2022中化集团人力资源主管招聘1人（福建）笔试历年参考题库附带答案详解

2022中化集团人力资源主管招聘1人（福建）笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某企业组织结构调整后，需要重新梳理各部门职能和人员配置。如果该企业采用矩阵式组织结构，那么员工可能会面临哪种管理情况？A.只接受一个直接上级的指挥B.同时接受两个或多个上级的双重领导C.完全自主决策，无需上级管理D.所有决策都由总经理直接指挥2、在人力资源管理中，绩效考核是重要的管理工具。以下哪种考核方法能够较为客观地反映员工的实际工作表现？A.仅凭领导个人印象评价B.360度考核法C.单纯的自我评价D.随机抽样评价3、某企业人力资源部门需要制定员工培训计划，根据成人学习理论，以下哪种培训方式最符合成人学习特点？A.纯理论知识灌输式培训B.以问题为导向的案例分析培训C.单向讲授式课堂培训D.机械重复记忆训练4、在组织管理中，以下哪种沟通方式最有利于提高团队协作效率？A.严格的等级制单向传达B.开放式的双向沟通反馈C.非正式的私下交流D.标准化的书面报告制度5、某企业为提升员工工作效率，计划对现有工作流程进行优化。经过调研发现，原流程中存在多个重复审批环节，导致办事效率低下。若要从根本上解决问题，企业应该首先采取的措施是：A.增加审批人员数量B.对现有工作流程进行全面梳理分析C.引入新的管理系统软件D.缩短每个审批环节的时间6、在组织管理中，当面临团队成员工作积极性不高、协作效率偏低的情况时，管理者最应该优先考虑的管理策略是：A.严格制定考勤制度B.建立有效的激励机制和沟通渠道C.立即调整人员配置D.增加工作考核频次7、某企业人力资源部门正在制定年度培训计划，需要对员工能力现状进行全面分析。以下哪种方法最适合用于评估员工现有技能与岗位要求之间的差距？A.360度反馈评估法B.胜任力模型分析法C.技能矩阵分析法D.平衡计分卡评估法8、在企业人力资源管理中，建立科学合理的薪酬体系需要遵循多项基本原则。以下哪项原则体现了薪酬分配应与员工的实际贡献相匹配的要求？A.内部公平性原则B.外部竞争性原则C.业绩导向原则D.成本控制原则9、在企业人力资源管理中，绩效考核体系设计应遵循的原则不包括：A.客观公正原则B.可操作性原则C.随机性原则D.目标导向原则10、下列关于劳动合同解除的说法，正确的是：A.用人单位可以随时解除劳动合同B.劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同C.劳动者患病期间，用人单位可以解除劳动合同D.试用期内用人单位不得解除劳动合同11、在企业人力资源管理中，绩效考核体系的设计需要遵循一定的原则。下列哪项不属于绩效考核体系设计的基本原则？A.客观公正原则B.可操作性原则C.保密性原则D.目标一致性原则12、某企业组织架构中，直线职能制结构与事业部制结构的主要区别体现在哪个方面？A.员工数量规模B.决策权集中程度C.产品种类多少D.地理分布范围13、在企业人力资源管理中，绩效考核体系设计应遵循的原则不包括以下哪项？A.客观公正原则B.可操作性原则C.保密性原则D.战略导向原则14、某企业计划开展员工培训需求分析，以下哪种方法最能准确了解员工的实际培训需求？A.仅通过上级领导主观判断B.发放统一标准化问卷调查C.结合岗位分析、绩效评估和员工访谈D.参考同行业企业的培训内容15、某公司计划对员工进行培训，现有甲、乙、丙三个培训方案可供选择。甲方案培训30人，每人培训费用200元；乙方案培训25人，每人培训费用240元；丙方案培训20人，每人培训费用300元。若公司预算为6000元，且要求培训人数最多，则应选择哪种方案？A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.甲方案和乙方案均可16、企业人力资源部门在制定年度培训计划时，需要综合考虑多个因素。以下关于培训计划制定原则的表述，正确的是：A.