订酒店协议合同

订酒店协议合同甲方（酒店方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（订房方）：姓名/名称：身份证号/统一社会信用代码：地址：联系方式：鉴于乙方有预订甲方酒店相关服务的需求，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方预订甲方酒店事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店名称及地址：甲方拥有并经营的[酒店具体名称]，位于[酒店详细地址]。2.房间类型及设施乙方预订的房间类型为[具体房间类型，如豪华大床房、商务标准间等]。该房间配备有[列举房间内主要设施，如床、卫生间设备、电视、空调、免费无线网络等]。酒店公共区域提供[说明公共区域设施及服务，如停车场、健身房、游泳池（如有）、餐厅、会议室（如有）等]。3.入住及退房时间乙方应于[入住日期][入住具体时间]办理入住手续，甲方应在乙方到达时提供已准备好的预订房间。乙方需在[退房日期][退房具体时间]前办理退房手续，逾期未办理退房手续的，甲方有权按照本协议约定收取相应费用。4.早餐服务若乙方预订的房间包含早餐服务，早餐标准为[详细描述早餐种类、品质等，如自助早餐，提供多种热菜、凉菜、面包、饮品等]，用餐地点为酒店[餐厅具体位置]。早餐供应时间为[早餐开始时间][早餐结束时间]。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取预订房间的费用及相关服务费用。对于乙方提供的个人信息，在法律允许的范围内有权进行必要的收集、存储和使用，以完成预订服务及保障酒店运营管理，但应承担保密义务。如乙方未按照协议约定履行义务，甲方有权采取相应措施，包括但不限于拒绝办理入住、要求乙方补缴费用、追究乙方违约责任等。2.义务按照本协议约定为乙方提供预订的房间及相关服务，确保房间设施设备正常运行，提供的服务符合行业标准及本协议约定。在乙方入住前，对预订房间进行清洁、整理和检查，保证房间干净整洁、设施完好。为乙方提供安全、舒适的住宿环境，保障乙方人身和财产安全。采取合理的安全防范措施，如设置门禁系统、监控设备等，并安排专人负责安全管理。按照约定提供早餐服务，保证早餐质量和供应时间。如因特殊原因无法提供早餐或变更早餐标准，应提前通知乙方并协商解决方案。对乙方提出的合理需求和投诉，应及时响应并妥善处理。如因甲方原因给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的房间及相关服务。在入住期间，有权正常使用房间内设施设备及酒店公共区域设施。如甲方未按照协议约定履行义务，乙方有权要求甲方改正或采取补救措施，如因此给乙方造成损失的，乙方有权要求甲方赔偿。乙方有权自主决定是否接受酒店提供的额外服务项目，如加床服务、洗衣服务、收费娱乐项目服务等，对于额外服务项目，乙方应按照甲方规定的价格和流程进行消费。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向甲方支付预订房间的费用及相关服务费用（如有）。付款方式为[具体付款方式，如现金支付、银行卡支付、在线支付等]。在预订时如实向甲方提供个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式等，保证信息真实有效。如因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。遵守酒店的规章制度，爱护酒店设施设备。不得在房间内从事违法违规活动，不得损坏酒店财物。如因乙方原因造成酒店设施设备损坏或财物丢失的，乙方应照价赔偿。按照约定的入住及退房时间办理相关手续。如需提前入住或延迟退房，应提前通知甲方并经甲方同意，甲方有权根据实际情况收取相应的费用。如乙方携带宠物入住酒店，应提前告知甲方，并按照甲方规定办理相关手续，承担因宠物引起的一切责任和费用，包括但不限于对酒店设施设备的损坏赔偿、对其他客人造成影响的补偿等。三、费用及支付1.房间价格乙方预订房间的价格为每晚人民币[X]元，此价格包含[说明价格包含的具体项目，如房间住宿费用、服务费等，如不包含早餐，应明确说明]。2.其他费用如乙方需要额外的服务项目，如加床服务，费用为人民币[X]元/床；洗衣服务费用按照酒店洗衣价目表收取；收费娱乐项目按照实际消费金额收取。乙方在入住期间产生的其他费用，如餐饮消费、长途电话费用、物品损坏赔偿费用等，应在消费时或退房时按照酒店规定及时支付。3.支付方式乙方应在预订时支付房间预订金人民币[X]元，支付方式为[具体支付方式，如在线支付到甲方指定账户]。剩余款项应在入住前[X]天支付完毕。甲方应在收到乙方支付款项后向乙方提供有效的收款凭证。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供预订房间或相关服务，导致乙方无法正常入住或享受服务的，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并按照已支付费用的[X]%向乙方支付违约金作为赔偿。如因甲方违约给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。如甲方提供的房间设施设备存在质量问题，影响乙方正常使用的，甲方应及时采取措施进行维修或更换。如因设施设备问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方未按照约定提供早餐服务或变更早餐标准未提前通知乙方的，甲方应按照早餐费用的[X]倍向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，已收取的预订金不予退还，并要求乙方支付已消费部分的费用及相应违约金。如乙方提供虚假个人信息，甲方有权解除本协议，乙方已支付的费用不予退还，并应承担因此给甲方造成的全部损失。乙方违反酒店规章制度，损坏酒店设施设备或财物的，应照价赔偿。如乙方拒绝赔偿或拖延赔偿的，甲方有权从乙方押金中扣除相应款项，不足部分乙方应继续补足。若乙方未按照约定时间办理入住或退房手续，每逾期一小时，应按照房间日租金的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]小时的，甲方有权按照本协议约定收取额外费用或拒绝办理退房手续。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有