交警监控维保协议书

交警监控维保协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张三，地址：北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，联系电话：010-XXXX-XXXX。甲方是一家依法注册成立的高新技术企业，主要从事智能交通系统的研发、设计及推广应用。基于甲方对城市交通安全管理系统的持续优化需求，以及提升交通监控设备运行效率的必要性，甲方选择乙方提供交警监控设备的维护保养服务，以保障监控系统的稳定运行和数据分析的准确性。

甲方在日常交通管理工作中，广泛部署了包括视频监控系统、车牌识别系统、交通流量分析系统等在内的各类监控设备。这些设备在维护城市交通秩序、预防交通事故、打击违法行为等方面发挥着关键作用。然而，随着设备的老化和使用频率的增加，设备的故障率也随之上升，可能影响整体监控效能。为避免因设备维护不及时导致的服务中断或数据异常，甲方经多方考察与评估，决定委托乙方提供专业的监控维保服务，以延长设备使用寿命，降低运营成本，并确保监控数据的实时性和可靠性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能交通技术有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李四，地址：上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X栋X层X室，联系电话：021-XXXX-XXXX。乙方是一家专注于智能交通领域的高新技术企业，拥有丰富的监控设备维护经验和专业的技术团队，能够提供包括设备巡检、故障诊断、维修更换、软件升级等全方位的维保服务。

乙方在成立之初即建立了完善的服务体系和技术标准，通过ISO9001质量管理体系认证，并配备先进的检测设备和备品备件库。乙方的服务团队由多名经验丰富的工程师组成，具备处理各类监控设备的技术能力，能够快速响应甲方的维保需求，并提供7×24小时的技术支持。基于乙方的专业资质和服务口碑，甲方选择乙方作为长期合作维保伙伴，以实现设备全生命周期的有效管理。

双方合作的背景源于甲方对交通监控系统稳定性的高要求。甲方监控设备的种类繁多，包括高清摄像头、雷达流量探测器、信号灯控制系统等，且设备分布广泛，维护难度较大。若采用分散式维保模式，不仅成本高昂，且响应效率难以保障。因此，甲方倾向于选择乙方提供集中式维保服务，通过签订长期合作协议，实现资源整合和成本优化。乙方的技术实力和服务能力能够满足甲方对维保质量的要求，双方在前期已进行多次技术交流和方案论证，确认乙方能够提供符合甲方需求的维保服务。

在协议执行过程中，双方将建立紧密的沟通机制，通过定期会议、线上协作等方式，及时解决维保过程中出现的问题。甲方的需求将及时传达至乙方，乙方的技术方案将根据甲方的实际运行环境进行调整，以确保维保服务的针对性和有效性。此外，双方还将共同建立维保档案，记录设备运行状况、维修历史等信息，为后续的设备升级和系统优化提供数据支持。

（1）降低监控设备的故障率，提升系统运行稳定性；

（2）延长设备使用寿命，减少更换成本；

（3）确保监控数据的准确性和实时性，为交通管理决策提供可靠依据；

（4）优化维保流程，提高服务响应效率。

乙方则承诺以专业、高效的服务，协助甲方达成上述目标，并在此基础上，不断提升服务质量，拓展合作领域。双方将以本协议为基础，共同推动智能交通系统的高效运行，为城市交通安全管理贡献力量。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方对甲方拥有的交警监控设备进行专业化、系统化的维护保养服务，确保监控设备的稳定运行和数据的有效采集，从而保障城市交通管理的正常秩序和执法效率。协议范围包括但不限于甲方指定的监控设备清单中所列出的所有设备，具体涵盖高清视频监控摄像头、车牌识别系统（ANPR）、交通流量检测器（如雷达、地感线圈）、信号灯控制系统、违章抓拍设备及其配套的存储、传输、分析系统等。维保服务内容涉及设备的定期巡检、预防性维护、故障诊断与修复、软件系统升级、备品备件更换以及相关技术支持等，覆盖设备从正常运行到异常处理的全过程，旨在全面提升监控系统的可靠性和服务生命周期。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有特定含义：

（1）"监控设备"：指甲方在交通管理场景中部署并使用的各类硬件设施及配套软件系统，包括但不限于视频采集设备、数据处理单元、网络传输设备及相关控制系统。

（2）"维保服务"：指乙方根据本协议约定，为甲方监控设备提供的包括但不限于预防性维护、故障维修、性能优化、软件升级、技术支持及应急响应等全部服务活动。

（3）"服务期"：指本协议约定的乙方提供维保服务的有效期限，自协议生效之日起计算。

（4）"服务报告"：指乙方在每次维保服务完成后向甲方提交的，记录维保内容、结果及设备运行状态的书面或电子文档。

（5）"备品备件"：指为履行维保服务而储备的、用于维修或更换的零配件及消耗材料。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定的范围和标准提供维保服务，并有权对乙方的服务过程和质量进行监督和检查。