培训内容应完全由员工个人兴趣决定B.培训计划应与企业发展战略相匹配C.培训时间安排应优先考虑培训师的空闲时间D.培训预算无需进行成本效益分析17、某企业组织架构中，人力资源部门承担着重要的管理职能。下列哪项不属于人力资源部门的核心职能？A.员工招聘与配置B.薪酬福利管理C.产品市场推广D.培训开发体系18、在组织管理中，有效的沟通是提升工作效率的关键因素。下列关于沟通的说法正确的是：A.单向沟通效果优于双向沟通B.正式沟通渠道比非正式沟通更重要C.沟通中信息传递的准确性比速度更重要D.倾听是沟通的重要组成部分19、某企业人力资源部门需要制定员工培训计划，根据成人学习理论，以下哪项原则最符合成人学习特点？A.以理论灌输为主，减少实践环节B.强调学习内容与工作实际的相关性C.完全按照统一标准进行培训D.以被动接受知识为主要学习方式20、在组织沟通中，以下哪种情况最可能导致信息传递失真？A.采用多种沟通渠道并行传递B.沟通层级过多，信息层层过滤C.使用标准化的沟通模板D.建立定期反馈机制21、某企业人力资源部门需要制定年度培训计划，根据企业发展战略和员工能力现状进行培训需求分析。在分析过程中发现，技术部门员工在新技术应用方面存在明显短板，而销售部门员工的客户沟通技巧有待提升。这种基于不同部门特点进行针对性培训需求分析的方法体现了人力资源管理的哪种原则？A.系统性原则B.差异性原则C.战略性原则D.实用性原则22、在组织管理中，当企业规模扩大、业务复杂度增加时，需要建立更加完善的沟通机制。以下哪种沟通方式最适合处理跨部门协作中出现的复杂问题？A.正式书面沟通B.非正式口头沟通C.会议沟通D.电子媒介沟通23、某企业组织结构调整后，原有的12个部门合并为8个部门，同时新增了3个专业委员会。如果每个部门平均有15名员工，每个专业委员会配置5名成员，那么调整后的组织架构中共有多少名员工？A.120名B.125名C.135名D.140名24、在人力资源管理中，绩效考核体系设计应遵循的原则不包括以下哪项？A.客观公正原则B.可操作性原则C.随机性原则D.战略导向原则25、某企业人力资源部门需要制定员工培训计划，通过对员工能力现状的评估发现，技术部门存在专业技能不足的问题，销售部门存在沟通技巧欠缺的问题。针对这种情况，人力资源主管应该优先考虑采取哪种措施？A.统一组织全员培训，提升整体素质B.分部门制定差异化培训方案，针对性解决技能短板C.暂停培训计划，等待上级指示D.外聘专业讲师进行通用技能培训26、在绩效考核过程中，某员工工作态度积极，但工作成果不理想，另一员工虽然工作方法较为保守，但工作质量稳定。人力资源主管在评估时应重点关注什么？A.仅以工作成果为评价标准B.仅以工作态度为评价标准C.综合考虑工作态度、工作方法和工作成果D.以同事评价为主要参考27、某企业组织架构中，人力资源部门承担着重要职能。以下关于人力资源管理职能的描述，正确的是：A.人力资源规划主要是制定企业的财务预算计划B.招聘与配置的核心是确保人岗匹配和组织需要C.培训开发工作仅针对新员工开展技能提升D.绩效管理的目标是降低企业运营成本28、在现代企业管理中，组织文化建设具有重要意义。以下对组织文化的理解，错误的是：A.组织文化能够引导员工行为和价值取向B.组织文化一旦形成就具有相对稳定性C.组织文化主要通过正式制度规范员工行为D.优秀的组织文化可以提升企业竞争力29、在企业组织架构设计中，直线职能制组织结构的主要特点是：

A.各职能部门直接对总经理负责

B.职能部门与直线部门相互独立运行

C.职能部门既对直线领导负责，又在业务上指导下属直线部门

