电子签章协议书

电子签章协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务科技有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层X室，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家专注于电子商务领域的技术服务企业，致力于为客户提供高效、安全的电子签章解决方案。为满足业务发展需求，甲方拟通过乙方提供电子签章服务，用于公司日常合同签署、文件审批等业务场景。双方基于长期合作意向及市场发展趋势，经友好协商，达成如下协议。

在电子数据快速普及的背景下，电子签章已成为企业数字化转型的关键环节。甲方作为行业领先的服务提供商，需确保签章服务的合规性、安全性及高效性。乙方作为专业的电子签章服务提供商，拥有国家信息中心授权的电子签名认证资质，具备成熟的技术架构和丰富的行业经验。双方合作旨在通过电子签章技术提升甲方业务处理效率，同时保障签署行为的法律效力，符合《中华人民共和国电子签名法》及相关法律法规要求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX数字科技有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼X层X室，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于电子签名及数字认证技术的企业，拥有自主知识产权的电子签章平台，为金融、政务、企业服务等领域客户提供安全可靠的电子签名解决方案。乙方具备符合《电子签名法》要求的认证资质，通过国家密码管理局安全认证，并已服务超过500家企业客户，积累了丰富的行业实践经验。

甲方因业务发展需要，要求引入电子签章服务以替代传统纸质签署流程，提高合同签署效率并降低运营成本。乙方基于自身技术优势和服务能力，愿意为甲方提供定制化的电子签章服务，包括签章申请、权限管理、数据存储及合规审计等全流程服务。双方基于平等互利原则，经充分协商，就电子签章服务合作事宜达成一致。

当前，电子签章市场正处于快速发展阶段，国家政策大力支持数字经济发展，电子签名应用场景日益广泛。甲方作为行业头部企业，需确保签章服务的合规性及安全性，以符合监管要求。乙方作为行业领先的电子签章服务商，通过技术投入和流程优化，能够为甲方提供高标准的签章服务。双方合作将有助于推动电子签章技术在甲方业务场景的深度应用，同时促进电子签名行业健康发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供电子签章服务的事宜，确保电子签章服务的合规性、安全性与高效性，以满足甲方在日常经营活动中合同签署、文件审批等业务需求。本协议涉及的电子签章服务具体内容包括但不限于：电子签章的申请、制作与管理；电子签章权限的分配与控制；电子签章数据的加密存储与传输；电子签章使用记录的查询与审计；以及根据甲方需求提供的定制化技术支持与咨询服务。双方通过本协议约定，确保电子签章服务完全符合《中华人民共和国电子签名法》及相关法律法规的要求，保障电子签章的法律效力，并提升甲方业务处理效率。

第二条定义

1.电子签章：指基于可信密码技术生成，能够代表签章人身份并对电子文件进行有效签署的数据形，具有与实体签章同等法律效力。

2.电子签名：指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签章人身份并表明签章人认可其中内容的数据。

3.认证机构：指依法设立，负责电子签名认证服务的机构，本协议中指乙方。

4.合规性：指电子签章服务符合国家及地方相关法律法规、行业规范及甲方内部管理制度的要求。

5.安全性：指电子签章系统具备防篡改、防伪造、防抵赖的技术保障措施，确保签章数据完整与安全。

6.使用记录：指电子签章系统自动生成的，记录签章时间、签章人、签章文件、IP地址等信息的日志数据。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供安全、合规的电子签章服务，并有权对乙方的服务进行监督与评估。

（2）甲方有权获取乙方提供的电子签章服务相关技术文档、操作手册及培训材料，并要求乙方提供必要的技术支持。

（3）甲方有权要求乙方定期提供电子签章使用报告，包括但不限于签章次数、签章文件类型、异常操作记录等。

（4）甲方应确保其授权使用电子签章的自然人或法人具有完全民事行为能力，并对其签署行为的合法性负责。

（5）甲方应按照本协议约定向乙方支付电子签章服务费用，并按时提供必要的业务信息以供乙方提供服务。

（6）甲方应建立完善的内部管理制度，明确电子签章的使用权限、操作流程及保密要求，并对使用人员进行培训。

（7）甲方应妥善保管其电子签章的私钥及密码，并对因保管不善导致的安全问题承担相应责任。

（8）甲方应在发生电子签章丢失、被盗或疑似被滥用时，立即通知乙方并采取补救措施。

（9）甲方应配合乙方进行电子签章服务的年度审计，并根据乙方要求提供相关证明材料。

（10）甲方不得将电子签章服务用于非法目的，或超出本协议约定的使用范围。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权按照本协议约定向甲方收取电子签章服务费用，并有权要求甲方提供必要的业务信息以供服务。