（2）甲方有权获得乙方提供的维保服务报告和技术支持，并有权根据设备运行的实际需求，提出合理的维保方案调整建议。

（3）甲方应确保乙方维保人员及工具进入设备所在场所时，具备必要的安全条件和工作许可，并配合乙方完成现场维保工作。

（4）甲方应按照本协议约定及时向乙方支付维保服务费用，并保证支付方式的合规性。

（5）甲方有义务保护监控设备的原始数据及配置信息的安全，未经乙方同意，不得擅自修改设备参数或进行无关操作。

（6）甲方应定期向乙方提供设备运行状况的初步反馈，特别是涉及设备异常或外部环境变化的及时信息，以便乙方制定更精准的维保计划。

（7）甲方应指定专门联系人，负责与乙方就维保事宜进行沟通协调，确保信息传递的准确性和时效性。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定的服务内容和价格标准，向甲方提供全面专业的监控设备维保服务，并有权要求甲方提供必要的维保条件和支持。

（2）乙方应组建专业的维保团队，配备合格的工程师和技术人员，确保维保服务的专业性和高效性。所有维保人员需通过甲方安全背景审查方可进入现场作业。

（3）乙方应建立完善的维保记录制度，详细记录每次维保的时间、内容、发现问题及处理结果，并定期向甲方提交维保服务报告，接受甲方的审核。

（4）在维保过程中，乙方应严格遵守甲方现场的安全管理规定和操作规程，对因乙方原因造成的设备损坏或其他损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

（5）乙方应确保提供的备品备件符合国家质量标准，并具备完整的出厂证明和合格证书。对于需要更换的部件，乙方应优先使用原厂或同等性能的替代品。

（6）乙方应建立7×24小时应急响应机制，对于设备突发故障，乙方应在接到通知后规定时间内（例如：2小时内）到达现场进行诊断和处理，以最大限度减少服务中断时间。

（7）乙方应保守甲方的商业秘密和设备数据安全，未经甲方书面许可，不得向任何第三方泄露相关信息。同时，乙方应配合甲方完成相关维保数据的备份和存档工作。

（8）乙方应定期（例如：每季度）向甲方提供设备健康状态评估报告，包括设备运行效率、潜在风险点及优化建议，协助甲方实现设备的长期稳定运行。

（9）乙方应主动与甲方沟通维保计划安排，包括定期巡检、预防性维护的具体时间窗口，并提前通知甲方维保前的必要准备事项，以便甲方协调配合。

（10）乙方应配合甲方的审计和检查需求，提供完整的维保服务资料和记录，并对服务过程中的问题进行解释说明，确保维保工作的透明化和可追溯性。

第四条价格与支付条件

本协议项下的维保服务费用采用以下方式确定和支付：

（1）服务费用：乙方根据本协议第一条约定的维保范围和标准，按照双方确认的《监控设备维保清单》（作为本协议附件一）及对应的费率标准提供服务。该费率标准包括但不限于固定月费/年费（针对预防性维护和基础巡检）、按次收费（针对故障诊断与修复）、软件升级费、备品备件费等。具体费用明细由双方在附件一中详细列明，经甲方审核确认后作为本协议的有效组成部分。

（2）支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付维保服务费用。乙方应在收到甲方支付款项后，提供等额的、符合税务规定的增值税专用发票。甲方应将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX智能交通技术有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

（3）支付时间：维保服务费用按以下周期支付：

a.固定月费/年费：甲方应于每个支付周期开始前的15个工作日内，根据上一周期或约定的计费周期向乙方支付相应费用。

b.按次收费：对于故障维修或专项服务的按次收费项目，甲方应在乙方完成服务并提交符合要求的发票后30个工作日内支付该次服务费用。

c.软件升级费及备品备件费：如涉及此项费用，甲方应在收到乙方开具的发票后60个工作日内支付。

甲方逾期支付任何款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停维保服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方应承担因此给乙方造成的损失。

第五条履行期限

（1）本协议的服务期为自协议生效之日起为期壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。服务期满前三个月，如甲乙双方均未提出书面异议，本协议可自动续展壹年，续展次数不限，直至一方提前三个月书面通知终止。

（2）在服务期内，乙方的维保响应时间承诺如下：对于非工作时间（指工作日的17:00至次日8:00，法定节假日全天）的紧急故障报修，乙方应在接到甲方通知后的2小时内到达现场或启动远程诊断；对于工作时间的故障报修，乙方应在接到通知后的4小时内响应。具体响应时间以双方在《监控设备维保清单》中约定的标准为准。

（3）甲方应确保其指定的监控设备在服务期内保持正常运行状态，非因乙方维保责任或不可抗力因素导致的设备损坏或停用，不在此维保服务范围内。甲方应配合乙方按计划完成预防性维护工作，乙方的年度维保计划应至少提前15天提交甲方确认。

（4）本协议中定义的所有时间节点（如支付时间、响应时间等）均以中国法定工作时间计算，不包含休息日和法定节假日，除非特别注明。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的支付条件及时足额支付服务费用的，除应按日支付逾期违约金外，还应承担乙方因催收产生的合理费用，包括但不限于律师函费用、差旅费等。若甲方无故拖欠费用超过60日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付截至解除之日所有应付未付的服务费用及违约金，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于预期收益损失、市场声誉损失等。

