结构化面试答题的技巧与体会

结构化面试，也称标准化面试，是指针对要测评的内容事先进行提问题的清单，面试时严格按照事先准备好的问题提问，并根1.测评要素：主要针对考生发现问题、分析问题、解决问题的能力进行测查，具体表现为多角2.测评题目：参与同一岗位面试的考生，作答的3.考官组成：考官由组织人事部门人员、用人单位成7到9人的考官团队。同时按照组织流程的要求，所有考官都会接受统一培训，对面试题目的判断、4.评分标准：考官对考生的评分标准主要基于题目作答内容和外在表现形式两方面，5.时间一致：在结构化面试中，常见考试时间有6分钟、8分钟、10分钟等，要求必须在规定时间内完成题目的思考和作答，超时立即叫停，并且会影3.客观公平：对所有考生一视同仁，报考2.考官情绪影响：部分岗位的面试时间会持续数天1.围绕报考岗位备考。在备考之前要清楚了解报考岗位的性质和工作的内容，围绕岗报考税务相关的岗位，要重点掌握税务领域的政策要求以及基层税务工3.题目作答的交流感。在备考过程中，可以通过对镜练习、阅读评论员文4.重视礼仪训练。按照报考岗位的要求，调整不符合报考岗位以及考场结构化面试作为面试中常用的一种形式，无论是在省考，国考中路化，凸显个性化。那今天我们就如何避免掉入陷阱，一起来聊对于绝大多数考生而言，在面试中不知道该说些什么,甚至找不到方向。那么,对于考生本身首先，对于考生而言，要明确面试本身就是没有标准答案的，不能有很多的题目在我们遇到的时候是需要表达情感的，就比如我们遇到了【热点背景】浙江省市场监管局日前发布《餐饮外卖封签规范使用指引》,同时明确，自今年3月起，不使【模拟题】某地日前发布《餐饮外卖封签规范使用指引》,不使用“外卖封签”的商家会受到相应处罚。请谈谈你的看法?【解析】(一)修复消费者信任危机。前段时间媒体曝光外卖员因对差评不满而往外(二)食品安全卫生。明确“外卖封签”的方式也可以明晰外卖包装标准，(一)加强学习宣传。将餐饮外卖封签管理指引作为商家重点宣传内容。市(三)优化外卖服务。长远而言，要想减少外卖服务业的矛盾和纠纷，消费【热点背景】在今年全国两会上，人民法院工作报告强调：“对侵犯在今年全国两会上，人民法院工作报告强调：“对侵犯个人信息、煽动网络暴力侮辱诽谤的，依法追究刑事责任。”人民检察院工作报告强调：“从严追诉网络诽谤、侮辱、侵犯公民个人信息等严重危害社会秩序、侵犯公民权利犯罪”。网络虚拟空间，依法治理要实，治理网络暴力、清朗网络空间是其中重要内容。【模拟题】随着网络的迅速发展，网络暴力已成为严重的网络生态问题，很多社会热点事件的形成与发酵，都伴随着网络暴力现象，对此，请谈谈你对网络暴力的看法?【解析】1.概括现象，给予评价。近年来，网络暴力事件层出不穷，“按键伤人”的现象时有发生，例如杭州取快递女子被造谣出轨案，女主播直播喝农药自杀事件等，这些的事件都反映出网络暴力的危害性，让人防不胜防。2.分析危害。(1)影响受害者身心健康。网络暴力会让受害者隐私遭到泄露，使受害者遭受排挤，从而影响学业、生活、健康，最终导致抑郁或者自杀行为的出现。(2)破坏网络舆论环境。部分媒体为了引流，故意引战，从而往错误的方向煽动舆论，引导许多网友参与网暴，不利于健康的网络空间的形成。3.分析原因。(1)没有专门针对网络暴力的法律。目前只能通过《民法典》《刑罚》《治安管理处罚法》《网络安全法》进行解释，这些规定比较分散，不能成为系统性体系，难以应付日渐复杂的网络暴力，以至于网络暴力违法成本太低，屡禁不止，越演越烈。