D.所有决策权完全集中在最高管理层A.各职能部门直接对总经理负责B.职能部门与直线部门相互独立运行C.职能部门既对直线领导负责，又在业务上指导下属直线部门D.所有决策权完全集中在最高管理层30、某企业进行员工满意度调查，发现不同年龄段员工对工作环境的满意度存在显著差异。为了准确分析这种差异，最适宜采用的统计方法是？A.相关分析B.方差分析C.回归分析D.频数分析31、在组织变革过程中，员工出现抗拒心理主要源于对未知的恐惧和既得利益的担忧，这体现了组织变革阻力的什么特征？A.目的性B.持续性C.合理性D.复杂性32、某企业组织架构调整后，需要重新梳理各部门职能，其中人力资源部门承担着重要的人才管理职责。在人力资源管理中，以下哪项不属于人力资源规划的核心内容？A.人力资源需求预测B.人力资源供给分析C.员工绩效考核标准制定D.人力资源供需平衡分析33、在企业组织管理中，直线职能制组织结构具有明显的特点和适用性。关于直线职能制组织结构的描述，以下说法正确的是：A.各职能部门可直接向下属单位下达命令B.保证了统一指挥，避免多头领导C.适合规模庞大、业务复杂的大型企业D.决策效率低，不利于快速响应34、某企业员工平均年龄为32岁，其中男员工平均年龄为35岁，女员工平均年龄为28岁。若男员工人数是女员工人数的2倍，则男员工占总员工数的比例为：A.50%B.60%C.66.7%D.75%35、根据统计数据，某部门今年第一季度工作完成量比去年同期增长20%，第二季度比第一季度增长15%，第三季度比第二季度增长10%。则第三季度工作完成量比去年同期增长：A.45%B.51.8%C.47.3%D.55.2%36、某企业人力资源部门需要对员工进行绩效评估，采用360度反馈评估方法。这种方法的主要优势在于：A.评估过程简单快捷，节省时间成本B.从多个角度收集信息，提高评估的全面性和客观性C.只需要上级评估，减少评估主体的复杂性D.重点关注结果导向，忽略过程表现37、在企业组织结构设计中，管理幅度与管理层次之间存在怎样的关系：A.正比例关系，管理幅度越大，管理层次越多B.反比例关系，管理幅度越大，管理层次越少C.没有直接关系，两者相互独立D.曲线关系，先增后减38、某企业年初员工总数为500人，上半年招聘新员工80人，下半年离职员工30人，同时又有15人内部调动到其他部门。该企业年末员工总数为多少人？A.535人B.550人C.565人D.580人39、在企业人力资源管理中，绩效考核体系设计应遵循的基本原则不包括以下哪项？A.客观公正原则B.激励导向原则C.复杂多样原则D.可操作性原则40、某企业组织架构中，人力资源部门负责制定员工培训计划。若该部门需要评估培训效果，以下哪种评估层次最能体现培训对组织绩效的影响？A.反应层评估，了解学员对培训的满意度B.学习层评估，测试学员知识技能掌握程度C.行为层评估，观察学员工作行为改变情况D.结果层评估，分析培训对组织目标达成的贡献41、在人力资源管理中，绩效考核指标设计应遵循SMART原则。其中字母A代表的含义是？A.具体明确的（Specific）B.可衡量的（Measurable）C.可实现的（Achievable）D.有时限的（Time-bound）42、某企业组织架构调整后，需要重新梳理各部门职能和人员配置。人力资源部门要对现有员工进行岗位匹配度分析，发现某部门有3名员工技能重叠严重，而另一部门却存在技能缺口。这种情况反映了组织管理中的什么问题？A.人员配置不合理，缺乏统筹规划B.员工技能水平普遍偏低C.部门间沟通协调不畅D.组织结构设计过于复杂43、在企业绩效管理过程中，某员工连续两个考核周期业绩表现不佳，但其工作态度积极，学习意愿强烈。作为管理者，最适宜采取的措施是：A.立即调离现有岗位B.加强技能培训和工作指导C.降低其绩效考核标准D.暂停其参与重要项目44、某企业为提升员工工作积极性，决定建立绩效考核体系。在设计考核指标时，需要遵循一定的原则。下列哪项原则最能体现绩效考核的科学性？A.指标设置越多越好，全面覆盖各项工作内容B.指标应量化可测量，避免主观判断的影响C.考核周期越短越好，及时反馈工作效果D.所有岗位采用统一的考核标准45、组织在进行人员配置时，需要考虑人岗匹配的原则。以下关于人岗匹配的说法，最准确的是：A.人员能力越高越好，超出岗位要求B.人员能力应与岗位要求基本相符C.岗位要求应根据人员能力进行调整D.