（2）甲方因擅自改变监控设备参数、配置或进行非乙方授权的操作，导致设备损坏或系统故障的，甲方应承担全部维修费用，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。乙方有权拒绝为该部分损坏设备提供后续维保服务，直至甲方恢复原状或支付相应费用。

（3）甲方未按约定提供维保所需场地、电源、网络等必要条件，或未配合乙方完成现场维保工作的，导致乙方无法按时完成维保任务，影响设备正常运行，甲方应承担由此产生的设备故障责任或第三方索赔，并应向乙方支付相当于当次维保费用20%的违约金。若因甲方原因导致维保延误超过7日，乙方有权顺延服务期限，并要求甲方支付相应期间的维保费用。

（4）甲方未按约定提供设备运行数据或维保反馈信息，导致乙方无法准确评估设备状态或制定优化方案，并因此发生相关损失的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方的直接经济损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议第二条定义的服务标准和响应时间要求提供服务，导致监控设备无法正常运行的，乙方应承担相应的责任。对于因乙方维保失误或延迟造成的设备损坏、数据丢失或服务中断，乙方应负责修复或更换，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。若服务中断持续超过24小时，每超过1小时，乙方应按该部分设备每日正常运营收入的千分之五向甲方支付违约金，违约金总额不超过该部分设备年度运营收入的30%。

（2）乙方提供的服务不符合约定标准，经甲方指出后未能及时纠正，或因乙方使用劣质备品备件导致设备出现新的故障或性能下降的，乙方应承担全部维修责任和费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。同时，甲方有权要求乙方退还已支付的相关维保费用，并支付相当于该费用50%的违约金。

（3）乙方维保人员在现场作业过程中，违反安全操作规程或甲方管理规定，造成人身伤害、财产损失或环境污染的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担由此产生的全部法律责任和费用，甲方有权立即解除协议并要求乙方支付违约金。

（4）乙方泄露甲方商业秘密或监控数据，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，包括直接经济损失、商誉损失等，并承担相应的法律责任。甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于协议总金额50%的违约金。

（5）乙方未按约定提供维保服务报告或技术支持，经甲方催告后仍未提供的，每逾期一日，乙方应向甲方支付相当于当次服务费用10%的违约金。逾期超过30日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付已服务期间的维保费用及违约金。

3.不可抗力：若因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担，互不追责。

4.解除协议：除本协议另有约定外，任何一方单方面解除协议，应提前30日书面通知对方，并支付对方相当于一个月维保费用的违约金。若因违约方原因导致协议解除，违约方还应承担相应的赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响协议履行超过7日的，视为对协议履行产生实质性影响。

2.责任免除：若因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务，该方不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后7个工作日内，向另一方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质以及可能持续影响的书面通知，并随附相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.协商处理：发生不可抗力事件的一方应积极采取措施减少损失，并在不可抗力消除后，尽快恢复协议的履行。若不可抗力事件导致协议无法继续履行，双方应在不可抗力消除后30日内协商解决协议的解除事宜，包括未履行义务的处理、已发生费用的结算等。

4.不可抗力免责范围：因不可抗力导致的履行延迟或履行困难，免除受影响方在此期间的违约责任。但若一方因不可抗力未能履行保密义务或其他合同附随义务，仍应承担相应责任。不可抗力事件消除后，受影响方应及时通知另一方，并恢复履行协议。

5.不可抗力证明：双方对于不可抗力事件及其影响应本着诚实信用的原则相互认可。如一方对另一方提供的不可抗力证明有异议，可向协议签订地有管辖权的人民法院申请认定。若双方对不可抗力证明存在争议，以最终有管辖权的人民法院或相关行政部门的认定为准。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，由双方授权代表在协议签订地就争议事项进行沟通，力争达成书面和解协议。

2.调解解决：若协商未能解决争议，双方同意在协商失败后30日内，共同选择协议签订地有管辖权的人民政府指定的调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解委员会应公正地听取双方陈述，并提出调解方案。经调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，双方应自觉履行。

3.仲裁解决：若调解未能达成协议或双方在协商、调解开始前直接选择仲裁，则本协议项下的所有争议应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为协议签订地，仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成，其中一名由申请人指定，一名由被申请人指定，第三名由双方共同指定或由仲裁委员会主席指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，或由仲裁庭决定分担。

4.诉讼解决：除上述仲裁条款外，双方均不得向任何法院提起诉讼。任何一方违反本条仲裁约定而向法院起诉的，该方行为将被视为放弃仲裁协议，对方有权申请法院驳回起诉，并要求该方承担由此产生的全部法律费用。

5.争议程序：在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，任何一方不得以争议存在为由暂停履行协议，除非双方另有书面约定或法律规定。双方应指定专门联系人负责处理争议事宜，并确保争议解决过程的顺利进行，以避免争议扩大化对双方合作关系造成不利影响。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议首部载明的联系地址、电话、传真、电子邮箱等均为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7个工作日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。通知以送达时视为对方收到。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，按第八条约定的方式解决。本协议的签订地（即北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室）具有法律意义上的管辖联系，双方均同意在此地点进行协议签署、履行及争议相关法律程序的联络。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

5.分离性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定为无效或不可执行，不影