（2）乙方应确保其提供的电子签章服务符合《中华人民共和国电子签名法》及相关法律法规的要求，并具备国家密码管理局认证的安全等级。

（3）乙方应建立完善的电子签章管理系统，具备防篡改、防伪造、防抵赖的技术保障措施，并确保签章数据的完整性与安全性。

（4）乙方应提供安全可靠的电子签章私钥存储环境，采用多重加密技术保护私钥数据，并定期进行安全评估。

（5）乙方应建立完善的客户服务体系，提供7×24小时技术支持，并确保在接到甲方通知后2小时内响应紧急问题。

（6）乙方应定期对电子签章使用记录进行备份，并确保备份数据的完整性与可恢复性，备份周期不少于5年。

（7）乙方应向甲方提供电子签章使用报告，包括但不限于签章次数、签章文件类型、异常操作记录等，报告周期为每月一次。

（8）乙方应配合甲方进行电子签章服务的年度审计，并根据甲方要求提供相关技术文档与证明材料。

（9）乙方应确保其工作人员严格保密甲方的商业信息，不得泄露任何与甲方业务相关的敏感数据。

（10）乙方应在发生电子签章系统故障或安全事件时，立即启动应急预案，并在24小时内向甲方通报事件处理进展。

（11）乙方应定期对电子签章平台进行升级维护，确保系统运行稳定，升级前应提前7天通知甲方并安排在非业务高峰期进行。

（12）乙方应提供符合国家标准的电子签章证书，并确保证书的有效期与甲方业务需求相匹配。

（13）乙方应建立客户培训机制，定期为甲方提供电子签章使用培训，并解答甲方提出的技术问题。

（14）乙方应配合甲方进行电子签章应用场景的定制开发，并根据甲方需求提供技术解决方案。

第四条价格与支付条件

1.甲方应向乙方支付电子签章服务费用，费用标准根据甲方选择的服务套餐确定，具体费用明细详见本协议附件一《电子签章服务费用清单》。服务套餐包括但不限于基础版、标准版及旗舰版，不同版本对应不同的功能模块、签章数量、存储期限及服务等级。

2.支付方式：甲方应通过银行转账或在线支付方式向乙方支付服务费用。银行转账账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账号：XX，收款人名称：XX数字科技有限公司。在线支付通过乙方指定的第三方支付平台进行，甲方需提前注册并绑定支付账户。

3.支付时间：甲方应在收到乙方开具的发票后15个工作日内完成支付。首期服务费用在协议签订后7个工作日内支付，后续服务费用在每月结束后10个工作日内支付。如甲方延迟支付，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至甲方付清全部款项及违约金。

4.付款内容：服务费用包含电子签章的制作、管理、使用及维护费用，不包含因甲方原因导致的额外服务费用，如定制开发、紧急维护等。如甲方需要额外服务，应另行签订补充协议并支付相应费用。

5.税费：本协议约定的服务费用为含税价格，如需开具增值税专用发票，甲方应在支付前向乙方提供完整的开票资料，乙方应在收到资料后7个工作日内开具发票。如甲方需开具其他类型的发票，应提前与乙方协商并支付相应费用。

6.退款：如甲方因故终止协议，乙方应在收到甲方书面通知后30个工作日内完成退款，退款金额根据甲方已使用的服务时长和服务套餐比例计算，已产生的服务费用不予退还。如因乙方原因导致服务无法继续，乙方应退还甲方剩余的服务费用，并承担相应的违约责任。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起一年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。协议期满前一个月，如双方均有意继续合作，应另行签订续约协议。

2.乙方应在协议签订后5个工作日内完成甲方电子签章系统的部署与调试，并确保系统稳定运行。甲方应在收到系统开通通知后3个工作日内完成测试并正式启用。

3.电子签章服务提供时间：乙方提供7×24小时不间断服务，包括系统运行保障、技术支持及故障处理。如遇系统维护，应提前24小时通知甲方，并安排在业务低峰期进行。

4.甲方应按照协议约定使用电子签章服务，每月签章次数不超过XX万次（具体次数根据服务套餐确定），超出部分按额外套餐标准收费。乙方应确保系统支持甲方的最大签章需求，并定期进行扩容评估。

5.协议终止：如甲方未按时支付服务费用超过30日，或乙方未按约定提供关键服务导致甲方业务严重受损，守约方有权书面通知对方终止协议，并要求违约方承担相应责任。协议终止后，乙方应在15个工作日内完成甲方数据的备份与归档，并按约定退还剩余服务费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用：如甲方未按本协议第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付全部欠款及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的直接经济损失，赔偿金额不超过本协议总服务费用的三倍。