(2)平台缺乏相应的责任和道德感。一些社交平台、门户网站还存在责任认识不充分、角色定位不准确、制度机制不完善等问题，一定程度上导致违法和不良信息禁而不绝。4.结合实际，谈践行。(1)完善相关法律法规，建立协调统一的反网暴法制体系，制定专门的反网暴法，明确具体规定预防和惩处措施，明确相关法律责任，社会法制意识和维权观念，加大惩治力度，违法成本。(2)压实平台主体责任，强化审核监管责任，落实网络实名制；建立事先预防和事中管制机制，从根本上遏制网暴发展。(3)社会强化宣传。通过组织多种形式的宣传活动，向社会传递核心主义价值观，引导网友理性上网，独立思考，保持鲜明的立场，不盲从，不随大流，自觉做到杜绝网络暴力行为。在面试考试中，人际题目的考察频率相对较高，但是有部分同学对人际题的重视程度远远不够，认为人际题比较简单，无外乎就是利用沟通、能力等解决方案，就可以轻松应对。但是，如果不认真思考，不抓准问题的本质，作答就会出现套路化，不仅不能解决问题，也会影响自己的面试分数。【例题展示】小刘是你的同事，但他一到下班点就走，一些临时性工作也总是不愿参与。一天一项紧急工作交给你俩，但是他推托不做，导致没完成，领导批评了你们，你怎么办?结合上述题目，第一点，有的同学会习惯性认为，被领导批评就是小刘的问题，与我无关。所以在后续解决中，会谈到“找到小刘和他进行沟通，希望他可以履行自己的职责，承担自己的工作任务，尽快完成工作；此外，小刘工作未完成，他可以进一步自身的业务能力，我给他一些相应建议。”第二点，认为小刘一到下班点就走，临时性工作不愿参与，这体现了他认知不到位，没有了解工作的重要性，往往临时性的工作更具有紧急性和重要性。所以建议他转变认知。”这两个方面，看似作答内容比较丰富，但是没有从根本上解决问题。因此，为了避免套路化，解决问题就要具有针对性。例如他一下班就走，不参与临时性工作，这说明他对于工作不重视，需要认识到自己身上的工作职责，要有奉献意识和责任意识。那从本质上讲，他的认知不准确，对于工作热情不足，要想真正解决问题，就得彻底解决他思想认知的问题，可以是“耐心和他沟通，告诉工作的意义和价值，让他真正意识到自己工作过程中的问题，及时改正。”而对于“一天一项紧急工作交给你俩，但是他推托不做，导致没完成，领导批评了你们”,提出建议之前可以先反思自己的问题，我和小刘一起完成工作，最终结果是工作未完成好，这其中不仅仅只有小刘的问题，还有我的职责，毕竟我们共同负责。因此在工作之前，要和小刘充分沟通，分配好工作任务明确好自己的工作职责。除此之外，也要和小刘敲定工作任务的时间节点，尽快完成工作，在工作中关注小刘工作状态，让小刘有饱满的热情参与其中，工作结束之后及时向领导汇报工作进度与工作成果。”因此，人际题的作答要想去除套路化，关键在于分析问题的本质，并找到有针对性的解决问题的方案，只有如此，才能真正在公考中取得让人较为满意的成绩。近几年，申论考试中针对于综合分析题的考察频次偏低，尤其是国考中，2022年考察了两题综合分析；2023年考察了一题综合分析；2024年没有考察。由于低频，难度系数大，很多同学会因为畏难情绪而不认真学习综合分析题，这样的做法大错特错。综合分析题重点测查用党的创新理论指导和分析解决问题的能力，要能对材料内容进行分析和归纳，多角度地思考资料内容，做出合理的推断或评价。这是申论科目测查的本质，也是准公务员应当具备的基本能力，所以，该项破题能力必须具备。