公关公司全年服务协议书

公关公司全年服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX企业集团有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层。

甲方法定代表人/负责人：张明（以下简称“甲方负责人”）。

甲方联系方式业务联系电话）电子邮箱）。

甲方是一家综合性企业集团，主营业务涵盖国际贸易、品牌管理、市场拓展等领域。近年来，甲方在全球范围内积极开展业务扩张，为提升品牌影响力和市场竞争力，需要专业的公关服务支持。基于甲方的业务发展需求，甲方通过市场调研及多方评估，决定委托乙方提供全年公关服务，以助力甲方实现品牌战略目标。

甲方在行业内具有丰富的业务资源和广泛的客户网络，对公关服务的质量和效率有较高要求。甲方希望通过与乙方的合作，建立系统化的公关服务体系，包括危机公关处理、媒体关系维护、品牌活动策划、舆情监测与分析等，从而提升甲方在公众心目中的形象，增强市场竞争力。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX公关策划有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XX国际金融中心25层。

乙方法定代表人/负责人：李华（以下简称“乙方负责人”）。

乙方联系方式业务联系电话）电子邮箱）。

乙方是一家专业从事公关策划、品牌推广、媒体关系维护、危机公关处理等服务的综合性公关公司，成立于20XX年，总部位于上海，在北京、广州、深圳等地设有分支机构。乙方拥有一支经验丰富的专业团队，涵盖公关策划、媒体运营、活动执行、危机管理等多个领域，曾为多家国内外知名企业提供优质公关服务。

乙方的核心竞争力在于其专业的服务能力、丰富的行业资源和高效的执行团队。乙方在公关服务领域积累了丰富的经验，尤其在危机公关处理、媒体关系维护、品牌活动策划等方面具有显著优势。基于乙方的专业能力和行业口碑，甲方选择乙方作为全年公关服务的合作伙伴。

双方合作的背景如下：

甲方为提升品牌影响力和市场竞争力，需要专业的公关服务支持。经过市场调研和多方评估，甲方认为乙方在公关策划、媒体关系维护、危机公关处理等方面具有丰富的经验和专业能力，能够满足甲方的需求。因此，甲方决定委托乙方提供全年公关服务，双方经友好协商，达成如下协议。

本次合作的目的是通过乙方的专业服务，帮助甲方建立系统化的公关服务体系，提升品牌形象，增强市场竞争力。乙方将根据甲方的具体需求，提供全方位的公关服务，包括但不限于危机公关处理、媒体关系维护、品牌活动策划、舆情监测与分析等，确保甲方公关目标的顺利实现。

双方在平等互利、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供全年公关服务事宜达成一致，并签署本协议。本协议的签订，标志着双方合作的正式开始，乙方将严格按照本协议的约定，为甲方提供高质量、高效率的公关服务，助力甲方实现品牌战略目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了明确甲乙双方在全年公关服务合作中的权利与义务，确保乙方能够根据甲方的需求提供专业、高效的公关服务，从而帮助甲方提升品牌形象，增强市场竞争力，实现品牌战略目标。具体内容涵盖但不限于以下方面：

1.危机公关处理：乙方负责监测甲方可能面临的潜在危机，并提供危机预警、危机应对策略制定、危机沟通方案执行等服务，以最小化危机对甲方品牌形象造成的负面影响。

2.媒体关系维护：乙方负责建立和维护甲方与媒体之间的良好关系，包括媒体筛选、媒体沟通、新闻稿撰写、媒体邀请等，以确保甲方能够及时、准确地传递信息，提升品牌知名度。

3.品牌活动策划：乙方负责根据甲方的品牌战略目标，策划并执行各类品牌活动，包括但不限于新品发布会、媒体沙龙、公益活动、线上线下互动活动等，以提升品牌影响力和美誉度。

4.舆情监测与分析：乙方负责对甲方品牌相关的网络舆情进行实时监测，并定期提供舆情分析报告，帮助甲方了解公众对甲方的认知和评价，为甲方决策提供参考。

5.其他公关服务：根据甲方的实际需求，乙方还可能提供其他相关的公关服务，如公关培训、公关咨询等。

本协议的签订，标志着双方合作的正式开始，乙方将严格按照本协议的约定，为甲方提供高质量、高效率的公关服务，助力甲方实现品牌战略目标。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

1.“公关服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于危机公关处理、媒体关系维护、品牌活动策划、舆情监测与分析等在内的专业服务。

