IT系统集成合同

IT系统集成合同鉴于甲方因业务发展需要，希望建设一套IT系统（以下简称“本项目”），乙方拥有承接本项目的专业技术、设备、人员及相关资源，根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就本项目的系统集成事宜，达成如下协议：第一条项目概况1.1甲方名称：[甲方全称]1.2甲方地址：[甲方详细地址]1.3甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.4甲方联系方式：[甲方联系电话/邮箱]1.5乙方名称：[乙方全称]1.6乙方地址：[乙方详细地址]1.7乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.8乙方联系方式：[乙方联系电话/邮箱]1.9项目名称：[具体项目名称]1.10项目背景与目标：[简述项目产生的背景、客户期望通过该系统实现的具体业务目标和技术要求]1.11项目范围：本项目范围包括但不限于以下工作内容：(1)对甲方现有相关业务流程进行调研与分析；(2)根据甲方需求，进行系统的整体架构设计、数据库设计、功能模块详细设计；(3)甲方指定地点的硬件设备（包括但不限于服务器、网络设备、存储设备、客户端终端等）的选型、采购、运输、安装、配置与调试；(4)软件系统的选型（包括操作系统、数据库管理系统、中间件等）、部署、配置与调试；(5)系统集成测试，确保各子系统之间以及与甲方现有系统的有效对接和协同工作；(6)提供用户操作手册、系统管理员手册、网络拓扑图等完整的项目技术文档；(7)对甲方指定数量的最终用户和系统管理员进行系统操作和应用培训；(8)系统上线部署，包括数据迁移（如有）、系统切换支持；(9)提供为期[具体月数/年数]个月的免费技术支持和系统维护服务，包括故障响应、问题解决、版本更新（不含重大版本升级）等；(10)配合甲方完成项目验收工作。第二条项目周期、进度与里程碑2.1本项目计划总工期为自本合同生效之日起[具体天数]个工作日。2.2项目阶段划分及主要工作内容：(1)需求分析与确认阶段：完成需求调研、分析，输出需求规格说明书，并经甲方书面确认。预计[具体起止时间]。(2)系统设计阶段：完成系统架构设计、数据库设计、界面设计等，输出设计文档，并经甲方书面确认。预计[具体起止时间]。(3)硬件设备采购与安装阶段：完成硬件设备采购、运输、安装、基础配置。预计[具体起止时间]。(4)软件部署与集成阶段：完成软件系统安装、配置，进行系统集成工作。预计[具体起止时间]。(5)系统测试阶段：完成单元测试、集成测试、系统测试，并配合甲方进行用户验收测试（UAT）。预计[具体起止时间]。(6)培训与上线阶段：完成用户培训、系统管理员培训，配合甲方完成系统上线。预计[具体起止时间]。2.3项目关键里程碑：(1)需求规格说明书确认：甲方在收到乙方提交的需求规格说明书后[具体天数]个工作日内确认。(2)系统设计文档确认：甲方在收到乙方提交的系统设计文档后[具体天数]个工作日内确认。(3)硬件设备安装完成确认：甲方在乙方完成硬件设备安装后[具体天数]个工作日内进行初步验收。(4)系统测试通过确认：系统测试完成后，经双方测试人员确认测试报告，并完成UAT并通过甲方确认。(5)系统正式上线确认：系统上线后，经甲方确认运行稳定。2.4里程碑确认：乙方完成每个里程碑节点的工作后，应向甲方提交书面报告及相应交付物。甲方应在收到报告及交付物后[具体天数]个工作日内进行验收确认，并签署书面确认文件。若甲方逾期未确认，视为默认同意乙方提交的交付物。2.5进度调整：任何一方因非自身原因导致项目进度延误，应提前[具体天数]个工作日书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据实际情况协商调整项目进度。若因甲方原因导致变更或需求增加，相关调整后的工期应相应顺延，费用按本合同第十条约定处理。第三条合同价款、支付方式与结算3.1本项目合同总价款（含税）为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该价格包含乙方为完成本合同项下全部工作所需的一切费用，包括但不限于设计费、软件开发费、硬件费（若由乙方代购）、运输费、安装费、测试费、培训费、技术支持与维护费（质保期内）等。3.2支付方式：(1)本合同签订后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为预付款）。(2)乙方完成硬件设备安装并经甲方初步验收合格后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。(3)乙方完成系统测试并通过UAT，经甲方书面确认后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。(4)项目正式上线并运行稳定[具体天数]个月后，经甲方确认无重大缺陷后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。(5)项目最终验收合格后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为尾款）。3.3付款条件：甲方付款前提条件为乙方提交符合要求的发票。乙方应在收到甲方付款后[具体天数]个工作日内开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票给甲方。3.4质保金：本合同总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元，作为履约保证金（质保金）。