一、知己知彼百战不殆。(一)常型：解释型综合分析、启示型综合分析。(二)低频题型：评价型综合分析、对比型综合分析。二、递进思路，掌握解释分析。(一)递进思维：事物循序渐进的发展过程。(二)词语理解递进思维：事物出现——带来的成绩、意义——发现问题——分析原因——带来的影响——提出解决对策。(三)社会现象理解。如：如何解决乘坐公共交通工具后，回家还剩一公里距离的问题?1、事物出现：共享单车。2、成绩意义：解决最后一公里的问题。3、发现问题：乱停论放、超载、超速等问题。4、分析原因：市民素质低，管理不到位等。5、影响(1)积极影响：低碳绿色出行，响应全面健身号召。(2)消极影响：市容市貌，公共交通秩序。6、提出对策：加强宣传引导，加大管理力度。综上所诉：递进思维就是全面、多角度的看待事物发展，这也是综合分析的本质。三、因地制宜，拿下解释分析。(一)题干对象即事物出现。例如：谈谈对“种戏”的理解。“种戏”就是出现的事物，围绕出现的事物，顺城材料逻辑递进分析，即可得出主题的含义及多角度的看法。(二)分析具有聚焦性。1、分析是多角度的，其角度多元，如：原因、影响、对策……2、多元角度都需围绕主题出发，即寻找材料中与主题相关联的信息点，进行综合概括即可。(三)综合作答书写1、回答题目所提的问题，这也是聚焦性的表现。2、根据材料逻辑，依次分条罗列内容；或根据自己对题干句意和文章的理解，分层次书写答案。面试是一种非常重要的人才素质测评手段。在特定的时间，特定的地点，特定的方式，回答考官所提出的特定问题。而在面试的备考中，考生们往往会忽略掉一个事情，那就是面试礼仪。那么今天就来说一说，面试中的礼仪应该注意哪些方面。【着装要正式】正所谓“人靠衣装，马靠鞍装”。面试中穿什么,决定着考官对你的第一印象!所以，对于男生而言，深色系正装，黑色皮鞋，不建议打领带和领结。女生的着装，原则上是舒适、得体，可以选择套裙，也可以穿正装都可。着装中一定要规避例如：衣服褶皱、着装暴露、浓妆艳抹、浓郁香水等雷区，因为这些举动都会引起考官的反感，切记切记!【举止要大方】一个人的行为举止可以反映出当时的心理状态。很多考生在考场上因为紧张，会不由自主的做出一些紧张的反应，例如抠手指，眼神飘散等。那么在考场上一方面要自信，另一方面要展示自己的能力，不拘泥于形式。坐下的时候，上身要保持正直，双手交叉放在桌子前，双腿自然分开，答题时，适当的肢体动作也会让整个人看起来非常的精神。【谈吐要得体】良好的口才可以增加考官对你的好感。一方面要保持学习的心态，无论是书本上的学习还是实践中的学习，都必不可少，可以多读一些名著,对于成语或者经典名著的话语的使用，使用习惯了，答题也就会很自然；另一方面要多加练习，勇于在人前表达自己的想法。【眼神要柔和】眼神上的交流感是吸引考官的关键所在。但切忌，眼神上的交流感不是说要直勾勾的盯着考官，一个良好的交流感，是可以从眼睛中汲取信息。正所谓“明亮的眼睛会说话”,不要回避考官的眼神交流。这个时候可以用微笑去面对考官，也可以在私下练习的时候，对着镜子或者家人，让自己习惯直视别人。很多考生在考场上侃侃而谈，看似讲了很多，但实际上与题目相差甚远，所以要想面试取得，必须紧紧围绕题目的要求去作答，也就是“问什么,答什么。”一般而言，审题包含以下几个方面：一是找准关键词。题干信息总会包含关键信息和相关信息及无用信息，所以在审题时要围绕题目的关键词展开联想发散，才能避免跑偏。