2.“品牌形象”是指公众对甲方品牌的整体认知和评价，包括品牌知名度、美誉度、忠诚度等。

3.“危机公关”是指针对可能对甲方品牌形象造成负面影响的突发事件，乙方提供的预警、应对、沟通等系列服务。

4.“媒体关系”是指甲方与媒体之间的沟通和合作关系，包括媒体筛选、媒体沟通、新闻稿撰写、媒体邀请等。

5.“品牌活动”是指乙方根据甲方的品牌战略目标，策划并执行的各类活动，包括但不限于新品发布会、媒体沙龙、公益活动、线上线下互动活动等。

6.“舆情监测”是指对甲方品牌相关的网络信息进行实时监测和分析，以了解公众对甲方的认知和评价。

7.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1甲方的权力：

(1)要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的公关服务；

(2)对乙方的服务过程进行监督，并提出合理意见和建议；

(3)审核乙方提交的公关服务方案和报告，并确认乙方的工作成果；

(4)根据实际需求，对乙方的服务内容和服务方式提出调整要求，但调整内容不得违反本协议的约定；

(5)对乙方违反本协议约定行为进行追究，并要求乙方承担相应的违约责任。

1.2甲方的义务：

(1)向乙方提供真实、准确、完整的甲方品牌相关信息，包括但不限于品牌战略、品牌定位、目标受众、竞争对手等，以便乙方能够提供符合甲方需求的公关服务；

(2)按照本协议约定，及时、足额支付乙方提供的公关服务费用；

(3)配合乙方开展公关服务工作，包括提供必要的场地、人员、物资等支持；

(4)对乙方提供的公关服务方案和报告进行及时审核，并在约定的期限内给予反馈；

(5)不得泄露乙方的商业秘密，并对外宣传时不得损害乙方的合法权益；

(6)如发生可能对品牌形象造成负面影响的突发事件，甲方应及时通知乙方，并积极配合乙方开展危机公关工作。

2.乙方的权力和义务：

2.1乙方的权力：

(1)要求甲方提供真实、准确、完整的品牌相关信息，并有权拒绝执行违反法律法规或本协议约定的服务要求；

(2)根据甲方提供的品牌信息和服务需求，制定公关服务方案，并提交甲方审核；

(3)对甲方提供的公关服务费用支付情况进行监督，并要求甲方按照本协议约定支付费用；

(4)对甲方违反本协议约定行为进行追究，并要求甲方承担相应的违约责任。

2.2乙方的义务：

(1)根据本协议约定，为甲方提供专业、高效的公关服务，包括但不限于危机公关处理、媒体关系维护、品牌活动策划、舆情监测与分析等；

(2)组建专业的服务团队，配备经验丰富的公关策划、媒体运营、活动执行、危机管理等方面的专业人员，确保服务质量；

(3)定期向甲方汇报服务进展情况，并提供相关服务报告，包括但不限于媒体关系报告、舆情分析报告、活动效果评估报告等；

(4)对甲方提供的品牌信息进行严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意；

(5)积极维护甲方品牌形象，不得从事任何损害甲方品牌形象的行为；

(6)在提供服务过程中，如发现可能对甲方品牌形象造成负面影响的潜在危机，应及时通知甲方，并提出应对建议；

(7)按照本协议约定，接受甲方的监督和指导，并根据甲方的合理意见和建议对服务内容和服务方式进行改进；

(8)对服务过程中产生的相关文件、资料进行妥善保管，并按照甲方的要求提供复制或电子版；

(9)如因乙方原因导致甲方品牌形象受损，乙方应承担相应的赔偿责任；

(10)积极配合甲方开展危机公关工作，并尽最大努力降低危机对甲方品牌形象造成的负面影响；

(11)定期对甲方品牌进行舆情监测，并定期提供舆情分析报告，帮助甲方了解公众对甲方的认知和评价；

(12)根据甲方需求，提供其他相关的公关服务，如公关培训、公关咨询等。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的全年公关服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00），该费用包含乙方为甲方提供的所有公关服务，具体服务内容、标准及费用构成详见本协议附件一《全年公关服务内容与费用明细表》（以下简称“服务清单”）。该服务清单作为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

2.甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。支付方式采用银行转账方式。甲方应在每次应付款项发生后的十（10）日内，将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX公关策划有限公司

