故宫通讯协议书

故宫通讯协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方地址]联系方式：[甲方电话]乙方：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[乙方代码]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方电话]鉴于甲方在文化遗产保护及相关领域具有重要地位，尤其在故宫相关事务中承担着重要职责；乙方在通讯技术及服务领域具备专业能力和丰富经验。双方经友好协商，就故宫通讯相关事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.通讯网络建设与优化乙方负责为故宫区域内的办公场所、展览区域、文物存储区域等提供全面的通讯网络建设服务，包括但不限于有线网络（如光纤铺设等）和无线网络（如WiFi覆盖等）的规划、设计、施工及调试。确保网络覆盖范围满足故宫日常运营及各类活动的通讯需求，网络带宽及稳定性能够支持高清视频传输、大量数据实时交互等业务要求。同时，乙方需定期对通讯网络进行优化，根据故宫实际使用情况及技术发展，及时调整网络参数，保障网络性能始终处于良好状态。2.通讯设备供应与维护乙方提供适用于故宫环境的通讯设备，包括但不限于交换机、路由器、无线接入点、服务器等。所供应设备需具备高可靠性、稳定性及安全性，能够适应故宫复杂的电磁环境及人员密集的使用场景。乙方负责设备的安装、调试及初始配置，并在设备质保期内提供免费的维修、保养服务。质保期外，乙方应继续为甲方提供有偿的设备维护服务，确保设备正常运行，及时处理设备故障及隐患。3.通讯系统集成与定制开发根据故宫的业务需求，乙方将进行通讯系统的集成工作，包括但不限于语音通讯系统、视频会议系统、安防监控通讯系统等的整合，确保各系统之间能够无缝对接、协同工作。同时，乙方还需针对故宫的特殊需求进行定制化开发，例如开发适用于文物管理的通讯应用程序，实现文物信息的实时传递、远程监控及安全管理等功能。定制开发的系统应具备良好的兼容性、扩展性及安全性，符合故宫的信息化建设规划及相关安全标准。4.通讯技术支持与培训服务乙方为甲方提供7×24小时的通讯技术支持服务，及时响应甲方在通讯方面遇到的问题。对于一般性问题，乙方应通过电话、远程协助等方式快速解决；对于复杂问题，乙方应在接到通知后[X]小时内到达现场进行处理。此外，乙方还应定期为甲方相关工作人员提供通讯技术培训服务，培训内容包括通讯设备的操作使用、通讯系统的维护管理、常见故障排除等，帮助甲方人员提升通讯技术水平，确保能够独立进行日常的通讯管理工作。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供通讯建设、设备供应、系统集成及技术支持等服务。有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，要求乙方及时改进。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。2.义务向乙方提供与故宫通讯相关的准确信息，包括现有通讯设施情况、业务需求、使用场景等，协助乙方进行通讯规划和方案设计。按照本协议约定及时支付服务费用，不得无故拖欠。为乙方的工作提供必要的协助和配合，包括但不限于提供工作场地、协调相关部门及人员等。对乙方提供的通讯技术、设备及服务等信息予以保密，不得向第三方泄露。（二）乙方权利义务1.权利根据本协议约定，有权获得相应的服务费用。在履行协议过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保工作顺利进行。对于甲方提出的合理需求和建议，有权根据实际情况进行评估和调整服务方案。2.义务严格按照本协议约定的标准和要求，提供高质量的通讯建设、设备供应、系统集成及技术支持等服务。确保所提供服务及设备符合国家相关法律法规及行业标准，具备良好的性能和安全性。定期对服务及设备进行检查、维护和更新，及时发现并解决潜在问题，保障通讯系统的稳定运行。建立完善的服务档案，记录服务过程、设备维护情况、故障处理等信息，并定期向甲方提交服务报告。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、文物信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于本协议以外的其他目的。三、服务费用及支付方式1.服务费用总额经双方协商确定，本协议项下的服务费用总计为人民币[X]元。2.费用明细通讯网络建设费用：人民币[X]元，包括网络规划设计、设备采购、施工安装及调试等费用。通讯设备供应费用：人民币[X]元，涵盖交换机、路由器、无线接入点等设备的采购及运输费用。通讯系统集成与定制开发费用：人民币[X]元，包含系统整合、软件开发及测试等费用。通讯技术支持与培训服务费用：人民币[X]元，涉及技术支持人员费用、培训教材编写及培训师资费用等。3.支付方式甲方在本协议签订后[X]个工作日内，向乙方支付服务费用总额的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。乙方完成通讯网络建设并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方支付服务费用总额的[X]%，即人民币[X]元。乙方完成通讯设备供应及安装调试且经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方支付服务费用总额的[X]%，即人民币[X]元。乙方完成通讯系统集成与定制开发并经甲方验收合格后[X]个工作日内，并在提供首次通讯技术支持与培训服务后，甲方支付服务费用总额的[X]%，即人民币[X]元。剩余服务费用总额的[X]%作为质保金，在质保期届满后[X]个工作日内，如无质量问题，甲方一次性支付给乙方，即人民币[X]元。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，由此造成的一切损失由甲方承担。若甲方违反保密义务，向第三方泄露乙方提供的信息，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并支付违约金人民币[X]元。若甲方未按照协议约定为乙方提供必要的协助和配合，导致乙方工作延误或无法正常开展，甲方应承担乙方因此增加的费用及造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的标准和要求提供服务，或提供的服务质量不符合约定，乙方应负责免费整改直至达到约定标准。若因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按时完成各项服务工作，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方提供的通讯设备存在质量问题，导致通讯系统故障或影响正常使用，乙方应及时更换设备，并承担由此给甲方造成的全部损失。若乙方违反保密义务，向第三方披露甲方信息，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并支付违约金人民币[X]元。五争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协