人力资源绩效经理岗位招聘考试试卷及答案

人力资源绩效经理岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.绩效计划制定需遵循的SMART原则中，S代表______。2.平衡计分卡（BSC）不包含的维度是：财务、客户、内部流程、______。3.OKR的全称是______与关键结果。4.绩效反馈的最佳时机是______（问题出现时/年度结束后）。5.360度评估的主体不包括______（自我/客户/竞争对手）。6.绩效辅导的核心是______（打分/发展/排名）。7.销售额属于______类绩效指标（结果/行为/能力）。8.绩效薪酬常见挂钩方式不包括______（绩效工资/奖金/基本工资）。9.绩效改进计划的简称是______。10.年度绩效评估周期一般为______个月。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下不属于SMART原则的是（）A.具体B.可衡量C.可实现D.长期2.平衡计分卡的维度不包括（）A.财务B.客户C.内部流程D.员工技能3.OKR中“O”代表（）A.目标B.关键结果C.绩效D.结果4.绩效反馈的最佳时机是（）A.年度结束后B.问题出现时C.员工离职前D.季度末固定时间5.360度评估不包含的主体是（）A.上级B.下级C.同事D.竞争对手6.绩效辅导的核心是（）A.打分B.指责C.发展D.排名7.属于结果类指标的是（）A.客户满意度B.销售额C.培训次数D.沟通频率8.绩效薪酬不挂钩的是（）A.绩效工资B.奖金C.股权激励D.基本工资9.绩效改进计划简称是（）A.PIPB.KPIC.OKRD.BSC10.年度绩效评估周期为（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月三、多项选择题（每题2分，共20分）1.SMART原则包括（）A.具体B.可衡量C.可实现D.相关性E.时限2.平衡计分卡维度有（）A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长E.市场份额3.360度评估主体包括（）A.上级B.下级C.同事D.自我E.客户4.绩效辅导步骤包括（）A.观察B.反馈C.指导D.认可E.惩罚5.绩效指标分类包括（）A.结果类B.行为类C.能力类D.时间类E.成本类6.绩效反馈目的是（）A.明确差距B.制定改进计划C.沟通期望D.激励员工E.淘汰员工7.OKR特点是（）A.公开透明B.可衡量C.挑战性D.自上而下E.动态调整8.绩效薪酬设计原则包括（）A.公平性B.激励性C.可操作性D.合法性E.固定性9.绩效评估方法有（）A.排序法B.配对比较法C.行为锚定法D.BSCE.目标管理法10.绩效改进工具包括（）A.PIPB.鱼骨图C.5Why分析法D.SWOT分析E.平衡计分卡四、判断题（每题2分，共20分）1.绩效计划是绩效评估的基础（）2.360度评估适合所有岗位（）3.OKR与KPI不能同时使用（）4.绩效反馈只需要上级对下级（）5.平衡计分卡是结果导向工具（）6.绩效辅导不需要记录（）7.绩效薪酬占比越高激励效果越好（）8.年度评估可替代日常沟通（）9.绩效指标越多越全面（）10.绩效改进计划需员工参与制定（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述绩效计划的制定流程？2.简述360度评估的优缺点？3.简述绩效反馈的有效技巧？4.简述绩效薪酬与绩效评估的关系？六、讨论题（每题5分，共10分）1.如何平衡绩效评估的公平性与员工激励的有效性？2.员工对绩效评估结果不认可时，绩效经理应如何处理？---答案部分一、填空题1.具体2.学习与成长3.目标4.问题出现时5.竞争对手6.发展7.结果8.基本工资9.PIP10.12二、单项选择题1-5:DDABD6-10:CBDAD三、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCE8.ABCD9.ABCDE10.ABCD四、判断题1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√五、简答题1.①对齐公司/部门目标；②岗位核心职责分析；③设定SMART指标；④上下级沟通确认；⑤签订绩效承诺书。动态调整适配业务变化。2.优点：多维度减少偏差、促进自我认知、增强协作；缺点：成本高耗时久、易有主观偏差、反馈处理难。3.及时反馈（24小时内）、具体事例支撑、聚焦行为而非人格、双向沟通、积极倾听、制定改进计划。4.评估是薪酬前提（提供依据），薪酬是评估激励手段（挂钩强化效果）；需匹配指标逻辑、周期，确保公平激励。六、讨论题1.公平性：指标设计/评估过程/结果应用均透明一致；激励性：差异化（高绩效奖/潜力者培训）、及时激励（季度小奖）、非物质认可。