2026年物业管理责任协议

物业管理责任协议协议双方基本信息委托方（业主/业主大会）：[物业管理区域名称]业主大会/全体业主，代表人：[业主大会主席/业主代表姓名]，地址：[物业管理区域地址]。受托方（物业服务企业）：[物业服务企业全称]，注册地址：[物业服务企业注册地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，联系电话：[电话号码]。协议标的与范围本协议所指物业管理区域为位于[物业管理区域地址]的[物业类型，如：住宅小区、商业楼宇等]，具体范围包括：[详细列出物业范围，如：楼栋号、房间号范围、车位号范围、占地面积、建筑面积等]。受托方根据委托方（或业主大会）的委托，按照本协议约定以及国家、地方相关法律法规、政策规定和[物业管理区域名称]管理规约（如有），对上述物业管理区域内的公共区域、共用设施设备、绿化、秩序维护等实施专业化管理服务。具体管理服务内容包括但不限于：1.公共区域的清洁卫生，包括大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、公共卫生间、公共绿地、垃圾收集点等的日常清洁、垃圾清运及消毒工作，确保环境整洁卫生。2.物业管理区域内的公共秩序维护，包括但不限于门岗执勤、访客登记、车辆引导与停放管理（含地面和地下停车场）、安全巡逻、监控设备监控与记录、协助处理突发治安事件等，维护区域内的正常秩序和安全。3.公共设施设备的日常运行、维护和管理，包括但不限于电梯、供水供电系统（非入户部分）、照明系统、消防设施设备、监控系统、排水系统等的日常巡查、保养、清洁和应急维修（指非重大故障的维修，重大故障按约定处理），确保其正常运行。4.物业管理区域内的绿化养护管理，包括公共绿地的植物修剪、浇灌、施肥、病虫害防治、除草、清洁等，保持绿化景观效果。5.物业管理区域内的车辆停放管理服务，包括停车场（库）的秩序维护、车辆引导、停车收费（如适用）管理及安全监控。6.公共房屋共用部位的日常维修养护（依据相关法律法规及约定范围）。7.物业档案的建立、管理和保存。8.向业主/使用人发布有关物业管理和社区活动等信息，并在公共区域进行公示。9.协助政府部门或相关机构在物业管理区域内的相关工作。10.双方约定的其他管理服务项目：[如有，请列明]。服务质量标准1.清洁卫生：公共区域地面无污渍、积尘，垃圾及时清运，无异味，垃圾收集点保持基本清洁，公共卫生间定期清洁消毒。2.秩序维护：门岗24小时值班，访客登记规范，车辆停放有序，巡逻覆盖率达到[具体百分比或频次]，监控系统正常运行，对突发事件能按规定程序及时响应处理。3.设施设备：公共区域照明设施完好率大于[百分比]，电梯运行平稳，消防设施外观整洁无遮挡，监控录像保存周期符合规定，排水系统排水通畅。4.绿化养护：绿地植物生长茂盛，无枯枝死株，草坪整洁，病虫害得到有效控制。5.其他服务质量标准：按照国家或地方的相关服务标准以及本协议约定的具体要求执行。物业服务费用1.费用构成：物业服务费（指委托方需向受托方支付的费用）主要包括公共区域的管理服务费、公共设施设备的运行维护费、绿化养护费、秩序维护人员工资等运营成本（具体构成明细可作为附件或进一步约定）。2.收费标准：物业服务费按[面积/套数/包干等]方式收取，具体标准为：住宅物业每平方米建筑面积每月[金额]元；非住宅物业每平方米建筑面积每月[金额]元；或总费用为人民币[金额]元/月（适用于包干制）。停车费按[具体标准]收取。3.收费方式与周期：物业服务费由业主按月缴纳，具体缴费日期为每月[具体日期]前；停车费由停放车辆的主人按[月/次/年]缴纳。缴费方式可通过银行代扣、现场缴纳等方式。4.费用调整机制：本协议签订后首[年数]内，物业服务费标准不变。后续如需调整，需经[业主大会或业主代表会议]讨论通过，并报政府主管部门备案（如规定要求）。调整幅度不得高于[百分比或标准]。物业服务企业的权利与义务权利：（1）依据本协议和有关法律法规，对物业管理区域实施管理，维护公共秩序和业主共同利益；（2）按照本协议约定向业主收取物业服务费及其他约定费用；（3）制止违反本协议及[物业管理区域名称]管理规约的行为；（4）选聘或解聘物业专项服务企业（需符合规定并告知业主）；（5）使用物业共用部位、共用设施设备进行经营性活动的权利，所得收益在扣除合理成本后，主要用于补充物业服务费或按照业主大会决定使用；（6）法律、法规及本协议赋予的其他权利。义务：（1）按照本协议约定和约定的服务质量标准，全面履行各项管理服务职责；（2）维护业主的共同利益，不得从事损害业主利益的活动；（3）接受业主及业主委员会（如有）的监督，定期报告工作，如实答复询问；（4）妥善管理和使用业主提供的共用部位、共用设施设备及业主缴纳的维修资金；（5）建立和完善物业管理档案；（6）及时向业主/使用人公告物业服务项目、服务标准、收费情况以及维修资金的使用情况等；（7）维护物业管理区域内的设施设备，定期组织检验、维修和保养，确保其正常运行和使用安全；（8）保障物业管理区域内的公共安全和秩序，采取必要的措施预防意外事故的发生；（9）依法履行其他相关义务。