2020年山东公务员考试申论试题及答案（B卷）

2020年山东公务员考试申论试题及答案（B卷）2020年山东公务员考试申论试题（B卷）给定资料资料12019年12月30日，家住H市的王女士在某电商平台看到一款德国品牌的电动牙刷，售价为199元，该商品页面宣称“德国原装进口”“品质保证”。王女士觉得价格实惠且品牌有保障，便下单购买。然而，收到商品后，王女士发现牙刷的包装上没有任何关于“德国原装进口”的标识，只有一些中文说明和国内的生产地址。王女士联系商家询问，商家却坚称商品是德国原装进口，只是包装在中国进行了更换。王女士对此表示怀疑，向电商平台投诉。电商平台介入调查后，发现该商品实际上是国内生产，只是打着“德国原装进口”的旗号进行销售。最终，电商平台对商家进行了处罚，并要求商家为王女士办理退货退款。近年来，随着电商行业的快速发展，类似王女士遇到的这种虚假宣传、质量问题等消费陷阱层出不穷。一些商家为了追求利润最大化，不惜采用虚假宣传、以次充好、刷单炒信等不正当手段吸引消费者。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场秩序，影响了电商行业的健康发展。为了加强对电商行业的监管，规范市场秩序，保障消费者的合法权益，国家出台了一系列法律法规。2019年1月1日起施行的《中华人民共和国电子商务法》明确规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、完整地披露商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。同时，该法还对电子商务平台经营者的责任和义务作出了明确规定，要求平台经营者应当对平台内经营者的资质资格进行核验、登记，建立健全信用评价制度，保障消费者的合法权益。资料2L市是一个历史文化名城，拥有丰富的历史文化遗产。近年来，L市积极推进文旅融合发展，将历史文化资源与旅游产业相结合，打造了一系列具有特色的文旅项目。在古街改造方面，L市对市区内的一条古街进行了改造升级。改造过程中，注重保留古街的历史风貌和文化特色，同时引入了现代商业元素，打造了集购物、餐饮、娱乐、文化体验为一体的商业街区。改造后的古街吸引了大量游客前来观光游览，成为了L市的一张新名片。在文化旅游节庆活动方面，L市举办了一系列具有地方特色的文化旅游节庆活动，如民俗文化节、美食节、音乐节等。这些活动不仅丰富了市民和游客的文化生活，也提升了L市的知名度和美誉度。然而，在文旅融合发展过程中，L市也遇到了一些问题。例如，部分文旅项目存在同质化现象，缺乏创新和特色；一些旅游服务设施不够完善，游客体验感较差；文旅产业的人才短缺，制约了产业的发展等。资料3为了推动乡村振兴，S县积极探索农村产业发展新模式。近年来，S县大力发展特色农业，通过引进新品种、新技术，推广标准化种植，提高了农产品的质量和产量。同时，S县还注重农产品的品牌建设，打造了一批具有地方特色的农产品品牌，如“S县苹果”“S县草莓”等。在农村电商方面，S县积极引导农民开展电商创业，建立了农村电商服务站，为农民提供电商培训、物流配送等服务。通过农村电商平台，农民可以将自己的农产品直接销售到全国各地，拓宽了销售渠道，增加了收入。此外，S县还积极发展乡村旅游，依托当地的自然风光和民俗文化，打造了一批乡村旅游景点，如农家乐、采摘园、民俗村等。乡村旅游的发展不仅为游客提供了休闲度假的好去处，也为农民增加了收入来源。但是，S县在农村产业发展过程中也面临着一些挑战。例如，农业产业化程度不高，农产品加工能力较弱；农村电商人才短缺，物流配送成本较高；乡村旅游的基础设施不够完善，服务质量有待提高等。资料4随着科技的不断进步，人工智能、大数据、物联网等新技术在各个领域得到了广泛应用。在城市治理方面，新技术的应用也为城市治理带来了新的机遇和挑战。某城市为了提高城市治理水平，引入了智能交通系统。该系统通过安装在道路上的传感器和摄像头，实时监测交通流量、车辆速度等信息，并将这些信息传输到交通指挥中心。交通指挥中心根据这些信息，实时调整交通信号灯的时间，优化交通流量，缓解交通拥堵。同时，智能交通系统还可以对违法行为进行自动识别和抓拍，提高了交通执法的效率。在城市环境治理方面，某城市引入了智能垃圾分类系统。该系统通过安装在垃圾桶上的传感器，实时监测垃圾桶的满溢情况，并将这些信息传输到环卫部门。环卫部门根据这些信息，及时安排垃圾清运车辆进行清运，提高了垃圾清运的效率。同时，智能垃圾分类系统还可以对居民的垃圾分类行为进行自动识别和记录，对分类正确的居民进行奖励，对分类错误的居民进行提醒和教育，提高了居民的垃圾分类意识。然而，新技术在城市治理中的应用也面临着一些问题。例如，部分市民对新技术的接受程度较低，不愿意配合新技术的应用；新技术的应用需要大量的资金投入和技术支持，一些城市难以承担；新技术的应用可能会带来一些安全和隐私问题等。资料5当前，我国正处于经济社会发展的转型期，社会矛盾日益复杂多样。为了有效化解社会矛盾，维护社会稳定，各地积极探索创新社会治理模式。某社区通过建立社区协商议事会，搭建了居民与社区居委会沟通交流的平台。