物业锁具合作协议书

物业锁具合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：李明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能锁具有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX产业园XX栋

乙方法定代表人/负责人：王强

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为房地产开发商、出租方或委托方，在物业项目开发、租赁管理或委托服务过程中，需对物业锁具进行统一采购、安装或维护，以保障物业安全及管理效率；

鉴于乙方作为专业的锁具生产、销售及服务提供商，拥有先进的技术研发能力、成熟的产品线和完善的服务体系，能够为甲方提供高品质、定制化的锁具产品及配套服务；

为明确双方在物业锁具合作中的权利与义务，确保合作顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，经友好协商，达成如下协议。

本协议的签订基于以下前提条件：

（1）甲方合法拥有或有权处分相关物业，并需通过乙方提供的锁具产品及服务实现物业的安全管理目标；

（2）乙方具备合法的生产经营资质，其提供的锁具产品符合国家及行业相关标准，并满足甲方在协议约定的具体需求；

（3）双方均确认本协议内容真实有效，并承诺严格履行各自义务。本协议的签订及履行将作为双方后续在锁具采购、安装、维护等环节合作的基础，任何一方不得擅自变更或解除协议内容，除非经双方书面协商一致。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在物业锁具领域的合作关系，核心内容围绕锁具产品的采购、安装、维护及相关服务的提供展开。具体范围包括：甲方根据物业管理的实际需求，委托乙方提供符合国家安全标准的锁具产品，涵盖但不限于门禁锁、逃生锁、智能锁等；乙方负责按照甲方要求进行锁具的生产、配送、安装调试及后续的维修保养服务。双方合作范围覆盖甲方指定的物业项目，包括但不限于住宅小区、商业楼宇、办公园区等，旨在通过专业化、系统化的锁具解决方案，提升物业整体安全防护水平，优化管理流程，降低运营风险。本协议旨在通过规范化的合作机制，建立长期稳定的合作关系，确保锁具服务全流程的质量与效率，满足甲方在物业安全与管理方面的核心诉求。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）"物业锁具"：指本协议约定范围内，由乙方提供用于甲方物业项目的各类锁具产品，包括但不限于机械锁、电子锁、智能指纹锁、密码锁、虹膜锁等及其配套组件、控制系统及软件。

（2）"项目物业"：指甲方委托乙方提供锁具服务的具体物业项目，其范围、地址及相关需求以本协议附件或双方另行签署的补充协议为准。

（3）"技术规格"：指甲方在订单或合同中明确要求的锁具产品性能参数、功能配置、材质标准、安全级别及其他技术要求。

（4）"安装服务"：指乙方根据甲方需求，对物业锁具进行现场安装、调试、设置及用户培训等服务。

（5）"维护服务"：指乙方提供的锁具产品的定期检查、故障维修、零部件更换、系统升级等售后服务。

（6）"书面形式"：指本协议约定通过正本、副本、数据电文（如加密电子邮件）等方式确认的具有法律效力的文件。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务：**

