隔离宾馆补充协议书

隔离宾馆补充协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX隔离宾馆运营有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX酒店X号楼

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

本隔离宾馆补充协议书（以下简称“协议”）由甲方与乙方于XXXX年XX月XX日签订的《隔离宾馆租赁合同》（以下简称“原协议”）为基础，就甲方委托乙方提供隔离宾馆运营管理服务及相关配套事宜，进一步明确双方权利义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任等内容达成补充约定。双方基于原协议已建立的合作框架，现根据实际运营需求，就以下事项作出具体补充：

首先，甲方作为隔离宾馆的投资方及管理方，为满足疫情防控常态化背景下对专业隔离服务的市场需求，通过租赁乙方拥有的符合卫生标准的宾馆设施，委托乙方进行专业化运营管理，包括但不限于房间清洁消毒、人员健康监测、物资供应、应急预案执行等服务。原协议已明确租赁期限、租金支付方式等基本条款，但为细化服务标准、优化运营效率及明确风险分担，双方需就补充协议约定的内容达成一致。

其次，乙方作为隔离宾馆的专业运营服务提供方，具备符合国家卫生部门要求的场地设施、专业人员及管理体系，能够按照甲方提出的运营要求，提供标准化、规范化的隔离服务。原协议虽已约定乙方需保障宾馆设施安全及服务合规性，但为更好满足甲方对服务质量、成本控制及应急响应的更高要求，双方需在补充协议中明确具体服务指标、考核机制及调整方案。

此外，鉴于隔离服务涉及公共利益及特殊行业监管，双方合作需严格遵循《中华人民共和国传染病防治法》《旅店业卫生规范》等行业法规，确保服务过程符合疫情防控要求。原协议虽包含合规性条款，但为加强双方在安全监督、信息共享、争议处理等方面的协作，补充协议需进一步细化合作机制，以应对可能出现的运营风险及外部监管变化。

基于上述背景，双方通过平等协商，就本补充协议作出如下约定，旨在完善原协议内容，保障双方合法权益，促进隔离宾馆运营管理的规范化、高效化。本协议与原协议共同构成双方合作的完整法律依据，除本协议明确修改外，原协议其他条款仍具有法律效力。双方确认已充分了解本协议各项约定，并自愿遵守执行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是进一步明确甲方委托乙方运营管理隔离宾馆的具体事项，细化双方在服务标准、费用结算、风险防控等方面的权利义务，以保障隔离宾馆能够按照国家疫情防控要求及甲方运营目标高效、安全地运行。本协议涉及的具體内容包括：乙方按照甲方制定的运营方案及服务标准提供隔离房间管理、人员健康监测、环境消杀、物资保障、应急处理等服务；双方就服务费用、支付条件、绩效考核、违约责任等事项作出具体约定；明确双方在疫情防控信息报送、监管对接、争议解决等方面的协作机制。通过本协议的签订，旨在构建权责清晰、运转顺畅的合作关系，确保隔离宾馆运营管理的专业化与规范化，满足公共卫生应急需求。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）“隔离宾馆”指乙方提供的、符合国家卫生标准、用于隔离观察或健康监测的场所及其附属设施，包括但不限于客房、公共区域、办公区域及配套设备。

（二）“运营管理服务”指乙方根据甲方要求提供的隔离服务运营全过程管理，涵盖房间分配与清洁、入住人员健康筛查与管理、生活物资配送、环境卫生消毒、应急事件处置、数据分析上报等内容。

（三）“服务标准”指双方在原协议基础上根据本协议进一步细化的服务规范，包括但不限于消毒频率与标准、人员体温检测要求、物资储备清单、应急预案流程等，具体以本协议附件一为准。

（四）“疫情防控要求”指国家及地方卫生健康部门发布的关于隔离场所管理的现行法律法规、技术指南及政策文件。

（五）“绩效考核”指甲方依据本协议约定对乙方运营服务质量进行评估，并根据评估结果确定相关奖惩措施的机制。

（六）“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为及重大突发公共卫生事件。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（一）甲方有权对乙方的运营管理服务进行监督，要求乙方按照约定标准提供服务，并有权根据本协议及附件一的规定对乙方服务进行考核。

