业主委员会合同协议

业主委员会合同协议甲方：[业主委员会名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方：[公司/个人名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方作为[小区名称]的业主委员会，代表小区全体业主的利益，负责管理小区相关事务；乙方具备提供[具体服务/标的物名称]的专业能力和资质。为了明确双方的权利义务，保障小区管理工作的顺利开展，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下合同协议：一、标的物或服务具体描述（一）服务内容乙方负责为[小区名称]提供[具体服务事项，如物业管理服务、小区设施维修维护服务、环境卫生清洁服务等]。具体服务内容包括但不限于：1.物业管理服务小区公共区域的日常巡查，包括但不限于楼道、电梯、停车场、绿化区域等，确保小区安全、整洁、有序。协助维护小区内的公共秩序，对进出小区的人员、车辆进行登记和管理，防止无关人员和车辆随意进入小区。负责小区内共用设施设备的运行、维护和保养，如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等，确保设施设备正常运行，及时处理设施设备故障。组织开展小区内的环境卫生清洁工作，包括楼道清扫、垃圾清运、公共区域消毒等，保持小区环境干净卫生。协调处理小区内业主之间的纠纷和投诉，及时反馈处理结果，维护小区和谐稳定的生活环境。2.小区设施维修维护服务定期对小区内的建筑物、道路、路灯、景观等进行检查和维护，及时发现并修复损坏的部位。根据业主需求，对房屋内部的非结构性问题进行维修，如门窗维修、水电维修等，但不包括业主自行装修导致的损坏维修。负责小区内公共设施设备的更新和改造项目的实施，确保设施设备符合安全标准和使用要求，费用按照双方约定的方式承担。3.环境卫生清洁服务每日定时清扫小区内的公共区域，包括楼道、楼梯扶手、电梯轿厢、走廊、天台等，清除灰尘、杂物和垃圾。定期对小区内的垃圾桶进行清理和消毒，确保垃圾日产日清，保持垃圾桶周边环境整洁。对小区内的绿化区域进行养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化景观美观。及时清理小区内的积水、积雪等，保障小区道路畅通，防止滑倒摔伤事故发生。（二）服务标准乙方应按照国家相关标准和行业规范以及本合同约定的服务标准提供服务，具体服务标准如下：1.物业管理服务标准小区公共区域每日巡查不少于[X]次，确保无安全隐患和卫生死角。对进出小区的人员和车辆登记准确率达到[X]%以上，严格执行门禁制度。共用设施设备完好率不低于[X]%，定期进行维护保养记录完整，设备故障及时维修率达到[X]%以上。环境卫生清洁达标率达到[X]%以上，小区内无明显垃圾堆积，公共区域无异味。业主投诉处理及时率达到[X]%以上，处理结果满意度达到[X]%以上，对业主投诉进行详细记录并跟踪反馈。2.小区设施维修维护服务标准维修项目及时响应时间不超过[X]小时，一般性维修在[X]个工作日内完成，复杂维修按照双方协商确定的时间完成。维修质量符合国家相关标准和行业规范，维修后的设施设备正常使用，质保期内出现质量问题免费返修。公共设施设备更新改造项目应提前征求业主意见，按照规定程序进行招标或比价，确保项目质量和资金使用合理。3.环境卫生清洁服务标准楼道清扫每日[X]次，楼梯扶手、电梯轿厢等擦拭干净无污渍，走廊地面干净整洁。垃圾桶清理每日[X]次，垃圾清运及时，无垃圾外溢现象，垃圾桶定期消毒无异味。绿化养护符合植物生长规律，绿化景观美观整齐，无明显病虫害，草坪修剪整齐高度一致。积水、积雪清理及时，道路畅通无阻，冬季清雪工作应在雪停后[X]小时内完成主要道路积雪清理。（三）服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签合同。如双方均未提出异议，则本合同自动延续[X]年；如一方提出终止合同，应在合同期满前[X]个月书面通知对方。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权查阅乙方与服务相关的文件、记录和资料，了解服务工作的开展情况。代表小区全体业主对乙方的服务工作进行评估，根据评估结果决定是否续签合同或采取其他措施。在乙方违反本合同约定或法律法规规定时，有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务协助乙方开展服务工作，提供必要的工作条件和信息，如小区业主资料、设施设备档案等。组织业主对乙方的服务工作进行满意度调查，及时反馈业主意见和建议，配合乙方改进服务质量。根据本合同约定，按时足额向乙方支付服务费用。遵守小区管理规定和乙方制定的相关规章制度，配合乙方的管理工作。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取服务费用。根据服务工作需要，合理安排人员和物资，自主开展服务工作。在服务过程中，有权要求甲方协助提供必要的支持和配合，如协调业主关系、提供场地等。对甲方提出的不合理要求或违反法律法规的行为，有权拒绝执行，并要求甲方纠正。2.义务按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限，为小区提供优质高效的服务。建立健全服务质量管理制度，加强对服务人员的培训和管理，提高服务人员的专业素质和服务水平。定期向甲方汇报服务工作情况，提交服务报告和财务报告，接受甲方的监督检查。妥善保管服务过程中涉及的文件、记录和资料，按照规定期限保存，以备查阅。遵守法律法规和小区管理规定，不得损害业主的合法权益，不得擅自改变小区公共设施设备用途。在服务期限内，未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务工作转包或分包给第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。服务费用包含乙方提供本合同约定的各项服务所需的人员工资及福利、物资采购、设备维护保养、水电费、管理费等全部费用。（二）支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务工作，直至甲方支付全部服务费用及违约金为止。因乙方暂停服务工作给小区造成的损失，由甲方承担。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付服务费用，应按照本合同约定承担违约责任，并继续履行支付义务。2.若甲方违反本合同约定，擅自干涉乙方的服务工作，给乙方造成损失的，应赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方未协助乙方开展服务工作，导致乙方无法正常履行服务义务，给小区业主造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准提供服务，应按照甲方要求限期整改。如整改后仍不符合要求，甲方有权扣除当月服务费用的[X]%作为违约金，并要求乙方继续整改直至符合要求。如乙方连续[X]个月未达到服务标准，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方擅自将本合同项下的服务工作转包或分包给第三方，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。乙方转包或分包行为给小区造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反法律法规或小区管理规定，损害业主合法权益，导致业主投诉或引发纠纷，乙方应负责处理并承担相应的法律责任。如给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.若乙方未按照本合同约定定期向甲方汇报服务工作情况或提交服务报告和财务报告，每逾期一次，应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]次的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。五、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）合同变更与解除本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在合同履行期间，如因不可抗力或政府政策调整等原因导致本合同无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决，互不承担违约责任。如因一方原因导致合同解除，应按照本合同约定承担违约责任。（二）保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业主信息及其他相关信息予以保密，未经对方书面同意不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后[X]年。（三）通知与送达双方在本合同中填写的地址为各自有效的送达地址。任何一方按照本合同约定向对方发出的通知、文件、资料等，均以书面形式通过邮寄或专人送达的方式进行。如通过邮寄方式送达，以邮件