2026年社交媒体运营协议

社交媒体运营协议甲方（委托方）：[填写委托方公司名称或个人姓名]法定代表人/负责人：[填写]地址：[填写]统一社会信用代码/身份证号：[填写]乙方（服务方）：[填写服务方公司名称或个人姓名]法定代表人/负责人：[填写]地址：[填写]统一社会信用代码/身份证号：[填写]鉴于甲方希望委托乙方进行其社交媒体账号的运营管理，乙方具备相应的运营能力和资源，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“社交媒体平台”指双方在本协议中约定的具体社交媒体服务，包括但不限于微信、微博、抖音、快手、小红书、B站等。1.2“运营服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的社交媒体账号策划、内容创作与发布、用户互动管理、数据监测与分析、广告投放（如有）、危机公关（如有）等相关的服务。1.3“内容素材”指与甲方品牌、产品、服务相关的图片、视频、文字、Logo等用于社交媒体运营的资料。1.4“账户信息”指用于登录和管理甲方社交媒体账号的登录名、密码、授权码或其他验证信息。1.5“商业秘密”指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。1.6“保密信息”指本协议项下任何一方在合作过程中获悉的对方的商业秘密、账户信息、运营数据、客户信息、财务信息以及其他未公开的重要信息。第二条合作主体与背景2.1甲方是依法设立并有效存续的[公司类型]或具有完全民事行为能力的个人，有权委托乙方进行本协议约定的社交媒体运营服务。2.2乙方是依法设立并有效存续的[公司类型]或具有完全民事行为能力的个人，具备提供本协议约定的社交媒体运营服务的能力和资质。2.3双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，同意由乙方为甲方指定的社交媒体账号提供运营服务，以提升甲方品牌形象和市场影响力。第三条服务范围与内容3.1运营目标：乙方应致力于通过社交媒体运营，帮助甲方实现[具体描述运营目标，例如：在XX平台提升品牌知名度，增加核心用户互动量至XX%，促进产品销售额提升XX%等]。3.2具体服务项目：3.2.1账号日常管理：a.根据甲方品牌定位和目标用户特征，进行账号内容策略规划；b.负责甲方指定社交媒体账号的日常内容发布，包括但不限于文案撰写、图片设计、视频剪辑、话题策划等；c.制定并执行用户互动策略，及时、恰当地回复用户评论和私信，维护良好社群氛围；d.定期进行内容数据监测，分析内容效果，并提出优化建议。3.2.2数据监测与分析：a.每月[具体日期]前向甲方提供上一运营周期的详细数据报告，报告应包含但不限于粉丝增长、活跃度、互动率（点赞、评论、转发）、阅读/播放量、用户画像、热内容分析、广告效果数据（如有）等；b.对运营数据进行专业分析，评估运营效果，并提出基于数据的改进策略建议。3.2.3广告投放（如有）：a.根据甲方确定的广告目标和预算，协助或代为制定社交媒体广告投放计划；b.负责广告素材的准备、广告平台的投放操作、投放预算的管理与控制；c.持续监测广告投放效果，根据数据进行优化调整，并向甲方汇报。3.2.4危机公关（如有）：a.建立舆情监控机制，及时发现可能影响甲方品牌的负面信息；b.制定危机公关预案，在危机发生时，按照预案进行响应和处理，维护甲方声誉。3.2.5其他：a.[根据实际情况补充其他服务内容，例如：跨平台账号联动运营、直播辅助等]。3.3服务期限：本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]个月。服务期限届满前[提前通知期]，如双方无书面异议，本协议可自动续约[续约期]个月，续约次数不限/最多续约[次数]次。3.4服务地点：乙方应在本协议有效期内，利用其所在地[填写乙方所在地]的资源履行本协议项下的服务义务。第四条账户信息与授权4.1甲方应在本协议签订后[具体天数]日内，将运营甲方指定社交媒体账号所需的账户信息（包括但不限于登录名、初始密码、授权码等）以书面或双方认可的方式提供给乙方。甲方有义务确保提供的账户信息真实、准确、安全。4.2乙方仅能按照本协议约定，为履行运营服务之目的使用甲方的社交媒体账户，不得将账户信息用于任何与甲方业务无关的活动，不得泄露、出租或出售给任何第三方。4.3乙方应妥善保管账户信息，并对因乙方保管不善导致账户被非法使用、盗用或造成甲方损失的，承担全部赔偿责任。4.4因乙方操作不当或违反平台规定，导致甲方社交媒体账号被封禁、冻结、限制功能或产生其他损失的，乙方应负责采取补救措施，并承担由此给甲方造成的直接经济损失。第五条内容提供与管理5.1运营所需的基础品牌信息、产品信息、活动信息等非创作性内容素材，由甲方提供。甲方应确保提供的素材内容合法合规，拥有相关权利或已获得合法授权。5.2除甲方明确提供的素材外，乙方基于甲方品牌定位和运营目标，独立创作的内容（如原创文案、设计图片、拍摄视频等）的知识产权归属[选择：乙方/甲乙双方按贡献比例共有]，具体由[选择或约定]方享有。基于甲方提供的素材创作的内容，其知识产权归甲方所有。5.3乙方在发布任何涉及甲方品牌、产品或服务的内容前，应按照甲方要求或双方约定的审核流程，提交内容素材供甲方审核。甲方应在收到审核请求后[具体时限，例如：2个工作日]内提出审核意见。乙方应根据甲方的审核意见进行修改或调整，直至甲方确认。5.4双方均有义务确保通过各自渠道发布的内容符合《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规及各社交媒体平台的用户协议和社区准则，不得发布虚假宣传、低俗色情、暴力恐怖、侵权盗版、危害公共利益或扰乱社会秩序的内容。5.5甲方有权对乙方运营的内容进行监督，如发现任何不符合约定或法律法规的内容，有权要求乙方立即停止发布并删除，乙方应予以配合。