(2025年)吕梁市离石区社工考试真题及答案

(2025年)吕梁市离石区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题只有一个正确选项）1.离石区某社区推行“社工+志愿者”联动服务模式，要求社工对志愿者进行定期培训。这一做法体现了社会工作的哪项专业特性？A.注重专业价值B.强调专业方法C.促进人与环境的互动D.注重实践与专业能力提升答案：D（解析：通过培训提升志愿者服务能力，体现社会工作对专业实践能力培养的重视。）2.社区独居老人李大爷因突发疾病住院，社工小王在跟进时发现其家中堆积大量过期药品。根据社会工作伦理，小王首先应：A.直接清理药品避免安全隐患B.联系家属确认处理方式C.告知李大爷过期药品的危害D.向社区卫生服务中心报备答案：C（解析：尊重服务对象自决权，需先告知风险，再协助决策。）3.离石区某社区开展“邻里互助”项目，社工设计了“楼道微自治”“共享工具角”等活动。该项目主要运用了哪种社区工作模式？A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式答案：A（解析：通过居民参与解决社区问题，强调能力建设与社区整合，符合地区发展模式特点。）4.依据《中华人民共和国未成年人保护法》，社区社工在发现留守儿童小宇（12岁）长期独自居住且饮食无保障时，应首先：A.联系学校老师共同监管B.向公安机关报案C.协调社区志愿者临时照料D.督促其父母履行监护职责答案：D（解析：法律规定父母是未成年人第一监护人，社工需优先督促监护人履行责任。）5.某社区为改善老年人活动空间，计划将闲置的社区办公用房改造为“银龄驿站”。社工在推动此事时，最关键的前期工作是：A.核算改造资金预算B.征求老年人的需求意见C.联系施工单位洽谈D.向街道申请审批答案：B（解析：社区服务需以居民需求为导向，改造前需充分调研老年人实际需求。）6.社工小张在为社区矫正对象老王提供个案服务时，发现其因缺乏技能难以就业，产生焦虑情绪。小张应优先介入的领域是：A.情绪疏导B.职业技能培训C.社会支持网络构建D.法律政策宣传答案：A（解析：情绪问题是当前主要困扰，需先稳定服务对象情绪，再处理具体问题。）7.离石区推行“社区议事厅”制度，鼓励居民参与社区事务决策。这一制度体现了社会工作的哪项核心价值？A.服务B.社会公正C.民主参与D.自我决定答案：C（解析：通过制度保障居民参与社区决策，体现民主参与的价值理念。）8.某社区因拆迁安置引发多户居民矛盾，社工介入后采用“焦点小组”方法收集意见。该方法的优势是：A.深入了解个体需求B.促进群体互动与观点碰撞C.快速获取大量数据D.确保信息的客观性答案：B（解析：焦点小组通过群体讨论，可激发居民互动，挖掘潜在需求与矛盾点。）9.根据《社会工作者职业水平评价暂行规定》，助理社会工作师应具备的专业能力不包括：A.初步掌握社会工作专业知识B.独立完成较复杂的个案服务C.参与社区服务方案的设计与实施D.对服务对象进行初步的需求评估答案：B（解析：助理社工需在督导下开展服务，独立完成复杂个案属于中级社工职责。）10.社区社工在组织“亲子沟通工作坊”时，发现部分家长因工作繁忙无法全程参与。最合理的调整措施是：A.要求家长协调时间务必参加B.录制活动视频提供回放C.缩短单次活动时长，增加频次D.只保留参与度高的家庭继续服务答案：C（解析：兼顾家长实际困难，调整形式提高参与率，符合服务可及性原则。）11.离石区某社区开展“老年数字技能培训”，社工发现部分老人因视力下降难以看清屏幕。此时应优先调整的是：A.更换更大的显示屏B.为老人配备放大镜C.采用手把手教学方式D.降低培训内容难度答案：C（解析：针对视力问题，直接的互动教学比硬件调整更能解决实际操作困难。）12.某社区低保户家庭因孩子升学需缴纳高额学费，向社工求助。