（2）超出服务范围使用：如甲方超出协议约定的服务范围使用电子签章，应按超出部分的服务费用标准的1.5倍向乙方支付额外费用，并承担由此产生的合规风险及法律责任。

（3）未履行保密义务：如甲方泄露乙方提供的电子签章系统账号、密码等敏感信息，导致乙方系统安全受损，应承担全部赔偿责任，包括但不限于系统修复费用、客户赔偿等，赔偿金额不低于人民币50万元。

（4）未配合审计：如甲方无正当理由拒绝配合乙方进行年度审计，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付已产生服务费用的50%作为违约金。

2.乙方违约责任：

（1）系统故障：如乙方提供的电子签章系统因技术故障导致服务中断，每中断1小时，应按甲方当月服务费用的千分之五向甲方支付违约金。每月累计中断时间超过8小时，甲方有权要求乙方降低服务费用10%，并有权解除协议，要求乙方退还剩余服务费用并支付相当于本协议总服务费用20%的违约金。

（2）未达标服务：如乙方未能按本协议第三条约定提供技术支持、使用报告等服务，每项服务未达标，应向甲方支付人民币1万元作为违约金，并立即整改。累计三次未达标，甲方有权解除协议，并要求乙方退还剩余服务费用并支付相当于本协议总服务费用30%的违约金。

（3）数据泄露：如因乙方原因导致甲方电子签章数据泄露、篡改或丢失，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于人民币100万元，并承担由此产生的全部法律责任。甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿全部损失。

（4）未按时升级：如乙方未按约定对电子签章系统进行升级维护，导致系统存在安全漏洞或功能缺陷，应向甲方支付人民币5万元作为违约金，并立即完成升级。情节严重者，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于本协议总服务费用50%的违约金。

3.不可抗力：如因地震、火灾、战争等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行协议。因不可抗力导致协议终止的，双方应按实际履行情况结算费用，互不承担赔偿责任。

4.紧急处理：如发生紧急情况导致电子签章服务无法继续，乙方应在2小时内启动应急预案，并每日向甲方通报处理进展。超过24小时未能恢复服务的，应按本协议约定支付违约金，并承担由此产生的甲方损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更）、网络攻击、系统故障、黑客入侵等无法预见或无法避免的技术性原因。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、事故报告等）。通知应详细说明不可抗力事件的影响范围、预计持续时间及对协议履行的影响程度。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力事件持续超过30日，双方有权解除协议，并互不承担违约责任。

4.协商处理：不可抗力事件消除后，双方应立即协商恢复协议履行，并视情况调整协议相关条款。如因不可抗力导致协议部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款，确保协议的剩余部分仍然有效。

5.证明责任：主张不可抗力的一方应承担证明责任，提供充分证据证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响。如一方无法提供有效证明，应承担相应的违约责任。

6.特别约定：双方同意，因网络攻击、系统故障等技术性原因导致的不可抗力事件，应按照本协议约定处理。如因技术故障导致服务中断，乙方应立即启动应急预案，并在24小时内恢复服务。超过24小时未能恢复的，应按本协议约定支付违约金，并承担由此产生的甲方损失。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着平等互利、诚实信用的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在合理期限内达成一致意见。

2.调解解决：如协商未能解决争议，双方应共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。调解费用由双方平均承担。

3.仲裁解决：如协商和调解均未能解决争议，双方应将争议提交至XX仲裁委员会（或双方约定的其他仲裁机构）按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地（或双方约定的其他地点）。仲裁费用由败诉方承担，如双方均有责任，则按比例分担。

4.诉讼解决：如双方均未选择仲裁，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼地点为甲方所在地（或双方约定的其他地点）。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。

5.法律适用：争议解决适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时已充分了解并同意遵守本协议约定的争议解决方式和法律适用。任何一方不得以违反本协议约定为由向对方提出抗辩。

6.专属管辖：双方同意，本协议项下的任何争议均应按照本协议约定解决，任何一方不得就同一争议事项向多个法院提起诉讼或申请仲裁。如一方违反此约定，守约方有权选择最有利于自己的争议解决方式，并要求违约方承担相应责任。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7个工作日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，成功发送后视为送达；通过邮寄发送的通知，寄出后3个工作日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本协议，任何非经书面确认的变更均无效。

3.协议终止：除本协议另有约定外，双方可通过书面通知方式终止本协议。协议终止后，双方应停止与本协议相关的所有活动，并按照约定进行数据交接、费用结算和资料返还。甲方应向乙方支付所有未付款项，乙方应向甲方交付所有已完成的服务成果和相关资料。

4.保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等所有非公开信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议以外的目的。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共