（1）**权力：**

a.甲方有权根据物业管理的实际需求，自主制定锁具采购计划、技术规格及服务要求，并有权对乙方提供的锁具产品及服务进行质量、进度及价格的审核与监督。

b.甲方有权要求乙方按照协议约定或甲方明确指令，对锁具产品进行定制化设计或功能调整，但需保证调整方案符合国家相关安全标准及法律法规。

c.在锁具安装及维护过程中，甲方有权指派现场代表进行监督，并对乙方工作人员的行为规范、操作流程提出合理化建议。

d.对于乙方未能完全履行协议义务或提供的服务存在缺陷，甲方有权要求乙方限期整改、承担赔偿责任，甚至在严重情况下解除协议并要求赔偿损失。

（2）**义务：**

a.甲方应向乙方提供清晰、准确的项目物业信息、锁具需求清单及技术规格文件，并保证所提供信息的真实性、合法性，以便乙方有效履行生产、供应及服务义务。

b.甲方应按照协议约定及时审核并确认乙方提交的订单、技术方案及服务报价，任何变更指令应以书面形式通知乙方，并承担因变更产生的额外费用或延误责任。

c.甲方应负责协调项目物业现场条件，确保乙方工作人员在安装、调试、维护期间具备必要的作业空间、电力供应及安全环境，并承担因甲方原因导致的现场延误或安全责任。

d.甲方应按照协议约定按时足额支付采购锁具产品及服务的款项，如需乙方垫付相关费用（如运输费、紧急维修费等），应在合理期限内以书面形式支付垫付款项及相应利息。

e.甲方应建立锁具产品及服务的档案管理制度，配合乙方进行产品性能追踪、故障统计分析及服务效果评估，并根据协议约定提供必要的用户使用反馈信息。

f.甲方应确保使用乙方提供的锁具产品符合其物业管理规定及国家消防安全、保密等相关法律法规要求，并对因违规使用造成的损失自行承担责任。

**2.乙方的权力和义务：**

（1）**权力：**

a.乙方有权要求甲方提供必要的项目信息、技术规格及现场条件，并有权拒绝执行违反法律法规、安全标准或超出协议约定的指令。

b.乙方有权根据自身生产计划、技术能力及市场情况，对甲方的紧急订单或非标定制需求进行合理评估，并在协商一致基础上确定价格、交付时间及服务方案。

c.在锁具安装、调试及维护过程中，乙方有权要求甲方配合提供必要的技术支持、场地准备及人员协调，如甲方未按要求配合，乙方有权暂停服务并要求甲方承担相应后果。

d.对于甲方延迟付款或违反保密协议的行为，乙方有权依据协议约定暂停供货、服务或采取其他补救措施，并保留追究违约责任的权利。

（2）**义务：**

a.乙方应严格依据甲方确认的技术规格和订单要求，选用优质原材料，采用先进生产工艺，确保提供的锁具产品符合国家及行业质量标准，并提供完整的出厂合格证明及必要的技术文档。

b.乙方应保证锁具产品的供应及时性，按照协议约定或合同约定的交付时间、地点完成产品配送，并承担运输途中的毁损灭失风险及相应费用（除另有约定外）。

c.乙方应配备专业的技术团队，负责锁具产品的现场安装、系统调试及用户培训，确保安装质量符合行业标准，并指导甲方相关人员正确操作及日常维护。

d.乙方应提供全面的售后服务，包括但不限于定期巡检、故障响应、零部件供应、紧急维修及系统升级等，确保锁具产品在协议有效期内正常运行，并严格遵守约定的服务响应时间及收费标准。

e.乙方应建立完善的产品质量追溯体系及客户服务档案，对甲方反馈的问题及时处理并书面回复，并根据甲方要求提供锁具使用情况的数据分析报告。

f.乙方应保证提供的锁具产品不侵犯任何第三方的知识产权、专利权或商业秘密，如因此产生纠纷，乙方应负责解决并承担全部法律责任及费用，甲方在此情况下仍有权解除协议并要求赔偿。

g.乙方应遵守国家关于产品生产、销售、安装及售后服务的相关法律法规，特别在涉及消防安全、人身财产安全等领域，必须确保其产品符合强制性标准要求。

第四条价格与支付条件

1.产品价格：锁具产品的单价及总价根据甲方提出的订单需求、产品规格、数量、材质、功能等因素，由双方在订单中明确约定。如采用标准产品，价格依据乙方公开报价或双方确认的价目表执行；如涉及定制化产品或服务，价格经双方协商一致后以书面形式确定。所有价格均不含税费，如需乙方代缴相关税费（如增值税），则税额另行列明，由甲方承担并支付。

2.服务费用：安装服务费、维护服务费等根据协议约定或双方另行确认的标准执行。安装服务费通常按照项目或安装数量计收；维护服务费可采取按年预付、按次计费或包年服务等多种方式，具体方案由双方在协议中明确。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX智能锁具有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

