2025年医用智能轮椅维护合同协议

2025年医用智能轮椅维护合同协议2025年医用智能轮椅维护合同协议甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人/授权代表：______联系电话：________________统一社会信用代码（如有）：______乙方（服务方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人/授权代表：______联系电话：________________统一社会信用代码/营业执照编号：______医疗器械维修经营许可证编号（如有）：______###鉴于条款1.甲方为保障医用智能轮椅（以下简称“轮椅”）的正常运行及使用安全，现委托乙方提供专业维护服务；2.乙方具备医疗器械维护相关资质、技术能力及备件供应渠道，能够满足甲方轮椅的维护需求；3.双方根据《中华人民共和国民法典》《医疗器械监督管理条例》等法律法规，本着平等自愿、诚实信用原则，就轮椅维护事宜达成如下协议。###维护服务内容####（一）维护对象信息甲方委托维护的轮椅详细信息如下：第一台轮椅：品牌______，型号______，序列号______，数量______台，购买日期______年____月____日；第二台轮椅：品牌______，型号______，序列号______，数量______台，购买日期______年____月____日；……（可根据实际数量增减）####（二）维护范围与标准#####1.日常维护（预防性维护）-频率：每月1次（具体日期由双方协商确定）；-内容：（1）清洁：轮椅表面、座椅、扶手、脚踏等部件的污渍、消毒残留物，传感器、摄像头等精密部件用专用工具清洁；（2）功能检查：电池电量及充放电效率（续航时间不低于标称值的80%）、制动系统灵敏度（制动距离≤0.5米）、电机运行噪音（≤50分贝）、转向灵活性、智能系统（如定位、语音控制、健康数据监测）响应速度；（3）部件紧固：检查螺丝、螺栓等连接件是否松动，紧固至厂家规定扭矩；（4）软件检测：检查系统版本是否为最新，备份用户数据（如健康参数、设置偏好）。-标准：维护后轮椅符合GB/T18029-2008《轮椅车》国家标准及厂家技术手册要求，智能功能无异常。#####2.定期维护（深度维护）-频率：每季度1次（与日常维护可合并执行，但需增加深度检测项目）；-内容：（1）全面拆解清洁：对驱动电机、齿轮箱、电池仓等内部部件进行专业清洁；（2）性能测试：测试轮椅最大载重（≥100kg）、爬坡能力（≥15°）、越障高度（≥5cm）；（3）软件升级：更新轮椅操作系统及智能模块固件（厂家发布新版本时）；（4）易损件检查：对轮胎（气压/磨损程度）、刹车片（厚度≥2mm）、电池（循环次数≤500次）等易损件进行评估，对达到更换阈值的部件提出书面更换建议。-标准：维护后轮椅通过厂家出厂检测标准，内部部件无磨损、老化迹象。#####3.故障维修-响应时间：（1）一般故障（如系统卡顿、部件松动）：甲方报障后2小时内响应，24小时内到场修复；（2）严重故障（如无法启动、制动失灵、智能系统瘫痪）：甲方报障后1小时内响应，4小时内到场修复；（3）紧急故障（如行驶中突然停止、危及患者安全）：甲方报障后30分钟内响应，2小时内到场修复。-维修流程：（1）甲方通过电话/微信/书面方式报障，说明故障现象、轮椅序列号及使用环境；（2）乙方远程指导甲方初步排查（如重启设备、检查电源），无法解决的派遣技术人员；（3）技术人员到场后30分钟内诊断故障原因，向甲方出具《维修方案》（含故障原因、维修内容、更换配件清单、费用预估）；（4）甲方确认方案后，乙方进行维修，维修完成后由甲方验收并签署《维修验收单》。-标准：修复后轮椅功能完全恢复，故障排除率100%，维修部件质保期不少于3个月（易损件不少于1个月）。#####4.紧急救援-若轮椅在使用中发生突发故障导致无法移动，乙方提供24小时紧急救援服务：（1）市区范围内：接到救援请求后2小时内到达现场，协助转移患者及轮椅；（2）市区外：协商确定到达时间，最长不超过6小时。###服务期限本合同服务期限为1年，自______年____月____日起至______年____月____日止。续约：服务期满前30日，如甲方无书面异议，乙方有权以本合同同等条件优先续约；双方也可协商续约内容及费用。###双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：（1）要求乙方按照合同约定提供维护服务，对服务质量进行监督；（2）对乙方出具的维修方案、费用清单提出异议，乙方需在24小时内书面答复；（3）因乙方维护不当导致轮椅损坏或患者人身损害的，有权要求乙方承担赔偿责任。2.