银行监控服务合同范本

银行监控服务合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为[银行名称]，为保障银行运营安全，维护金融秩序，需要专业的监控服务；乙方具备提供银行监控服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供银行监控服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）监控设备安装与维护1.乙方负责在甲方指定的银行营业场所、自助设备区域、金库等重点区域安装高清监控摄像头，确保监控范围覆盖全面，无监控死角。安装的监控摄像头应符合国家相关安全技术防范标准，具备高清画质、夜视功能、远程传输等性能。2.乙方应定期对监控设备进行维护保养，包括设备清洁、镜头擦拭、线路检查、设备软件升级等，确保监控设备正常运行，图像清晰、稳定。维护周期为每[X]月一次，维护过程中如发现设备故障，应及时修复或更换，保证设备故障修复时间不超过[X]小时（不可抗力因素除外）。（二）监控数据存储与管理1.乙方负责提供监控数据存储服务，存储期限不少于[X]天。存储设备应具备冗余备份功能，确保数据的安全性和完整性。数据存储应采用加密技术，防止数据被非法获取或篡改。2.乙方应建立完善的监控数据管理系统，对存储的监控数据进行分类、索引、检索等管理，方便甲方随时查询和调用监控资料。甲方有权根据自身需求，通过乙方提供的管理系统或其他合法途径，查询特定时间段、特定区域的监控视频。（三）实时监控与报警服务1.乙方应设立24小时监控中心，安排专业的监控人员对甲方银行的监控画面进行实时监控。监控人员应具备专业的监控技能和应急处理能力，能够及时发现异常情况并采取相应措施。2.如监控过程中发现异常行为或安全隐患，监控人员应立即通过语音提示、短信通知等方式向甲方相关人员报警，并详细记录异常情况发生的时间、地点、事件经过等信息。同时，乙方应根据甲方要求，及时配合甲方进行后续的调查和处理工作。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供银行监控服务，包括监控设备的安装、维护、数据存储与管理、实时监控与报警等服务。有权对乙方提供的监控服务质量进行监督检查，如发现乙方服务不符合合同约定，有权要求乙方限期整改。有权根据自身业务需求，要求乙方提供特定时间段、特定区域的监控视频资料。2.义务向乙方提供开展监控服务所需的相关资料和信息，包括银行营业场所布局图、自助设备位置信息、金库安全要求等，协助乙方进行监控设备的合理布局和安装。按照合同约定及时支付服务费用。不得擅自更改或拆除乙方安装的监控设备，不得干扰乙方正常的监控服务工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取服务费用。在提供监控服务过程中，如因甲方原因导致乙方无法正常履行合同义务的，有权要求甲方承担相应的责任。2.义务严格按照国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定，为甲方提供优质、高效、安全的银行监控服务。对在监控服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。定期对监控设备进行维护保养，确保设备正常运行，监控数据完整、可靠。如遇设备故障或其他突发情况，应及时通知甲方，并采取有效措施进行处理，减少对甲方业务的影响。配合甲方进行安全检查、审计等工作，按照甲方要求提供相关监控资料。监控人员应经过专业培训，具备良好的职业道德和业务素质，遵守甲方的工作纪律和规章制度。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同项下的服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，不因任何因素调整（除本合同约定的调整情况外）。（二）支付方式甲方应在合同签订后[X]个工作日内，向乙方支付合同总金额的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在乙方完成监控设备安装并经甲方验收合格后[X]个工作日内，支付合同总金额的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；剩余合同总金额的[X]%作为质保金，在质保期届满后[X]个工作日内，如无质量问题，甲方一次性支付给乙方。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日以上的，乙方有权暂停监控服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时承担乙方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等）。2.若甲方擅自更改或拆除乙方安装的监控设备，或干扰乙方正常的监控服务工作，导致乙方无法履行合同义务的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并按照合同总金额的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务内容、质量标准提供监控服务，或监控设备出现故障未及时修复，影响甲方正常运营的，乙方应立即采取措施进行整改，直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方泄露甲方商业秘密、客户信息等，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。同时，乙方应采取措施消除影响，如因乙方泄密行为导致甲方受到行政或刑事处罚的，乙方应承担全部法律责任。3.若乙方未按照合同约定的时间完成监控设备安装、维护保养等工作，每逾期一日，应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日以上的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金，承担甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于重新采购监控服务费用、业务损失等）。五、合同变更与解除（一）合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法履行的，双方可以协商解除合同，互不承担违约责任。合同解除后，乙方应按照甲方要求，妥善处理已安装的监控设备及相关数据资料。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。（二）通知条款本合同履行过程中，双方往来的通知、文件、资料等应采用书面形式，并按照本合同注明的地址或双方另行书面通知的地址送达对方。如一方地址发生变更，应及时书面通知对方。以邮寄方式送达的，邮件发出后[X]个工作日视为送达；以传真方式送达的，传真发出后[X]个工作日视为送达；以专人送达的，送达人签收之日视为送达。（三）违约责任累积原则本