质保期满且无任何遗留问题或索赔，经甲方确认后[具体天数]个工作日内，乙方向甲方开具等额发票，甲方将质保金一次性无息退还给乙方。3.5结算：所有款项均通过银行转账方式支付。甲方指定收款账户信息如下：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权对乙方的项目工作过程进行必要的监督和检查，并提出合理化建议。(2)按照合同约定及时提供项目所需场地、设备接口、现有系统相关信息等必要条件，并保证其可用性。(3)按照合同约定及时审批乙方提交的各类报告、文档及变更请求。(4)按照合同约定按时、足额向乙方支付合同款项。(5)按照合同约定指派项目接口人，负责与乙方进行沟通协调。(6)对乙方在项目过程中接触到的甲方商业秘密承担保密义务。(7)按照合同约定组织项目验收。4.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照合同约定提供必要的项目条件和配合。(2)按照合同约定的范围、标准和进度，全面负责本项目的实施工作。(3)组建合格的项目团队，配备必要的技术人员，确保项目质量。(4)按照合同约定提交项目各阶段报告、文档和交付物。(5)按照合同约定提供用户和系统管理员培训，确保培训效果。(6)按照合同约定在质保期内提供免费技术支持和维护服务。(7)对在项目过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。(8)配合甲方完成项目验收工作。第五条知识产权归属5.1甲方提供的所有背景资料、需求文档、业务数据等的知识产权归甲方所有。乙方在项目实施过程中，可依据甲方提供的内容进行设计、开发等工作，但不得超出合同约定的范围使用甲方的背景资料。5.2乙方为履行本合同而专门设计、开发、制作的软件源代码、目标代码、技术方案、设计文档等成果（以下简称“乙方成果”），其知识产权（包括但不限于著作权、专利权等）归乙方所有。甲方在取得本合同项下全部款项支付完毕后，获得乙方成果在甲方内部使用的永久、不可转让、不可复制、非独占许可使用权。5.3本合同项下的乙方成果不包含任何侵犯第三方知识产权的内容。乙方保证其提供的所有软件和硬件均为合法获得或许可使用，并承担因第三方知识产权纠纷引起的一切责任和费用。5.4双方在项目过程中共同完成的文档或成果，其知识产权归属由双方另行协商确定，或按贡献大小享有相应的权利。5.5未经对方书面同意，任何一方不得将其在本合同项下获得的知识产权许可给第三方使用。第六条验收标准与程序6.1验收依据：本合同的约定、双方确认的需求规格说明书、设计文档、技术协议、项目各阶段交付物以及国家相关行业标准和规范。6.2验收标准：本项目最终交付的成果应满足合同第一条约定的范围和工作内容要求，功能运行正常，性能指标达到合同约定或双方确认的标准，文档齐全规范，通过甲方组织的用户验收测试。6.3验收程序：(1)乙方完成项目最终交付物，并提交验收申请报告及完整的项目文档一套给甲方。(2)甲方应在收到验收申请后[具体天数]个工作日内组织相关业务、技术部门及接口人组成验收小组，对项目成果进行测试和评估。(3)验收小组出具验收测试报告，并组织用户进行最终验收。(4)验收合格的，甲方应在验收报告上签字盖章确认，并支付合同尾款。验收不合格的，甲方应向乙方发出书面通知，说明不合格的具体原因和需要整改的项目，并给出整改期限（一般不超过[具体天数]个工作日）。乙方在整改完成后，应再次提交验收申请。甲方重新组织验收，若仍不合格，甲方有权根据情况要求乙方承担违约责任，甚至解除合同。6.4预验收：在项目关键阶段（如系统部署完成、测试基本完成时），乙方可申请甲方进行预验收。预验收通过不代表最终项目合格，但甲方在最终验收时若发现前期已通过预验收的部分存在重大问题，甲方有权要求乙方承担相应责任。6.5验收期限：甲方应在收到乙方完整的最终交付物和验收申请后，应在[具体天数]个工作日内完成验收工作。第七条变更管理7.1任何一方提出变更请求，均应向对方提交书面的变更请求单，说明变更的内容、理由、对项目范围、进度、成本、质量的影响等。7.2乙方收到甲方变更请求单后，应在[具体天数]个工作日内进行评估，分析变更影响，并书面回复甲方评估结果。若同意变更，需明确变更实施方案和所需资源；若不同意或认为变更不合理，需陈述理由。7.3甲方收到乙方评估报告后，应在[具体天数]个工作日内与乙方协商确定变更方案。重大变更需经双方授权代表签字确认。7.4变更实施：经双方确认的变更，由乙方负责实施，并可能需要调整项目进度。变更实施产生的额外费用和工期延误，由提出变更方承担，除非双方在变更协议中另有约定。7.5变更范围：凡未按照本条约定经过书面变更程序确认的任何对合同范围的修改，均视为无效变更。第八条风险分担与保险8.1双方应根据各自过错承担因自身原因导致的项目风险和损失。8.2乙方需确保其提供的产品、服务符合合同要求，并对因其产品或服务缺陷导致甲方损失的承担赔偿责任。8.3乙方应自行承担因项目实施而产生的各类责任风险。甲方因使用本项目交付的成果而遭受的损失，由乙方在保修范围内负责解决；保修范围外的损失，由甲方自行承担。8.4乙方应在合同签订后[具体天数]日内，向甲方提供一份经甲方认可的、覆盖本项目风险的责任保险单，保险金额不得低于人民币[具体金额]元，并将甲方列为共同被保险人。保险期间应覆盖合同履行期限及保修期。乙方应将保险单复印件交予甲方备案。8.5发生不可抗力事件时，双方应立即采取合理措施减少损失，并应在事件发生后[具体天数]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，各自承担。