二是把握身份特点。在解决问题类题目中往往会有具体的身份，而不同的身份决定了看待问题的角度，解决问题的思路，以及可以调配的各类资源，所以在审题时要围绕具体身份去构建答题内容和思考角度。二、答题结构合理在考场上考官的注意力是有限的，为了让考官更好地接收和理解我们的答题内容，必须用清晰的结构呈现出来，这样才能凸显核心竞争力。因此，在实际的考试作答中：一要逻辑清楚。不同的题型有不同的作答思路，清晰地思考逻辑能让考官更好地明白作答思路，比如综合分析类题目一般遵从是什么、为什么、怎么办的思考逻辑，解决问题类题目一般围绕核心问题解决去展开。二要结论先行。结论先行就是在表达的时候把结论放在前面，先总后分，有利于表达效率。具体来讲分为三步，第一步是结论现行，表明观点；第二步是依次阐述支撑观点的要点；第三步是再次总结观点。三要学会归纳分类。所谓归纳分类指的是我们在阐述自己的要点的时候，要理清要点之间的边界，要点之间不能存在重复和交叉的地方，这样我们表达的每个点才能清晰地呈现给考官，而不会出现重复和啰嗦。当我们按照以上三种方法来组织自己的语言表达结构的时候，就能实现考场的表达结构合理的要求。三、亮点突出无论是结构化面试还是无领导小组讨论，要想在严肃考场上，多人竞争中脱颖而出，关键是亮点突出，即展现出与其他考生不一样的地方，这样更能引起考官的关注。亮点的来源不一。从外在层面看，大方得体自信可以成为亮点，心理状态稳定也可以成为亮点，语言表达能力很强是亮点，表达结构合理也是亮点。当然，最关键的还是内容上要有亮点，也就是内容上包含更多的信息含量，能引起考官的思考。因此，建议各位考生可以围绕思维能力、知识储备、现实经验这几个维度去积累，构建个性化的作答内容。面试既然要求面对面直接测查，在面试的过程中，如何更好展现精神面1.进场在进入面试室之前，深呼吸，做好心态调整，轻敲面试室的门，如果面试室2.问好4.离场在答题完毕之后，离场的过程当中，切记不要带走面试现场桌子上的纸、资认为作弊。我们只需要将桌子上的纸笔整理好总结来说，我们需要将的礼仪保持到我们踏出门的一刻。在未题目的作答，也要对自己的礼仪有严格的要求。只有这面试技巧：入情入境完胜模拟面试技巧：入情入境完胜模拟在结构化面试中，言语理解类题目往往被考生忽视，但是其重要性不言而喻，言语理解类题目又以现场模拟类居多，精彩的模拟发言会给考官留下深刻的印象，中公教育教你几招，让你掌握核心作答技巧，风靡全场。一、审清核心问题，明确身份现场模拟类题目往往会给沟通对象设定具体沟通情景，当明确核心问题时，我们即可得到沟通的目标，与此同时我们需要关注给定的身份，不同的身份责任不同、权限不同，故而沟通的语气也不同。因此，大家一定要审清题干问题，把握自身身份，明确沟通目标。【例题】你单位的小李在脱贫攻坚中是一名驻村的第一书记，带领村民脱贫致富取得了不错的成绩。现在乡村振兴战役拉开了序幕，领导安排小李继续驻村。小李认为这是鞭打快牛，欺负老实人。假如你是小李好友，你如何和他沟通，请现场模拟。该题中小李面临的核心问题即为小李不愿意继续驻村，故我们的沟通目标就是劝服小李继续驻村。考生身份为小李关系比较亲近的好友，因此要注意在劝说时更要考虑对方的感受，体谅对方的难处，沟通时要体现出对小李的关心、理解。二、梳理题干，明确作答内容现场模拟类题目往往题干信息较多，梳理清楚信息能够给我们提供更多的作答内容。所以在思考作答内容时可以基于问题进行深层次的分析，进而灵活运用。