人员性格比专业技能更重要46、在企业人力资源管理中，绩效考核体系设计应遵循的基本原则不包括以下哪项？A.客观公正原则B.可操作性原则C.保密性原则D.战略导向原则47、在组织管理中，下列哪种沟通方式最有利于信息的准确传递和反馈？A.单向沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.下行沟通48、在企业人力资源管理中，以下哪项不属于员工培训需求分析的主要层次？A.组织层次分析B.任务层次分析C.个人层次分析D.行业层次分析49、现代企业人力资源管理强调"以人为本"的理念，这一理念的核心是关注员工的什么？A.工资待遇水平B.职业发展和成长C.工作时间安排D.办公环境条件

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】矩阵式组织结构是一种将职能部门和项目部门相结合的组织形式，员工既要向职能部门负责人汇报工作，也要向项目负责人汇报工作，形成双重或多重领导关系，有利于资源的灵活配置和跨部门协作。2.【参考答案】B【解析】360度考核法通过收集上级、下级、同事、客户等多方面的反馈信息，能够全面客观地评估员工的工作表现，避免了单一评价主体的主观性，提高了考核的准确性和公正性。3.【参考答案】B【解析】成人学习具有经验性、问题导向性等特点。成人学员具有丰富的工作经验，更倾向于将新知识与已有经验结合，通过解决实际问题来学习。案例分析培训能够结合具体工作情境，让学员运用已有经验分析问题、解决问题，符合成人学习的认知规律。而纯理论灌输、单向讲授等方式忽视了成人学习的自主性和实践性特点。4.【参考答案】B【解析】双向沟通反馈机制能够确保信息准确传递和理解，促进团队成员间的相互了解和协调。开放式的沟通环境有利于及时发现和解决问题，提高决策质量和执行效率。严格的等级制单向传达容易造成信息失真和执行偏差；非正式交流缺乏规范性；标准化书面报告虽然规范但缺乏灵活性。双向沟通既保证了信息的准确性，又增强了团队凝聚力。5.【参考答案】B【解析】面对工作流程效率低下的问题，根本解决之道在于系统性分析问题根源。通过全面梳理现有工作流程，可以准确识别重复审批等冗余环节，为后续流程再造提供科学依据，B项正确。6.【参考答案】B【解析】团队积极性和协作效率问题的根源往往在于激励不足和沟通不畅。建立有效激励机制能够调动员工主观能动性，完善沟通渠道有利于增进协作配合，B项为治本之策。单纯的制度约束难以根本改善积极性问题。7.【参考答案】C【解析】技能矩阵分析法通过建立员工个人技能清单与岗位技能要求的对比矩阵，能够直观清晰地识别出个体或团队在各项技能上的掌握程度与岗位需求之间的差距，便于制定针对性的培训方案。其他方法虽然也有评估功能，但在技能差距识别方面不如技能矩阵分析法精确。8.【参考答案】C【解析】业绩导向原则强调薪酬分配要与员工的工作业绩、贡献度紧密挂钩，实现"多劳多得、优绩优酬"，这正是按贡献分配的具体体现。内部公平性关注组织内部的薪酬平衡，外部竞争性关注市场薪酬水平，成本控制则侧重预算管理，都非直接体现贡献匹配要求。9.【参考答案】C【解析】绩效考核体系设计应遵循客观公正、可操作性、目标导向、激励性等原则。随机性原则不是绩效考核的设计原则，因为绩效考核需要有明确的标准和依据，不能随机进行。客观公正原则要求考核标准统一、过程透明；可操作性原则要求指标具体可行；目标导向原则要求考核与企业战略目标一致。10.【参考答案】B【解析】根据《劳动合同法》规定，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同，B项正确。用人单位不能随意解除劳动合同，需符合法定条件；劳动者患病在医疗期内，用人单位不得解除劳动合同；试用期内用人单位在符合法定条件时可以解除劳动合同。11.【参考答案】C【解析】绩效考核体系设计的基本原则包括：客观公正原则，要求考核标准明确、过程透明；可操作性原则，要求考核方法简便易行；目标一致性原则，要求考核指标与企业战略目标保持一致。