2025年大学（精益管理）流程改进试题及答案

2025年大学（精益管理）流程改进试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.精益管理的核心思想是A.消除浪费，降低成本B.提高效率，增加产量C.优化流程，提升质量D.关注客户，满足需求答案：A2.以下不属于精益管理中浪费的是A.过量生产B.库存积压C.员工培训D.等待时间答案：C3.价值流分析主要是为了识别A.增值活动B.非增值活动C.浪费活动D.以上都是答案：D4.实现流程改进的第一步是A.绘制现状流程图B.定义价值C.识别浪费D.制定改进计划答案：B5.看板管理在精益管理中主要用于A.生产进度控制B.质量控制C.成本控制D.人员管理答案：A6.持续改善的英文缩写是A.CIB.PIC.SID.TI答案：A7.5S管理中“整理”的目的是A.腾出空间，防止误用B.塑造清爽的工作场所C.使工作场所一目了然D.稳定品质，减少浪费答案：A8.以下哪种方法不属于精益生产的工具A.六西格玛B.价值流映射C.看板管理D.5S管理答案：A9.流程改进的PDCA循环中，“C”代表A.计划B.执行C.检查D.处理答案：C10.精益管理强调的是A.局部优化B.整体优化C.短期优化D.长期优化答案：B11.价值流中的增值时间是指A.产品加工时间B.产品交付时间C.客户真正需要的时间D.以上都不是答案：C12.减少库存的有效方法是A.增加生产批量B.采用拉动式生产C.提高预测准确性D.降低生产效率答案：B13.以下关于精益管理和传统管理的区别，说法错误的是A.精益管理更注重流程优化B.传统管理更注重结果C.精益管理强调持续改进D.传统管理不关注浪费答案：D14.流程改进中鱼骨图主要用于A.分析问题原因B.制定改进措施C.评估改进效果D.确定改进目标答案：A15.以下哪种情况属于过量生产浪费A.提前生产产品B.生产数量超过订单需求C.生产速度过快D.以上都是答案：D16.精益管理中，员工参与的重要性体现在A.提高工作效率B.发现问题并提出改进建议C.增强团队凝聚力D.以上都是答案：D17.价值流改进的目标是A.缩短交付周期B.降低成本C.提高质量D.以上都是答案：D18.5S管理中“整顿”的要点是A.区分要与不要的东西B.将需要的东西依规定定位、定量摆放整齐C.清除工作场所内的脏污D.维持整理、整顿、清扫的成果答案：B19.以下不属于流程改进原则的是A.以客户为导向B.追求完美C.全员参与D.一次性成功答案：D20.精益管理的最终目标是A.提高企业竞争力B.降低成本C.满足客户需求D.以上都是答案：D第II卷（非选择题共60分）（一）简答题（共20分）答题要求：请简要回答以下问题，每题5分。1.简述精益管理中识别浪费的方法。答案：可通过价值流分析、流程观察、对比行业最佳实践等方法识别浪费。价值流分析能清晰呈现流程中增值与非增值活动，流程观察可直接发现生产、等待、搬运等浪费现象，对比行业最佳实践能明确自身与优秀企业的差距，找出浪费所在。2.说明5S管理的具体内容及相互关系。答案：5S管理包括整理，区分要与不要的东西；整顿，将需要的东西依规定定位、定量摆放整齐；清扫，清除工作场所内的脏污；清洁，维持整理、整顿、清扫的成果；素养，培养员工良好的工作习惯和职业素养。整理是基础，为整顿创造条件；整顿是关键，便于快速取用物品；清扫是保证，维持工作场所干净整洁；清洁是巩固，将前三者进行到底且维持其成果；素养是核心，促使员工自觉遵守5S规定。3.简述流程改进的一般步骤。答案：流程改进一般步骤为：首先定义价值，明确客户需求及流程中增值部分；接着绘制现状流程图，直观呈现现有流程；然后识别浪费，找出流程中的非增值活动；再分析问题原因，深入探究浪费产生根源；随后制定改进计划，确定改进措施、责任人及时间节点；最后实施改进并评估效果，持续优化流程。4.价值流改进的主要措施有哪些？