2024年用电客户受理员习题库（附参考答案）

2024年用电客户受理员习题库（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1.新安装和大修后的电气设备，在投入运行前进行的最后一次鉴定性试验，称为（）。A、破坏性试验B、投入试验C、交接试验D、耐压试验正确答案：C答案解析：交接试验是新安装和大修后的电气设备在投入运行前进行的最后一次鉴定性试验，通过一系列试验项目来检验设备安装和检修的质量，确保设备能安全、可靠运行。投入试验主要是看设备能否正常投入运行，不是鉴定性试验；破坏性试验是对设备造成破坏来获取相关参数，一般不会用于新安装和大修后设备的首次运行前；耐压试验只是交接试验中的一项内容，不能完全涵盖交接试验的概念。2.电力设备（包括设施）损坏，直接经济损失达（）万元者为特大设备事故。A、100B、1000C、1200D、500正确答案：B答案解析：特大设备事故是指电力设备（包括设施）损坏，直接经济损失达1000万元者。选项A，直接经济损失达100万元的不属于特大设备事故；选项C，1200万元不符合标准；选项D，500万元也不是特大设备事故的界定标准。所以答案选B。3.对两路及以上线路供电（不同的电源点）的用户，装设计量装置的形式为（）。A、两路分别装设有功电能表，合用无功电能表B、两路分别装设电能计量装置C、两路合用一套计量装置，节约成本D、两路合用有功电能表，但分别装设无功电能表正确答案：B答案解析：对两路及以上线路供电（不同电源点）的用户，应分别装设电能计量装置，这样能准确计量每一路电源的电能消耗情况，便于对不同电源的供电量进行准确统计和核算等，所以不能合用计量装置，[A]、[C]、[D]选项的方式都不准确，故答案选[B]。4.抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质十分重要。A、电费管理B、电能表管理C、电价管理D、售电量管理正确答案：A答案解析：抄表工作是电费管理工作的第一道工序，抄表数据的准确性直接影响到计费电量的计算，进而影响售电收入，所以抄表工作对于电费管理至关重要。5.对Ⅰ类计量装置和Ⅱ类计量装置的电流互感器，其准确度等级应分别为（）。A、0.2S，0.5SB、0.2，0.2C、0.2，0.5D、0.5，0.5正确答案：B答案解析：对于Ⅰ类计量装置，其电流互感器准确度等级应>0.2；对于Ⅱ类计量装置，其电流互感器准确度等级应>0.2。所以答案选[B]。6.钳形电流表测量电流，可以在（）伏电路电压上使用。A、10kVB、35kVC、380/220VD、6kV正确答案：C答案解析：钳形电流表是一种用于测量交流电流的仪器，通常可以在380/220V等较低电压的电路中安全使用。对于较高电压如10kV、35kV、6kV等，使用钳形电流表存在较大安全风险，不适合直接在这些高压电路上使用。7.客户使用的电力电量，以（）依法认可的计量装置的记录为准。A、电力管理部门B、产品质量监督部门C、价格管理部门D、计量检定机构正确答案：D答案解析：客户使用的电力电量，以计量检定机构依法认可的计量装置的记录为准。计量检定机构负责对计量装置进行检定和校准，确保其准确性和可靠性，所以电力电量应以其认可的计量装置记录为准。8.电源力将单位正电荷由电源负极移到正极所做的功叫作（）。A、电源电动势B、电能C、电动势D、电压正确答案：A答案解析：电源力将单位正电荷由电源负极移到正极所做的功叫作电源电动势。电动势反映了电源将其他形式的能转化为电能的本领。电压是衡量电场力做功的物理量。电能是能量的一种形式。所以这里应该选电源电动势。9.改类是改变用电（）的简称。A、容量B、方式C、类别D、方案正确答案：C答案解析：改类是改变用电类别，是指客户在实际用电过程中，因生产经营、生活等情况发生变化，需要改变用电的类别。10.供电企业不受理（）用电的变更用电事宜。A、临时B、新装C、正式D、增容正确答案：A答案解析：供电企业不受理临时用电的变更用电事宜，临时用电本身就是一种短期、临时性质的用电安排，不适合进行频繁变更等操作。11.绝缘子是用来使导线和杆塔之间保持（）状态。A、平衡B、稳定C、绝缘D、导通正确答案：C答案解析：绝缘子的主要作用是使导线和杆塔之间保持绝缘状态，防止电流通过杆塔流失，保证电力系统的安全运行。12.在所有电力法律法规中,具有最高法律效力的是（）。