而保密性原则并非绩效考核的基本原则，考核结果应当适度公开以保证透明度。12.【参考答案】B【解析】直线职能制结构中，决策权高度集中在高层管理者手中，各部门按职能划分；而事业部制结构将决策权下放给各事业部，实现了权力的相对分散。员工规模、产品种类、地理分布等因素不是两种结构的本质区别，核心差异在于决策权的集中与分散程度不同。13.【参考答案】C【解析】绩效考核体系设计应遵循客观公正、可操作性、战略导向、公开透明等原则。保密性原则不是绩效考核体系设计的基本原则，绩效考核过程需要公开透明，让员工了解考核标准和结果，以确保公平性。14.【参考答案】C【解析】准确的培训需求分析需要采用多种方法相结合的方式，包括岗位能力分析、绩效差距评估、员工个人发展需求访谈等，这样能够全面了解组织层面、岗位层面和个人层面的培训需求，确保培训的针对性和有效性。15.【参考答案】A【解析】分别计算各方案总费用：甲方案30×200=6000元，乙方案25×240=6000元，丙方案20×300=6000元。三种方案费用都等于预算，但甲方案培训人数最多为30人，乙方案25人，丙方案20人，因此选择甲方案能实现培训人数最大化。16.【参考答案】B【解析】培训计划制定应遵循系统性原则，与企业整体发展战略保持一致，确保培训内容能够支撑企业经营目标的实现。A项过于片面，培训内容需结合岗位需求；C项应以业务需求和员工工作安排为优先；D项错误，预算管理是培训管理的重要环节。17.【参考答案】C【解析】人力资源部门的核心职能主要包括：员工招聘与配置、薪酬福利管理、培训开发体系、绩效考核管理、劳动关系协调等。产品市场推广属于市场营销部门的职能，与人力资源管理职能无关。18.【参考答案】D【解析】沟通是双向互动过程，倾听作为信息接收环节，是有效沟通的重要组成部分。双向沟通虽然速度较慢，但准确性更高；正式和非正式沟通渠道各有重要作用；在不同情境下，准确性与速度的重要性也不同，需要根据实际情况权衡。19.【参考答案】B【解析】成人学习理论强调成人学习者具有明确的学习目标和实用性需求，他们更关注学习内容能否解决实际工作问题。成人学习具有经验基础丰富、自我导向性强、问题中心导向等特征。因此培训计划应紧密结合工作实际，让学习者感受到学习的实用价值，B项正确。A、C、D三项都违背了成人学习的主动性和实用性原则。20.【参考答案】B【解析】信息传递失真主要发生在沟通过程中，当信息经过多个层级传递时，每个层级都可能对信息进行选择性接收、理解和加工，导致原始信息被过滤、扭曲或遗漏，这种现象称为"信息衰减"或"信息失真"。B项中沟通层级过多恰好符合这一情况。A项多渠道并行有助于信息完整性，C项标准化模板规范了信息格式，D项反馈机制能够纠正偏差，都有利于减少信息失真。21.【参考答案】B【解析】题目考察人力资源管理的基本原则。差异性原则强调根据员工的个体差异、岗位差异、部门差异等制定不同的管理策略和培训方案。题干中技术部门和销售部门面临不同的能力短板，需要针对性地制定培训计划，正体现了差异性原则。系统性原则强调整体协调，战略性原则强调与企业战略目标一致，实用性原则强调培训的实用价值，均不符合题意。22.【参考答案】C【解析】题目考查组织沟通方式的选择。跨部门协作中的复杂问题需要多方参与、充分讨论、形成共识。会议沟通具有参与人员多、信息交换充分、可以现场讨论决策等优势，能够有效解决复杂问题。正式书面沟通适合传达正式决定，非正式口头沟通适合简单信息传递，电子媒介沟通虽便捷但缺乏面对面交流的深度，都不如会议沟通适合处理复杂问题。23.【参考答案】C【解析】调整后的组织架构中，8个部门共有员工8×15=120名，3个专业委员会共有成员3×5=15名，总计120+15=135名员工。24.【参考答案】C【解析】绩效考核体系设计应遵循客观公正原则、可操作性原则、战略导向原则、全员参与原则等，确保考核结果真实反映员工工作表现。随机性原则不符合绩效考核的科学性和准确性要求，因此不包含在内。25.