配套设施共建共享协议书

配套设施共建共享协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业运营管理有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方拟投资建设XX商业综合体项目（以下简称“项目”），该项目的成功运营离不开完善的配套设施支持，包括但不限于物业管理、设备维护、商业推广、客户服务等功能。为提高项目运营效率，降低成本，实现资源优化配置，甲方经审慎考虑，决定与乙方在项目配套设施领域开展共建共享合作。乙方作为专业的配套设施服务提供商，拥有丰富的行业经验、成熟的服务体系和专业的服务团队，能够为甲方提供高效、优质的配套设施服务。双方基于平等互利、优势互补的原则，经友好协商，达成以下共建共享协议。本协议的签订及履行将有助于甲方项目配套设施的快速落地与高效运行，同时为乙方提供稳定的业务合作机会，实现双方的长期战略合作。双方同意在协议约定的范围内，共同推进配套设施的建设、运营与共享，确保项目整体效益的最大化。本协议的背景基于双方对市场需求的共同认知，以及对项目未来发展的共同预期，是双方建立长期合作关系的重要基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了实现甲方拟投资建设的XX商业综合体项目（以下简称“项目”）配套设施资源的共建共享，通过甲方提供基础设施及平台支持，乙方提供专业的配套设施服务，双方合作共同提升项目配套设施的建设和运营水平，确保项目高效、稳定运行，并最终实现经济效益和社会效益的最大化。本协议涉及的共建共享范围具体包括但不限于以下几个方面：（1）项目物业管理服务，包括但不限于公共区域清洁、安保、绿化养护、秩序维护等；（2）项目设备设施维护服务，包括但不限于电梯、空调、消防系统等关键设备的日常检查、维修和保养；（3）项目商业推广服务，包括但不限于空置商铺的招商、推广活动策划与执行、品牌合作洽谈等；（4）项目客户服务体系建设，包括但不限于客户投诉处理、会员管理、增值服务等；（5）双方约定的其他配套设施服务。上述服务范围将根据项目实际需求及双方协商结果进行动态调整，具体内容以双方另行签订的附件或补充协议为准。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：“项目”是指甲方拟投资建设的位于XX省XX市XX区XX路XX号XX商业综合体项目；“配套设施”是指为项目运营所必需的、除主体商业功能之外的其他服务设施和服务体系，具体包括但不限于本协议第一条所述的物业管理、设备维护、商业推广和客户服务等；“共建共享”是指甲乙双方在项目配套设施领域内，通过合作投入资源、共享设施、分担成本、共享收益的一种合作模式；“服务标准”是指本协议约定的各项配套设施服务应达到的质量、效率和安全等方面的具体要求；“运营报告”是指乙方定期向甲方提交的项目配套设施运营情况报告；“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权力与义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定及服务标准，提供完善的配套设施服务，并有权对乙方的服务质量和效率进行监督和评估。

3.1.2甲方有权根据项目运营的实际需求，要求乙方调整或增加配套设施服务的种类或范围，乙方应在合理范围内予以配合。

3.1.3甲方有权获取乙方提供的运营报告及其他相关服务信息，以了解项目配套设施的运营状况。

3.1.4甲方应按照本协议约定，向乙方支付配套设施服务费用，并确保支付及时、足额。

3.1.5甲方应提供必要的场地、设施和条件，以支持乙方开展配套设施服务，包括但不限于提供办公场所、设备存放空间、必要的施工条件等。

3.1.6甲方应积极配合乙方处理项目配套设施相关的突发事件，并提供必要的协助。

3.1.7甲方应确保项目配套设施的建设和运营符合国家及地方相关法律法规的要求，并对相关风险承担有限责任。

3.1.8甲方有权在本协议履行期间，根据项目发展需要，对配套设施服务进行优化调整，并通知乙方配合执行。

3.2乙方的权力与义务

3.2.1乙方有权按照本协议约定，获得甲方提供的配套设施服务所需的基础设施及平台支持，包括但不限于办公场所、设备存放空间、必要的施工条件等。

3.2.2乙方有权要求甲方按照本协议约定，及时足额支付配套设施服务费用，并有权在甲方逾期支付时要求相应的违约责任。

3.2.3乙方应组建专业的服务团队，配备必要的服务设备和工具，确保提供的配套设施服务符合本协议约定的服务标准。

3.2.4乙方应建立健全的服务管理体系，定期对服务人员进行培训，提高服务质量和效率，并定期向甲方提交运营报告，接受甲方的监督和评估。

3.2.5乙方应确保提供的配套设施服务符合国家及地方相关法律法规的要求，并对服务质量承担全部责任。

3.2.6乙方应积极配合甲方处理项目配套设施相关的突发事件，并在第一时间采取应急措施，及时报告甲方并协助处理。

3.2.7乙方应保护甲方的商业秘密和项目信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.2.8乙方有权在本协议履行期间，根据项目运营的实际需求，提出配套设施服务的优化建议，并经甲方同意后实施。