4.支付时间：

a.预付款：甲方在签订本协议后XX日内，应向乙方支付合同总金额XX%的预付款，即人民币XX元（大写：XX元整），用于乙方启动产品生产或服务准备。

b.发货款/验收款：对于锁具产品，甲方在收到乙方提供的发货清单及发票后XX日内，应支付至合同总金额XX%的款项；对于安装或维护服务，甲方在服务完成并通过初步验收后XX日内，应支付至对应服务费用的XX%。甲方有权在验收过程中对产品质量、数量、服务效果提出异议，经双方确认无误后方可支付该部分款项。

c.尾款：剩余XX%的款项作为质量保证金，自服务完成之日起XX个月内，如乙方无违约行为且产品运行稳定，甲方应一次性无息支付给乙方。

5.税费承担：除另有约定外，本协议项下的所有款项均以人民币结算。乙方提供的产品及服务涉及的增值税额，由乙方负责开具合法有效的增值税专用发票或普通发票，税额由甲方承担并支付给乙方。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前XX个月，如双方均有意继续合作，可协商续签协议。

2.产品交付期限：乙方应在收到甲方确认的订单及预付款后XX日内，完成锁具产品的生产，并按照约定时间及地点将产品交付给甲方或其指定的物流承运人。如遇不可抗力或甲方原因导致的延误，交付期限相应顺延。

3.安装服务期限：乙方应在收到甲方书面通知及安装所需技术资料后XX日内，安排技术人员进场完成锁具的安装、调试及用户培训工作。具体进场时间需甲方提前XX日书面预约，并协调现场条件。安装服务应在签订本协议后XX个月内完成。

4.维护服务期限：自锁具产品正式投入使用之日起，乙方应按照协议约定的维护方案提供服务。日常巡检、定期保养等服务应在服务周期内持续进行；故障维修服务应在接到甲方通知后，市区内XX小时内响应，XX小时内到达现场处理，特殊情况或偏远地区需另行协商响应时间。

5.关键时间节点：甲方应在协议生效后XX日内提供最终版锁具需求文件；乙方应在收到需求文件后XX日内提供详细技术方案及报价；双方应在收到对方文件后XX日内完成审核确认。所有书面通知及文件送达应以本协议约定的地址为准，或通过快递、挂号信、电子邮件等可追踪方式送达。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.甲方未按约定支付任何款项（包括预付款、发货款、验收款或尾款），每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过合同总金额的XX%。逾期超过XX日，乙方有权暂停供货、安装或维护服务，并保留解除协议的权利，且甲方仍需支付已产生费用及违约金。

b.甲方提供的产品需求信息或现场条件存在重大错误或遗漏，导致乙方生产、安装或维护出现重大问题或延误，甲方应承担由此造成的乙方直接损失（包括但不限于额外成本、工时损失），并按乙方要求承担相应的违约责任。

c.甲方无正当理由取消订单或中途变更需求，造成乙方已产生且不可挽回的损失（如原材料成本、专用设备折旧等），应赔偿乙方该部分损失，违约金标准不低于合同总金额的XX%。

d.甲方未按时配合乙方进行安装、调试或验收，导致服务期延误，每逾期一日，应按该部分服务费用总额的XX%向乙方支付违约金，但最长不超过XX日。逾期超过XX日，乙方有权视为甲方验收合格并解除进一步配合义务，甲方仍需支付相关费用及违约金。

2.乙方违约责任：

a.乙方未能按约定交付符合质量标准的锁具产品，或安装、维护服务不符合协议要求，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不合格，甲方有权拒收产品、暂停支付相应款项，并要求乙方承担该部分产品价值或服务费用XX%的违约金。若违约行为严重影响物业安全或甲方利益，甲方有权解除协议，乙方应退还已收款项并支付合同总金额XX%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

b.乙方交付的产品数量不足、型号错误或存在严重质量问题（如非因甲方使用不当或不可抗力造成），应负责补足、更换或承担维修费用，并按该部分产品价值或维修费用的XX%向甲方支付违约金。如需甲方配合进行更换或维修，乙方应承担由此产生的额外费用及延误责任。