【参考答案】B【解析】差异化培训方案能够根据不同部门的具体需求，精准定位培训内容和方式，既有效提升了培训的针对性，又合理配置了培训资源。26.【参考答案】C【解析】绩效考核应坚持全面性原则，综合考虑员工的工作态度、方法和成果等多个维度，避免单一指标评价造成评价偏差，确保考核的科学性和公正性。27.【参考答案】B【解析】人力资源规划是对人力资源需求和供给进行预测和规划，不是财务预算，A错误；招聘与配置的核心确实是根据岗位需求和人员能力实现人岗匹配，满足组织发展需要，B正确；培训开发不仅针对新员工，还包括在职员工的能力提升和职业发展，C错误；绩效管理的主要目标是提升员工工作效率和组织绩效，而不仅仅是降低成本，D错误。28.【参考答案】C【解析】组织文化确实能够引导员工行为和价值观念，A正确；组织文化形成后具有相对稳定性和传承性，B正确；组织文化主要通过价值观、信念、行为规范等非正式方式影响员工，而非主要依靠正式制度，C错误；优秀组织文化能够凝聚人心、提升效率，增强企业竞争力，D正确。29.【参考答案】C【解析】直线职能制是企业常用的一种组织结构形式，其核心特征是职能部门既接受直线领导的管理，又在专业业务领域对下级直线部门进行指导和监督，实现了专业化管理与统一指挥的有机结合。30.【参考答案】B【解析】方差分析适用于比较两个或多个组别之间的均值差异，能够检验不同年龄段员工满意度是否存在显著差异。相关分析主要用于研究变量间的关系强度和方向，回归分析用于预测变量间的关系，频数分析仅能描述分布情况，均不符合题目要求。31.【参考答案】C【解析】员工的抗拒心理基于合理担忧，如对工作安全、技能适应性的担心，体现了组织变革阻力具有合理性特征。这种合理性反映了员工基于自身利益和现实考虑的正常反应，并非无理取闹，需要组织给予理解和恰当处理。32.【参考答案】C【解析】人力资源规划主要包括人力资源需求预测、供给分析和供需平衡分析三个核心环节。需求预测分析企业未来发展对人力资源的数量和质量要求；供给分析评估内部和外部人力资源供给情况；供需平衡分析确定人才缺口和配置方案。而员工绩效考核标准制定属于绩效管理体系内容，不是人力资源规划的核心组成部分。33.【参考答案】B【解析】直线职能制组织结构保持了直线制统一指挥的优点，同时发挥了职能部门的专业化管理作用。在这种结构中，职能部门只起参谋作用，不能直接向下级单位下达命令，命令链保持单一，避免了多头领导。这种结构适合中等规模企业，决策效率较高，但对主管人员的综合能力要求较高。34.【参考答案】C【解析】设女员工人数为x，则男员工人数为2x，总员工数为3x。男员工占比=2x/3x=2/3≈66.7%。35.【参考答案】B【解析】设去年第一季度为1，今年第一季度为1.2，第二季度为1.2×1.15=1.38，第三季度为1.38×1.1=1.518。增长率为(1.518-1)/1×100%=51.8%。36.【参考答案】B【解析】360度反馈评估是一种全方位的绩效评估方法，通过收集来自上级、同事、下属、客户等多个角度的反馈信息，能够更全面、客观地了解被评估者的工作表现和能力水平。这种方法能够减少单一评估者的主观偏见，提高评估的准确性和公正性。37.【参考答案】B【解析】管理幅度是指一名管理者直接管理的下属人数，管理层次是指组织中的层级数量。在组织规模一定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比例关系。当管理幅度较大时，每个管理者管理更多下属，相应的管理层次就会减少；反之，管理幅度较小时，需要增设管理层次来实现有效管理。38.【参考答案】C【解析】计算年末员工总数需要考虑增减变化：年初500人+上半年招聘80人-下半年离职30人=550人。内部调动不影响总人数，因此年末员工总数为550人。39.【参考答案】C【解析】绩效考核体系设计应遵循客观公正、激励导向、可操作性等原则。复杂多样原则不符合实际需要，反而应该追求简洁明了、便于执行，过于复杂会影响考核效果和可操作性。40.【参考答案】D【解析】柯氏四级评估模型中，