3.2.9乙方应确保所有服务人员具备相应的资质和经验，并遵守甲方的现场管理规定，维护良好的工作秩序。

3.2.10乙方应定期对项目配套设施进行巡检和维护，及时发现并处理潜在问题，防止发生安全事故。

3.2.11乙方应与供应商建立长期稳定的合作关系，确保服务设备和材料的品质和供应稳定性。

3.2.12乙方应建立客户投诉处理机制，及时响应客户需求，妥善处理客户投诉，并不断改进服务质量。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议约定的配套设施服务费用按照以下方式确定和支付：（1）服务费用采用固定总价方式结算，具体金额根据项目配套设施的种类、范围、服务标准、预计运营时间等因素综合确定，最终以双方在附件中列明的《配套设施服务费用明细表》为准。该费用明细表作为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。（2）支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照约定向甲方开具等额发票。（3）支付时间：乙方应在每个自然月结束后10个工作日内，向甲方提交当月的服务费用结算清单及发票申请，甲方在收到清单及发票后，应在15个工作日内完成审核并支付相应款项。首期服务费用于本协议生效后30日内支付，后续服务费用按月支付。如甲方因故未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的10%。若甲方逾期支付超过30日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清所有欠款及违约金，且甲方应承担因此给乙方造成的损失。

第五条履行期限

本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起生效，至项目配套设施共建共享合作终止之日止，预计有效期为叁年。自本协议生效之日起计算，前两年为固定合作期，第三年根据双方合作情况及项目实际需求，经协商一致可续签协议。在固定合作期内，如发生以下情况，本协议可提前终止：（1）双方协商一致同意终止本协议；（2）因不可抗力导致本协议无法继续履行；（3）一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后30日内仍未纠正的；（4）项目因政府规划调整或其他原因被取消或暂停的。任何一方提前终止本协议，均应向对方支付相当于一个月服务费用的违约金，并承担由此给对方造成的损失。

第六条违约责任

6.1甲方的违约责任

6.1.1若甲方未能按时足额支付乙方提供配套设施服务的费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期支付超过30日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付至截止日为止的全部服务费用及违约金。甲方逾期支付行为给乙方造成的其他损失（包括但不限于乙方为催收费用产生的合理费用、乙方因甲方逾期支付导致的资金成本增加等），甲方亦应予以赔偿。

6.1.2若甲方未能按照本协议约定提供必要的场地、设施或条件，导致乙方无法正常开展服务或造成服务中断，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。若服务中断责任在于甲方，则乙方有权相应顺延服务期限，并要求甲方支付中断期间的服务费用。

6.1.3若甲方单方面解除本协议，且非因乙方违约或不可抗力所致，甲方除应支付至解除日前乙方已提供服务的全部服务费用外，还应向乙方支付相当于一个月服务费用的违约金。若该违约金不足以弥补乙方因解除协议而遭受的实际损失，甲方应予以补足。

6.1.4甲方要求乙方调整或增加服务种类或范围，若该要求导致乙方成本增加或工作负荷显著加大，经乙方书面提出，甲方应就增加的成本或工作量与乙方协商确定额外的服务费用，并按约定支付。

6.2乙方的违约责任

6.2.1若乙方未能按照本协议约定及服务标准提供配套设施服务，导致服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情况要求乙方减免相应期间的服务费用。若服务问题严重，或经甲方书面催告后15日内仍未纠正，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，同时乙方还应支付相当于当月服务费用20%的违约金。

6.2.2若乙方因服务质量问题造成项目设施设备损坏或客户人身财产安全受到损害，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、赔偿金、诉讼费、律师费等。甲方有权从应付乙方的服务费用中直接扣除相应的赔偿款项。

6.2.3若乙方未能按时提交运营报告或其他应向甲方提供的报告、文件，每逾期一日，应向甲方支付相当于报告价值千分之五的违约金。逾期超过30日，甲方有权要求乙方限期提交，并可视情况解除协议。

6.2.4乙方在提供服务过程中，若泄露甲方的商业秘密或项目信息，应立即停止违约行为，并承担相应的法律责任。除支付违约金、赔偿损失外，甲方还有权单方面解除本协议，并追究乙方的法律责任。