社区协商议事会由社区居民代表、社区居委会成员、社区民警等组成，定期召开会议，讨论社区内的重大事项和居民关心的热点问题。通过社区协商议事会，居民可以充分表达自己的意见和建议，社区居委会可以及时了解居民的需求和诉求，从而更好地为居民服务。某街道通过建立矛盾纠纷多元化解机制，整合了人民调解、行政调解、司法调解等多种调解资源，形成了“一站式”矛盾纠纷化解平台。该平台通过建立矛盾纠纷排查预警机制，及时发现和化解矛盾纠纷，避免了矛盾纠纷的激化和升级。同时，该平台还通过建立矛盾纠纷化解跟踪回访机制，对已经化解的矛盾纠纷进行跟踪回访，确保矛盾纠纷得到彻底解决。但是，在社会治理创新过程中，也存在一些问题。例如，部分地区的社会治理创新缺乏系统性和整体性，存在“头痛医头、脚痛医脚”的现象；一些社会治理创新举措的实施效果不够理想，缺乏可持续性；社会治理创新的参与主体不够广泛，居民的参与度不高。作答要求第一题请根据“给定资料1”，概括电商行业存在的问题及国家采取的监管措施。（15分）要求：全面、准确、有条理。不超过250字。第二题请根据“给定资料2”和“给定资料3”，分析L市和S县在产业发展过程中遇到的共同问题。（20分）要求：分析全面、准确，条理清晰。不超过300字。第三题请根据“给定资料4”，谈谈新技术在城市治理中的应用带来的机遇和挑战。（25分）要求：观点明确，分析透彻，条理清晰。不超过400字。第四题请结合给定资料，以“创新社会治理，提升城市品质”为主题，自拟题目，写一篇议论文。（40分）要求：1.自选角度，立意明确；2.联系实际，不拘泥于给定资料；3.思路清晰，语言流畅；4.10001200字。答案第一题电商行业存在的问题：1.虚假宣传，商家以不实信息吸引消费者，如将国内生产商品谎称为进口商品。2.质量问题，存在以次充好现象。3.不正当竞争，有刷单炒信等行为。这些问题损害消费者权益，扰乱市场秩序。国家采取的监管措施：出台《中华人民共和国电子商务法》，规定电商经营者应全面真实披露商品信息，不得虚假宣传；要求平台经营者核验登记平台内经营者资质，建立信用评价制度，保障消费者权益。第二题L市和S县在产业发展过程中遇到的共同问题如下：1.产业项目同质化，缺乏创新特色。L市部分文旅项目存在同质化，S县农业产业也可能存在特色不突出的情况。2.基础设施与服务不足。L市旅游服务设施不完善，游客体验差；S县乡村旅游基础设施不够完善，服务质量有待提高。3.人才短缺。L市文旅产业人才短缺制约发展，S县农村电商人才不足影响产业推进。4.产业化程度不高。L市文旅产业可能存在整合度不够问题，S县农业产业化程度低，农产品加工能力弱。第三题新技术在城市治理中的应用带来的机遇和挑战如下：机遇：1.提高治理效率。智能交通系统可实时监测交通信息，优化信号灯时间，缓解拥堵，还能自动识别抓拍违法行为；智能垃圾分类系统可监测垃圾桶满溢情况，及时安排清运。2.提升执法精准性。能对交通违法行为和垃圾分类行为进行自动识别，提高执法效率和准确性。3.增强居民意识。如智能垃圾分类系统可记录居民分类行为，奖励正确、提醒错误，提高居民垃圾分类意识。挑战：1.市民接受度低。部分市民不愿意配合新技术应用。2.资金技术要求高。应用新技术需大量资金投入和技术支持，一些城市难以承担。3.安全隐私问题。新技术应用可能带来安全和隐私隐患。第四题创新社会治理，绘就城市品质新画卷城市，是人们生活的家园，是文明的载体。城市品质的高低，直接关系到居民的生活质量和幸福感。在当今社会快速发展、矛盾日益复杂的背景下，创新社会治理成为提升城市品质的关键之举。创新社会治理是提升城市品质的必由之路。传统的社会治理模式在面对日益复杂的社会问题时，显得力不从心。例如，城市交通拥堵、环境治理难题、社会矛盾纠纷等，都需要新的理念和方法来解决。通过引入新技术、新机制和新的参与主体，能够打破传统治理的瓶颈，实现城市治理的现代化和高效化。以智能交通系统为例，它利用传感器和摄像头实时监测交通流量，优化信号灯时间，有效缓解了交通拥堵，提高了城市的运行效率，这无疑是对城市品质的极大提升。创新社会治理能够激发城市发展的活力。城市的发展离不开人的参与和创造力的发挥。创新社会治理模式，搭建更多的参与平台，让居民、企业和社会组织等各方力量都能参与到城市治理中来。社区协商议事会就是一个很好的例子，它为居民提供了表达意见和建议的渠道，使社区的决策更加符合居民的需求。居民参与到社区事务的管理中，不仅增强了他们的归属感和责任感，也为城市的发展注入了新的活力。当每个人都为城市的发展贡献自己的智慧和力量时，城市就会焕发出勃勃生机。然而，在创新社会治理的过程中，我们也面临着诸多挑战。部分市民对新技术、新机制的接受程度较低，不愿意配合。一些城市由于资金和技术的限制，难以大规模应用新技术进行城市治理。同时，创新社会治理需要系统性和整体性的规划，否则容易出现“头痛医头、脚痛医脚”的现象，难以取得长期的效果。为了更好地创新社会治理，提升城市品质，我们需要采取以下措施。首先，加强宣传教育，提高市民对创新社会治理的认识和接受度。通过开展各种形式的宣传活动，让市民了解新技术、新机制的好处，增强他们的参与意识。其次，加大资金投入和技术研发，为创新社会治理提供坚实的保障。政府可