2025年医疗信息化服务合同协议

2025年医疗信息化服务合同协议鉴于甲方拥有提供医疗信息化服务的资质和能力，乙方需要医疗信息化服务以提升医疗服务效率和质量，双方经友好协商，就甲方为乙方提供医疗信息化服务事宜，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“医疗信息化服务”是指甲方为乙方提供的包括但不限于医疗信息系统开发、实施、集成、维护、升级、技术咨询和培训等服务。1.2本协议所称“电子病历系统”是指记录患者临床诊疗信息的系统。1.3本协议所称“医院信息系统”是指支持医院日常运营管理的系统。1.4本协议所称“实验室信息系统”是指管理实验室检测数据的系统。1.5本协议所称“影像归档和通信系统”是指存储和管理医学影像的系统。1.6本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条服务内容2.1甲方为乙方提供以下医疗信息化服务：(1)医院信息系统（HIS）的开发与实施，包括门诊管理、住院管理、药品管理、财务管理等功能模块。(2)电子病历系统（EMR）的开发与实施，包括病历书写、病历管理、临床决策支持等功能模块。(3)实验室信息系统（LIS）的开发与实施，包括样本管理、检验管理、报告管理等功能模块。(4)影像归档和通信系统（PACS）的开发与实施，包括影像采集、存储、传输、浏览和诊断等功能模块。(5)以上系统的集成，实现数据共享和业务协同。(6)系统的数据迁移服务，将乙方现有相关数据迁移至新系统。(7)系统的日常维护与升级服务，保障系统的稳定运行和功能完善。(8)信息化建设相关的技术咨询，为乙方提供信息化规划、系统选型、流程优化等方面的建议。(9)系统用户操作培训，包括理论讲解和实际操作指导。第三条服务周期3.1本协议约定的服务周期为自本协议生效之日起三(3)年，自______年______月______日起至______年______月______日止。3.2服务周期分为三个阶段：(1)项目规划与设计阶段：自本协议生效之日起三十(30)日内完成。(2)系统开发与实施阶段：自项目规划与设计阶段完成之日起六(6)个月内完成。(3)系统测试、验收与运维阶段：自系统开发与实施阶段完成之日起十二(12)个月内完成，其中运维阶段为两年(2)年。第四条服务标准4.1甲方提供的服务应满足国家及行业相关标准，并符合乙方提出的具体需求。4.2系统的可用性应达到99.5%以上。4.3系统的响应时间应满足乙方日常使用需求，例如：门诊挂号系统响应时间不超过3秒。4.4系统应具备高度的数据安全性，采取必要的技术措施防止数据泄露、篡改和丢失。4.5甲方应提供7x24小时技术支持服务，并保证在接到乙方故障报告后2小时内响应，4小时内到达现场或提供远程支持。第五条双方权利义务5.1甲方的权利义务：(1)按照本协议约定，按时按质完成服务内容。(2)保证所提供的技术和产品符合国家及行业相关标准，并具备先进性和实用性。(3)负责系统的安装、调试和验收工作。(4)提供合同约定的技术支持和培训服务。(5)对乙方提供的保密信息承担保密义务。(6)定期向乙方汇报项目进展情况。(7)配合乙方进行系统测试和验收。5.2乙方的权利义务：(1)按照本协议约定，及时支付服务费用。(2)提供必要的信息和配合，包括提供相关业务流程说明、人员安排、场地设施等。(3)指定专门的项目联系人，负责与甲方沟通协调。(4)配合甲方进行系统测试和验收。(5)对甲方提供的保密信息承担保密义务。(6)负责本协议项下系统的最终验收。第六条服务费用及支付方式6.1本协议项下服务费用总计人民币______元（大写：______元整）。6.2服务费用支付方式如下：(1)项目启动费：本协议生效后______日内，乙方向甲方支付服务费用总额的30%，即人民币______元（大写：______元整）。(2)项目中期验收款：系统开发与实施阶段完成并通过乙方初步验收后______日内，乙方向甲方支付服务费用总额的40%，即人民币______元（大写：______元整）。(3)项目最终验收款：系统测试、验收与运维阶段完成并通过乙方最终验收后______日内，乙方向甲方支付服务费用总额的30%，即人民币______元（大写：______元整）。6.3乙方应将服务费用支付至甲方以下银行账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________第七条知识产权7.1甲方在履行本协议过程中开发的技术成果，其知识产权归甲方所有，除非本协议另有约定。7.2乙方在履行本协议过程中提供的资料和数据，其知识产权归乙方所有。7.3双方同意对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议终止后两年(2)年。第八条违约责任8.1甲方未按时按质完成服务内容，应向乙方支付违约金，违约金金额为当次服务费用总额的10%，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款部分千分之五（0.5%）的违约金。8.3任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______元整），并赔偿对方因此遭受的损失。8.4因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同终止10.1本协议在以下情况下终止：(1)服务周期届满，双方权利义务履行完毕。(2)双方协商一致终止本协议。(3)一方严重违约，导致本协议无法继续履行。10.2合同终止后，双方应做好以下工作：(1)甲方应向乙方移交系统相关资料和文档，并提供必要的技术支持。(2)乙方应支付所有未付款项。(3)双方应各自妥善保管在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密。第十一条不可抗力11.1本协议所称不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后5日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度协商决定是否解除本协议或延期履行。第十二条其他12.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3本协议一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________________法定代表人或