第九条违约责任9.1若甲方未按合同约定按时支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，例如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停项目工作或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。9.2若乙方未按合同约定按时交付关键里程碑成果，或交付成果不符合合同约定的标准和要求，每逾期一日或每次不合格，应按合同总价款的[百分比，例如万分之五]向甲方支付违约金。违约金总额不超过合同总价款的[百分比，例如10%]。逾期超过[具体天数]日或经整改后仍不合格，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的全部款项（扣除已完成的合格部分费用后），并赔偿由此给甲方造成的损失。9.3若因乙方原因导致项目成果侵犯第三方知识产权，给甲方造成损失（包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿款等），乙方应承担全部赔偿责任，并承担由此导致的一切风险和责任。9.4若任何一方违反保密条款的规定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.5若乙方在质保期内未能按照约定履行维保义务，导致系统无法正常运行或产生损失的，乙方应负责免费修复或更换，并承担相应的赔偿责任。9.6除本合同另有约定外，任何一方的违约行为导致合同无法继续履行或双方约定的合同目的无法实现的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。第十条不可抗力10.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策的重大调整等。10.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行合同时，不承担违约责任，但应在事件发生后[具体天数]个工作日内通知对方，并提供不可抗力事件的证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。10.3因不可抗力事件造成的损失，由各方自行承担。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择诉讼或仲裁，如选择诉讼，则写明：有管辖权的人民法院诉讼解决，建议约定被告住所地或合同履行地法院；如选择仲裁，则写明：按照[具体仲裁委员会名称]的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[具体城市]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十二条通知与送达12.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、快递服务、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或双方另行书面指定的地址。12.2任何通过专人递送发出的通知，于发件当日寄出时视为送达；任何通过挂号信发出的通知，于寄出后[具体天数，例如3]日视为送达；任何通过快递服务发出的通知，于快递公司签收时视为送达；任何通过电子邮件发出的通知，于邮件进入收件人指定电子邮件地址系统时视为送达（但邮件进入系统前收件人明确表示未接收的除外）。12.3任何一方变更联系方式或地址，应提前[具体天数]个工作日书面通知对方，否则按原地址发送的通知视为有效送达。第十三条合同生效、变更、解除与终止13.1本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。13.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3发生以下情况之一时，本合同可被解除：(1)双方协商一致同意解除；(2)因不可抗力导致合同目的无法实现；(3)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正，守约方有权解除合同；(4)乙方在项目关键里程碑未能通过验收，且经整改后仍不合格，甲方有权解除合同；(5)甲方未能按时支付合同款项，经乙方书面催告后[具体天数]日内仍未支付，乙方有权解除合同。13.4合同解除后，乙方应将已完成的合格工作成果、甲方提供的资料及设备等返还给甲方，甲方应支付乙方已完成合格工作的相应费用（根据合同约定或双方协商确定）。因合同解除给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。13.5本合同在项目最终验收合格、合同款项支付完毕、保修期满且无遗留问题后自然终止。双方应在合同终止后[具体天数]个工作日内进行项目资料、设备的交接和清理工作。第十四条通知与送达（本条款与第十二条内容相同，此处为重复，实际合同中只需一个条款）通知与送达12.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、快递服务、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或双方另行书面指定的地址。12.2任何通过专人递送发出的通知，于发件当日寄出时视为送达；任