销售技能培训合同范本

销售技能培训合同范本甲方（培训方）：名称：[培训公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（学员方）：姓名：[学员姓名]性别：[学员性别]身份证号码：[身份证号码]地址：[学员地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方希望提升销售技能，甲方具备提供专业销售技能培训的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方为乙方提供销售技能培训事宜达成如下协议：一、培训内容及目标（一）培训内容1.销售沟通技巧：包括如何与客户建立良好的沟通关系，有效倾听客户需求，清晰准确地表达产品或服务信息，以及运用恰当的语言和非语言沟通方式解决客户疑问和异议。2.客户需求分析：教授乙方如何通过观察、提问、调研等方法深入了解客户的真实需求，以便能够精准地向客户推荐符合其需求的产品或服务。3.销售流程与策略：涵盖从寻找潜在客户、客户拜访、产品介绍、报价谈判到促成交易等整个销售流程的各个环节，以及针对不同类型客户和市场情况的销售策略制定。4.产品知识培训：详细讲解甲方所提供的产品或服务的特点、优势、功能、使用方法、售后服务等方面的知识，确保乙方能够全面、准确地向客户介绍。（二）培训目标通过本次培训，乙方应能够熟练掌握上述销售技能，在实际销售工作中有效运用所学知识和技巧，提高销售业绩，增强客户满意度，并能够独立应对各种销售场景和客户问题。二、培训方式及时间安排（一）培训方式1.面授课程：甲方将安排专业讲师进行面对面授课，通过案例分析、模拟演练、小组讨论等互动式教学方法，帮助乙方更好地理解和掌握培训内容。2.线上学习平台：甲方提供专门的线上学习平台，乙方可在课后通过该平台进行复习、巩固所学知识，观看相关教学视频、阅读学习资料，并参与线上答疑和交流。（二）时间安排1.培训周期：本次培训为期[X]个月，自[培训开始日期]起至[培训结束日期]止。2.课程安排：每周安排[X]次面授课程，每次课程时长为[X]小时。具体课程时间和地点将提前通知乙方。线上学习平台将在培训开始前开通，并持续提供学习支持直至培训结束后[X]个月。三、培训费用及支付方式（一）培训费用乙方应向甲方支付培训费用共计人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式1.分期付款：乙方应在本合同签订之日起[X]个工作日内支付培训费用的[X]%作为定金，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在培训课程开始后的第[X]周支付培训费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在培训课程结束后的第[X]个工作日内支付剩余培训费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.一次性付款：乙方若选择一次性付款方式，应在本合同签订之日起[X]个工作日内将全部培训费用支付至甲方指定账户。甲方指定收款账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]户名：[账户名称]四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本合同约定收取培训费用。根据培训计划和乙方实际情况，合理调整培训内容和方式。对乙方的学习情况进行评估和考核，如乙方未达到培训要求，有权要求乙方进行补考或采取其他补救措施。2.义务按照本合同约定的培训内容、方式和时间安排，为乙方提供高质量的培训服务。配备专业的讲师团队，确保讲师具备丰富的销售经验和教学能力。为乙方提供培训所需的教材、资料、学习工具等，并保证其内容的准确性和实用性。维护线上学习平台的正常运行，及时更新学习资料，解答乙方在学习过程中遇到的问题。在培训结束后，为乙方提供结业证书或相关培训证明。（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同约定接受甲方提供的培训服务。对甲方的培训质量和服务进行监督，提出合理的意见和建议。在培训过程中，如因甲方原因导致培训无法正常进行，有权要求甲方采取补救措施或退还相应培训费用。2.义务按照本合同约定按时足额支付培训费用。遵守培训纪律，按时参加面授课程和线上学习活动，积极参与课堂互动和实践操作。认真学习培训内容，完成甲方布置的作业和考核任务，努力提高自身销售技能。尊重甲方讲师和工作人员，不得对其进行侮辱、诽谤或其他不当行为。在未经甲方书面同意的情况下，不得将培训内容泄露给第三方，不得将所学知识用于与本合同无关的商业活动。五、培训效果评估与考核（一）评估方式1.课堂表现：甲方讲师将对乙方在课堂上的出勤情况、参与度、发言质量、团队协作等方面进行评估。2.作业完成情况：甲方将布置与培训内容相关的作业，乙方需按时完成并提交，甲方讲师将对作业的完成质量、准确性、创新性等进行评价。3.模拟销售演练：在培训过程中，甲方将组织乙方进行模拟销售演练，观察乙方在实际销售场景中的表现，包括沟通能力、销售技巧运用、问题解决能力等方面。4.线上学习平台学习记录：甲方将通过线上学习平台记录乙方的学习时长、学习进度、参与线上讨论和答疑的情况等，作为评估乙方学习积极性和主动性的参考依据。（二）考核标准1.理论知识考核：乙方需参加甲方组织的理论知识考核，考核内容涵盖培训课程中的各个知识点。考核成绩采用百分制，[X]分及以上为合格。2.实践操作考核：乙方的模拟销售演练表现将作为实践操作考核的主要依据。甲方将根据乙方在演练中的表现，从销售流程的完整性、沟通技巧的运用、客户需求把握、销售策略的制定等方面进行综合评价，考核成绩同样采用百分制，[X]分及以上为合格。（三）补考与结业1.若乙方在理论知识考核或实践操作考核中未达到合格标准，甲方将为乙方提供一次补考机会。补考时间和方式将另行通知乙方。2.乙方在补考后仍未通过考核，或在培训过程中累计旷课超过总课程时长的[X]%，或未完成规定的作业和考核任务，甲方有权不予颁发结业证书，并视乙方未完成培训，乙方已支付的培训费用不予退还。3.乙方在培训结束时，经考核全部合格，甲方将为乙方颁发结业证书，证明乙方完成了本次销售技能培训课程。六、保密条款（一）保密信息范围1.双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、培训资料、学员信息等任何未公开的信息。2.甲方为乙方提供的培训内容、教学方法、案例分析、模拟演练资料等，以及乙方在培训过程中所提交的作业、报告、个人信息等。（二）保密义务1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用该保密信息。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。（三）违约责任若一方违反本保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定提供培训服务，如培训内容不符合约定、讲师资质不符、未按时开课或擅自中断培训等，乙方有权要求甲方采取补救措施，如补足培训课程、更换讲师、退还相应培训费用等。若甲方无法采取有效补救措施或乙方的合理要求未得到满足，甲方应按照未履行部分培训费用的[X]%向乙方支付违约金，并退还乙方已支付的全部培训费用。2.若甲方提供的培训资料存在错误、误导性信息或侵犯第三方知识产权等问题，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定按时足额支付培训费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停培训服务，并要求乙方在[X]个工作日内支付全部培训费用及违约金。若乙方在规定时间内仍未支付，甲方有权解除本合同，乙方已支付的培训费用不予退还，同时乙方还应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方违反本合同约定的保密义务，应按照本合同第六条约定承担违约责任。3.若乙方在培训过程中违反培训纪律，如无故旷课、扰乱课堂秩序、不配合甲方教学安排等，甲方有权视情节轻重给予警告、扣除部分培训费用、要求乙方退出培训等处理措施。八、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。解除合同后，双方应按照已履行部分和未履行部分的情况进行结算，多退少补。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应赔偿责任。（二）不可抗力若因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行