答案：价值流改进主要措施包括：消除非增值活动，如简化繁琐流程、去除不必要审批环节；优化增值活动顺序和方法，提高效率；建立拉动式生产系统，根据客户需求拉动生产；加强信息沟通与共享，减少等待时间；持续培训员工，提升员工技能以更好适应改进后的流程。（二）论述题（共20分）答题要求：请详细阐述以下观点，每题10分。1.论述精益管理对企业发展的重要意义。答案：精益管理对企业发展意义重大。它能消除浪费，降低成本，提高企业经济效益。通过优化流程，提升产品质量和生产效率，增强企业竞争力。以客户为导向，满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度。促进全员参与持续改善，形成积极向上的企业文化，激发员工创造力和潜能。使企业能快速响应市场变化，适应激烈的市场竞争环境，实现可持续发展。2.结合实际，谈谈如何在企业中有效推行精益管理。答案：在企业中有效推行精益管理，首先要加强培训，让员工深入理解精益管理理念和方法。领导带头，营造重视精益管理的氛围。从关键流程入手，进行价值流分析，识别并消除浪费。建立激励机制和绩效评估体系，鼓励员工积极参与改进。加强部门间协作与沟通，打破壁垒。持续关注改进效果，及时调整策略。例如，某企业通过对生产流程价值流分析，发现大量等待和搬运浪费，通过优化布局和调整生产顺序，有效提高了生产效率，降低了成本，成功推行了精益管理。（三）案例分析题（共10分）答题要求：阅读以下案例，回答问题，每题5分。某制造企业在推行精益管理前，生产流程混乱，库存积压严重，生产效率低下，产品质量不稳定。推行精益管理后，绘制了价值流图，识别出大量浪费环节，如过量生产、库存积压、等待时间过长等。通过优化生产流程，实施拉动式生产，引入看板管理等措施，企业取得了显著成效。库存周转率提高了50%，生产周期缩短了40%，产品不良率降低了30%，客户投诉明显减少。1.请分析该企业推行精益管理采取了哪些具体措施？答案：该企业推行精益管理采取的具体措施有：绘制价值流图，识别浪费环节；优化生产流程，消除过量生产、库存积压、等待时间过长等浪费；实施拉动式生产，根据客户需求拉动生产；引入看板管理，控制生产进度和物料供应。2.从案例中可以看出精益管理给企业带来了哪些好处？答案：精益管理给企业带来的好处有：库存周转率提高了50%，降低了库存成本；生产周期缩短了40%，提高了生产效率，能更快响应市场需求；产品不良率降低了30%，提升了产品质量；客户投诉明显减少，提高了客户满意度和企业声誉。（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读以下材料，回答问题，每题5分。材料：某电子企业在精益管理推进过程中，遇到了员工对变革抵触情绪较大的问题。部分员工认为精益管理会增加工作难度，改变原有的工作习惯，担心影响自身利益。企业管理层意识到问题严重性，采取了一系列措施。首先加强沟通，向员工详细介绍精益管理的目的、意义和对员工的好处。组织员工培训，让员工掌握精益管理的工具和方法，提升员工能力。建立员工参与机制，鼓励员工提出改进建议，并给予奖励。经过一段时间努力，员工逐渐理解并接受了精益管理，积极参与到改进工作中。1.请分析该企业员工抵触精益管理变革的原因。答案：该企业员工抵触精益管理变革的原因主要有：认为精益管理会增加工作难度，改变原有的工作习惯，担心影响自身利益。2.企业管理层采取了哪些措施来解决员工抵触问题？答案：企业管理层采取的措施有：加强沟通，向员工详细介绍精益管理的目的、意义和对员工的好处；组织员工培训，让员工掌握精益管理的工具和方法，提升员工能力；建立员工参与机制，鼓励员工提出改进建议，并给予奖励。（五）方案设计题（共10分）答题要求：请根据以下情境，设计一份流程改进方案，每题10分。某服装企业发现其订单交付周期较长，客户满意度不高。经过分析，发现生产流程存在诸多问题，如生产环节之间衔接不顺畅，存在等待时间，原材料库存管理不合理等。1.请设计一份针对该服装企业的流程改进方案。答案：首先对生产流程进行全面梳理，绘