开户银行：中国工商银行上海市浦东分行

银行账号：0223456789012345678

3.支付时间安排如下：

(1)合同签订生效后十（10）日内，甲方应支付首期服务费用人民币叁拾万元整（￥300,000.00）；

(2)第一个季度服务期满后十（10）日内，甲方应支付第二个季度服务费用人民币叁拾万元整（￥300,000.00）；

(3)第二个季度服务期满后十（10）日内，甲方应支付第三个季度服务费用人民币叁拾万元整（￥300,000.00）；

(4)第三个季度服务期满后十（10）日内，甲方应支付第四个季度服务费用人民币叁拾万元整（￥300,000.00）；

(5)乙方完成全部服务并提交最终工作报告后十（10）日内，甲方应支付服务费尾款人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

4.如甲方因特殊原因需调整服务范围或增加服务内容，双方应另行协商并签订补充协议。补充协议经双方签字盖章后生效，其约定优先于本协议相关约定。由此产生的额外服务费用，由双方根据实际情况协商确定，并在补充协议中明确约定。

5.甲方未按本协议约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一（0.1%）向乙方支付违约金。逾期超过三十（30）日的，乙方有权暂停提供本协议项下的全部或部分服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若逾期超过六十（60）日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用、违约金以及因此给乙方造成的损失。

6.乙方应在收到甲方款项后，向甲方开具等额的增值税专用发票。

第五条履行期限

1.本协议项下的全年公关服务期限为自本协议签订之日起十二（12）个月，自20XX年X月X日起至20XX年X月X日止。除非双方另有书面约定或本协议另有规定，服务期限届满后，本协议自动终止。

2.在服务期限内，乙方应根据本协议约定及服务清单的详细要求，持续为甲方提供公关服务。甲方有权根据自身业务发展需要，在服务期限内对服务内容进行合理调整，但调整不得违反本协议的约定，且双方应就调整事宜进行书面确认。

3.以下为关键时间节点：

(1)协议生效日：20XX年X月X日。

(2)首期服务费用支付日：协议生效后十（10）日内。

(3)每季度服务考核日：每个季度最后一个月的二十五（25）日，乙方应向甲方提交季度服务报告，甲方应在收到报告后十（10）日内进行审核并反馈意见。

(4)协议终止日：20XX年X月X日。

4.若服务期限届满前，双方均未提出书面终止或解除请求，本协议应自动续延十二（12）个月，续延次数不限。如需续延，任何一方应在服务期限届满前三十（30）日内书面通知对方，双方应就续延事宜另行协商并签订书面协议。如一方未在规定期限内提出续延请求，则本协议在服务期限届满时自动终止。

5.在服务期限内，如发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的，双方应协商处理，并在不可抗力事件消除后继续履行本协议。若不可抗力事件持续超过三十（30）日，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任，但已发生的服务费用应按实际服务量比例结算。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

1.1甲方未按本协议第四条约定的期限和金额向乙方支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一（0.1%）向乙方支付违约金。逾期超过三十（30）日的，乙方有权暂停提供本协议项下的全部或部分服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过六十（60）日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用、违约金以及因此给乙方造成的损失。

1.2甲方提供虚假、不完整或误导性的品牌信息，导致乙方提供的服务未能达到预期效果或造成甲方损失的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

1.3甲方单方面无故解除本协议的，应向乙方支付相当于本协议未履行部分服务费用总额的百分之三十（30%）的违约金。若违约金不足以弥补乙方因甲方解除协议而遭受的损失的，乙方有权进一步追偿。

1.4甲方违反本协议约定，未经乙方书面同意，泄露乙方商业秘密或利用乙方提供的服务信息损害乙方利益的，应承担相应的赔偿责任，并承担乙方为该违约行为所支出的全部费用。

2.乙方违约责任：

2.1乙方未按本协议第三条约定的标准和服务内容提供公关服务的，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情况要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用。若乙方未能在甲方要求的合理期限内纠正违约行为，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部服务费用，并支付相当于已支付费用总额的百分之二十（20%）的违约金。

2.2乙方提供的服务不符合本协议约定，导致甲方品牌形象受损或遭受其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、商誉损失以及甲方为挽回损失所支出的合理费用。

2.3乙方在提供服务过程中，因重大过失或故意行为，导致甲方遭受第三方索赔的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等。乙方应在收到甲方索赔通知后十（10）日内，负责处理索赔事宜，并承担由此产生的全部费用。

2.4乙方违反本协议约定，未经甲方书面同意，擅自将本协议项下的权利义务转让给任何第三方，或泄露甲方商业秘密的，应承担相应的赔偿责任，并承担甲方为该违约行为所支出的全部费用。甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于本协议未履行部分服务费用总额的百分之三十（30%）的违约金。