【例题】你单位的小李在脱贫攻坚中是一名驻村的第一书记，带领村民脱贫致富取得了不错的成绩。现在乡村振兴战役拉开了序幕，领导安排小李继续驻村。小李认为这是鞭打快牛，欺负老实人。假如你是小李好友，你如何和他沟通，请现场模拟。分析题干内容：1.小李曾经带领村民取得不错的成绩。领导安排小李驻村是基于对他能力的认可，也说明小李和当地村民感情浓厚，不放心其他人来驻村；2.乡村振兴拉开序幕。可分析继续驻村能实现自我价值；3.驻村书记身份。理应服从领导的命令，违背可能会让领导失望，影响未来职业发展；4.小李认为鞭打快牛。可能是由于基层工作事务繁多，环境恶劣，身体无法支撑等不想继续驻村；5.作为小李的好友。可以在未来工作中和他共同分担，帮他度过难关。信息梳理后从理解小李，说服小李，巩固效果三个方面进行沟通，即可解决小李的问题，达到沟通目标。三、善用小技巧，作答更个性1.增加逻辑词，思路更清晰。在具体进行说服时，运用首让逻辑更清晰，也让考官听得更清晰。2.增加情境感，沟通更自然。一方面，沟通时适当增加口语词，例如：小李呀，别愁眉苦脸的嘛；小李，老哥我就和你说一些掏心窝子的话；小李，你瞅瞅乡亲们多舍不得你。另一方面，设定工作和生活情境作为沟通背景，例如：选择在工作中、休息时，或者回家路上进行模拟，这样更能入情入境。一、面试审题技巧一场面试能拿，必须答题出彩，其核心前提必须是审准题目，在考错，这样才能在任何题型多变的环境下，稳中求进!什么;第三是审清题干的核心话题。同时我们常在面试公告上看到考察要求写着二、人际交往能力审题技巧例：你和小李共同完成项目，小李以自己需要考研为由，不愿和你配合完办?三、应变能力审题技巧例：新人小王第一天在窗口工作，张阿姨前来办理业务，因小王业务不熟怎么办?四、综合分析能力审题技巧例：疫情期间，学校开展线上课堂，停课不停学，对此，你怎么看?五、计划组织能力审题技巧例：我们县图书馆准备升级改造，领导让你负责改造前的调研工作，你会如何开展工作?务以我们答题方向不偏不倚。第二，从“领导让我负责”,应当审出我就是调研工作的负责人，作为在结构化面试中，综合分析类问题是高频考点。与此同时，综合分析题是面试的重点和难点，基本有面必考，综合分析题考验的主要是关于考生对于本题题干中的观点与事件的分析能力。所以拿到题目，第一时间要把自己关于本题的观点与态度梳理清楚，接下来的答题就围绕“观点”展开。【模拟试题】党的十八大会议中提出：法治是治国理政的基本方式。要坚决做到有法必依，执法必严，违法必究。对此，你怎样理解?【解析】1.法治对于维护国家统一与社会和谐的基本作用。2.要做到法制，做好法制，需要遵循的做法是：有法必依，执法必严，违法必究。1.解释本句话的含义，揭示其内在含义。2.围绕本句话的道理进行充分论证说明。3.结合日常工作展开谈落实与践行。1.有法必依、执法必严、违法必究这三个方面相互联系、相互制约。有法必依是法治建设的核心，执法必严是法治建设关键，违法必究是法治建设的。2.“有法必依”就是要法律效力的普遍性和有效性，即尽量排除和杜绝立法、执法、司法、守法和法律监督中的随意性、偶然性和腐败现象；因为在法律面前人人都是平等的，所以任何组织和个人都不能有超越宪法和法律的特权。公民必须平等地遵守宪法、法律和其他法规，依法平等地享有法定的权利和承担法定的义务；任何公民的合法权益必须毫无例外地受到法律的平等保护。要建立和健全法律服务机构，法律正确实施。“执法必严”就是要确保严格公正司法。