老人照料协议书

老人照料协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX养老服务有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四

乙方地址：XX省XX市XX区XX街道XX小区XX号楼XX单元XX室

乙方法定代表人/负责人：李四本人（个体工商户）

乙方联系方式/p>

协议简介：

本协议由甲方XX养老服务有限公司（以下简称“甲方”）与乙方李四（以下简称“乙方”）签订，基于乙方自愿将其名下位于XX省XX市XX区XX街道XX小区XX号楼XX单元XX室的房产（以下简称“涉案房产”）出租给甲方用于养老服务项目，或由甲方委托乙方提供特定老人照料服务（以下简称“照料服务”）的合作背景。甲方作为专业的养老服务机构，需为乙方或其所照料的老人提供符合法律法规及行业标准的照料服务，保障老人的基本生活及权益；乙方作为服务提供方或房产出租方，需按照本协议约定履行相应义务，确保涉案房产的妥善使用或照料服务的顺利开展。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成本协议，以资共同遵守。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利与义务，规范合作行为，促进养老服务事业的健康发展，并为后续协议其他条款（如价格与支付条件、履行期限、违约责任等）奠定基础。涉案房产的具体情况及照料服务的具体内容，详见本协议后续条款的详细约定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方作为专业养老服务机构与乙方（作为服务提供方或房产出租方）在养老服务或房产租赁及照料服务合作中的权利与义务，确保养老服务活动的顺利开展和老人的合法权益得到保障。协议范围包括但不限于以下内容：1.涉案房产的租赁使用管理（如适用）；2.甲方对乙方或其所照料的老人提供的生活照料、健康管理、精神慰藉等养老服务内容（如适用）；3.乙方的配合义务及服务提供标准（如适用）；4.双方在合作过程中应遵守的法律法规及行业规范；5.协议的履行、变更、解除及终止条件；6.违约责任及争议解决方式等。本协议旨在通过规范化合作，构建安全、有序、高效的养老服务环境，促进老人福祉的提升。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“养老服务”指甲方为老人提供的包括生活照料（如饮食、清洁、穿衣等）、健康管理（如定期体检、用药提醒、疾病观察等）、精神慰藉（如陪伴、沟通、心理疏导等）及其他根据老人需求提供的个性化服务。

2.“照料服务”指乙方根据本协议约定，对特定老人进行的日常看护、生活协助、应急处理等服务活动。

3.“涉案房产”指乙方提供给甲方用于养老服务场所的房产，其具体地址、面积、权属状况等以本协议附件或相关文件为准。

4.“老人”指在本协议照料服务范围内接受服务的自然人，其身份信息以甲方提供的名单或乙方确认的名单为准。

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

6.“违约责任”指一方违反本协议约定应承担的赔偿责任、纠正措施及其他法律后果。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

甲方有权要求乙方提供与照料服务相关的必要信息（如老人健康状况、特殊需求等），并有权监督照料服务的质量和安全。甲方应按照本协议约定支付乙方服务费用，并按时提供必要的支持（如培训、物资等）。甲方应遵守国家及地方关于养老服务的法律法规，确保服务内容符合标准，并对服务过程中知悉的乙方或老人的个人信息承担保密义务。如需变更照料方案或服务内容，甲方应提前30日书面通知乙方并协商一致。甲方应承担因自身过错导致的服务事故责任，并负责协调医疗、安全等应急处理。

**2.乙方的权力和义务**

乙方的权力与义务具体包括但不限于以下方面：

**（1）权利方面**

乙方有权要求甲方按约定支付服务费用，并有权获得甲方提供的培训、指导及必要支持。乙方对所照料老人的基本信息及个人物品享有知情权和保护权，如老人权益受侵害，乙方有权要求甲方立即介入处理。乙方在符合协议约定及法律法规的前提下，有权拒绝甲方提出的违反伦理或危及老人安全的请求。乙方有权在本协议履行完毕后收回涉案房产（如适用），或终止照料服务并要求甲方妥善交接。

**（2）义务方面**

乙方应按照本协议约定的服务范围和质量标准提供照料服务，确保老人的生活安全及基本尊严。乙方需如实向甲方提供老人健康状况、生活习惯等信息，并配合甲方进行健康评估、档案管理等工作。乙方应遵守甲方的服务规范，不得擅自变更照料方案，如需调整需经甲方书面同意。乙方有义务妥善保管老人个人物品及隐私信息，不得泄露或挪用。如遇突发状况（如老人病情突变、意外事故等），乙方应立即通知甲方并采取必要救助措施，同时配合后续处理。乙方应按时接受甲方的培训，提升服务质量，并承担因自身疏忽导致的服务事故责任。乙方应确保涉案房产（如适用）符合消防安全、卫生等要求，并承担日常维护责任。乙方不得将照料服务转包给第三方，或利用甲方资源从事与协议无关的活动。乙方应在服务结束后向甲方提交工作总结及交接清单，确保照料工作的连续性。乙方应遵守社区管理规定，避免因服务活动引发纠纷，如发生争议应及时与甲方协商解决。

（注：以上内容根据协议框架展开，实际条款需结合具体合作模式进一步细化。）

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意按照本协议约定向乙方支付服务费用。如涉及房产租赁，月租金为人民币XX元整（大写：XX元整），年租金为人民币XX元整（大写：XX元整），租金包含物业费、水电费等（具体范围以附件约定）。如涉及照料服务，服务费为人民币XX元/月/人（大写：XX元/月/人），根据服务人数及服务内容计算，具体标准详见本协议附件或另行约定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：李四

