陇南市武都区2025年网格员考试题库(含答案)

陇南市武都区2025年网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共20题）1.陇南市武都区网格员的主要职责不包括以下哪项？A.采集并更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区矛盾纠纷调解C.制定全区经济发展规划D.排查网格内安全隐患并上报答案：C解析：网格员职责以基层服务和管理为主，制定经济发展规划属于区级政府职能。2.武都区地处白龙江中下游，属于典型的（）气候区？A.温带季风B.亚热带湿润C.高原山地D.温带大陆性答案：B解析：武都区位于南北气候过渡带，属亚热带半湿润气候，四季分明，降水较充沛。3.网格员在入户采集信息时，遇到居民拒绝配合，正确的处理方式是？A.强行登记并记录“不配合”B.说明信息用途（如社区服务、安全保障），争取理解C.联系派出所强制要求居民配合D.直接跳过该户，后续不再跟进答案：B解析：网格员需注重沟通技巧，通过解释消除居民疑虑，避免激化矛盾。4.根据《民法典》规定，社区内饲养的宠物犬咬伤他人，责任主体是？A.社区居委会B.网格员C.犬只饲养人或管理人D.物业企业答案：C解析：《民法典》第1245条明确，饲养动物造成他人损害的，由动物饲养人或管理人承担侵权责任。5.武都区某网格内发现流浪乞讨人员，网格员应首先（）？A.直接提供现金救助B.联系区民政局或救助站C.拍照记录后上报街道D.引导其到附近餐馆就餐答案：C解析：网格员需履行“上报”职责，由专业部门（如民政救助机构）处理，避免自行处置引发风险。6.网格内某独居老人多日未出门，网格员应采取的首要措施是？A.联系其亲属确认情况B.直接破门查看C.在社区群发布寻人信息D.记录“情况正常”后离开答案：A解析：需优先联系亲属核实，若无法联系再联系社区或民警，避免侵犯隐私。7.武都区推行“多网融合”基层治理模式，其中“多网”不包括（）？A.党建网B.安全监管网C.快递物流网D.民生服务网答案：C解析：“多网融合”主要整合党建、综治、民生、安全等基层治理网格，快递物流网属企业运营范畴。8.网格员在排查出租屋时，发现承租人未办理暂住登记，应（）？A.当场罚款500元B.督促承租人3日内到派出所登记C.没收承租人身份证D.直接将承租人信息从网格系统删除答案：B解析：网格员无行政处罚权，需宣传政策并督促整改，重大问题上报相关部门。9.社区内某商铺占用消防通道堆放货物，网格员的正确处理流程是？A.拍照取证→联系商铺负责人整改→若不整改上报消防部门B.直接移除货物并罚款C.通知物业停水停电强制整改D.记录后不予处理答案：A解析：网格员需遵循“发现-劝阻-上报”流程，由职能部门依法处理。10.武都区某网格内发生居民因噪音纠纷争吵，网格员调解时应优先（）？A.偏袒一方批评另一方B.引导双方换位思考，协商解决方案C.要求双方签署“不再争吵”保证书D.直接报警由警方处理答案：B解析：调解需秉持中立，促成双方沟通，而非强制或推诿。11.网格员日常巡查的重点区域不包括（）？A.老旧小区楼道B.商铺后厨C.居民卧室D.社区消防设施答案：C解析：网格员巡查公共区域，居民卧室属私人空间，无特殊情况不进入。12.武都区推行“网格+志愿服务”模式，网格员组织志愿服务时应（）？A.强制居民参与B.结合居民需求设计服务项目（如助老、环保）C.仅组织青少年参与D.要求志愿者自行承担费用答案：B解析：志愿服务需尊重自愿原则，以解决实际需求为导向。13.网格员发现网格内某企业排放刺激性气体，正确的上报部门是？A.区市场监管局B.区生态环境分局C.区住建局D.区交通局答案：B解析：生态环境分局负责环境污染问题的监管与处理。14.社区内某居民反映“楼下餐馆油烟扰民”，网格员应（）？A.告知居民“自行与餐馆协商”B.联系环保部门检测油烟排放是否达标C.要求餐馆立即停业D.在社区群谴责餐馆老板答案：B解析：需协调专业部门检测，依据结果督促整改。15.网格员在信息录入时，发现某户居民身份证号与系统登记不符，应（）？A.自行修改为正确号码B.忽略差异继续录入C.联系居民核实后，按程序上报修改D.标记为“错误信息”后存档答案：C解析：基础信息需准确，发现错误应核实后通过正规流程更新。16.武都区某网格内发生暴雨导致道路积水，网格员应首先（）？A.站在积水处指挥交通B.上报街道并提醒居民注意安全C.自行清理排水口杂物D.