义务：（1）向乙方提供轮椅完整的使用记录（如每日运行时长、故障发生频率、使用环境）；（2）为乙方维护工作提供便利（如提供维护场地、电源、轮椅存放空间）；（3）在《维修验收单》上签字确认，并按时支付维护费用；（4）非因乙方原因导致的轮椅损坏（如人为碰撞、进水、私自改装），需承担维修费用。####（二）乙方权利与义务1.权利：（1）要求甲方提供轮椅真实使用信息，配合维护工作；（2）对因甲方原因（如未按约定提供场地、隐瞒故障）导致的维护延误，有权暂停服务并要求甲方承担相应损失；（3）按时收取维护费用。2.义务：（1）配备具备医疗器械维修资质的技术人员（需提供身份证、职称证书复印件），并定期组织培训；（2）使用原厂或认证的配件（如电池、电机、传感器），并提供配件合格证明；（3）建立轮椅维护档案，记录每次维护的时间、内容、更换配件、验收结果等信息，甲方有权查阅；（4）保守甲方商业秘密及患者隐私信息（如健康数据、使用习惯），不得向第三方泄露；（5）每季度向甲方提交《维护报告》，汇总季度维护次数、故障类型、改进建议等。###费用及支付方式####（一）维护费用构成1.基础维护费：包含日常维护、定期维护及故障维修的人工费、检测费，合计人民币（大写）：____________________元（¥______）；2.配件费：更换配件单价以乙方官方公示价格或双方书面确认的价格为准，更换前需向甲方提供费用清单并经签字确认；3.紧急救援费：市区内免费，市区外产生的交通、住宿费用由甲方承担（需提供正规发票）。####（二）支付方式1.甲方在本合同签订后7个工作日内，向乙方支付基础维护费的50%，即人民币（大写）：____________________元（¥______）；2.服务期满后7个工作日内，甲方向乙方支付剩余50%基础维护费，即人民币（大写）：____________________元（¥______）；3.配件费、紧急救援费按次结算，甲方在收到乙方开具的正规发票后15个工作日内支付。####（三）收款账户乙方账户信息：开户名：____________________开户行：____________________账号：____________________###保密条款1.双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密（如技术资料、客户信息、价格体系）、患者隐私信息等承担保密义务；2.保密期限自本合同生效之日起算，不因合同终止、解除而失效；3.任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币（大写）：____________________元（¥______），并赔偿由此造成的损失。###违约责任####（一）甲方违约责任1.甲方未按时支付费用的，每逾期一日，按应付金额的0.05%支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停维护服务；2.甲方提供虚假信息导致维护延误或损失的，应承担乙方因此产生的直接损失（如往返交通费、配件仓储费）。####（二）乙方违约责任1.乙方未按约定时间响应或维修的，每逾期一日，按服务费用的0.05%支付违约金；逾期超过7日的，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付的费用；2.因乙方维护不当导致轮椅损坏或患者人身损害的，乙方承担全部赔偿责任（包括医疗费、误工费、护理费等）；3.乙方使用假冒伪劣配件或泄露甲方秘密的，甲方有权解除合同，乙方退还已支付费用并支付违约金人民币（大写）：____________________元（¥______）。###不可抗力1.因地震、洪水、疫情、战争等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方不承担违约责任；2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后3日内通知对方，并在15日内提供证明文件（如政府部门出具的《不可抗力证明》）；3.不可抗力事件结束后，双方协商是否继续履行合同或解除合同。###合同变更与解除1.本合同变更需经双方协商一致并签署书面补充协议；2.任何一方严重违约（如逾期支付/维护超过30日、泄露秘密、使用假冒配件），另一方有权书面通知解除合同，解除合同通知到达对方之日起生效；3.合同解除后，乙方已完成维护工作的费用甲方应支付，未完成的部分停止履行，双方互不承担违约责任（因不可抗力导致的除外）。###争议解决因本合同引起的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。###其他条款1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；3.双方签字确认的《轮椅维护清单》《配件价格清单》等书面文件作为本合同组成