账号：XXX

3.支付时间：

（1）租金支付：如为租赁协议，甲方应在每月X日前支付当月租金；如为年付，应在签订协议后X日内支付首期租金，剩余款项在次年同期支付。逾期支付部分，甲方应按日向乙方支付逾期租金X%的违约金。

（2）服务费支付：如为照料服务，甲方应在每月X日前支付当月服务费；如为按次或按周期支付，应在服务完成后X日内支付。逾期支付部分，甲方应按日向乙方支付逾期服务费X%的违约金，且乙方有权暂停服务直至款项付清。

4.费用调整：如遇政策变动、物价上涨等不可归责于双方的因素，双方可协商调整服务费用，并书面确认。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。如需续约，双方应在协议期满前X个月书面协商续签事宜。

2.服务期限：甲方应根据乙方或其所照料老人的实际需求提供照料服务，服务期限可分阶段约定。如涉及房产租赁，租赁期限为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。

3.关键时间节点：

（1）甲方应于每月X日前向乙方提交上月服务报告及费用结算单。

（2）乙方应于每月X日前向甲方反馈老人健康状况及服务情况。

（3）如发生重大服务事故或不可抗力事件，双方应在事件发生后X日内书面通报对方并启动应急处理程序。

4.提前终止：经双方协商一致或出现本协议约定的解除情形，协议可提前终止。甲方需提前X个月书面通知乙方终止服务，并结清所有应付费用；乙方亦然。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）逾期支付费用：甲方未按本协议第四条约定支付服务费用或租金的，每逾期一日，应按逾期金额X%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付相当于X个月服务费或租金的违约金。

（2）服务质量不符：甲方提供的服务未达到约定标准，经乙方书面通知后X日内仍未纠正的，乙方有权要求甲方降低服务费X%，或解除协议并要求赔偿损失。因服务质量问题导致老人权益受损的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、精神损害抚慰金等。

（3）擅自变更协议：甲方单方面变更协议内容（如服务范围、费用标准等）未经乙方同意的，构成违约，乙方有权拒绝执行并要求甲方恢复原状；造成损失的，甲方应予以赔偿。

2.乙方违约责任：

（1）服务失职：乙方未按约定提供照料服务，或因疏忽导致老人受伤、财产损失或发生其他事故的，应承担全部赔偿责任，包括医疗费、误工费、财产损失费等。如情节严重（如虐待老人、重大过失导致死亡等），乙方还应承担相应的刑事责任。

（2）泄露信息：乙方违反保密义务，泄露老人或甲方商业秘密的，应向对方支付违约金人民币XX元，并承担由此产生的全部损失。

（3）擅自转包或分包：乙方将照料服务转包给第三方或未经甲方同意进行分包的，构成违约，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于X个月服务费的违约金。

（4）违反管理规定：乙方因违反消防、卫生等管理规定，导致事故或被行政处罚的，应自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.共同责任：如违约行为系双方共同造成（如因甲方指示错误导致乙方操作失误），双方应按过错程度分担责任。

4.违约金上限：本协议约定的违约金总额不超过合同总价款的X%，超出部分不予支持。

5.损失赔偿：除违约金外，违约方还应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失，包括但不限于费、诉讼费、律师费等。

6.解除权：发生本协议约定的严重违约情形（如一方丧失履约能力、连续X个月违约等），守约方有权书面通知违约方解除协议，并要求违约方承担相应责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律修订、政策调整、行政命令等）、流行病疫情以及网络攻击或技术故障等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。通知内容应包括不可抗力事件的性质、影响范围以及预计持续期限。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.协商恢复：不可抗力事件消除后，双方应立即协商恢复协议的履行。如不可抗力持续超过X个月，双方均有权解除协议，并互不承担违约责任。

5.举证责任：主张不可抗力的一方应承担举证责任，未能提供充分证明的，视为非不可抗力事件。

6.不可抗力豁免：因不可抗力导致的履行延迟或损失，双方应在协议履行完毕后X日内进行最终结算，受影响一方可根据实际情况申请减免相应费用或赔偿。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、履行障碍、违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则，争取在X日内达成一致意见。

2.协商不成：如协商未能在X日内解决争议，双方应提交至XX仲裁委员会（或XX人民法院）进行仲裁（或诉讼）。仲裁（或诉讼）应适用中华人民共和国法律。

3.仲裁（或诉讼）选择：双方在签订本协议时明确选择仲裁（或诉讼）方式。如选择仲裁，应遵守仲裁规则；如选择诉讼，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.证据提交：双方应积极配合争议解决机构（仲裁委员会或法院）的调解或审理工作，并按照要求提交证据材料。任何一方隐瞒重要证据或提供虚假证明的，应承担不利后果。

5.专属管辖：除本协议另有约定外，争议解决机构（仲裁委员会或法院）应仅依据本协议及相关法律法规进行裁判，不受其他协议或约定的约束。

6.裁判效力：仲裁裁决具有终局效力，双方应自觉履行。如一方拒不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。法院判决生效后，双方应立即履行，不得提出上诉或反诉。

7.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受影响的条款，以保证协议主要目的的实现。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应采用书面形式，可通过专人送达、挂号信、快递服务、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后X日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。口头约定或非书面形式作出的变更均无效。

3.分割履行：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近的有效条款，以维持协议的整体目的。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均受中国法律的约束，并应遵守相关法律法规。

5.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

6.独立性：本协议各条款相互独立，任一条款的违约不影响其他条款的效力。

7.保密义务：除法律规定或本协议约定外，双方应对本协议内容及履行过程中