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物业管理方案PROPERTYMANAGEMENTSCHEMEofficeworksummaryofficeworksummaryofficeworksummaryofficeworksummary宣讲人：某某某时间：20XX.XX目录01编制方案遵守规定02编制方案一般程序03编制方案主要内容04编制方案要点方法05编制方案注意问题编制方案遵守规定第一部分performanceinworkplaceexecutionesfromcarefulexecutionworkplaceexecutionesfromperformance响应招标文件的要求（招投标项目）；

必须根据项目的基本情况和特点制定；

方案必须在熟悉,了解的基础上制定；

方案所做的服务承诺.工作计划,工作目标.实施方案等必须切合实际，切勿脱离实际，能够履行的基础上承诺；

物业服务费用收支测算合理,设计科学,运行合理；

内苔符合国家及地方法规的规定（招投标项目）响应招标文件的要求编制方案一般程序第二部分performanceinworkplaceexecutionesfromcarefulexecutionworkplaceexecutionesfromperformance组织管理,技术,财务等人员参与制定；市场拓展人员的工作制定方案不仅仅是项目负责人参与部门越多,方案执行过程中效率越高。一般程序项目的位置,性质,占地面积,建筑面积,绿地面积,设施设备、总户数一般程序开发单位背景、周边环境等情况进行数据收集、分析。确定组织架构、人员配置岗位名称:方案在编制过程中，是一个系统工程，各模块都相对应，为了做到前后衔接一致，必须事先确定组织架构岗位设置及名称。(测算中需要人员配置，资料管理中需要人员配置、日常管理方案中需要人员配置)测算中需要人员配置，资料管理中需要人员配置、日常管理方案中需要人员配置编制方案主要内容第三部分performanceinworkplaceexecutionesfromcarefulexecutionworkplaceexecutionesfromperformance编制方案物业项目的整体设想与目标、组织架构与人员配置、管理制度的制定.档案的建立与管理.编制方案常规物业管理服务综述及应急预案、费用测算与成本控制、重点难点工作策划、物资装备与工作计划等。编制方案要点方法第四部分performanceinworkplaceexecutionesfromcarefulexecutionworkplaceexecutionesfromperformance项目的整体设想与目标。必须对项目进行分析研究的基础上实施，只有对物业项目的基本情况和业主的需求尽心详尽深入的调查，分析才能制定出科学、合理、可行的方案,因此项目分析是编制方案的前提条件。项目认识、服务定位、承诺目标管理措施整体设想客户需求分析（根据客户需求的调查情况，得到客户编制方案的要点和方法,项目的简介（了解项目熟悉环境）客户需求分析（根据客户需求的调查情况，得到客户需求，进行合理定位）,例如,安全.尊贵,舒适,工作计划的制定紧扣物业管理I页目的总体策划及指导思想.工作重点重大维修工作计划例如创优计划社区文化工作计划等工作计划的制定紧扣物业管理I页目的总体策划及指导思想.工作重点。要结合项目的实际情况分阶段制定，要做到全面而不缺项编制方案注意问题第五部分performanceinworkplaceexecutionesfromcarefulexecutionworkplaceexecutionesfromperformance在衣食住行用中找出需求。与社会化机构、专业公司合作，通过社会化力量开展专业服务。根据项目不同、区位不同考虑需求不同，如青年城与熙飢、根据项目性质不同多重考虑，如写字楼的保洁文化广场的例子。根据项目性质不同多重考虑如写字楼的保洁,文化广场的例子编制方案的要点和方法姑测算人工费，人头要细到0.几个人；測算材料斐要细到多少根领带、多少个膨胀螺丝。测算办公费用可能要细到一个月或一年要用多少支签字笔等。多蹦摩要细到有多少个灯泡’每个灯泡多少瓦每个灯泡开到有务少水笼头每个笼头的出水量有务固定(一般用于在管以过去实际费用支出为基础，考虑测算期内相关因素，在过去实际费用基础上增加或减少一定百分比确定出的测算。其假设的前提是:现有的业务活动是必须的；原有的各项开支都是合理的；增加费用测算是值得的。主要特点是编制后，一般不做变动或更迭，具有相对固定性。方案编制过程中不能有漏项或缺失，包括细节的阐述。编制科学、合理、可行的方案或者措施。编制方案过程中要有针对性，要足够了解项目的情况，分析存在的各种情况。编制方案成本控制:在编制方案中要考虑到管理过程中发生的各种耗费，对进行计算,调节和监督的编制方案也是一个发现薄弱环节，挖掘内部潜力，寻找一切可能降低成本途径的过程，但不是不发生费用。物业管理方