6.2.5乙方因自身原因导致的服务中断（非因甲方原因或不可抗力），应承担相应的违约责任。乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，并支付相当于当月服务费用10%的违约金。若服务中断导致项目运营遭受重大损失，赔偿责任应相应提高。

6.2.6若乙方单方面解除本协议，且非因甲方违约或不可抗力所致，乙方除应退还甲方已支付但尚未提供服务的费用外，还应向甲方支付相当于一个月服务费用的违约金。若该违约金不足以弥补甲方因解除协议而遭受的实际损失，乙方应予以补足。

6.3不可抗力导致的违约责任

6.3.1若因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。

6.3.2若不可抗力影响持续超过30日，双方可以协商解除本协议。解除协议后，双方应就合作期间产生的费用和收益进行结算，多退少补。

6.4赔偿责任的限制

6.4.1除本协议另有约定外，任何一方因违约行为给对方造成的直接经济损失，其赔偿总额不应超过本协议总金额的20%。

6.4.2乙方在提供服务过程中，因采取合理措施仍发生意外事件导致客户投诉或索赔，其赔偿责任以实际发生的直接损失为限，且甲方应提供有效证据。

6.4.3本协议约定的违约金、赔偿金等，应在违约行为发生后30日内结算完毕。任何一方逾期支付，应按逾期金额的万分之五支付滞纳金。

第七条不可抗力

7.1定义

本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起，对履行本协议构成实质性障碍，并持续一定时间（通常指连续不少于3日或根据事件性质约定）。

7.2不可抗力影响下的责任免除

7.2.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后24小时内书面通知另一方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告等）。通知应包含不可抗力事件的基本情况、预计影响范围以及预计持续的时间。

7.2.2双方应在不可抗力事件发生后，尽合理努力采取措施减轻其影响，并积极协商解决方案，如暂停履行、部分履行或延长履行期限。

7.2.3不可抗力事件消除后，受影响方应及时恢复履行本协议。若不可抗力事件导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款；若不可抗力事件导致本协议的全部义务都无法履行，且影响持续超过30日，双方均有权单方面解除本协议，但应提前15日书面通知对方，并对解除前的合作期间进行结算，各自承担因不可抗力造成的损失。

7.2.4因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，不视为违约。任何一方因不可抗力而免除的责任，不影响其根据本协议享有的权利。若不可抗力事件持续超过60日，双方仍未就后续履行达成一致，本协议可视为自动终止。

7.2.5双方应各自承担因不可抗力事件直接造成的财产损失，但任何一方不因对方遭受的间接损失或预期利益损失而承担责任。

第八条争议解决

8.1争议解决原则

双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先本着友好协商、互谅互让的原则，通过书面形式进行沟通和协商，力求在合理期限内达成和解。协商应本着诚信、公平、合理的原则进行。

8.2协商与调解

若协商未能解决争议，双方同意在协商基础上，可邀请双方均认可的中立第三方进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。经调解达成一致的，双方应签订调解协议书，作为本协议的有效组成部分，具有同等法律效力。

8.3争议解决方式选择

若协商或调解无法解决争议，或任何一方在收到另一方书面解决请求后30日内未予回应，双方同意将争议提交至具有管辖权的人民法院诉讼解决。双方均有权选择向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，或向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。选择其中一个法院后，非经双方书面同意，不得变更。若选择仲裁，应提交至[在此处填写具体的仲裁委员会名称]，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

8.4争议解决期间的通知

在争议解决期间，除争议解决方式另有约定外，任何一方均应继续履行本协议中非争议部分的内容，任何一方不得单方面中止或终止协议，除非经对方书面同意或法律另有规定。争议解决期间，双方应就争议事项进行必要的沟通和证据交换，以促进争议的及时、公正解决。

第九条其他条款

9.1通知方式

双方在本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、专人递送）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送的，递交时视为送达；通过邮局挂号信发送的，寄出后5日视为送达。以邮局普通信函方式发送的，寄出后15日视为送达。一方发出的通知，若因对方原因未能送达，则该方应及时采取其他方式再次发送通知。

9.2协议变更

对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。任何一方无权单方面变更本协议内容。双方签署的补充协议与本协议具有同等法律效力。

9.3分割性

若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，以代替原无效条款。若无法找到合适的替代条款，该无效条款应被视为已被删除。

9.4可分割性

本协议是关于配套设施共建共享合作的完整协议，包含双方所有权利与义务。本协议的任何部分均不能独立存在，若某部分被终止或无效，不影响其他部分的继续有效。

9.5法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守所有适用的法律法规，确保本协议的履行不违反任何