A、供电营业规则B、电力设施保护条例C、电力供应与使用条例D、电力法正确答案：D答案解析：《电力法》是我国电力领域的基本大法，具有最高法律效力。《供电营业规则》是电力企业的营业方面的具体规定；《电力供应与使用条例》是国务院制定的行政法规；《电力设施保护条例》是关于电力设施保护的专项条例。它们的法律效力均低于《电力法》。13.DD58型电能表是（）电能表。A、三相三线B、三相四线C、单相D、无功正确答案：C14.用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按下列规定退补相应电量的电费退补电量未正式确定前，用户（）。A、少交一些电费B、可不先不交电费C、免交电费D、应先按正常月用电量交付电费正确答案：D答案解析：在退补电量未正式确定前，用户应先按正常月用电量交付电费，这是为了保证供电企业正常的电费回收和电力供应的持续进行，避免因电量不确定而导致电费收取混乱，所以应先按正常月用电量交付电费。15.高压单电源用户设计审查环节时限为（）。A、2个工作日B、3个工作日C、7个工作日D、5个工作日正确答案：B答案解析：根据相关规定，高压单电源用户设计审查环节时限为>3个工作日。16.电力系统的供电负荷，是指（）。A、综合用电负荷加各发电厂的厂用电B、综合用电负荷加网络损耗率和厂用电之和C、综合用电负荷加网络中消耗的功率之和D、各工业部门消耗的功率欲农业交通运输和市政生活消耗的功率和正确答案：C17.终止用电是指供用电合同双方当事人（）了合同关系。A、解除B、停止C、暂时中止D、变更正确答案：A答案解析：终止用电是指供用电合同双方当事人解除了合同关系。停止一般只是动作上的暂停，未涉及合同关系实质性改变；变更强调对合同内容等进行更改而非结束合同关系；暂时中止也不是彻底终止合同关系，只有解除才是使供用电合同关系完全结束。18.客户需要改变用电类别的，选择使用（）流程。A、新装B、改类C、改压D、减容正确答案：B答案解析：客户改变用电类别应选择改类流程。减容是减少用电容量；改压是改变供电电压等级；新装是首次申请用电；而改类专门用于用电类别变更。19.电力生产过程中由（）等几大环节组成。A、发电、变电、配电、输电、用电B、发电、输电、变电、配电、用电C、发电、配电、输电、变电、用电D、发电、变电、输电、变电、配电、用电正确答案：D20.未经医生许可,严禁用（）来进行触电急救。A、心肺复苏法B、仰卧压胸法C、打强心针D、举臂压胸法正确答案：C答案解析：触电急救有专门的科学方法，如心肺复苏法等。而打强心针这种方式不仅不能有效急救触电者，还可能带来严重不良后果甚至危及生命，且未经医生许可严禁使用。举臂压胸法和仰卧压胸法也是过去曾使用过的不规范急救方法，现在也不提倡。所以严禁用打强心针来进行触电急救。21.异步电动机铭牌上的“温升”指的是（）的温升。A、外壳B、定子绕组C、定子铁芯D、转子正确答案：B答案解析：电动机铭牌上的“温升”指的是定子绕组的温升。这是因为定子绕组是电动机中产生热量的主要部位，其温度变化对电动机的性能和寿命影响较大，所以通常所说的温升是以定子绕组的温度升高值来衡量的。22.发票是指在购销商品、提供或接受服务以及其他（）中，开具、收取的收付款凭证。A、推销活动B、销售活动C、经营活动D、收付款活动正确答案：C答案解析：发票是指在购销商品、提供或接受服务以及其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证。经营活动涵盖了较为广泛的商业行为，包括但不限于题干中提到的购销商品、提供或接受服务等，推销活动、收付款活动、销售活动都不能全面准确地概括发票所涉及的范围，而经营活动能更完整地表述其适用场景。23.关于电感L、感抗X，正确的说法是（）。A、L的大小与频率有关B、L对直流来说相当于短路C、X值可正可负D、频率越高，X越小正确答案：B24.导线型号是由代表导线材料,结构的汉语拼音字母和标称截面积（mm2）三部分表示,如T字母处于第一位置则表示（）。A、钢线B、铜线C、铝合金线D、铝线正确答案：B答案解析：T字母处于第一位置表示铜线，在导线型号表示中，T代表铜（tong）。25.供电企业人员定期抄录用户电能计量表计的数据，简称（）。A、用电检查B、抄表C、核算D、收费正确答案：B答案解析：抄表是供电企业人员定期抄录用户电能计量表计数据的简称。