（二）甲方有权要求乙方及时提供隔离宾馆运营数据、入住人员信息（涉及个人隐私的除外）及疫情防控相关信息，以备监管或决策使用。

（三）甲方应向乙方提供明确的运营管理方案、服务标准及应急预案，并就具体执行细节进行必要培训与指导。

（四）甲方应按照本协议约定按时足额支付乙方服务费用，如有特殊原因需调整费用标准或支付条件，应提前30日书面通知乙方并协商一致。

（五）甲方应协助乙方处理隔离宾馆运营中涉及的政府监管部门问询及指令，双方应建立信息共享机制，及时通报相关政策变化。

（六）甲方应承担因自身决策失误或未按约定提供必要支持导致的运营损失，并对乙方履行本协议造成障碍承担相应责任。

2.乙方的权力与义务：

（一）乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。如甲方未按约定支付，乙方有权暂停服务或根据本协议约定主张违约责任。

（二）乙方的首要义务是确保隔离宾馆符合疫情防控要求，应配备符合标准的设施设备，建立完善的服务流程，并严格按照卫生部门规定执行清洁消毒、健康监测等工作。

（三）乙方应配备专业服务团队，包括医护人员、管理人员及后勤保障人员，确保服务人员具备必要的资质及防护能力。乙方有权要求新增服务人员接受甲方或第三方的岗前培训。

（四）乙方应建立24小时应急响应机制，遇突发事件应立即启动预案，并及时向甲方及相关部门报告。乙方应妥善保管隔离人员信息及运营数据，遵守保密义务。

（五）乙方应主动接受甲方及政府监管部门的监督检查，提供必要的记录、报告及现场支持。如因乙方管理疏漏导致疫情传播或服务事故，乙方应承担全部责任并赔偿损失。

（六）乙方有权要求甲方提供运营所需的水电、网络等基础保障，甲方应确保相关设施正常运行。如遇外部环境变化（如政策调整、物资短缺等）需调整服务方案，乙方应提前15日书面通知甲方协商变更。

（七）乙方应建立服务质量自查机制，定期向甲方提交运营报告，包括但不限于入住率、消毒完成率、投诉处理情况、物资消耗情况等，接受甲方绩效考核。

（八）乙方应保障隔离宾馆设施设备的完好可用，如因设备故障或维护不当影响服务，乙方应负责修复或承担相应赔偿责任。重大维修项目应事先征得甲方同意。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议约定的隔离宾馆运营管理服务，服务费用采用以下方式计算：

（1）基本服务费：按月计收，费率人民币XX元/间·月，根据实际投入使用的隔离房间数量计算；

（2）绩效奖励：根据甲方绩效考核结果，对超出约定标准的服务项目给予额外奖励，奖励标准为人民币XX元/间·月，具体考核方式参见本协议附件二；

（3）特殊服务费：因疫情防控政策调整或甲方临时需求产生的特殊服务（如升级改造、临时扩容等），按项目另行协商确定费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用，收款账户信息如下：

开户名称：XX隔离宾馆运营有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

3.支付时间：

（1）基本服务费于每月10日前支付上一月费用；

（2）绩效奖励于每月25日前根据上月考核结果支付；

（3）特殊服务费于项目验收合格后15日内支付；

甲方支付服务费用应以实际发生的服务量及考核结果为依据，乙方应提供合规发票。

4.付款保障：甲方应确保支付能力，如因甲方原因导致乙方资金周转困难，应提前30日提供解决方案，否则乙方有权暂停服务或解除协议。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.期限续展：协议期满前60日，如双方无书面异议，本协议自动续展XX年。甲方或乙方提前书面通知可提出续展或终止要求。

