教培退费协议书

教培退费协议书甲方（学员姓名）：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（教育培训机构名称）：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方在乙方处参加教育培训课程，现因[具体原因]，双方经友好协商，就甲方教育培训课程退费事宜达成如下协议：一、教育培训课程内容及费用说明（一）教育培训课程具体描述甲方在乙方处报名参加的教育培训课程为[课程名称]，该课程旨在提升甲方在[具体学科/技能领域]的知识和能力。课程包含[详细列举课程涵盖的主要内容，如教学模块、学习资料、实践活动等]，教学方式为[线上教学/线下教学/线上线下相结合]，预计课程时长为[X]小时，分[X]个阶段进行授课，具体授课时间安排为[列出各阶段的大致授课时间段]。（二）已缴纳费用明细甲方已向乙方缴纳教育培训课程费用共计人民币[X]元，缴费方式为[现金/转账/刷卡等具体方式]，缴费时间为[具体日期]。该费用涵盖了课程学费、教材费、资料费等与课程相关的所有费用。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解教育培训课程的详细内容、教学计划、师资情况等信息。在符合本协议约定的退费条件下，有权要求乙方按照协议约定退还相应费用。2.义务如实向乙方提供个人信息及学习需求，配合乙方完成课程报名及相关手续。按照乙方安排的教学计划和要求，按时参加课程学习，积极参与教学活动，完成相应的学习任务和作业。妥善保管乙方提供的教材、资料、学习设备等，如有遗失或损坏，应按照乙方规定予以赔偿。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取教育培训课程费用。有权根据教学计划和实际情况，对课程内容、教学方式、授课时间等进行合理调整，但应提前通知甲方。有权要求甲方遵守教学纪律和相关规定，对于甲方违反规定的行为，有权采取相应的处理措施。2.义务按照本协议约定及相关法律法规的要求，为甲方提供教育培训服务，确保教学质量和教学效果。向甲方提供详细的课程介绍、教学计划、师资情况等信息，保障甲方的知情权。在甲方符合退费条件时，按照本协议约定及时办理退费手续，退还相应费用。对甲方在学习过程中提出的问题和困难，应及时给予解答和帮助，提供必要的学习支持。三、退费条件及退费金额计算方式（一）退费条件1.在课程开课前，甲方因个人原因提出退费申请，乙方应在收到申请后的[X]个工作日内，扣除已发生的必要费用（如教材费、资料费等，具体费用明细由乙方提供）后，将剩余费用退还甲方。2.在课程开课[X]课时内，甲方因乙方原因（如教学质量问题、师资变更等）导致无法正常学习，或甲方因不可抗力因素（如自然灾害影响学习、突发疾病等）无法继续学习，乙方应根据甲方实际学习课时占总课时的比例，扣除相应比例的费用后，将剩余费用退还甲方。具体计算公式为：退费金额=已缴纳费用已缴纳费用×（实际学习课时数÷总课时数）×（1+合理损耗率），其中合理损耗率由双方协商确定，最高不超过[X]%。3.在课程开课超过[X]课时后，原则上不予退费，但存在以下特殊情况的除外：乙方存在严重违约行为，如未按照教学计划授课、擅自更换师资且教学质量严重下降等，导致甲方无法继续接受正常教育培训服务的，乙方应退还甲方剩余课程费用。甲方因重大疾病、意外事故等不可抗力因素导致无法继续学习，且能提供相关证明材料的，乙方应根据甲方实际学习课时占总课时的比例，扣除相应比例的费用后，将剩余费用退还甲方。具体计算公式同前款。（二）退费金额计算示例假设甲方已缴纳教育培训课程费用人民币10000元，总课时为100小时，课程开课后甲方实际学习了30小时，乙方确定的合理损耗率为5%。1.若在课程开课前甲方申请退费，乙方扣除已发生的必要费用500元（教材费、资料费等）后，应退还甲方9500元。2.若在课程开课30课时内，因乙方教学质量问题导致甲方无法正常学习，乙方应退还甲方的费用为：1000010000×（30÷100）×（1+5%）=100003150=6850元。3.若在课程开课超过30课时后，甲方因重大疾病无法继续学习，且提供了相关证明材料，乙方应退还甲方的费用为：1000010000×（30÷100）×（1+5%）=6850元。四、退费流程（一）甲方申请退费流程1.甲方应向乙方提交书面退费申请，申请书中应明确说明退费原因、退费金额计算依据等内容，并附上个人身份证明复印件、缴费凭证复印件等相关材料。2.乙方收到甲方退费申请后，应在[X]个工作日内对申请进行审核，核实退费原因及相关材料的真实性、完整性。如审核通过，乙方应向甲方出具《退费审核确认书》，明确退费金额及退费方式等；如审核不通过，乙方应向甲方说明理由，并要求甲方补充或更正相关材料。（二）乙方办理退费手续流程1.乙方在审核通过甲方退费申请后，应在[X]个工作日内按照本协议约定计算并确定退费金额。2.乙方应在确定退费金额后的[X]个工作日内，将退费金额支付至甲方指定的银行账户。支付方式可选择银行转账等安全、便捷的方式，乙方应确保支付信息准确无误，并保留支付凭证。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时参加课程学习，或违反乙方教学纪律和相关规定，导致乙方无法正常提供教育培训服务，乙方有权扣除相应的费用作为违约金，违约金金额按照未参加课时的费用或违反规定造成的损失计算。2.若甲方在申请退费过程中提供虚假信息或隐瞒真实情况，乙方有权拒绝退费申请，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供教育培训服务，或教学质量不符合约定标准，导致甲方无法达到预期学习效果，乙方应根据甲方的实际损失承担赔偿责任，赔偿金额包括但不限于甲方已缴纳的费用、因学习延误造成的机会成本损失等。2.若乙方未按照本协议约定的退费条件和流程办理退费手续，逾期退还甲方费用的，每逾期一日，应按照未退还金额的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方擅自变更课程内容、教学方式、授课时间等重要事项，未提前通知甲方并取得甲方同意，导致甲方无法继续接受教育培训服务的，乙方应退还甲方全部已缴纳费用，并按照已缴纳费用的[X]%向甲方支付违约金。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议生效及变更1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。（二）通知与送达1.双方在本协议中填写的联系地址、联系电话等信息为双方有效联系方式。任何一方变更联系方式的，应及时书面通知对方。2.一方按照本协议约定向另一