司法机关应当独立公正地行使司法权，不受其他机关、社会团体和个人的非法干预。要按照公正司法、文明执法的要求，成熟司法机关的机构设置、职能划分和管理制度，形成高效运行的司法体制和工作机制，维护司法，维护公民、法人和其他组织的合法权益，维护社会公平和正义。要加强执法、司法队伍的建设和对他们工作的监督，防止他们滥用权力。“违法必究”就是对一切违法犯罪行为都要按照“以事实为依据，以法律为准绳”的原则，给予惩处。在法律面前人人平等，不容许任何组织和个人有超越宪法和法律的特权。只有这样才能维护好社会与国家的治理。3.(1)始终坚持以人民为中心的发展理念。着眼广大群众民生三感，着力行政执法水平，让公平正义体现在人民群众在每一个执法行为中、每一项执法决定中。(2)加大国家发展的重点领域的执法力度。对关系群众切身利益、群众反映强烈的突出问题，敢于亮剑、动真碰硬，让违法者受到惩治、付出代价，大力行政执法的执行力、公信力，切实维护法律法规和尊严。(3)完善行政执法程序。全面严格落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核制度，与此同时，确保执法权始终在法治的框架中运行，以此维护公平正义。近年来，在面试环节中，要求考生针对一个哲理去谈看法、感悟的题目越来越多。这类题目重点考察了考生对于价值观、品质精神、人生道理的认识和看法。那么在我们作答过程中，就需要去深入聊一聊道理的重要性。然而在实际考试中，道理的重要性却成了很多考生的绊脚石——不会说，说不好，说得很普通，都成了大家常见的问题。今天中公教育就给大家分享一些关于哲理题目道理重要性论证的方法技巧。方法一：正反论证例如：谈一谈实践的重要性。我们可以这么说：只有通过实践，我们才能创造更多的财富和价值，才能检验自己的理念和想法，才能认识到自己的不足；如果没有实践，我们就会变成空想家，理想就会成为空中楼阁难以实现，就会让自己停滞不前，无法进步。其实就是用非常简单的一个句式就足以把道理说清楚，“只有……才能……”“如果没有……就会……”。句式不难，难的是具体内容的填充。大家要在运用这个方法的时候认真思考一下，实践给自己带来的好处是什么,有没有因为没有实践而失败的事迹等，这些都可以作为答题具体内容的填充。说到底，这种方法是去说一个道理对人、对社会的积极影响和缺少这个道理的危害。方法二：举例论证很多考生在考场上谈道理的重要性时，上来就是举例子。大部分考生的例子总逃不出焦裕禄、黄大年、黄文秀等经典例子，还有特别常见的马云、雷锋也出现在一些考生的口中。但是这样导致的问题就是同质化严重，为了凑字数而举的例子是没有办法拿到的。想要用好举例论证，推荐两种方法：第一种是排比式举例，特别针对记了很多例子的同学，就可以用这种方法。通过排比罗列例子，一般3-5个为佳，每个例子不要超过2句话，说清楚谁干了什么事即可。一方面体现了自己的积累，要么找一些较为冷门的事例、哲理故事等。如谈到格局，谈到不同角度要么结合自己的生活经历和社会观察去举例，举一个社会群体的例子，的下水道“清道夫”;如诚信就可以说自己从自己父亲身上学到的最有用的一点就是诚信，举一举自方法只是工具，更重要的是反复练习强化。所以希望各位同学要多多思拟，真正将这些方法技巧融会贯通，祝大家都能取得自己理想的好成绩!“你永远没有第二次给别人留下第一印象的机会”,参加过面试的同学一定对此深有体会，综分，也是面试中最重要的部分。那么,我们该如何让自己的开场凸显自己