社工核实情况后，除协助申请教育救助外，还应：A.联系学校减免费用B.发动社区募捐C.评估家庭其他需求D.告知其自行解决答案：C（解析：社会工作强调整体视角，需全面评估家庭经济、心理等多方面需求。）13.社工在社区开展“反家庭暴力”宣传活动，最有效的形式是：A.发放宣传手册B.举办案例分享讲座C.在社区公告栏张贴标语D.组织志愿者入户讲解答案：B（解析：通过真实案例分享，能更直观传递反家暴知识，增强居民认知。）14.某社区残疾人协会因内部矛盾陷入瘫痪，社工介入后应首先：A.直接接管协会事务B.调查矛盾产生的原因C.重组协会领导班子D.组织会员召开协商会议答案：B（解析：问题解决需先明确原因，再针对性介入。）15.根据《志愿服务条例》，社区志愿者在服务中造成服务对象财产损失，责任应由：A.志愿者个人承担B.社区居委会承担C.志愿服务组织承担（若组织有过错）D.服务对象自行承担答案：C（解析：条例规定，志愿服务组织有过错的，承担相应责任；无过错则由志愿者承担。）16.社工在为单亲母亲小组提供服务时，发现成员因经济压力产生自卑情绪。小组工作的目标应侧重：A.提升就业技能B.建立支持网络C.普及法律知识D.改善亲子关系答案：B（解析：通过小组互动，帮助成员获得情感支持，缓解自卑，属于支持网络构建。）17.离石区某社区计划引入“社区食堂”项目，社工在可行性分析中最需关注的是：A.周边餐饮市场竞争情况B.社区老年人的消费能力C.场地租赁与运营成本D.居民对菜品的具体需求答案：D（解析：项目可行性核心是居民需求匹配度，需优先调研需求。）18.社工在处理社区养狗居民与反狗居民的矛盾时，正确的做法是：A.偏袒一方批评另一方B.制定“一刀切”禁养规定C.组织双方协商制定管理公约D.上报街道由上级直接处理答案：C（解析：通过居民协商达成共识，体现社区自治原则。）19.某社区社工站年度评估时，上级部门要求提供“服务对象满意度”数据。最客观的收集方式是：A.社工自行填写满意度表B.随机抽取10%服务对象电话回访C.邀请社区干部代为测评D.在服务结束时当场发放问卷答案：D（解析：当场发放问卷可减少记忆偏差，提高数据真实性。）20.社会工作者在专业关系中应避免的行为是：A.对服务对象表达共情B.与服务对象建立私人社交关系C.向服务对象介绍服务目标D.告知服务对象个案记录的保密范围答案：B（解析：专业关系需保持界限，避免私人社交影响服务客观性。）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.离石区社工在社区治理中可发挥的作用包括：A.协调多元主体参与B.推动居民自治能力建设C.直接决定社区重大事项D.提供专业化社会服务答案：ABD（解析：社工是协调者与服务提供者，不直接决定社区事项。）2.社会工作伦理困境的常见类型包括：A.保密与知情权的冲突B.自决权与保护责任的冲突C.个人利益与专业责任的冲突D.服务对象需求与资源有限的冲突答案：ABCD（解析：以上均为社工实务中可能面临的伦理矛盾。）3.社区老年人需求评估应涵盖的维度有：A.生理健康状况B.心理健康需求C.社会参与意愿D.经济保障水平答案：ABCD（解析：需从生理、心理、社会、经济多维度评估。）4.下列属于社区资源的有：A.社区内的医院、学校B.居民的专业技能C.社区闲置的活动场地D.街道下拨的办公经费答案：ABCD（解析：社区资源包括人力、物力、财力、组织资源等。）5.小组工作中，社工的角色可能包括：A.引导者B.治疗者C.协调者D.控制者答案：ABC（解析：控制者违背小组工作民主原则，社工应避免。）6.离石区推进“五社联动”（社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），其目标是：A.整合资源提升服务效率B.强化政府直接管理职能C.激发社区自治活力D.