福州物业服务合同范本

福州物业服务合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方位于福州[具体地址]的物业需要进行物业服务，乙方具备提供相关物业服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供物业服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[物业具体名称]2.物业类型：[住宅/商业/写字楼等]3.坐落位置：福州[详细地址]，四至为东至[具体方位及界限]，南至[具体方位及界限]，西至[具体方位及界限]，北至[具体方位及界限]。4.建筑面积：[总建筑面积]平方米，其中住宅建筑面积[住宅部分建筑面积]平方米，商业建筑面积[商业部分建筑面积]平方米等（如有其他类型，依次罗列）。二、服务内容与质量标准（一）综合管理服务1.制定物业管理服务工作计划并组织实施；每年向业主大会或全体业主公布一次物业管理服务费用收支情况；及时处理业主和使用人的投诉，满意率达到[X]%以上。2.设立服务接待中心，公示24小时服务电话，对业主和使用人的投诉在[X]小时内予以答复处理，紧急情况及时处理并记录在案。3.协助组建业主委员会并配合其运作。4.管理规章制度健全，档案资料齐全，有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。（二）房屋及共用部位维修养护1.房屋外观完好、整洁，无明显破损和污迹；房屋装饰装修符合规定，无危及房屋结构安全及拆改现象。2.定期巡查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或全体业主提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。3.按照住宅质量保证书约定的保修范围和保修期限，承担物业共用部位的保修责任。（三）共用设施设备运行、维护、保养1.建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。2.设施设备标志明显，运行正常，操作规程完善，维护保养制度健全，无事故隐患。属于一级、二级保养范围的设施设备，按照规定的时间进行保养，属于小修范围的，及时修复。3.每日巡查电梯运行情况，确保电梯正常运行，轿厢内整洁卫生；每月对电梯进行一次全面保养，每年进行不少于[X]次的安全检测，保证电梯安全运行。4.消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。5.对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或全体业主提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。（四）绿化养护管理1.有专业人员实施绿化养护管理。2.草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。3.定期组织浇灌、施肥和病虫害防治，做好绿化养护记录。（五）环境卫生管理1.实行标准化清扫保洁，垃圾日产日清。2.小区公共区域内无乱堆乱放、无明显暴露垃圾、无卫生死角。3.公共区域定期消毒，蚊、蝇、蟑螂等害虫密度符合国家卫生标准。4.化粪池定期清掏，污水排放畅通。（六）公共秩序维护1.小区实行封闭式管理，有专人负责24小时值班及巡逻，巡逻不少于[X]次/日，做好巡逻记录。2.对进出小区的车辆进行登记管理，引导车辆有序停放。3.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。（七）停车管理1.制定完善的车辆停放管理制度，明确停车区域和停车规则。2.对小区内的车辆进行规范管理，确保车辆停放有序，不影响其他车辆和行人通行。3.按照规定收取停车费用，开具合法票据。服务质量标准乙方提供的物业服务应达到国家及地方相关标准以及以下具体标准：1.房屋外观：保持整洁，无明显破损、污迹，每年进行[X]次外立面清洁（如有特殊情况，可根据实际情况增加）。2.共用部位维修养护：小修及时率达到[X]%以上，中修、大修计划完成率达到[X]%以上。3.共用设施设备运行：设备完好率达到[X]%以上，电梯运行故障率不超过[X]次/月，消防设施设备完好率达到100%。4.绿化养护管理：草坪覆盖率达到[X]%以上，花卉、树木成活率达到[X]%以上。5.环境卫生管理：垃圾清运及时率达到100%，公共区域卫生达标率达到[X]%以上。6.公共秩序维护：小区内治安案件发生率不超过[X]起/年，无重大安全事故发生。7.停车管理：车辆停放有序率达到[X]%以上，停车设施设备完好率达到[X]%以上。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准1.本物业的物业服务费用为每月每平方米建筑面积[X]元。2.商业物业的物业服务费用为每月每平方米建筑面积[X]元。3.其他特殊区域或服务项目的费用标准另行协商确定（如有）。（二）支付方式甲方应在每月[具体日期]前向乙方支付当月的物业服务费用。支付方式为[银行转账/支票/现金等]，乙方应在收到款项后[X]个工作日内开具合法有效的发票。（三）费用调整物业服务费用标准可根据物价指数变动、服务成本增减等因素进行调整。乙方应提前[X]个月向甲方书面通知费用调整的原因、幅度及调整后的费用标准。甲方应在收到通知后的[X]个工作日内给予书面答复，如无异议，则按照调整后的费用标准执行。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议。有权了解物业服务费用的收支情况。有权要求乙方对违反物业服务合同约定的行为进行整改。法律、法规规定的其他权利。2.义务按照合同约定按时足额支付物业服务费用。配合乙方开展物业服务工作，提供必要的协助。遵守物业管理区域内的各项规章制度。及时向乙方告知物业使用人对物业的使用情况及变更情况。（二）乙方权利义务1.权利按照合同约定收取物业服务费用。有权根据物业服务合同及相关法律法规的规定，制定物业管理区域内的各项管理制度。有权要求甲方及物业使用人配合物业服务工作。法律、法规规定的其他权利。2.义务按照合同约定的服务内容和质量标准提供物业服务。定期公布物业服务费用收支情况，接受甲方监督。妥善保管物业管理区域内的档案资料。对物业服务中涉及的业主个人信息保密。协助甲方处理物业管理区域内的突发事件和纠纷。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的损失由甲方承担。2.若甲方违反物业管理区域内的规章制度，乙方有权要求甲方改正；甲方拒不改正的，乙方有权采取相应措施制止，并可要求甲方承担因此造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务内容和质量标准提供物业服务，应承担违约责任，负责限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费用。2.若乙方擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目，甲方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求乙方退还已收取的不合理费用。3.若乙方因管理不善导致物业管理区域内发生安全事故或其他重大事件，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方及业主因此遭受的损失。六、合同期限本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；如一方不同意续签，应在合同期满前[X]个月书面通知对方。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；