核算是对抄表数据等进行计算分析等工作；收费是依据核算结果向用户收取电费等费用；用电检查主要是检查用户用电情况是否合规等，均不符合题意。26.用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守客户保卫、保密制度，不得在检查现场替代客户进行（）作业。A、带电B、定检C、检修D、电工正确答案：D27.用户减容须在（）前向供电企业提出申请。A、3天B、10天C、7天D、5天正确答案：D28.按照《业扩报装管理办法》规定，中间检查指对客户受电工程（）的查验。A、开工前B、隐蔽工程C、竣工前D、竣工后正确答案：B29.公司的第一资源是（）。A、人才B、资金C、技术D、设备正确答案：A答案解析：人才是公司发展的核心要素，具备专业知识、技能和创新能力的人才能够推动公司的技术研发、产品创新、管理提升等各个方面，是公司最宝贵的第一资源。技术可以通过引进、研发等方式获取；设备可以购置更新；资金可以筹集运作，但这些都需要依靠人才来实现其价值。所以公司的第一资源是人才。30.在直流电路中，电容器并联时，各并联电容上（）。A、电荷量相等B、电压和电荷量都相等C、电压相等D、电流相等正确答案：C答案解析：在直流电路中，电容器并联时，各并联电容两端的电压是相等的。因为并联电路的特点是各支路电压相同。而电容的电荷量Q=CU（C为电容，U为电压），不同电容值的电容器电荷量不同；电流在直流稳态时，电容器相当于开路，不存在电流相等的情况。所以答案选C。31.高压单电源用户中间检查环节时限为（）。A、3个工作日B、2个工作日C、1个工作日D、5个工作日正确答案：B32.比较两只不同规格的照明灯泡，可以发现（）灯丝粗。A、相同功率，电压等级高的B、相同电压等级，功率大的C、相同电压等级，功率小的D、相同电压等级，电流小的正确答案：B答案解析：当两只灯泡电压等级相同时，根据\(P=UI\)以及\(I=\frac{U}{R}\)，可得\(P=\frac{U^{2}}{R}\)，功率大的电阻小。又因为\(R=\rho\frac{l}{S}\)（\(\rho\)为电阻率，\(l\)为灯丝长度，\(S\)为横截面积），在灯丝材料和长度相同的情况下，电阻小的灯丝粗，所以相同电压等级下功率大的灯丝粗。33.三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫（）。A、相电流B、线电流C、工作电流D、额定电流正确答案：A答案解析：相电流是指三相电路中流过每相电源或每相负载的电流。工作电流是指电气设备实际运行时的电流；线电流是指三相电路中连接电源或负载的端线中的电流；额定电流是指电气设备在额定条件下运行时的电流。34.通常被称为交流正弦量的三要素是（）。A、最大值、角频率、初相位B、有效值、角频率、初相位C、最大值、频率、周期D、电压、频率、周期正确答案：A答案解析：最大值是正弦量的最大瞬时值，反映了正弦量的变化范围；角频率描述了正弦量变化的快慢；初相位确定了正弦量计时起点的相位，这三个量合称为正弦量的三要素。而频率与角频率相关，周期是频率的倒数，有效值是根据热效应等效得出的，电压只是正弦量的一种具体表现形式，不是三要素。所以通常被称为交流正弦量的三要素是最大值、角频率、初相位。35.使用电流互感器时，应将其一次绕组（）接入被测电路中。A、串联B、任意C、混联D、并联正确答案：A答案解析：电流互感器的一次绕组匝数很少，在使用时，应将其一次绕组串联接入被测电路中，这样才能准确测量电路中的电流。如果并联接入，会导致电路短路等问题，无法正常工作；任意接入无法保证准确测量；混联方式也不符合电流互感器的使用要求。36.当频率低于谐振频率时，R、L、C串联电路呈（）。A、不定性B、容性C、感性D、阻性正确答案：B答案解析：当频率低于谐振频率时，电感感抗减小，电容容抗增大，此时容抗大于感抗，电路呈容性。37.根据变压器损耗计算标准规定，变压器损耗电量有公式法、（）、协议值三种计算方法。A、分摊法B、加权法C、平均法D、查表法正确答案：D答案解析：变压器损耗电量的计算方法有公式法、查表法、协议值三种。公式法是通过相关公式来计算损耗电量；查表法是根据变压器的具体参数等在相应表格中查找对应的损耗电量数据；协议值则是由供用电双方协商确定的损耗电量值。38.高压单电源用户竣工检