减少社区服务成本答案：AC（解析：“五社联动”旨在多元主体协同，而非强化政府管理或单纯减成本。）7.社工在为留守儿童提供服务时，需重点关注的风险因素有：A.监护缺失导致的安全隐患B.情感缺失引发的心理问题C.教育资源不足影响学业D.社区歧视造成的社交障碍答案：ABCD（解析：以上均为留守儿童常见风险。）8.社区应急管理中，社工的职责包括：A.制定社区应急预案B.组织居民参与应急演练C.协助转移受灾群众D.统计受灾损失并上报答案：BCD（解析：制定预案主要是政府或社区居委会职责，社工侧重执行与协调。）9.下列符合社会工作价值观的做法有：A.对困境儿童保持非评判态度B.鼓励服务对象参与服务计划制定C.为节省时间替服务对象做决定D.尊重少数民族服务对象的文化习俗答案：ABD（解析：替服务对象做决定违背自决原则。）10.离石区某社区“儿童之家”运营不佳，社工可采取的改进措施有：A.调研儿童及家长的实际需求B.招募志愿者丰富活动形式C.提高服务收费标准增加收入D.与学校合作开展课后托管答案：ABD（解析：提高收费可能降低可及性，不符合社区服务公益属性。）三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1离石区滨河街道某老旧小区建成于2000年，共有6栋居民楼，常住居民320户，其中60岁以上老人占45%，外来务工人员占20%。近年来，小区出现以下问题：（1）公共区域路灯损坏严重，夜间出行存在安全隐患；（2）楼道内杂物堆积，消防通道被占用；（3）老年人反映缺少活动场所，只能在小区门口闲聊；（4）外来务工人员与本地居民因停车问题多次发生争执。社区居委会已多次张贴通知但效果有限，现邀请社工站介入解决。问题：如果你是驻点社工，将如何系统介入解决该小区问题？请结合社会工作方法说明具体步骤。答案要点：1.接案与需求确认（3分）：通过入户走访、问卷调查、焦点小组访谈（针对老年人、外来务工人员），全面收集居民对路灯、消防通道、活动场所、停车问题的具体诉求，明确核心矛盾（如路灯损坏影响所有居民，消防通道问题涉及安全底线，活动场所是老年人刚需，停车矛盾是群体间冲突）。2.建立多元协同机制（4分）：组建“小区治理协商小组”，吸纳居委会代表、楼长、老年协会成员、外来务工人员代表、物业（若有）参与，形成居民自治主体；链接外部资源：联系街道城管部门维修路灯，协调消防部门指导清理楼道杂物，对接区文体局争取“社区老年活动中心”建设支持，引入停车管理公司规划车位。3.分阶段解决具体问题（5分）：紧急问题优先：联合物业、消防部门3日内清理楼道杂物，张贴警示标识，设立“临时储物点”方便居民过渡；中期行动：与城管部门确定路灯维修时间表（1周内完成），在维修期间设置临时照明设备；长期规划：通过协商小组制定《小区停车管理公约》（如划分外来车辆临时车位、本地居民固定车位），组织“邻里文化节”促进群体融合；向街道申请将小区闲置的自行车棚改造为“银龄活动站”（配备桌椅、棋牌、健康监测设备），由老年协会负责日常管理。4.能力建设与持续跟进（3分）：开展“社区自治能力培训”，提升协商小组成员的沟通、议事技巧；每季度召开“小区治理反馈会”，收集居民对解决措施的满意度，动态调整服务；培育社区志愿者队伍（如“安全巡逻队”“老年活动助手”），形成自我管理机制。案例245岁的王女士是离石区莲花池街道某社区的低保对象，丈夫5年前因工伤去世，独自抚养12岁的儿子小明。王女士患有慢性肾炎，需长期服药，每月医疗支出约800元，仅靠低保金（每月1500元）和打零工（月收入约1000元）维持生活。近期，小明因成绩下滑被老师约谈，王女士因焦虑出现失眠、情绪低落，向社工求助。问题：（1）请运用生态系统理论分析王女士的困境。（7分）（2）针对王女士的情况，设计一份个案服务计划。