2.5乙方未能按本协议第四条约定的期限开具等额的增值税专用发票，导致甲方无法及时报销或结算的，每延迟一日，乙方应按延迟开具发票金额的千分之一（0.1%）向甲方支付违约金。

3.不可抗力导致的违约责任：

3.1若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力事件消除后，双方应继续履行本协议。

3.2若不可抗力事件持续超过三十（30）日，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任，但已发生的服务费用应按实际服务量比例结算。双方应在解除协议后十（10）日内，就费用结算事宜达成一致。

4.赔偿责任的限制：

4.1除本协议另有约定外，任何一方在本协议项下的赔偿责任，以其因违约行为直接遭受的损失为限，包括直接损失和可得利益损失，但累计赔偿总额不超过本协议约定的全年服务费用总额。

4.2乙方在提供服务过程中，因不可抗力、法律变化、政府行为等非自身原因导致的服务中断或无法履行，不承担违约责任，但应尽到合理的通知义务，并协助甲方寻求替代解决方案。

5.违约金的计算与支付：

5.1本协议约定的违约金为实际损失的一个补充性赔偿措施。实际损失超过违约金数额的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

5.2违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方补足差额。违约方应在收到守约方要求支付违约金及损失赔偿的书面通知后三十（30）日内，支付全部款项。

6.解除协议后的违约责任：

6.1任何一方单方面解除本协议的，除本协议另有约定外，应向对方支付相当于本协议未履行部分服务费用总额的百分之三十（30%）的违约金。若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿差额部分。

6.2被解除协议的一方，有权要求解除协议方返还已支付但未提供服务的费用，并支付相应的违约金。

7.争议解决优先适用条款：

7.1在本协议履行过程中，如双方发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.2在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更）、疫情及其管制措施、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应使受影响方在事件发生后，通过合理的努力仍无法克服或避免其影响。

2.不可抗力通知：任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后七（7）日内，向对方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质以及可能对其履行本协议影响的书面通知，并随附相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若不可抗力事件持续，则每隔三十（30）日提供一次更新通知。

3.不可抗力后果：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少不可抗力事件造成的损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。

4.解除条件：若不可抗力事件持续超过六十（60）日，且双方无法就延迟履行或部分履行达成一致，则受影响方有权单方面解除本协议。解除协议时，已发生的服务费用应根据实际服务量比例进行结算，双方互不承担违约责任。

5.不可抗力证明：双方应就不可抗力事件的存在及其影响程度提供充分、有效的证明。若一方未能提供有效证明，则不能免除其违约责任。

6.不可抗力期间的保密义务：即使在不可抗力事件期间，双方仍应遵守本协议的保密条款，不得因不可抗力事件而泄露对方的商业秘密或其他敏感信息。

第八条争议解决

1.争议解决原则：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，力求在合理时间内达成一致解决方案。

2.协商程序：双方指定专人负责协商事宜，通过书面通知、会议或其他双方认可的方式进行沟通。协商期间，双方应保持冷静、理性，积极寻求双方均可接受的解决方案。

3.协商期限：双方应在收到争议通知后三十（30）日内进行协商。若在三十（30）日内未能达成一致，双方应考虑其他争议解决方式。

4.争议解决方式：若协商不成，双方同意将争议提交至本协议签订地（即上海市浦东新区）有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。除本协议另有约定外，法院将依据中华人民共和国相关法律法规及司法解释作出裁决。

5.诉讼程序：向人民法院提起诉讼的一方应承担诉讼费用，包括但不限于案件受理费、律师费、保全费等。胜诉方有权要求败诉方承担其因诉讼产生的合理费用。

6.仲裁选择（备选方案，如需删除请明确）：若双方希望在诉讼前或诉讼过程中寻求更便捷、高效的争议解决方式，双方同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为本协议签订地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

7.争议解决期间的保密义务：在争议解决过程中，无论通过协商、调解、仲裁还是诉讼方式，双方均应遵守本协议的保密条款，不得向任何第三方披露与争议相关的非公开信息，除非法律规定或裁决要求否则不得泄露。保密义务不因争议的解决方式或结果而终止。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、联系人或电子邮箱。任何一方变更联系方式，应至少提前十（10）日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后五（5）日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何一方不得单方面修改本协议。补充协议与本协议具有同等法