业主的权利与义务权利：（1）按照本协议约定享受物业服务企业提供的服务；（2）监督物业服务企业履行本协议及[物业管理区域名称]管理规约；（3）提出意见和建议，对物业服务企业的工作进行质询；（4）按照规定申请使用物业共用部位、共用设施设备用于经营；（5）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；（6）法律、法规及本协议赋予的其他权利。义务：（1）按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用；（2）遵守并执行[物业管理区域名称]管理规约及本小区的各项规章制度；（3）爱护并合理使用物业管理区域内的共用部位、共用设施设备，不得擅自改变其用途或结构；（4）配合物业服务企业进行管理工作，支持物业服务企业按照本协议约定实施管理；（5）不得在物业管理区域内从事损害公共利益和他人合法权益的活动；（6）执行业主大会及其作出的决定；（7）法律、法规及本协议规定的其他义务。物业管理责任界定1.服务不达标责任：若受托方未能达到本协议约定的服务质量标准，委托方有权要求其限期整改。逾期未改或整改后仍不达标的，委托方可根据情况要求受托方承担相应的违约责任，如：支付违约金（具体金额或计算方式：如每月物业费的[百分比]作为违约金），或根据委托方要求解除协议并要求赔偿损失。具体违约责任承担方式由双方协商确定或在相关法律法规框架内执行。2.设施设备损坏责任：因受托方疏忽、管理不善或未按约定进行日常维护保养，导致物业管理区域内的共用设施设备损坏或发生故障未能及时修复，并因此给委托方或第三方造成损失的，受托方应承担相应的赔偿责任。3.安全事故责任：在物业管理区域内发生的安全事故（包括但不限于火灾、盗窃、人员伤害、设施设备事故等），若经调查确认系受托方存在管理过失或未尽到合理的安全防范义务所致，受托方应在责任范围内承担相应的赔偿责任。但本协议不免除因不可抗力或第三方责任造成损失的赔偿责任。4.共用部位共用设施设备维修责任：受托方负责对约定范围内的共用设施设备进行日常管理和维护，确保其正常使用。对于非因使用不当或不可抗力造成的设施设备损坏，受托方应负责维修。因受托方未及时履行维修义务或维修质量不合格导致的进一步损失，由受托方负责。5.维修资金使用责任：受托方应按照国家和地方有关规定以及业主大会的决定，管理和使用物业专项维修资金，确保专款专用，并接受业主监督。因受托方管理不当导致维修资金损失或挪用的，应承担相应责任。协议期限与续签本协议有效期自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[年数]年。协议期满前[月数]个月，如需续签，双方应就续签事宜进行协商。如双方同意续签，应另行签订书面协议。若协议期满未达成续签协议，本协议自动终止。协议的变更、解除与终止1.变更：本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.解除：(1)经双方协商一致，可以解除本协议。(2)一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[天数]日内仍未纠正的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。(3)因不可抗力导致本协议目的无法实现的，双方均可解除本协议。(4)法律规定的其他可以解除合同的情形。解除协议时，双方应按约定进行善后处理，包括费用结算、资料交接等。3.终止：本协议因期限届满、双方协商一致、一方解除或法律规定其他终止情形而终止。协议终止时，双方应在[天数]日内完成物业管理的交接工作，包括但不限于：物业管理用房、资料档案、正在使用中的物品、未结算费用、债权债务等，并办理相关手续。争议解决方式因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业管理区域所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。保密条款双方对于因签署和履行本协议而了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息等）以及业主的个人信息，负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。通知与送达双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[天数]日书面通知对方。所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达上述有效地址或联系方式。以邮寄方式发出的，寄出后[天数]日即视为送达；以传真或电子邮件方式发出的，发出时即视为送达。法律适用与管辖本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因