（8分）答案要点：（1）生态系统理论分析（7分）：微观系统（个人及家庭）：王女士自身健康问题（慢性肾炎）导致劳动能力受限，经济压力大；单亲抚养儿子，需兼顾工作与育儿，精力不足；小明成绩下滑引发亲子焦虑，家庭支持系统薄弱（无其他亲属协助）。中观系统（社区与社会关系）：社区提供的低保金不足以覆盖医疗和生活支出，缺乏针对单亲困难家庭的专项救助；王女士打零工的职业类型（如保洁、家政）稳定性差，无社保等保障；与社区其他居民互动少，社会支持网络单一。宏观系统（政策与社会环境）：现行低保标准未充分考虑长期医疗支出的特殊性；针对单亲母亲的就业技能培训、子女教育支持政策覆盖不足；社会对单亲家庭的偏见可能影响王女士的社会参与意愿。（2）个案服务计划（8分）：服务目标：短期：缓解王女士焦虑情绪，改善睡眠质量；中期：增加家庭收入，减轻经济压力；帮助小明提升学习成绩，改善亲子沟通；长期：建立稳定的社会支持网络，增强家庭抗风险能力。服务内容与步骤：①情绪疏导与心理支持（第1-2周）：通过个案访谈运用倾听、共情等技巧，帮助王女士宣泄焦虑；教授放松训练（如深呼吸、冥想）改善失眠；链接社区心理志愿者提供每周1次的陪伴服务。②经济支持与资源链接（第3-6周）：协助申请“特殊困难家庭医疗救助”（根据离石区政策，慢性病人群可额外申请医疗补贴）；联系区就业服务中心，为王女士提供“家政服务技能培训”（免费），推荐至正规家政公司就业（稳定后月收入可达2500元）；发动社区“爱心妈妈团”为小明捐赠学习用品，联系大学生志愿者提供每周2次课后辅导。③亲子关系改善（第4-8周）：开展“亲子沟通工作坊”（王女士与小明共同参与），学习非暴力沟通技巧；组织家庭户外活动（如社区亲子运动会），增进母子情感联结。④社会支持网络构建（第6-12周）：协助王女士加入社区“单亲妈妈互助小组”，分享经验，获取情感支持；与社区居委会协商，将王女士纳入“重点关怀对象”，定期上门探访；链接公益基金会，为小明申请“困境儿童教育基金”（覆盖部分学费）。评估与调整：每两周通过量表（如焦虑自评量表SAS）评估王女士情绪改善情况，每月统计家庭收入变化，根据进展调整服务策略（如培训效果不佳时更换就业方向）。四、实务操作题（20分）离石区凤山街道计划在辖区内3个社区试点“社区慈善基金”，用于支持社区微公益项目（如助老、扶幼、环保类活动）。请你以社工的身份，设计一份“社区慈善基金”试点工作方案，要求包含背景与目标、实施步骤、保障措施、预期成果。答案示例：离石区凤山街道“社区慈善基金”试点工作方案一、背景与目标背景：凤山街道现有6个社区，其中3个为老旧社区，老年人口占比38%，困境儿童、困难家庭较多；社区公益项目多依赖街道拨款，资金来源单一，居民参与度不足。为激发社区自治活力，整合社会资源，拟试点“社区慈善基金”。目标：1.建立“政府引导、居民参与、社会支持”的社区慈善资金募集与使用机制；2.年内募集资金不少于10万元，支持3-5个社区微公益项目；3.提升居民对社区事务的参与度（目标参与率达20%）。二、实施步骤第一阶段：筹备启动（第1-2月）1.成立“社区慈善基金”管理委员会（由街道民政科、社区书记、居民代表、企业代表、社工组成），制定《基金管理办法》（明确募集方式、使用范围、监督流程）；2.开展需求调研：通过问卷、访谈收集居民最关注的公益方向（如老年食堂、儿童课后托管、社区绿化维护）；3.宣传动员：通过社区公众号、线下宣讲会、入户发放手册，普及基金意义（如“每捐10元可为困难老人送1次餐”），动员居民、辖区企业（如超市、药店）、社会组织参与。第二阶段：资金募集（第3-4月）1.设立“线上+线下”募捐渠道：线上通过“公益山西”平台开设专属募捐页面；线下在社区广场、超市门口设置募捐箱，组织“一元捐”“企业认捐”活动（如企业捐5000元可获“社区爱心单位”挂牌）；2.发动社区志愿者“一对一”联系辖区商户（如餐饮店、培训机构），争取定向捐赠（如某药店捐赠5000元用于购买老年人常用药品）。第三阶段：项目实施（第5-10月）1.项目申报：发