外卖酒店协议合同

外卖酒店协议合同甲方（外卖平台方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（酒店方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有外卖平台，乙方经营酒店业务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方酒店入驻甲方外卖平台事宜达成如下协议：一、合同双方身份及标的物或服务具体描述（一）合同双方身份1.甲方作为外卖平台方，拥有成熟的线上平台系统，具备广泛的用户群体和高效的配送网络，能够为乙方提供展示酒店产品及促成交易的平台服务。2.乙方作为酒店方，拥有合法经营的酒店设施，包括但不限于各类客房、餐饮服务设施、会议场地等，具备为消费者提供住宿、餐饮及相关配套服务的能力。（二）标的物或服务具体描述1.乙方将其旗下酒店的各类房型信息（包括但不限于标准间、大床房、套房等）、房价、早餐服务、餐饮菜单、酒店设施使用规则等详细信息提供给甲方，由甲方在其外卖平台上进行展示。2.甲方负责通过外卖平台向消费者推广乙方酒店，消费者可通过平台浏览乙方酒店详情并预订相关服务，包括但不限于客房预订、餐饮预订、会议场地预订等。3.乙方应按照甲方要求及时更新酒店信息，确保信息的准确性和及时性，包括但不限于酒店设施变更、房价调整、新服务项目推出等。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取平台服务费用。有权对乙方在平台上展示的信息进行审核，如发现信息不符或违反法律法规、平台规则的，有权要求乙方进行修改或删除。根据市场情况和平台运营需要，有权对平台的功能、规则等进行调整，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定为乙方提供外卖平台服务，确保平台的正常运行，保障乙方信息的安全与保密。积极推广乙方酒店，通过平台的各种推广手段提高乙方酒店的曝光度和知名度，吸引消费者预订。及时处理消费者的咨询、投诉和订单信息，按照平台规则协调乙方解决相关问题。定期向乙方提供平台运营数据和分析报告，协助乙方了解平台上的业务情况，以便乙方优化经营策略。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供平台服务，保障乙方在平台上的合法权益。有权根据市场情况自主调整酒店的房价、服务项目等，但应提前在平台上进行公示，并告知甲方。有权对甲方在平台运营过程中违反本协议或损害乙方利益的行为提出异议，并要求甲方改正。2.义务按照本协议约定向甲方提供真实、准确、完整的酒店信息，不得提供虚假或误导性信息。遵守甲方制定的平台规则和相关法律法规，确保在平台上的经营活动合法合规。按照甲方要求及时处理消费者的订单，提供优质的服务，包括但不限于按时安排入住、提供餐饮服务、保障酒店设施正常使用等。配合甲方进行平台推广活动，如提供优惠套餐、参与平台促销活动等，以提高酒店的预订量。对甲方提供的运营数据和分析报告予以保密，不得向第三方泄露。三、平台服务费用及支付方式（一）平台服务费用1.乙方应按照本协议约定向甲方支付平台服务费用，具体费用标准为：按照乙方通过平台达成的每笔订单金额的%收取。2.对于乙方推出的特价房、套餐等特殊产品，平台服务费用的收取标准可根据双方另行协商确定，但不得低于本协议约定的最低标准。（二）支付方式1.乙方应在每月日前，根据上月通过平台达成的订单金额，按照本协议约定的费用标准计算并向甲方支付平台服务费用。2.甲方应在收到乙方支付的平台服务费用后的个工作日内，向乙方提供合法有效的发票。3.支付方式为银行转账，乙方应将平台服务费用支付至甲方指定的银行账户：开户银行：账户名称：账号：四、订单处理及配送（一）订单处理1.消费者通过甲方外卖平台预订乙方酒店服务后，甲方应及时将订单信息发送至乙方。2.乙方应在收到订单信息后的分钟内进行确认，如确认接受订单，应及时安排相关服务；如因特殊原因无法接受订单，应及时通过平台向消费者说明原因并协商解决。3.乙方对于消费者的订单变更请求（如更改入住日期、房型等），应在接到请求后的小时内给予明确答复，并按照双方协商一致的结果进行处理。（二）配送1.如乙方委托甲方进行酒店配送服务（如送餐至客房等），双方应另行签订配送服务协议，明确配送范围、配送费用、配送时间等具体事宜。2.甲方应按照配送服务协议的约定，及时、准确地将乙方提供的商品或服务配送至消费者指定地点。3.对于因配送过程中出现的商品损坏、延误等问题，由甲方负责协调解决，并承担相应的责任，但乙方应积极配合提供相关证明材料和协助处理。五、保密条款（一）保密信息范围1.双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、运营数据等均属于保密信息范畴。2.具体保密信息包括但不限于：乙方酒店的客户资料、房价策略、餐饮配方、甲方平台的技术架构、用户数据、推广策略等。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起年。（三）保密信息的例外披露1.根据法律法规的要求或政府部门的指令需要披露保密信息时，披露方应及时通知对方，并在可能的情况下协助对方采取措施避免或减少保密信息的披露范围。2.如因对方违约导致保密信息泄露，违约方应承担由此给对方造成的一切损失，并采取措施防止损失的进一步扩大。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供平台服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方违反保密条款，向第三方披露乙方保密信息，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并按照泄露信息涉及业务金额的%向乙方支付违约金。3.如甲方未及时处理消费者投诉或订单信息，给乙方造成不良影响或损失的，甲方应采取措施消除影响，并赔偿乙方相应损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供真实、准确、完整的酒店信息，导致消费者权益受损或甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方违反保密条款，向第三方披露甲方保密信息，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并按照泄露信息涉及业务金额的%向甲方支付违约金。3.如乙方未按照本协议约定及时处理消费者订单或提供优质服务，导致消费者投诉或退款等情况，乙方应自行承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.若乙方未按照本协议约定按时支付平台服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向甲方支付违约金；逾期超过日的，甲方有权暂停乙方在平台上的服务，并要求乙方支付全部欠款及违约金。七、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的个工作日内启动，并在个工作日内达成解决方案。（二）仲裁或诉讼如双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼；或者根据双方另行达成的仲裁协议，将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决或法院判决为终局性决定，双方应按照裁决或判决履行各自的义务。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行。如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是