惠州大金空调维修协议书

惠州大金空调维修协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：惠州XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：广东省惠州市仲恺高新区沥林大道88号XX大厦18层。

甲方法定代表人/负责人：张伟。

甲方联系方式：138xxxx8888（手机），0752xxxxxxx（座机）。

甲方系合法注册成立的企业法人，主要从事商业地产投资与运营业务。甲方的经营范围涵盖房地产开发、租赁管理及物业管理等。在本次合作中，甲方拟租赁位于惠州市XX商业广场的办公区域，并委托乙方提供空调系统的维修服务，以保障租赁物业的设施完好与正常运营。鉴于甲方对办公环境的舒适度及设备维护有较高要求，双方经友好协商，达成合作意向，特订立本维修协议。

甲方租赁的办公区域总面积约2000平方米，内含多套空调系统，包括空调及分体式空调设备。为确保租赁物业的空调系统在租赁期内稳定运行，甲方特此委托乙方向提供专业的空调维修服务，以维护甲方的合法权益及租赁合同的顺利履行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：大金（中国）有限公司惠州分公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：广东省惠州市罗浮山大道XX商业中心B座15层。

乙方法定代表人/负责人：李明。

乙方联系方式：139xxxx6666（手机），0752xxxx999（座机）。

乙方系大金（中国）有限公司的全资子公司，大金（中国）有限公司是全球领先的空调、冷冻冷藏及热泵系统产品制造商，拥有超过80年的行业经验及雄厚的技术实力。乙方在惠州设有专业的空调维修服务中心，配备先进的检测设备及经验丰富的技术团队，能够提供全面的空调系统维护、维修及保养服务。乙方具备国家相关部门颁发的空调维修资质，并通过ISO9001质量管理体系认证，确保服务质量达到行业高标准。

在本协议框架下，乙方将根据甲方需求，提供空调系统的日常检查、故障维修、配件更换及系统优化等服务，以保障空调系统的高效、安全运行。乙方的服务范围涵盖甲方的租赁物业内所有空调设备，包括但不限于空调主机、风管系统、末端设备及分体式空调等。

双方合作的背景基于以下前提条件：

（1）甲方租赁的办公区域内的空调系统存在部分老化及潜在的故障风险，需要定期维护及应急维修服务。

（2）乙方具备提供专业空调维修服务的资质、技术能力及服务经验，能够满足甲方对服务质量的要求。

（3）双方通过前期沟通，就服务内容、价格标准及履行方式达成初步共识，并同意以本协议为依据展开合作。

本协议的订立旨在明确双方的权利义务，确保乙方能够按照约定提供空调维修服务，甲方能够获得及时、高效的维修保障。协议的履行将有助于维护甲方租赁物业的正常运营，提升办公环境的舒适度，并降低因空调故障导致的潜在经济损失。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经充分协商后达成本协议，以资共同遵守。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在惠州大金空调维修服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方租赁物业内的空调系统提供专业、高效的维修服务，保障空调系统的稳定运行，维护甲方办公环境的舒适度及租赁合同的正常履行。本协议的范围包括但不限于：

1.甲方租赁物业内所有大金品牌空调系统的日常检查、定期维护、故障诊断及紧急维修服务；

2.空调系统维修所需的配件供应及安装服务；

3.维修服务的响应时间、技术标准及费用结算等事项；

4.双方就服务内容、质量标准及履行细节的约定。

本协议旨在通过规范化服务流程，减少空调系统故障对甲方运营的影响，并确保维修服务的专业性与时效性，从而实现双方长期稳定的合作关系。

第二条定义

1.“空调系统”指甲方租赁物业内所有用于调节室内温度的空调设备，包括但不限于空调主机、冷却塔、风管系统、末端设备（如风机盘管、风口）及分体式空调等。

2.“日常检查”指乙方按照约定周期对空调系统进行外观检查、运行参数监测及潜在隐患排查的服务。

3.“定期维护”指乙方根据空调系统使用情况及厂家要求，进行的预防性保养工作，如清洁滤网、检查制冷剂、润滑关键部件等。

4.“故障维修”指空调系统出现运行异常时，乙方提供的故障诊断、部件更换及系统调试等服务。

5.“紧急维修”指空调系统在非正常工作时间（如夜间或节假日）发生故障，乙方需在约定时间内到场处理的维修服务。

6.“服务响应时间”指乙方接到维修需求后，技术人员到达现场或开始工作的最短时限。

7.“配件”指维修空调系统所需的替换零件及耗材，包括原厂配件及符合质量标准的通用替代件。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供空调系统的维修服务，并对服务质量进行监督。甲方有权在服务完成后对维修效果进行验收，并就服务内容、响应速度等技术细节提出合理意见。