3.关键时间节点：

（1）服务启动日：本协议生效后XX日内，乙方应完成首次服务准备，甲方完成必要设施移交；

（4）考核周期：每季度末XX日前，乙方应提交季度运营报告，甲方应在收到报告后15日内完成考核；

（5）突发事件响应：遇疫情防控政策调整或公共卫生事件，双方应在收到通知后24小时内启动应急协商机制。

4.提前终止：如遇不可抗力导致协议目的无法实现，或一方严重违约经守约方书面催告后XX日内未纠正，守约方有权单方解除协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（一）未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并解除协议，甲方应支付全部应付费用及相当于当月服务费XX倍的违约金。

（二）未按约定提供运营所需支持（如设施移交、政策协调等），导致乙方无法正常履行服务的，应承担乙方因此遭受的直接损失，包括但不限于第三方索赔、资源闲置成本，且乙方有权要求解除协议并索赔。

（三）擅自变更服务标准或要求乙方超出协议范围提供服务，给乙方造成额外成本的，应承担实际支出及相当于XX倍的服务费作为补偿。

2.乙方违约责任：

（一）未达到约定服务标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并按次次扣减服务费总额的XX%，累计扣减不超过当月服务费的XX%。整改仍不合格的，甲方有权解除协议并要求赔偿。

（二）发生疫情传播、设施重大安全事故等严重违约行为的，乙方应承担全部责任，包括但不限于政府罚款、第三方索赔、隔离人员医疗费用等，并支付相当于XX倍月服务费总额的违约金。甲方有权立即解除协议。

（三）泄露隔离人员信息或违反保密义务的，除承担全部赔偿责任外，还应支付违约金人民币XX万元，并承担相应的行政处罚风险。

（四）未按约定履行应急响应义务，导致事态扩大的，应赔偿甲方因此遭受的直接损失，包括监管处罚、运营中断损失等，违约金上限为年服务费总额的XX%。

3.违约金限制：任何一方支付违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部实际损失，包括直接损失与可预期利益损失。

4.协商解除：一方违约时，守约方应在违约发生后30日内书面通知乙方，给予合理补救期（不超过30日），如违约方未在期限内纠正，守约方有权解除协议并执行违约责任。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致违约的，违约方应立即通知对方，并在XX日内提供证明，可部分或全部免除责任，但应采取积极措施减少损失。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：

（1）自然灾害，如地震、洪水、台风、海啸等；

（2）战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱等；

（3）政府行为，如法律法规变更、政策调整、行政命令、检疫隔离措施等；

（4）重大突发公共卫生事件，如传染病疫情（包括但不限于新冠肺炎）、瘟疫等；

（5）网络攻击、系统故障等无法归责于任何一方的技术性障碍。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。如不可抗力持续超过30日，双方应协商是否解除协议或调整履行期限。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行协议。

4.减损义务：双方在不可抗力影响期间，应采取合理措施减少损失，因未采取合理措施导致损失扩大的，不免除责任。

5.协商解除：如不可抗力导致协议目的永久无法实现，经双方协商一致，可以解除协议，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行比例结算。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应自争议发生之日起XX日内进行，如协商达成一致，双方应签署书面补充协议确认。

2.调解解决：协商不成的，可共同向XX调解委员会申请调解。调解达成协议的，制作调解书经双方签收后具有法律效力；调解不成的，调解机构应出具书面结论，双方可据此选择仲裁或诉讼。

3.仲裁解决：如协商或调解未能在争议发生后XX日内解决，任何一方均有权将争议提交XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼解决：仲裁不适用或双方均选择诉讼的，应向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。如一方在仲裁裁决生效后或诉讼受理后XX日内未履行裁决或判决，另一方可向人民法院申请强制执行。

5.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议全部内容，包括但不限于协议的效力、履行、违约责任及解除等。

6.专属管辖：除另有约定外，争议解决应适用中华人民共和国法律，并优先适用本协议约定条款。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮箱/传真发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信或快递发送的，寄出后第3日为送达日；以电子邮箱发送的，发送当日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。口头约定或单方变更均不产生法律效力。

3.分项履行：本协议各条款互为独立部分，任一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。如部分条款被确认无效，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解