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文档简介
连锁咖啡品牌门店日常保洁合作协议甲方(连锁咖啡品牌方)名称:_________________________统一社会信用代码:_____________地址:_________________________联系人:_________联系电话:_________乙方(保洁服务提供方)名称:_________________________统一社会信用代码:_____________地址:_________________________联系人:_________联系电话:_________资质证明:具备保洁服务资质,保洁人员均持有有效健康证(复印件见附件1)第一条合作内容1.服务范围:甲方旗下指定连锁门店(附件2《服务门店清单》)的以下区域:-公共区域:大堂(桌椅、地面、沙发)、过道、卫生间、门头(非广告部分)、外摆区域;-操作辅助区:吧台外围(非食品接触表面)、设备外壳(咖啡机/磨豆机等)、储物架外围、仓库地面(非食品原料存放区);-垃圾处理:每日闭店前清空所有垃圾桶,分类投放至门店指定垃圾站(不包含厨余垃圾的专业处理)。2.服务频次:-日常保洁:每日营业前1小时完成首次深度清洁,营业中每2小时巡检1次(卫生间每1小时巡查1次);-周期清洁:每周1次地面打蜡、卫生间深度消毒;每月1次窗帘除尘、空调滤网清理(乙方需具备滤网清洗资质)。3.排除服务:食品接触设备内部清洁、后厨深度清洁、高空作业(≥2米)、广告物料清洁、厨余垃圾外运。第二条服务标准1.通用标准:无垃圾、无污渍、无异味、无积水,清洁工具及用品符合食品安全要求(需提供检测报告备案)。2.分区域具体标准:-卫生间:台面无水渍/污渍,地面干燥无积水,纸巾/洗手液/消毒液充足,便池无残留,异味消除(使用无刺激清洁剂);-大堂:桌椅无饮品残留/油污,地面无碎屑/脚印,沙发无杂物/毛发,墙面无灰尘;-操作区:吧台外围无泼洒/指纹,设备外壳无积灰,地面无咖啡渍/积水;-垃圾处理:垃圾桶套袋规范,无overflow,垃圾投放至指定站后清理周边散落物。第三条费用与结算1.费用标准:按门店面积分档(附件2),单店每日费用如下:-30㎡以下:______元/天;30-60㎡:______元/天;60㎡以上:______元/天;-10家以上门店打包折扣:______折(仅适用于同时服务≥10家的情况)。2.结算周期:每月结算1次,次月5日前乙方提交《月度服务对账单》(含各门店验收记录、费用明细),甲方3日内核对确认,确认后5日内通过银行转账支付(乙方需提供增值税普通/专用发票,税点______%)。3.费用调整:门店面积变动或服务标准升级,需双方签订补充协议,调整自补充协议生效日起执行。第四条双方权责甲方权责1.提供服务所需的水电接入(营业前开放)、门店垃圾投放点及对接人(各门店店长);2.每日对保洁质量进行验收(填写《门店保洁验收单》,电子/纸质均可),发现问题24小时内书面反馈乙方;3.不得要求乙方从事超出本协议范围的工作(如食品接触设备清洁),不得扣押乙方清洁工具;4.按时支付服务费用,逾期需承担违约责任。乙方权责1.配备符合要求的保洁人员(人员变动提前3天书面通知甲方,新人员需提供健康证复印件);2.自带所有清洁工具及用品(抹布每日清洗消毒,清洁剂需符合食品接触安全标准),承担人员工资、社保、工具损耗等全部费用;3.严格遵守甲方门店安全规定:不得触碰食品原料、操作设备,不得在门店内吸烟/饮食,不得泄露门店经营信息;4.接到甲方质量反馈后,紧急问题(如地面油污、卫生间异味)1小时内到店整改,一般问题2小时内完成;5.承担保洁过程中造成的甲方财产损失(如损坏设备、打翻饮品)及第三方责任(如顾客因地面滑倒受伤);6.每月5日前提交《月度服务报告》(含验收记录、整改情况、隐患排查)。第五条服务期限本协议自______年______月______日起至______年______月______日止,期满前30天双方协商续约,未续约则协议自动终止。第六条验收与考核1.日常验收:各门店店长每日验收,未达标需在验收单上注明问题,乙方需24小时内提交整改证明;2.月度考核:甲方核对各门店验收记录,未达标次数≥3次的门店,扣减当月该门店费用的10%;3.季度抽查:甲方随机抽查不低于30%的门店,连续2次抽查合格率<90%,甲方有权暂停该门店服务并要求乙方整改。第七条违约责任1.甲方逾期付款:每逾期1日,按应付金额的0.5‰支付违约金;逾期超过15日,乙方有权暂停所有门店服务,直至甲方支付完毕;2.乙方服务不合格:-单次严重不合格(如卫生间异味导致顾客投诉、地面油污导致顾客滑倒):扣减当月所有门店费用的5%,并赔偿甲方实际损失;-连续3个月月度合格率<80%:甲方有权解除协议,乙方需支付相当于3个月平均费用的违约金;3.擅自解除协议:任何一方无正当理由提前解除协议,需提前30天书面通知对方,并支付相当于3个月平均费用的违约金;4.乙方违反安全规定:造成甲方损失的,乙方承担全部赔偿责任,情节严重的甲方有权立即解除协议。第八条争议解决因本协议产生的争议,双方协商解决;协商不成的,提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条其他条款1.保密条款:双方对合作中的商业信息(如门店数量、费用标准、经营数据)保密,保密期限为协议终止后2年;2.附件效力:附件1《保洁人员健康证复印件》、附件2《服务门店清单及费用明细》为本协议组成部分,与本协议具有同等效力;3.协议变更:本协议内容变更需双方书面确认,补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。甲方(盖章):______________
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