拍摄视频发至社交媒体答案：B解析：需优先上报险情，协调专业力量（如市政、应急）处理，同时预警居民。17.网格员开展“防诈骗”宣传时，最有效的方式是（）？A.在社区公告栏张贴单页B.组织老年人观看反诈视频并讲解案例C.给每户发一条短信D.让物业在业主群转发链接答案：B解析：针对重点人群（如老年人）开展互动式宣传，效果优于单向传播。18.网格内某留守儿童因父母外出务工情绪低落，网格员应（）？A.联系学校老师关注其学习情况B.批评其“不坚强”C.建议父母必须返乡陪伴D.记录后不再跟进答案：A解析：需联动学校、社区等力量，提供心理关怀，而非强行干预家庭选择。19.网格员在巡查中发现楼道内电线私拉乱接，正确的处理步骤是（）？①拍照记录②联系业主整改③上报电力部门④张贴安全提示A.①→②→④→③B.③→①→②→④C.②→①→③→④D.①→③→②→④答案：A解析：先记录情况，再联系业主自行整改，同时提示其他居民，若不整改再上报专业部门。20.武都区网格员考核的核心指标是（）？A.信息录入速度B.居民满意度C.巡查次数D.上报问题数量答案：B解析：考核以服务实效为导向，居民满意度是基层治理效果的直接体现。二、多项选择题（每题3分，共10题）1.武都区网格员需掌握的基础技能包括（）？A.使用网格管理信息系统B.基本的沟通协调能力C.法律知识（如《治安管理处罚法》）D.医疗急救技术（如心肺复苏）答案：ABC解析：网格员需具备信息系统操作、沟通、基础法律知识；医疗急救属专业技能，非必需但鼓励学习。2.网格内“重点人群”通常包括（）？A.独居老人B.社区矫正人员C.企业高管D.困境儿童答案：ABD解析：重点人群指需要特殊关注的群体，如老人、儿童、特殊人员等，企业高管无特殊管理需求。3.网格员在矛盾调解中应遵循的原则有（）？A.公平公正B.尊重当事人意愿C.偏袒弱势方D.依法依规答案：ABD解析：调解需中立，不能偏袒任何一方。4.武都区推进“智慧网格”建设，可能涉及的技术应用有（）？A.安装智能监控摄像头B.开发网格管理APPC.利用大数据分析网格需求D.为网格员配备定位手环答案：ABC解析：“智慧网格”侧重信息采集与服务优化，定位手环可能涉及隐私问题，一般不采用。5.网格员发现网格内存在以下哪些情况需立即上报？（）A.商铺使用过期食品原料B.居民楼墙体出现裂缝C.宠物犬在公共区域便溺D.疑似传销人员聚集答案：ABD解析：食品卫生、房屋安全、非法聚集属重大隐患，需立即上报；宠物便溺属日常问题，可先劝阻。三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以随意查阅网格内居民的个人隐私信息。（）答案：×解析：网格员需严格遵守隐私保护规定，仅在职责范围内使用信息。2.武都区是“中国油橄榄之乡”，网格员在巡查中需关注油橄榄种植区的病虫害情况。（）答案：√解析：油橄榄是武都区特色产业，网格员需协助农户排查种植隐患。3.网格员发现网格内有人散发邪教宣传品，应立即上前制止并没收。（）答案：×解析：需保持安全距离，记录后上报公安部门处理。四、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：武都区某老城区网格内，70岁的张奶奶独居，近日网格员小王发现其家门常闭，敲门无应答。小王联系张奶奶子女，得知子女在外地工作，已3天未联系到母亲。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？答案要点：①立即联系社区工作人员，说明情况；②联系辖区民警，请求协助核实屋内情况；③若确认张奶奶可能遇险（如摔倒、生病），配合民警或120急救破门救助；④救助后，与子女沟通，建议安装紧急呼叫设备或联系社区志愿者定期探访；⑤记录整个过程，上报街道备案。案例2：某网格内商户李某将货物堆放在人行道上，影响居民通行，居民多次投诉但李某拒不整改。问题：网格员应如何处理？答案要点：①再次上门与李某沟通，说明占道经营违反《城市市容和环境卫生管理条例》，影响居民生活；②拍摄占道照片、视频，记录具体位置和时间；③联系区城管执法部门，提交证据并说明居民诉求；④配合城管部门现场执法，督促李某整改；⑤整改后回访居民，确认问题解决；⑥后续巡查中加强对该区域的关注，防止反弹。五、论述题（20分）结合武都区实际，谈谈网格员在基层治理中如何发挥“桥梁纽带”作用。答案要点（需结合武都区特色展开）：①信息传递：采集网格内人口、产业（如油橄榄种植）、安全等基础信息，及时上报街道和相关部门，为政策制定提供依据；②服