（2）甲方应向乙方提供空调系统的使用历史资料、技术纸及运行参数等必要信息，配合乙方进行故障诊断及维护工作。

（3）甲方应确保维修现场具备安全作业条件，包括但不限于电力供应、操作空间及必要的防护措施。如因甲方原因导致维修延误或额外成本，相关费用由甲方承担。

（4）甲方应按照本协议约定支付维修服务费用，并配合乙方完成费用结算流程。甲方有权要求乙方提供正式的维修记录及配件使用清单，作为费用核对的依据。

（5）在紧急维修情况下，甲方应第一时间通知乙方，并配合技术人员完成现场作业。如甲方未及时反馈故障信息，导致问题扩大，甲方需承担相应责任。

（6）甲方应指定专门联系人负责与乙方的沟通协调，确保维修需求传递的准确性与及时性。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照本协议约定收取维修服务费用，并要求甲方按时支付。乙方有权拒绝超出本协议范围的服务需求，并需提前书面说明理由。

（2）乙方应组建专业的空调维修团队，配备持证技术人员及必要的检测设备，确保维修服务的专业性与安全性。所有维修工作必须符合大金品牌技术规范及国家相关行业标准。

（3）乙方应建立完善的维修响应机制：常规维修在接到需求后4小时内到达现场，紧急维修在2小时内响应。维修过程中，技术人员应主动向甲方说明故障原因、解决方案及预计耗时。

（4）乙方承诺使用原厂配件或同等质量的替代件进行维修，并提供配件来源证明。所有更换的配件均需获得甲方书面确认后方可安装，并保留配件实物以备查验。

（5）乙方应做好维修记录，包括故障描述、处理方法、更换配件明细及完工时间，并提交甲方备案。对于定期维护服务，乙方需提供书面服务报告，详细记录维护内容及系统运行状态。

（6）乙方应承担因自身技术疏忽或操作不当导致的二次故障责任，并负责无条件返修或赔偿损失。乙方技术人员在服务过程中应注意人身及财产安全，如发生意外，责任由乙方承担。

（7）乙方应遵守甲方现场管理规定，穿着统一工装、佩戴工作证，并保持作业区域的整洁。维修完成后，乙方应清理现场并恢复原状，未经甲方同意不得擅自进入非工作区域。

（8）乙方应建立客户投诉处理机制，在接到甲方反馈后24小时内响应，并采取措施解决服务问题。对于重大技术争议，双方应协商或寻求第三方专业机构鉴定。

（9）乙方应确保维修服务的价格合理，并定期向甲方提供透明的费用清单。如遇政策调整或材料成本大幅波动，乙方需提前通知甲方并协商调整方案，但调整幅度不得违反市场公允原则。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议约定的空调维修服务，费用按以下标准计算：

（1）日常检查与定期维护：每月人民币300元/次，每年共计人民币3600元；

（2）常规故障维修：按实际工时计算，每小时人民币150元，最低收费人民币300元/次；

（3）紧急维修：按实际工时计算，每小时人民币200元，最低收费人民币500元/次；

（4）配件费用：按实际使用的大金原厂配件价格结算，发票金额需经甲方核对确认。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用，账户信息如下：

开户行：中国工商银行惠州分行

户名：大金（中国）有限公司惠州分公司

账号：622202************

3.支付时间：

（1）日常检查与定期维护费用，于服务完成后15日内支付当月费用；

（2）常规故障维修费用，于服务完成后3个工作日内支付；

（3）紧急维修费用，首笔预付50%，剩余部分于服务完成后5个工作日内支付；

（4）配件费用，于收到发票后10个工作日内支付。

4.付款条件：甲方有权对乙方提交的费用账单进行审核，如发现争议，可在支付前3个工作日提出书面异议。乙方需配合甲方核查并提供相关凭证，双方协商一致后调整费用。甲方逾期支付超过10日，乙方有权暂停服务直至费用结清，并按日加收未付金额0.5%的滞纳金。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2年，自202X年X月X日至202X年X月X日。期满前30日，如双方无书面异议，协议自动续期1年。

