绍兴文理学院《市场营销学》2025 学年第二学期期末试卷

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销2.市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性3.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略4.企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做（）A.水平多元化战略B.同心多元化战略C.密集型成长战略D.集团多元化战略5.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。A.产品项目B.产品线C.产品种类D.产品品牌6.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）A.撇脂定价B.渗透定价C.目标定价D.加成定价7.下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。A.单价低、体积小的日常用品B.技术性强、价格昂贵的产品C.处在成熟期的产品D.生产集中、消费分散的产品8.促销的实质是（）A.沟通和传递信息B.广告C.确定信息的受众D.收集市场反馈9.企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）A.公关性B.针对性C.灵活性D.复杂性10.年度计划控制过程的第一步是（）A.确定目标B.评估执行情况C.规定企业任务D.选择目标市场二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填入括号内，多选、少选、错选均不得分）1.市场营销学的研究方法很多，主要有（）A.传统研究法B.数量研究法C.管理研究法D.历史研究法E.系统研究法2.市场细分的有效条件是（）A.可衡量性B.可进入性C.可获利性D.长期稳定性E.全面、综合性3.企业在市场定位过程中（）A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选定本企业产品的特色和独特形象D.通过对比确定自身市场定位E.不考虑竞争者的情况4.包装的作用表现在（）A.便于识别商品B.保护产品C.方便使用D.传递产品信息E.增加产品的实用性5.网络营销的职能主要有（）A.信息收集B.信息发布C.销售促进D.保护产品E.网址推广三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”）1.市场营销就是推销和广告。（）2.消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。（）3.市场细分是目标市场营销的基础。（）4.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（）5.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（）6.当消费者对商品满意时，往往会重复购买，从而增加对该商品的信任度。（）7.企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。（）8.产品差异化营销以市场需求为导向。（）9.企业在制定价格时只需考虑成本因素。（）10.人员推销的基本形式有上门推销、柜台推销和会议推销。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）1.简述市场营销观念的演变过程2.简述市场定位的步骤3.简述影响分销渠道设计的因素五、案例分析题（总共1题，每题总30分，请阅读以下案例，然后回答问题）某公司生产的一款智能手表，在市场上推出后，前期销售情况良好。但随着竞争对手类似产品的不断推出，该智能手表的市场份额逐渐下降。公司管