2026年次日达紧急服务协议

次日达紧急服务协议鉴于甲方因紧急需求需要乙方提供次日达紧急服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“次日达”服务（以下简称“服务”），指乙方在收到甲方符合本协议约定的服务申请后，承诺在下一个自然日将约定物品送达甲方指定地点或完成约定服务的快速响应服务。1.2“紧急情况”指甲方遇到需要立即处理的事项，若未能按时获得本服务可能导致重大损失、延误履行关键义务或产生其他不可接受后果的情形。具体紧急情况由甲方在申请时说明，并经乙方初步确认。1.3“服务范围”指本协议附件一（若有）中列明或双方另行书面确认的可享受本服务的物品或服务项目。1.4其他在本协议中具有特定含义的术语，其定义见本协议相关条款或根据上下文明确含义。第二条服务内容与承诺2.1乙方同意根据甲方申请，在符合本协议约定条件下，提供本协议第一条约定的“次日达”服务。2.2服务具体内容包括：[请根据实际情况填写，例如：特定商品的快速同城配送、紧急维修响应、加急文件同城递送等]。2.3乙方承诺，对于甲方在正常工作时间内提出的符合本协议约定的服务申请，将在[例如：30分钟]内响应，并尽快安排服务资源。服务承诺的生效不保证在所有情况下均能完全实现“次日达”，具体以乙方服务能力及当时实际情况为准，但乙方将尽最大努力满足服务要求。2.4服务标准：乙方提供的服务应满足[请根据实际情况填写，例如：物品完好无损、服务流程符合行业规范、在约定时间窗口内完成等]标准。第三条用户的权利与义务3.1甲方有权在符合本协议约定的情况下申请“次日达”服务。3.2甲方申请服务时，应向乙方提供准确、完整的甲方姓名/名称、有效联系方式、收货地址/服务地点、所需服务物品/服务内容描述、以及能够证明属于紧急情况的相关说明或证明材料（如适用）。3.3甲方应按时支付本协议约定的服务费用。如需预付费用，甲方应在乙方要求的时间内完成支付。3.4甲方有义务配合乙方提供服务所需的条件，如确保收货地址有人接收、配合现场服务人员工作等。3.5甲方应在收到服务或服务完成后的[例如：2小时]内，按照乙方要求的方式确认服务完成情况。第四条服务商的权利与义务4.1乙方有权要求甲方提供申请服务的必要信息和证明材料，并有权拒绝不符合本协议约定条件的申请。4.2乙方应在收到甲方符合本协议约定的服务申请后，及时调配资源开始执行服务。4.3乙方应按照本协议第二条约定的服务标准执行服务，并应在不影响服务质量的前提下，选择经济、合理的运输方式或服务途径。4.4乙方应在服务过程中或完成后，根据需要向甲方通报服务进度或状态。如遇预计可能延误服务的情况，乙方应及时通知甲方并说明原因。4.5乙方对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和个人信息负有保密义务，除非法律法规另有规定或甲方书面同意。第五条费用、支付与结算5.1本服务的费用构成包括：基础服务费、[例如：加急配送费、特殊物品处理费、运输费等]。具体费用标准见本协议附件二（若有）或由乙方根据实际情况在接到甲方申请后报价，经甲方确认后执行。5.2费用支付方式为[请根据实际情况填写，例如：甲方在申请时预付50%费用，服务完成后支付剩余50%；或服务完成后一次性支付全部费用；或通过乙方指定在线支付平台支付等]。乙方应在收到甲方支付的费用后开始安排服务。5.3乙方应在服务完成后[例如：10个工作日]内，向甲方提供符合规定的发票或费用结算清单。第六条验收标准与异议处理6.1甲方验收服务时，应检查[例如：物品是否完好、数量是否正确、服务是否符合约定要求等]。6.2甲方应在收到服务或服务完成后的[例如：4小时]内进行验收。如发现服务不符合本协议约定，甲方应在上述时间内以书面形式（如电子邮件、信函）向乙方提出异议，并提供相应的证据。6.3乙方在收到甲方的异议后，应在[例如：3个工作日]内进行核实，并与甲方协商解决。如双方无法达成一致，可按照本协议第十三条约定处理。第七条延误与免责7.1因不可抗力、甲方原因（包括但不限于提供信息错误、地址变更未通知、未配合等）、目的地交通严重拥堵、公共事业中断、物流节点故障、节假日因素、或客户特殊要求等非乙方原因导致服务未能按时完成的，乙方不承担延误责任，但应及时通知甲方并积极采取措施减少延误。7.2因上述非乙方原因导致的延误，甲方已支付的未完成服务部分费用，乙方应按照[例如：实际完成服务比例]予以退还，或双方协商确定其他处理方式。第八条不可抗力8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：2日]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条违约责任9.1甲方未按时支付本协议约定费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[例如：30日]的，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。9.2因乙方原因（包括服务能力限制、操作失误、运输事故等可归责于乙方的事由）未能实现“次日达”承诺，导致甲方遭受损失的，乙方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方因此直接遭受的直接经济损失，且赔偿上限为[例如：人民币XXXX元]（除非另有约定）。第十条保密条款10.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、技术信息、价格等）、以及甲方提供的特定信息（包括但不限于为申请服务而提供的个人或商业敏感信息），均负有保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条协议的生效、变更与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2本协议的任何变更或补充，均须由双方另行签订书面文件，经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不生效。12.3本协议有效期自[起始日期]至[结束日期]。如需续签，双方应另行协商并签订新协议。12.4在本协议有效期内，如出现以下情况之一，本协议可自动终止：一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[例如：15日]内仍未纠正的；一方进入破产、清算程序的；法律、法规规定允许终止的其他情形。协议终止后，双方应根据协议约定进行结算和资料返还等后续处理。第十三条其他13.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。13.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3如本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定无效或不可执行，不