2025年药品配送上门服务合同

2025年药品配送上门服务合同甲方（服务提供方）：________________________统一社会信用代码/注册号：________________________法定代表人/负责人：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________电子邮箱：________________________________乙方（服务接受方）：________________________姓名/名称：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________电子邮箱：________________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就药品配送上门服务事宜协商一致，订立本合同，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意为乙方提供药品配送上门服务。1.2服务内容包括将乙方订购的合法药品按照约定时间、地点配送到乙方指定收货人手中。1.3配送药品范围包括但不限于处方药及非处方药，具体以乙方订单为准，但甲方有权拒绝配送国家法律法规禁止流通、假劣、过期或储存条件要求不符的药品。1.4配送服务覆盖范围为[请填写具体配送区域，例如：甲方服务覆盖的XX市XX区范围]。1.5服务时间：（1）常规配送时间为工作日[请填写具体时间段，例如：上午8:00至晚上8:00]。（2）周末及法定节假日提供[请填写具体服务安排，例如：有限时配送服务或仅支持提前一天预约]。（3）加急配送服务需经乙方申请并额外支付加急费用，具体标准见本合同第五条。1.6配送方式：甲方安排配送员通过[请填写具体方式，例如：送至收货人手中或指定智能自提柜]的方式进行配送。第二条服务费用与支付2.1服务费用构成：（1）基础配送费：单次常规配送费为人民币[请填写具体金额]元。偏远地区或特殊药品配送可能产生额外配送费，具体标准见甲方公示价格。（2）药品费用：由乙方另行支付给药品生产企业或通过其他合法渠道结算，甲方仅作为配送服务提供方收取配送费用。（3）额外服务费：如乙方选择加急配送，需支付加急费人民币[请填写具体金额]元；如需夜间配送，需支付夜间配送费人民币[请填写具体金额]元。2.2支付方式：乙方应通过[请填写具体方式，例如：现金支付、银行转账、甲方指定支付平台]方式支付服务费用。2.3支付时间：乙方应在收到药品并验货无误后[请填写具体时间，例如：当日或指定期限内]支付当次配送费。如采用预付方式，则应在下单时支付。2.4费用调整：如因国家政策调整、运输成本显著变化等原因导致甲方运营成本发生重大变动，甲方有权在提前[请填写具体天数，例如：三十日]书面通知乙方的前提下，调整服务费用，调整后的费用标准不得违反相关法律法规。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务：（1）甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的配送信息，包括但不限于收货地址、收货人姓名及有效联系方式。（2）甲方应确保其具备开展药品配送服务的合法资质，并按照国家相关法律法规及药品管理规范储存、运输药品。（3）甲方应保证配送药品与乙方订单信息一致，包括药品名称、规格、批号、有效期等。（4）甲方配送员应在约定时间将药品送达乙方指定地点，并指导乙方或收货人进行药品交接。（5）甲方应对配送过程中可能发生的意外情况（如交通延误、意外丢失等）承担相应责任，并积极采取措施减少损失。（6）甲方应保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意不得泄露给任何第三方。（7）甲方应设立便捷的客服渠道，接受乙方的咨询、投诉及建议。3.2乙方权利与义务：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供安全、准确、及时的药品配送服务。（2）乙方应向甲方提供真实、准确、完整的收货信息，并确保收货人能够按时接收药品。（3）乙方应在收到药品时，配合配送员核对药品信息（名称、规格、批号、有效期等）及数量。确认无误后签字或通过电子方式确认签收。签收行为视为乙方确认药品已送达且基本符合订单要求。（4）乙方应按约定及时支付服务费用。（5）如需特殊储存条件（如冷藏药品），乙方应确保收货地址有符合要求的储存条件，并在药品送达后妥善保管。（6）如发现药品在配送过程中存在质量问题（如变质、破损、效期过期等），乙方应在签收后[请填写具体时间，例如：2小时内]立即通知甲方，并保存好相关证据，甲方应根据情况予以处理。第四条药品质量与安全4.1甲方保证所配送药品均为合法渠道购进的正品，并提供相关证明文件供乙方查阅。4.2对需要冷藏、冷冻的药品，甲方应使用符合要求的温控设备进行储存和运输，并全程记录温度数据，确保药品储存、运输过程中的温度符合药品说明书要求。如因甲方原因导致温控要求未达标，由此造成的药品质量问题由甲方承担全部责任。4.3乙方在签收时应当场核对药品外观、包装、标签等是否符合规范，如有疑问或异常，应立即向甲方反映，拒收存在问题的药品并拍照留证。第五条隐私保护与保密5.1甲乙双方承诺对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于甲方经营信息、乙方健康信息、地址、联系方式等个人信息）予以严格保密，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于合同目的之外的活动。5.2甲方应确保其员工了解并遵守保密义务，采取必要技术和管理措施保护乙方个人信息安全，符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。5.3未经乙方明确授权，甲方不得将乙方个人信息提供给医疗机构、药品生产企业等第三方用于诊疗、配送跟进等目的，但法律法规另有规定或乙方另行同意的除外。第六条违约责任6.1若甲方未能按时完成配送任务（非因不可抗力或乙方原因），应向乙方支付违约金人民币[请填写具体金额]元；如延迟超过[请填写具体时间，例如：4小时]，乙方有权要求解除合同并要求甲方赔偿损失。6.2若甲方配送的药品存在错发、漏发、药品质量不合格（非乙方签收后造成的损坏）等情形，甲方应负责更换或退款，并承担由此给乙方造成的直接损失。6.3若甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。6.4若乙方未按约定支付配送费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款利息，利率为[请填写具体利率，例如：每日万分之五]，并有权在合理期限内暂停对该乙方的配送服务，直至费用结清。6.5任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第七条不可抗力7.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情管制等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力因素，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。7.2因不可抗力导致的合同义务履行困难或中断，受影响方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除相应责任，但应及时采取合理措施减少损失。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择以下一种方式并填写具体内容：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第九条合同期限与终止9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[请填写具体年限，例如：一年]。9.2合同期满前[请填写具体时间，例如：一个月]，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展[请填写具体年限，例如：一年]。9.3任何一方可在合同有效期内，提前[请填写具体时间，例如：三十日]向对方发出书面通知，说明终止理由，经对方确认后，本合同方可提前终止。9.4如发生以下情况，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[请填写具体时间，例如：十五日]内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算程序的。（3）出现法律规定的其他解除情形的。第十条通知与送达10.1双方在本合同首页载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请填写具体时间，例如：七日]书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。10.2通知可以通过专人送达、挂号信、电子邮件、传真等方式进行。以专人送达的，签收日为送达日；以挂号信送达的，寄出后[请填写具体时间，例如：三日]为送达日；以电子邮件送达的，发出当日视为送达日（除非对方有证据证明未实际收到）。第十一条其他条款11.1本合同构成双方关于药品配送服务的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.3本合同未尽事宜，依