2.服务响应时间：

（1）常规工作时间（周一至周五8:00-18:00）：接到通知后4小时内响应，6小时内到达现场；

（2）非工作时间：接到通知后2小时内响应，4小时内到达现场；

（3）重大故障：乙方应在接到通知后1小时内启动应急响应机制。

3.维护周期：日常检查每季度进行一次，定期维护每年进行两次（春季及秋季），具体时间由双方提前一周协商确定。

4.费用结算周期：每月1日至3日为上月费用结算周期，乙方提交账单，甲方审核确认后按第四条约定支付。

5.紧急维修时效：乙方承诺在接到紧急维修需求后，城市内30分钟内到达，郊区60分钟内到达。如遇不可抗力因素导致延误，乙方需及时通知甲方并说明原因。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按未付金额的0.5%支付滞纳金，最高不超过合同总金额的30%。逾期超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方支付已完成服务的全部费用及违约金。

（2）无正当理由拒绝或拖延乙方进场维修的，甲方需承担乙方因等待产生的额外成本，包括但不限于交通费、设备闲置费等，每次最高不超过人民币1000元。

（3）甲方提供虚假设备信息或隐瞒故障隐患的，导致维修效果不达标或引发二次故障的，甲方应承担相应赔偿责任，包括乙方产生的返修费用及配件成本。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定时间响应或到达现场的，每延误30分钟，应向甲方支付人民币200元违约金，延误超过2小时的，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。

（2）维修质量不符合国家或行业标准的，乙方应在收到甲方书面通知后24小时内无条件返修，并承担全部返修费用。若返修后仍存在质量问题，甲方有权要求乙方更换设备或解除协议，并要求赔偿人民币5000元违约金。

（3）使用非原厂配件或劣质替代件的，一经查实，乙方需立即更换为原厂配件并承担差价，同时向甲方支付人民币3000元违约金。若因此造成空调系统损坏或缩短使用寿命，乙方需承担全部赔偿责任。

（4）泄露甲方商业秘密或擅自调取非工作区域资料的，乙方需承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失，违约金不低于人民币10万元。

（5）在维修过程中造成甲方财产损失的，应按实际损失额赔偿，包括设备损坏、数据丢失等，但赔偿上限不超过本次维修费用的3倍。

3.解除协议后果：任何一方单方面解除协议的，应提前30日书面通知对方，并按已完成服务的比例支付费用。乙方需在协议解除后7日内完成所有未完成的服务，甲方需支付相应报酬。因违约解除的，违约方还应支付合同总金额20%的违约金，并承担对方为处理纠纷产生的合理费用。

4.不可抗力免责：因地震、台风等不可抗力导致服务中断的，双方互不承担违约责任，但需及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应尽快恢复服务。

5.赔偿上限：本协议项下的所有赔偿总额不超过人民币50万元，其中因乙方原因导致的赔偿上限为人民币30万元。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律修订、政策调整、禁运）、流行病疫情以及因社会原因导致的交通中断、电力供应中断等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但应采取措施尽最大可能减少损失。不可抗力消除后，双方应立即恢复协议的履行，并可根据实际情况协商调整履行期限或费用。

4.协议解除：如不可抗力影响持续超过30日，双方可协商解除本协议。解除后，双方应就已完成的服务进行结算，互不承担违约责任，但已产生的费用仍需按约定支付。

5.不可免除的责任：因不可抗力导致协议一方或双方出现人身伤亡、财产重大损失的，受伤方或受损方可向责任方索赔，但需提供充分证据证明损失与对方行为存在因果关系。本协议项下的不可抗力条款不适用于因一方过错导致的损失。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商未果的，可按以下方式处理：

2.协商与调解：双方应在收到争议通知后30日内进行协商，如协商不成，可共同委托第三方专业机构进行调解。调解协议达成后，双方应签订书面文件并履行。

3.仲裁：如协商或调解失败，任何一方可向中国国际贸易促进委员会惠州市分会申请仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。仲裁规则参照《中国国际经济贸易仲裁规则》执行。

4.诉讼：如选择诉讼，争议应由协议签订地（惠州市仲恺高新区）人民法院管辖。诉讼期间，双方应暂停履行争议相关的协议条款，但应急维修服务除外。

5.证据规则：双方应妥善保存与争议相关的所有证据，包括书面文件、往来记录、费用账单、维修记录等。如一方伪造或毁灭证据，对方有权请求法院驳回其主张或自行收集证据。

6.法律适用：本协议争议解决均适用中华人民共和国法律，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区的法律。双方应遵守仲裁地或诉讼地的法律程序，并承担自身因争议解决产生的费用（包括律师费、仲裁费等）。

7.专属管辖：本协议项下的任何争议，双方均不得就同一事项向其他仲裁机构或法院提出诉讼或仲裁，但为确认仲裁协议效力或执行仲裁裁决的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。电子通知需通过双方确认的邮箱或平台发送，发送成功后视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意，并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式变更均无效。

3.保密条款：双方应对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业秘密（包括技术信息、客户资料、价格等）