c.乙方未按约定时间完成安装或交付产品，每逾期一日，应按迟延交付产品价值或迟延服务的合同金额的XX%向甲方支付违约金，但违约金总额不超过合同总金额的XX%。因乙方原因导致项目整体工期延误，甲方有权要求乙方承担相应的直接损失赔偿责任。

d.乙方提供的维护服务响应不及时、维修效果不达标或未能按约定频率完成保养，甲方有权要求乙方立即纠正，并按该次服务费用的XX%向乙方支付违约金。若因乙方维护不当导致锁具损坏或产生其他损失，乙方应承担全部赔偿责任。

e.乙方提供的锁具产品存在知识产权纠纷或侵犯第三方权益，导致甲方受到诉讼、仲裁或行政处罚，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等。

3.违约金与损失赔偿的关系：任何一方违约造成的损失，赔偿总额不应超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的因违约可能造成的损失。若违约金不足以弥补实际损失，守约方有权要求违约方补足差额。双方同意，本协议中的违约金条款为非惩罚性条款，旨在弥补损失并促使守约方采取救济措施，非为惩罚。

4.解除协议的后果：发生本协议约定的严重违约情形（如一方明确表示或以行为表明不履行主要义务、根本违约导致协议目的无法实现等），守约方有权书面通知违约方解除本协议。协议解除后，违约方应承担相应的违约责任，尚未履行的义务终止，已履行的部分根据具体情况处理（如产品退货、款项返还、损失赔偿等），并视为违约方违反了整个协议。甲方解除协议需承担已支付款项（扣除乙方已履行部分的合理成本）的保管责任，乙方解除协议需承担相应责任并返还甲方已支付但未提供服务的款项。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、政策的调整、禁令等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱、网络攻击或系统故障、极端天气事件等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响本协议履行超过XX日。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行或部分无法履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，以书面形式通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续的时间。通知内容应包含可靠的证据支持。

3.责任免除：遭遇不可抗力的一方，根据不可抗力事件对其履行义务的影响程度，可部分或全部免除相应违约责任。免除责任的范围和期限以不可抗力事件持续的时间和影响为准。遭遇不可抗力的当事人应采取合理措施，尽力减少不可抗力造成的损失。

4.协议终止：如不可抗力事件持续超过XX个月，双方应协商是否继续履行协议或解除协议。协商不成的，任何一方均有权单方面解除本协议，解除协议后，双方互不承担违约责任，但已发生的服务费用或产品款项（扣除不可抗力期间乙方已履行部分的合理成本后）应予以结算清偿。

5.不可抗力证明：主张不可抗力的一方，应就不可抗力事件及其影响提供充分的证据，如政府部门公告、新闻报道、事故报告、损失清单等。双方应友好协商确认不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响，如协商不成，可提交约定的争议解决机构进行裁决。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、不可抗力及协议终止等。

2.争议解决方式：双方应首先通过友好协商的方式解决争议。在协商解决不成的情形下，任何一方均有权选择以下第XX种方式解决争议：

a.提交XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。

b.依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。约定管辖法院为被告住所地（乙方所在地）或合同履行地（甲方项目所在地）的人民法院，具体由双方在发生争议时协商确定，如无明确约定，则默认为XX市XX区人民法院。

3.争议解决期间：在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。任何一方不得因进行争议解决而妨碍或干扰对方正常履行其在本协议项下的义务。

4.保密：双方在争议解决过程中获悉的对方商业秘密或其他不宜公开的信息，应予以保密，除非法律规定或争议解决机构要求披露。此保密义务不因争议的解决方式或结果的变更而失效。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、快递服务、电子邮件或传真）发送至本协议首部列明的地址或双方在书面中指定的其他地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日以书面形式通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。变更内容与本协议原条款有冲突的，以书面变更文件为准。

3.协议的完整性与可分割性：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某一部分被认定为无效或不可执行，其余部分应继续完全有效。

4.法律适用与争议解决优先：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。关于争议解决的条款（第八条）具有独立性，即使本协议其他部分无效，争议解决条款仍有效并可供执行。

5.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方