乙方支付服务费用，构成违约。除按第四条约定支付逾期违约金外，甲方还应承担乙方因此遭受的直接损失，包括但不限于人员遣散费、设备闲置损失等。若因甲方原因（如未提供必要进入权限、未及时提供清洁资料等）导致乙方无法正常履行服务，造成工期延误或服务范围缩窄，甲方应承担相应的责任，并应根据实际情况调整服务费用或延长服务期限。若甲方单方面无故解除本协议，应向乙方支付相当于XX期服务费总额的XX%作为违约金，并赔偿乙方因此遭受的其他直接损失。

2.乙方违约责任：

若乙方未按本协议约定或附件中规定的服务标准、频率完成保洁工作，导致物业区域环境卫生不达标，经甲方书面通知后仍未能及时整改达标的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情节严重程度，扣除部分服务费用。若乙方提供的服务不符合安全规范，造成人员伤亡、财产损失或环境污染的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金、罚款等，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付相当于XX期服务费总额的XX%作为违约金。若乙方擅自将本协议项下的服务转包或分包给第三方，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付相当于XX期服务费总额的XX%作为违约金。乙方在服务过程中偷盗、损坏业主财物或公共设施，应承担全部赔偿责任，并视情节严重程度追究法律责任。若乙方因管理不善，导致保洁人员违反物业管理规定，影响物业管理秩序的，乙方应承担相应责任，并接受甲方的处罚。乙方未按时完成约定的清洁任务，每延迟一日，应向甲方支付该日应服务区域清洁费用XX%的违约金，但累计违约金不超过总价款的XX%。若乙方单方面无故解除本协议，应向甲方支付相当于XX期服务费总额的XX%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的其他直接损失。双方任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或敏感信息的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的经济损失。因违约行为导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失，违约金标准不低于总价款的XX%。双方应确保履约能力，如乙方出现经营困难、资质吊销等情形，影响继续履约的，应立即通知甲方并积极寻求替代方案，否则应承担违约责任。违约方支付违约金后，不免除其继续履行协议或赔偿损失的责任。双方因违约产生的费用（包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等），由违约方自行承担。本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。任何一方违约导致协议解除的，违约方应负责清理现场，恢复原状，并妥善处理后续事宜。双方应在违约发生后积极协商解决，避免扩大损失。本条款未尽事宜，由双方协商解决或依法处理。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、暴雪、火灾、战争、政府行为（如征收、没收、禁令等）、流行病疫情、网络攻击、电力或供水中断等无法预见或无法控制的突发事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告等），以便对方核实情况。

3.责任免除：如因不可抗力导致协议无法履行或部分无法履行，受影响一方可相应免除或部分免除违约责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复协议的履行。若不可抗力持续超过XX日，双方可协商解除协议，双方互不承担违约责任，但已产生的费用按实际服务时间比例结算。因不可抗力造成的直接损失（如财产毁损、人员伤亡等），由各方自行承担，除非协议另有约定。不可抗力事件的处理不影响协议其他条款的效力，双方应继续履行协议中未受影响的义务。如一方利用不可抗力事件故意拖延履行或逃避责任，则不能免除相应责任，且应承担对方因此遭受的损失。不可抗力的认定以发生地政府或权威机构的正式文件为准，双方应积极配合提供相关证明材料。若因不可抗力导致协议解除，双方应按约定进行财产清算和资料交接，确保工作平稳过渡。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，尝试在XX日内达成书面和解协议。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行协议中未受影响的义务。

2.调解解决：若协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议达成后，应签订书面调解书，经双方签字盖章后具有约束力，调解不成的，可向争议解决机构申请仲裁或提起诉讼。

3.仲裁解决：如双方在本协议签订之日起XX日内未能达成调解协议，或直接选择仲裁，则应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地点为XX市。双方应遵守仲裁庭的管辖权，并承担仲裁费用，除非仲裁规则另有规定。

4.诉讼解决：若双方明确约定选择诉讼解决，则应向XX市XX区人民法院提起诉讼。原告方应在本协议签订之日起XX日内向法院提交起诉状及相关证据材料。法院将根据民事诉讼法及相关司法解释进行审理和判决。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议中未受影响的义务，以减少争议对合作的影响。双方应遵守法院的判决或裁定，并承担诉讼费用，除非法律规定由对方承担。任何一方在诉讼或仲裁期间不得单方面向第三方转让其在本协议项下的权利或义务，除非获得对方书面同意。争议解决期间，不影响双方在本协议项下的其他权利义务的行使。双方应指定专门联系人处理争议事宜，并确保沟通渠道畅通，以促进争议的及时有效解决。所有争议解决过程均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。变更内容应作为本协议不可分割的一部分。

3.分项履行：本协议各条款应相互独立解释，任一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款被认定为无效，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

4.可分割性：若本协议任何条款被法院或仲裁机构认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，以实现协议原意。

5.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议均以本协议签订地法院或仲裁机构为管辖依据。

6.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。

7.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议