2025年医疗设备远程监控合同协议

2025年医疗设备远程监控合同协议本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]联系方式：[甲方联系方式]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称或医院名称]法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]注册地址/地址：[乙方注册地址或地址]统一社会信用代码/登记号：[乙方统一社会信用代码或登记号]联系方式：[乙方联系方式]鉴于甲方拥有先进的医疗设备远程监控技术和平台，能够为医疗机构提供高效、安全的设备监控服务；乙方需要对其拥有的医疗设备进行远程监控，以提升设备管理效率和保障运行安全。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意为乙方提供其拥有的位于乙方处或乙方指定的其他地点的，型号为[具体设备型号列表或描述]的医疗设备（以下简称“监控设备”）的远程监控服务。1.2监控内容包括但不限于：监控设备的实时运行状态、关键性能参数（包括但不限于温度、压力、电压、电流、图像质量参数等，具体参数以双方确认的清单为准）、故障代码与报警信息、系统日志与事件记录、软件版本与固件更新状态。1.3监控方式为[选择项：实时监控/定时轮询监控/事件驱动监控]，数据传输通过[具体传输方式，如专用网络或互联网连接]，监控频率为[具体频率，如每5分钟采集一次数据或根据事件触发]。1.4甲方需确保其远程监控平台能够稳定运行，并能够按时、准确地采集、存储和展示监控数据。第二条服务标准与响应2.1甲方应保证其监控平台对监控设备数据的采集和传输的可用性不低于[具体百分比，如99.9%]。2.2对于监控设备产生的报警信息，甲方服务团队应在收到报警后[具体时间，如5分钟内]通过[具体通知方式，如短信/邮件/平台通知]通知乙方。对于不同级别的报警，甲方应承诺相应的服务响应时间（SLA），例如严重级别报警应在[具体时间]内响应，一般级别报警应在[具体时间]内响应。2.3甲方应按月向乙方提供监控报告，报告内容包括当月监控设备运行总览、关键参数统计、发生的报警及处理情况、设备健康评估简报等。2.4在接到乙方关于监控设备异常的初步报告后，甲方应在[具体时间]内与乙方技术人员进行沟通，共同诊断问题或提供远程/现场支持建议。第三条费用与支付3.1本合同项下的远程监控服务费用采用[选择项：固定月费/按设备数量收费/包年服务费]方式。具体费用标准为：[详细列出各项费用金额或计算方式，例如：每台监控设备每月人民币[金额]元，总计人民币[金额]元/月]。3.2乙方应于每月[具体日期]前向甲方支付当月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方指定收款账户信息如下：户名：[甲方账户名]开户行：[甲方开户行名称]账号：[甲方银行账号]3.3如甲方提供超出本合同第一条约定的增值服务，双方应另行协商并签订补充协议，明确该等增值服务的费用及支付方式。第四条隐私保护与数据安全4.1双方确认，在本合同履行过程中，将涉及监控设备和可能关联到的患者信息。双方均有义务遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及行业规范，保护数据安全和患者隐私。4.2甲方承诺：a.采取充分的技术和管理措施（包括但不限于数据加密传输、访问控制、安全审计等）保障监控数据在传输和存储过程中的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。b.未经乙方书面同意，不得将涉及乙方监控设备及患者信息的监控数据用于本合同约定目的之外的其他任何用途，不得向任何第三方披露（法律法规另有规定或有权机关要求除外）。c.对监控数据中可能包含的敏感个人信息或患者隐私信息，进行必要的脱敏处理，且仅用于设备性能分析、故障诊断等与提供服务直接相关的内部用途，并确保该等信息的访问受到严格限制。4.3乙方承诺：a.提供必要的设备访问权限和技术信息，并确保其网络环境符合甲方进行远程监控的要求。b.对其工作人员接触到的甲方提供的监控平台信息及数据承担保密义务。c.确保其处理患者信息的行为符合相关法律法规要求。第五条知识产权5.1甲方拥有的远程监控平台软件、硬件系统、相关技术文档及包含在监控数据中的通过技术手段生成的分析结果等知识产权，均归甲方所有。乙方仅获得根据本合同约定，为接收和使用远程监控服务而必要的、有限的访问和使用许可，不得进行反向工程、反编译、出租、出借、转让或用于任何非法目的。5.2在本合同有效期内及终止后[具体年限]年内，所有通过监控平台采集、处理、生成的，与乙方监控设备运行直接相关的原始数据和基于原始数据进行的设备运行分析报告，其知识产权归乙方所有。甲方同意在获得乙方书面授权后，可有限度地使用该等数据用于改进服务或进行行业匿名化统计。第六条合同期限、续约与终止6.1本合同有效期为[具体年限，如一年或两年]，自[起始日期]起至[终止日期]止。6.2合同到期前[具体时间，如三个月]，如双方无书面异议，本合同自动续展[具体年限]，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。或：双方应在本合同到期前[具体时间]书面协商续约事宜。6.3除本合同另有约定外，任何一方有权在提前[具体时间，如三十日]向另一方发出书面通知后，单方终止本合同。终止后，甲方应停止提供远程监控服务，并按照本合同约定处理相关事宜。因甲方原因导致服务中断超过[具体天数]的，或甲方严重违反本合同义务经乙方书面催告后[具体时间]内仍未纠正的，乙方有权单方立即终止合同。6.4因不可抗力导致本合同无法继续履行的，双方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行合同或解除合同。因不可抗力导致的合同解除，双方互不承担违约责任。第七条违约责任7.1若甲方未能达到本合同第二条约定的服务标准，应承担相应的责任，例如[具体责任，如减免相应服务费用、赔偿乙方因此遭受的直接经济损失等]。7.2若乙方未按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停服务，直至费用结清。7.3任何一方违反本合同第四条关于隐私保护和数据安全的约定，给对方或第三方造成损失的，应承担赔偿责任。7.4任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或本合同内容，应承担相应的法律责任。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、严重的流行病疫情以及无法预见的技术故障等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体时间]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/按照仲裁协议约定向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁]。第十条法律适用10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条通知11.1与本合同有关的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首页载明的地址或联系方式。11.2通知在送达时视为有效送达。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达；通过挂号信或快递发送的，寄出后[具体天数]日视为送达。第十二条其他12.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、谅解。12.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。12.3若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.4本合同未尽事宜，由双方另行协商签