第六条费用与支付6.1服务费用：a.本协议项下的服务费用采用[选择：固定月费/按效果付费/其他方式]方式收取。b.若为固定月费，则每月服务费为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。若为按效果付费，则付费方式及标准具体约定如下：[详细约定付费指标、计算方法、达标标准及对应费用]。c.[根据实际情况约定是否包含广告投放费用，如包含，则明确广告费用的承担方式，是包含在月费内还是另行支付]。6.2支付时间：甲方应在每个服务周期开始后的[具体天数，例如：5]个工作日内，向乙方支付该周期的服务费用。6.3支付方式：甲方应通过[银行转账/其他方式]将服务费用支付至乙方指定的以下账户：开户名称：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]6.4逾期支付：若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。第七条数据报告与效果评估7.1乙方应按照本协议第三条约定的频率和内容，向甲方提供运营数据报告。7.2甲方有权对乙方提供的数据报告进行核对，如对数据真实性或准确性有疑问，有权要求乙方进行解释或提供原始数据佐证。乙方应予以配合。7.3双方可定期（如每季度或每半年）就运营效果进行沟通评估，可约定评估指标和达成标准，但双方均应基于事实和数据进行客观评价。第八条保密义务8.1甲乙双方对于在本协议合作过程中获悉的对方的任何保密信息，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的除外）泄露、披露或使用该保密信息。8.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：两年/三年]。8.3法律法规要求或有权机关强制要求披露的保密信息，以及一方在披露前已合法知晓的保密信息，或非因一方过错而通过合法途径公开的保密信息，除外。第九条知识产权归属9.1除本协议第五条第五款及第六条所述情况外，乙方在本协议履行过程中独立创作的、未使用甲方提供素材完成的运营相关作品（如原创设计图、视频、特定文案等）的知识产权归乙方所有。9.2双方合作期间，为执行本协议而共同创作的作品的知识产权归属，由双方另行书面约定[具体约定归属方或按贡献比例共有]。9.3无论本协议是否终止，乙方为履行本协议目的而制作的数据报告、分析报告等成果，其知识产权归[选择：甲方/乙方/双方共有]所有。第十条违约责任10.1甲方未按时足额支付服务费用的，除承担第六条约定的违约责任外，还应承担相应的违约金。10.2乙方未能按照本协议约定提供合格的服务，或因乙方原因导致甲方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。10.3任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。10.4因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担赔偿责任。第十一条协议的变更、解除和终止11.1经双方协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。11.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：15]日内仍未纠正的；b.一方进入破产、清算或解散程序的；c.乙方泄露甲方账户信息或利用甲方账户从事违法活动的。11.3甲方有权在服务期限届满前[提前通知期]日书面通知乙方解除本协议。11.4乙方有正当理由认为甲方存在严重违约行为，可能严重影响其履约的，有权书面通知甲方解除本协议。11.5本协议在下列任一情况下终止：a.服务期限届满，双方未续约；b.双方协商一致同意终止；c.因不可抗力导致本协议无法继续履行；d.根据本协议约定或法律规定被解除。11.6协议终止或解除后，乙方应在[具体天数，例如：10]日内完成以下工作：a.将甲方社交媒体账户的登录信息、密码等账户信息返还给甲方或按照甲方指示进行处理；b.向甲方提交最终的数据报告和运营总结；c.对在本协议期间因乙方工作产生的、属于乙方的知识产权成果进行整理和移交；d.[其他双方约定的终止后事项]。11.7协议终止或解除后，双方仍应遵守本协议的保密条款、知识产权条款以及法律规定的其他义务。第十二条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条不可抗力13.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、流行病疫情、网络中断或系统故障等。13.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十四条法律适用与管辖14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。14.2本协议的管辖法院为[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院。第十五条其他条款15.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或本协议首页载明的地址送达。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；专人递送的，签收时视为送达；挂号信的，寄出后[具体天数，例如：3]日视为送达。15.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。15.3可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某